Принятие управленческого решения при отборе кандидата на определенную должность
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
Введение
Едва ли не все, что делают руководители, чтобы облегчить организации достижение ее целей, требует принятия надежных решений и эффективного обмена информацией. Опыт выдающихся менеджеров и практика преуспевающих компаний свидетельствует о том, что эффективное управление невозможно без отлаженных коммуникаций и выбора правильных управленческих решений.
Рынок постоянно изменяется, организация вынуждена быть динамичной и способной подстраиваться под изменяющиеся условия. Поэтому актуальность управления персоналом как никогда актуальна.
В управлении персоналом эффективные коммуникации и надежные решения являются необходимым условием достижения цели организации, выполнения основных функций управления. Например, для разработки миссии организации необходима информация о потенциальных потребителях продукции и услуг, конкурентах, поставщиках. Принятие решений - неотъемлемый и доминирующий процесс при осуществлении любой из отдельных функций управления. И качеством стратегических и текущих решений, принимаемых руководителем, определяется уровень развития организации и степень ее выживаемости. Не менее важным для осуществления функций управления является обмен информацией внутри организации, т.е. в системе управления персоналом.
Любое управленческое решение приводит к конкретным результатам, сказывающимся, зачастую на деятельности организации в целом, что облагает лица, принимающего решения дополнительной ответственностью. Следовательно, основной целью управленческой деятельности является поиск таких средств, методов и инструментов, которые могли бы способствовать достижению рационального результата в конкретных условиях и обстоятельствах.
Разработка управленческих решений является неотъемлемой частью деятельности менеджера. Само управленческое решение может быть выражено в различных формах, однако, его сущность предполагает решение конкретной управленческой задачи.
Цель данной работы - исследование методов разработки управленческих решений при управлении персоналом и разработка на их основе конкретного управленческого решения.
Поставленная цель предполагает решение следующих задач:
Раскрыть сущность коммуникаций в системе управления персоналом.
Раскрыть сущность принятия управленческих решений в управлении персоналом.
Изучить методы, используемые для оценки кандидата на определенную должность.
Теоретическая разработка управленческого решения при управлении персоналом на основе изученной методологии
Объект работы - управленческие решения в управлении персоналом.
Предмет работы - процесс принятия управленческих решений в рамках управления персоналом.
1. Классификация, этапы и методы принятия управленческих решений
.1 Типология управленческих решений
Управленческое решение - это выбор оптимальной альтернативы, осуществляемый руководителем в рамках его полномочий и должных компетенций с учетом факторов внутренней и внешней среды, направленный на достижение целей организации.
Решение принадлежит к определенному типу, если оно обладает каким-либо общим признаком, характерным для некоторого множества решений.
По степени разработки выделяют запрограммированные и незапрограммированные решения.
Запрограммированные решения принимаются в результате определенной последовательности шагов по стандартным методикам или правилам, которые разрабатываются заранее и применяются в типовых ситуациях. Незапрограммированные решения требуют разработки новых процедур или правил принятия решений. Незапрограммированные решения руководители организаций вынуждены принимать при новых или уникальных проблемных ситуациях. В этих случаях отсутствует конкретная последовательность необходимых действий для решения проблемы.
По степени обоснования можно выделить интуитивные, логические и рациональные решения.
Интуитивные решения принимаются людьми на основе ощущения того, что они правильные. При этом лицо, принимающее решение, сознательно не сравнивает между собой все достоинства и недостатки каждой альтернативы. В этом случае решение принимается подсознательно, без явного логического обоснования. Логические решения принимаются на основе знаний, опыта и логических суждений. Принимая логические решения, люди обращаются к опыту и здравому смыслу, чтобы использовать их для прогноза возможных последствий альтернатив и обоснования своих действий в конкретной ситуации. Рациональные решения основаны на объективном анализе сложных проблемных ситуаций с использованием научных методов и компьютерных технологий. Рациональные решения iитаются наиболее обоснованными, так как в процессе их разработки и принятия используются все доступные человеку механизмы - интуиция, логика и раiет.
По признаку возможности реализации выделяют два типа решений - допустимые и недопустимые.
Допустимые решения - это решения, которые удовлетворяют всем ограничениям и могут быть реализованы на практике. Решения всегда принимаются в условиях объективных ограничений - ресурсных, временных, правовых, организационных, этических и т.д. Именно в пределах заданных ограничений формируется область допустимых вариантов действий. Недопустимые решения - нереалистичные решения, которые не удовлетворяют одному или нескольким ограничениям
По степени достижения цели: неразумные, удовлетворительные и оптима