Принятие управленческого решения при отборе кандидата на определенную должность
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?ого решения, которая должна соответствовать миссии и системе целей организации.
Хорошо зарекомендовал себя метод построения дерева целей, который позволяет представить логическую структуру разработки и принятия решений.
. Разработка оценочной системы
В состав оценочной системы входят:
критерии, характеризующие объект оценки;
шкалы, с использованием которых оценивается объект по каждому из критериев;
принципы выбора, по которым на основании оценок значений критериев для объекта определяется общая оценка либо производится сравнительная оценка предпочтительности альтернативных вариантов.
Критерии так же могут быть количественными и качественными. Они должны характеризовать все аспекты решения, быть однозначно понимаемыми и доступными для оценок.
Шкалы оценок по критериям должны разрабатываться отдельно для каждого критерия.
Принципы выбора определяются целями решения. Разновидности оценочных систем используются для раiета индексов и рейтингов, определения приоритетов, сравнительной оценки альтернативных вариантов решений.
. Анализ ситуации
Анализ ситуации проводится с использованием накопленной на предыдущих этапах информации о состоянии внешней и внутренней среды по направлениям выявленных проблем. Для характеристики состояния и выявления тенденций необходимо описать проблемную область с помощью отдельных параметров, установить количественные значения параметров описать зависимости между параметрами.
Определение степени влияния каждого фактора на результативный показатель проводится методами, достаточно широко разработанными в практике анализа (факторный, корреляционный, функционально - стоимостной и т.д.)
Также важно установить пороговые значения параметров или допустимый диапазон значений. Рекомендуемые значения параметров могут задаваться на уровне среднеотраслевых значений, установленных стандартов, а так же для конкретной ситуации. Например, для коэффициента автономии, используемого при оценке финансовой независимости организации, в отечественной практике рекомендуемый нижний предел составляет 0,5 (верхний предел не ограничивается, но при этом коэффициент не может быть больше 1), в развитых странах этот коэффициент варьируется от 0,3 до 0,7. Для строительных организаций этот показатель традиционно ниже, чем, например, для организаций производственной сферы.
. Прогноз будущего состояния среды при реализации решения
Если анализ описывает состояние среды в прошлом и делает выводы о тенденциях, то прогнозирование предназначено для описания будущего состоянии среды, в которой будет реализовано разрабатываемое решение. Под прогнозом понимается научно-обоснованное описание возможных состояний объектов в будущем, а так же альтернативных путей и сроков достижения этого состояния. Процесс разработки прогнозов - прогнозирование.
Решение любой задачи по анализу и прогнозированию временных рядов начинается с построения графика исследуемого показателя, и прежде чем перейти к определению тенденции и выделению тренда, нужно выяснить, существует ли вообще тенденция в исследуемом процессе.
Удобно использовать кривые роста, которые позволяют получить выравненные или теоретические значения уровней динамического ряда.
. Разработка альтернативных вариантов решения проблемы
Альтернативные варианты разрабатываются на основе имеющейся информации, а так же аналитических данных и прогнозов развития ситуации. Альтернативные варианты могут разрабатываться как руководителем, так и подчиненными. При разработке альтернатив чаще всего используют прошлый опыт решения подобных проблем.
На данном этапе разработки решений приветствуются все идеи, какими бы они ни были. Главное - рассмотреть вес возможные аспекты проблемы под разными углами времени.
. Выбор наилучшего варианта решения
Для выбора лучшего варианта нужно провести количественную и качественную оценку каждой альтернативы, при этом используется ранее разработанная оценочная система.
К выбору наилучшего варианта можно привлечь экспертов.
Экспертная оценка может быть индивидуальной и коллективной - методы Делфи, мозговой атаки, комиссий, ПАТТЕРН и др.
. Принятие решения
Принятие решения осуществляется лицом, принимающим решение (ЛПР), обычно это руководитель. В процессе принятия решения ЛПР может учитывать результаты предварительного выбора, а может принять свое самостоятельное решение.
Решение может быть принято и коллективно, например, решение аттестационной комиссии, собрания акционеров.
. Организация процесса исполнения решения
Организация реализации решения должна включать план конкретных действий с указанием исполнителей, сроков, ресурсов, а так же можно установить санкции на неисполнение наиболее важных условий реализации решения.
План реализации может быть жестким и гибким. Так как некоторые показатели могут меняться в процессе реализации решения, при составлении плана можно задавать условия, при которых возможна корректировка первоначальных показателей. Этот процесс называется составлением гибкого плана. Например, затраты могут быть заданы линейным уравнением
y = a + b * x
где y - общая сумма плановых затрат,- плановая сумма постоянных затрат,
b - переменные затраты на единицу продукции,
x - объём производства.
В некоторых случаях возможно составление только жестких планов, когда принятые решени