Принципы и методы оценки эффективности системы управления торговым предприятием
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ие изменения рентабельности продаж, которая в отчетном году составила 0,062%, что дает положительную оценку. По одному показателю трудно судить об эффективности повышения уровня конкурентоспособности организации сбыта и эффективности процесса реализации в 2008 году, но все же данный уровень конкурентоспособности эффективен.
Оценка экономической конкурентоспособности системы управления основывается на сопоставлении результатов воздействия управления на реализацию продукции (эффект управления) и затрат, связанных с функционированием системы управления.
Показатели уровня конкурентоспособности организации управления
ПоказателиГоды200620072008Основные показатели1. Экономическая эффективность управленческой деятельности [табл. 2.1, стр. 7 : стр. 21]xxX2. Результативность управления реализацией продукции, тыс. руб./чел. [табл. 2.1, стр. 4 : стр. 22]4221,45133,975876,173. Доля затрат на управление [табл. 2.1, стр. 21 : стр. 8]xxX4. Доля управленцев в численности всего персонала [табл. 2.1, стр. 22 : стр. 23]0,120,120,125. Коэффициент соотношения линейного и функционального персонала управления [табл. 2.1, стр. 24 : стр. 25]0,20,20,26. Коэффициент динамики оплаты труда управленческого персонала [табл. 2.1, стр. 26 : стр. 27]0,0430,0360,032
Результативность управления реализацией продукции в течение трех лет имела положительную динамику, достигнув в 2008 году 5876,17 тыс. руб./чел., что обусловлено превышением темпов роста оборота розничной торговли над темпами роста численности аппарата управления.
На протяжении анализируемого периода вследствие того, что численность общая, так же как и численность аппарата управления, в том числе линейного, функционального оставалась неизменной доля управленцев в общей численности, и коэффициент соотношения линейного и функционального персонала управления за три года не изменились и составили соответственно 0,12 и 0,2.
Снижение коэффициента динамики оплаты труда управленческого персонала в исследуемом периоде с 0,043 до 0,032 свидетельствует о повышении отдачи средств, направляемых на оплату труда указанных категорий работающих. Так как средняя оплата труда работающих в аппарате управления увеличивалась но меньшими темпами, чем производительность их труда. И доля заработной платы управленцев в затратах на реализацию продукции также снизилась на 0,011 до 0,034, что позволяет дать положительную оценку.
Таким образом, можно говорить, что уровень конкурентоспособности управленческой деятельности ООО ДИКСИС МАРКЕТ за рассматриваемый период улучшил свое положение в 2005 году за iет всех показателей.
Важное значение при проведении комплексного анализа имеет оценка уровня конкурентоспособности системы управления, представляющая собой обобщающий вывод о способностях, возможностях и перспективах деятельности предприятия. Для этого была проведена экспертная оценка показателей каждого из рассмотренных критериев конкурентоспособности по 5-ти балльной шкале:
1 - система управления в очень плохом положении, предприятие может быть объявлено банкротом в любой момент;
2 - система управления в плохом положении, без надежды на улучшение;
3 - система управления в сложном положении, но улучшения намечаются;
4 - система управления работает устойчиво, имеются перспективы развития;
5 - система в отличном положении, динамично развивается.
Каждый из рассматриваемых показателей неодинаково влияет на конкурентоспособность предприятия, т.е. каждый показатель имеет определенный вес или коэффициент весомости (gi), который изменяется от 0 до 1.
В качестве экспертов могут быть привлечены только сотрудники, имеющие опыт работы на предприятии не менее 3-х лет в качестве руководителей среднего и высшего звена, т.к. оценка деятельности предприятия должна быть наиболее квалифицированная. Количество экспертов составило 3 человека, сюда вошли главный бухгалтер - Цирулькова Ирина Васильевна, финансовый директор - Григорьев Николай Алексеевич и заместитель генерального директора - Корольков Павел Олегович. Их стаж работы на данном предприятии более 8 лет, а точнее они работают на данном предприятии со дня его основания.
Результаты оценки представлены в таблице 2.7 (приложение 15).
На основе оценок с учетом весомости каждого показателя, также полученного экспертным путем, расiитаем обобщающие показатели критериев по формуле:
Коб =
где Коб - обобщающий показатель критерия;
n - количество показателей, принятых для оценки i-го критерия;
gi - коэффициент весомости i-го показателя;
Ai - количество баллов по 5-ти бальной шкале.
Комплексный показатель конкурентоспособности торгового предприятия будет расiитываться по следующей формуле:
К = 0,30*Коб1 +0,35* Коб2 + 0,35* Коб3
Результаты раiетов оформим в сводной таблице 2.8.
Как видно из таблицы 2.8, в 2007 году по сравнению с 2006 уровень конкурентоспособности ООО ДИКСИС МАРКЕТ повысился примерно на 24%, и в 2008 году также наблюдается положительная тенденция роста комплексного показателя примерно на 15% по сравнению с 2007 годом, что свидетельствует о постоянном росте конкурентоспособности системы управления данным предприятием.
Значения обобщающих показателей оценки конкурентоспособности
ПоказателиГоды200620072008А123Финансовое положение (Коб1)2,833,574,05Организация сбыта и продвижения продукции (Коб2)3,04,05,0Организация управленческой деятельности (Коб3)3,984,615,00Комплексный показатель (К)3,2924,0854,715Темп изменения комплексного показателя100,00124,09115,42
На