Анализ формирования благоприятных межличностых отношений в аппарате Администрации г. Челябинска
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
82,.">Межличностные отношения управляются чувствами и эмоциями, но задаются рамками социальных шаблонов , уровень доброжелательности и открытости и другие моменты взаимоотношений обычно определяются тем, как это принято в данной культуре или компании.
Межличностные отношения задаются рамками социальных шаблонов и стереотипов, но эти рамки никогда не бывают слишком жесткими, внутри этих рамок всегда есть территория свободы.
Межличностные отношения управляются чувствами и эмоциями, то есть всегда задаются двумя сторонами - чувствами и эмоциями партнера и чувствами и эмоциями моими. Соответственно, если я опережаю партнера и своей эмоциональной волной задаю наши отношения первый, то с высокой вероятностью я получаю отношения такие, какие планирую я. Ленивые и пассивные люди получают те отношения, которые им задают их партнеры, более активные люди.
Трудовой коллектив, представляющий собой специфическое социально-психологическое образование, наполнен системой межличностных отношений, проявляющихся в виде групповой активности. Межличностные отношения трудового коллектива, опосредованные целями и задачами, стоящими перед хозяйственным подразделением. Каждый отдельный человек ориентирован на вполне определенную систему ценностей, т.е. у каждого есть своя ценностная ориентация. Совокупность индивидуальных ценностных ориентаций составляет ценностно-ориентационное единство коллектива. Если коллектив обладает этим единством, которое складывается в полезной совместной деятельности, то и профессиональные межличностные отношения членов коллектива будут упорядочены. В таких условиях люди, вовлеченные в процесс решения групповых задач, все свои внутренние проблемы ставят на второй план: в ходе активной работы почти не остается места для личных переживаний.
Исследования психологов показывают, что феномен ценностно-ориентационного единства присущ всем трудовым коллективам нашего общества. Отсюда понятно: чтобы успешно управлять межличностными отношениями трудового коллектива, нужно знать уровень его ценностно-ориентационного единства. Ниже приведен один из вариантов упражнений для выявления уровня ценностно-ориентационного единства.
человека, его позицией в системе формальных отношений, так и чувствами, которые люди испытывают друг к другу в процессе совместной деятельности.
Чувство как показатель межличностных отношений рассматривалось многими психологами (Т. Шибутани, Дж. Морено, А. Маслоу, К. Роджерс и др.)
,.">Люди ведут себя в соответствии с нормами. Но чувства определяют особенности восприятия , регулируют поведение.
-,. Они направляют взаимные ориентации людей. Чувства отличаются от эмоций - субъективных реакций на воздействие внутренних и внешних факторов. Чувства устойчивее эмоций.
Чувства имеют определенные социальные функции. Социальные функции чувств определяют готовность человека к определенному способу поведения в конкретной ситуации.
Познавательная функция чувств связана с постижением значимости данного события для самого человека.
Мобилизационная функция ч