Повышение эффективности управления рисками на ООО "Шелл"
Дипломная работа - Экономика
Другие дипломы по предмету Экономика
20,,).2000-5000,.">Компания ООО Шелл заказывает рекламу в Интернет сайтах: oilterminal.ru . На данных сайтах предприятие размещает свою рекламу по имеющийся у них продукции (продажа и поставка нефти и газа, моторных и индустриальных масел, средств по уходу за автомобилем). Стоимость заявки варьируется от 2000-5000 рублей в зависимости от сайта, на котором будет размещена заявка.
Для увлечения объема клиентов необходимо так же провести ряд рекламных акций, которые могут заинтересовать потенциальных клиентов.
Такие как: реклама продукции ООО Шелл на городских билбордах. Затраты на печать рекламы для одного билборда составит в среднем 10т.р. Около 35 т.р. составит месячная ареда.
По статистики такой вид рекламы увеличивает поток клиентов на 10-15% против первоначальных. В связи с увеличением клиентов уменьшается риск отсутствия клиентов соответственно на 1-1,5%.
Модернизация и разработка сайта ООО Шелл. Это не только является рекламой компании, но и в значительной мере поднимет уровень предприятия. Для модернизации и разработки сайта необходимо привлечь команду специалистов. Так как компания большая, то и разработка Интернет-представительства необходима. Сайт должен отличаться свой красочностью и информативностью для клиента, практичным и включать необходимую информацию. Так же надо нанять специалиста (системный администратор или оператор базы данных), который будет принимать заявки от потенциальных клиентов.
Так же можно провести ряд баннерных реклам (рекламных картинок), которые можно рассылать для интересующей аудитории.
В среднем услуга специалиста по постоянной модернизации сайта варьируются от 30000-40000 тысяч рублей.
Так как услугами Интернета пользуются до 85% населения, то это является самой актуальной рекламой на данный момент.
Это в значительной мере уменьшит риск отсутствия клиентов. По статистическим данным после создание сайта увеличивается поток клиентов от 2,5-3%.
Реклама в журналах, газетах: организация рекламы в печатных изданиях так же занимает значительное место в компании. На эту рекламу тратится 10% от прибыли компании.
С увеличением прибыли компании ООО Шелл можно так же и увеличивать спектр реклам (радио; телевидение, на автомобильных транспортных средствах). Эти мероприятия так же позволят снизить риск отсутствия клиентов и повысят уровень имиджа компании.
Второй наиболее важной задачей для уменьшения рисков в компании является улучшение системы обслуживания. Для этого в первую очередь необходимо выбрать современные информационные системы.
Рассмотрим такие информационные системы (ИС) как CASE-средства:
Современные CASE-средства охватывают обширную область поддержки многочисленных технологий проектирования ИС: от простых средств анализа и документирования до полномасштабных средств автоматизации, покрывающих весь жизненный цикл персонального обеспечения (ПО).
Наиболее трудоемкими этапами разработки ИС являются этапы анализа и проектирования, в процессе которых CASE-средства обеспечивают качество принимаемых технических решений и подготовку проектной документации. При этом большую роль играют методы визуального представления информации. Это предполагает построение структурных или иных диаграмм в реальном масштабе времени, использование многообразной цветовой палитры, сквозную проверку синтаксических правил. Графические средства моделирования предметной области позволяют разработчикам в наглядном виде изучать существующую ИС, перестраивать ее в соответствии с поставленными целями и имеющимися ограничениями.
Любая ИС рисунок 10 представляет собой набор модулей, исполняемых процессорами и взаимодействующих с базами данных. Базы данных и процессоры могут располагаться централизованно или быть распределенными. События в системе могут инициироваться внешними сущностями, такими как клиенты, заходящие на сайт или временные события (конец месяца или квартала). Все транзакции осуществляются через объекты или модули интерфейса, которые взаимодействуют с одной или более базами данных.
Рисунок 10 - Модель ИС
В разряд CASE-средств попадают как относительно дешевые системы для персональных компьютеров с весьма ограниченными возможностями, так и дорогостоящие системы для неоднородных вычислительных платформ и операционных сред. Так, современный рынок программных средств насчитывает около 300 различных CASE-средств.
Обычно к CASE-средствам относят любое программное средство, автоматизирующее ту или иную совокупность процессов жизненного цикла ПО и обладающее следующими основными характерными особенностями.
Рассмотрим пример структурного подхода к улучшению процесса приема заявок от клиентов при помощи ИС.
Предметная область: ООО Шелл получает заказы от партнеров(клиентов) на покупку и транспортировку нефти, а также покупку моторных и индустриальных масел Данные