Повышение мотивации труда работников организации на примере Кировского Центра стандартизации, метрологии и сертификации
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
В° система управления не станет эффективно функционировать, если не будет разработана эффективная модель мотивации, так как мотивация побуждает конкретного индивида и коллектив в целом к достижению личных и коллективных (организационных) целей.
Современные теории мотивации и использование их на практике доказывают, что далеко не всегда материальные стимулы побуждают человека трудиться усерднее. Истинные побуждения, которые заставляют отдавать работе максимум усилий, определить чрезвычайно сложно. Овладев современными технологиями мотивационной деятельности, руководитель в состоянии значительно расширить свои возможности в привлечении работника к выполнению задач, направленных на достижение целей компании.
Таким образом, выбранная тема дипломной работы является весьма актуальной.
мотивация персонал стимулирование модель
Целью данной работы является рассмотрение одного из важнейших компонентов системы повышения эффективности - трудовой мотивации работника посредством использования комплекса стимулирования.
Для реализации данной цели были поставлены следующие задачи:
-рассмотреть понятие мотивации, проанализировать особенности нового типа мотивации, основанного на идентификации целей работника с целями организации;
-рассмотреть виды и формы стимулирования как неотъемлемого элемента мотивационной деятельности;
-дать краткую организационно-экономическую характеристику предприятия - объекта исследования;
-выявить особенности мотивации и стимулирования труда работников предприятия и предложить направления ее совершенствования.
Предметом дипломной работы является мотивация труда работников организации.
Объект исследования - ФГУ "КЦСМ".
Теоретической и методологической основой для написания работы послужили труды учёных - экономистов. В качестве источников информации использованы материалы данных годовых отчетов и первичной документации предприятия (с 2007 по 2009 гг.), учредительные документы, результаты проведенных маркетинговых исследования.
При написании дипломной работы были использованы методы исследования: монографический, абстрактно-логический, раiётно-конструктивный, исторический, экономико-статистический, экономико-математический.
1. Теоретические основы методов мотивации и стимулирования персонала организации в современных условиях хозяйствования
1.1 Мотивационная деятельность: история развития, категорийность и направления развития
В различных источниках приводятся разнообразные определения мотивации. Л.В. Карташова [13] утверждает, что мотивация - это "процесс сопряжения целей предприятия и целей работника для наиболее полного удовлетворения потребностей обоих, это система различных способов воздействия на персонал для достижения намеченных целей и работника, и предприятия".
Американские исследователи М. Мескон, М. Альберт и Ф. Хедоури [21] определяют мотивацию как "процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации". Работник мотивирован - следовательно, он заинтересован, создана ситуация, при которой, решая общие цели предприятия, он тем самым удовлетворяет свои личные потребности, сознательно выбирая тот или иной тип поведения. В самом общем виде мотивация человека к деятельности понимается как совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенных действий. Эти силы находятся вне и внутри человека и заставляют его осознанно или же неосознанно совершать некоторые поступки. При этом связь между отдельными силами и действиями человека опосредована очень сложной системой взаимодействий, в результате чего различные люди могут совершенно по-разному реагировать на одинаковые воздействия со стороны одинаковых сил. Более того, поведение человека, осуществляемые им действия, в свою очередь, также могут влиять на его реакцию, на воздействия, в результате чего может меняться как степень влияния воздействия, так и направленность поведения, вызываемая этим воздействием.
Принимая во внимание сказанное, можно попытаться дать более детализированное определение мотивации.
Мотивация (лат. motivatio) - динамическая система, взаимодействующих между собой внутренних (мотиваторов) и внешних факторов, вызывающих и направляющих ориентированное на достижение цели поведение человека. Под внутренними факторами будем понимать потребности, желания, стремления, ожидания, восприятия, ценностные установки и другие психологические компоненты личности.
Существуют различные теоретические направления в области трудовой мотивации. Содержательные теории мотивации восходят к началу XX в. и связаны с представителями школы научного менеджмента Фредериком У. Тейлором, Фрэнком и Лилиан Гилбрет и Гарри Л. Гантт, которые предложили тщательно разработанные модели прогрессивной заработной платы для мотивации работников. Вслед за ними появилась "школа человеческих отношений", а затем содержательные теории мотивации А. Маслоу, Ф. Герцберга и К. Альдерфера. За содержательными теориями последовали процессуальные, основанные, главным образом, на когнитивной концепции ожидания. Процессуальные теории теснее всего связаны с работами В. Врума, Л. Портера и Э. Лоулера.
Содержательные теории мотивации.
Приверженцы содержательных теорий мотивации пытаются определить, что конкретно стимулирует людей к труду. Их разработки основываются на идентиф