План организационно-технических мероприятий для Подпорожского филиала Сбербанка города Лодейное Поле
Курсовой проект - Банковское дело
Другие курсовые по предмету Банковское дело
вление услуг; обратный же процесс может привести к неритмичный работе предприятия и повышению тарифов на услуги1.2Изменение структуры государственных расходовОтмена государственного заказа на консалтинговые услуги1.3Финансовый кризисСокращение заказов; возможно сокращение базы клиентов2Научно-технический прогрессОбновление и совершенствование компьютерных продуктов, на базе которых работает организация, даст ей конкурентные преимущества, которые могут выразиться в удешевлении услуг, скорости их оказания. Но при этом существует угроза опережения конкурентами, что может повлечь потерю доли рынка3Политико-правовые факторыИзменение законодательства может повлиять на разнообразие оказываемых услуг и величину налоговых отчислений в государственные и социальные фонды
Для того чтобы провести анализ конкурентов, необходимо выполнить сравнительный анализ по следующим направлениям:
)по видам банковских услуг;
) по ценам на банковские услуги;
)по качеству обслуживания.
Конкурентами у Сбербанка в городе Лодейное Поле являются такие банки как Александровский и РоссельхозБанк.
В таблицах 2.1.4; 2.1.5; 2.1.6 представлены основные направления деятельности банков по различным видам услуг и качеству персонала.
Таблица 2.1.4
Выдача кредитов в 2010 году
Название банкаКоличество филиаловКоличество персонала,чел.Выдано кредитов в 2010 году,млн.рубСбербанк32037РоссельхозБанк11020Александровский Банк11025
Таблица 2.1.5
Ставки по вкладам и кредитам. Обслуживание клиентов
Название банкаРассчетно-кассовое обслуживание в среднем на 1 млн рублей, рубСредние процентные ставки по кредитам,%Средние процентные ставки по вкладам,%1 полугодие2 полугодие1 полугодие2 полугодие1 полугодие2 полугодиеСбербанк4500455020201112,5РоссельхозБанк40004100242412,512,5Александровский Банк4500440010101010
Таблица 2.1.6
Количество услуг
Название банкаКоличество услуг в расчетно-кассовом обслуживанииКоличество продуктов по выдаче кредитовКоличество продуктов относительно вкладовОбщее число продуктовВсегоУникаль-ныхВсегоУникаль-ныхВсегоУникаль- ныхВсегоУникаль-ныхСбербанк3521581026012РоссельхозБанк2541251114810Александровский Банк2051041464415
Итак, вначале проведем конкурентный анализ по видам оказываемых банковских услуг. Конкурентным преимуществом банка в области обслуживания юридических лиц является предоставление широкого ассортимента расчетно-кассовых услуг, ширина которого не представлена ни у одного из конкурентов. Исходя из выше указанных таблиц, можно сделать вывод, что Сбербанк лидирует практически по всем позициям.
.2 Анализ внутренней среды филиала Северо-Западного Банка Сбербанка России
Акционерный коммерческий Сберегательный Банк Российской Федерации (открытое акционерное общество), в дальнейшем Банк является кредитной организацией. Учредителем Банка является Центральный Банк Российской Федерации.[1]
октября 1841 года император Николай I подписал Указ о создании первой сберегательной кассы в России.
Сбербанк России сегодня - современный универсальный банк, удовлетворяющий потребности различных групп клиентов в широком спектре банковских услуг.
Северо-Западный Банк Сбербанка России работает на территории 7 субъектов РФ - Санкт - Петербурга, Ленинградской, Калининградской, Мурманской, Псковской, Новгородской областей, а также Республики Карелия. В настоящее время Северо-Западный банк Сбербанка России располагает самой развитой филиальной сетью в регионе - из более 1 тыс. филиалов.
Банк имеет круглую печать со своим фирменным (полным официальным) наименование и указанием на место нахождения, штампы, бланки со своим наименованием, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства визуальной идентификации.
Банк входит в банковскую систему Российской Федерации и в своей деятельности руководствуется федеральными законами, иными нормативными правовыми актами, в том числе нормативными актами Банка России, а также настоящим Уставом.
Органами управления Банка являются: Общее собрание акционеров, Наблюдательный совет банка, коллегиальный исполнительный орган - Правление Банка, единоличный исполнительный орган - Президент, Председатель Правления Банка.
Северо - Западный Банк осуществляет следующие банковские операции:
привлечение денежных средств физических и юридических лиц во вклады;
размещение указанных выше привлеченных средств от своего имени и за свой счет;
открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц;
расчеты по поручению физических и юридических, в том числе банков-корреспондентов, по их банковским счетам;
инкассацию денежных средств, векселей, платежных и расчетных документов и кассовое обслуживание физических и юридических лиц;
куплю - продажу иностранной валюты в наличной и безналичной формах;
привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов;
выдачу банковских гарантий;
переводы денежных средств по поручениям физических лиц без открытия банковских счетов (за исключением почтовых переводов).
Северо - Западный Банк осуществляет операции с платежными картами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и в порядке, установленном Банком России.
Северо - Западный Банк помимо банковских операций осуществляет следующие сделки:
выдачу поручительств за третьих лиц, предусматривающих исполнение обязательств в д?/p>