Оценка эффективности мероприятий по стимулированию сбыта
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
еятельность которых направлена на сохранение потребителей, тщательно отслеживают каждую операцию с потребителем и усердно налаживают коммуникации с ними, используя несколько видов промоушен-акций.
Дисконтные программы, применяемые обычно в розничной сети, позволяют покупателям, например, приобрести полотенца и скатерти со скидками, величина которых зависит от объема покупки.
Создание справочной службы для потребителей может привлечь потребителей к вашей компании, если вы предоставите разъясняющую информацию и возможность взаимодействия при встречах.
Частота применения маркетинговых программ обеспечивает увеличение количества призов и скидок для постоянных покупателей. Например, популярность некоторых авиакомпаний, особенно при небольших отличиях от конкурентов, говорит о том, что такие программы могут оказывать огромное влияние на лояльность потребителей. Базы данных, необходимые для осуществления таких программ, могут также предоставлять ценную информацию о потребителях для проведения маркетинговых исследований.
Отрицательным моментом является лишь административная сторона дела: ведение стольких раiетов и почтовые отчеты за каждый месяц.
Программы стимулирования помогут завоевать верность таких посредников, как дилеры, дистрибьюторы, мелкорозничные торговцы и торговые агенты. Наличие товарных вознаграждений или незабываемых путешествий выгодно отличит вас от других поставщиков.
Персональные распродажи (self - liquidators) помогают покупателям покупать товар по почте по цене ниже, чем розничная. Почтовые подразделения иногда заимствуют названия у фирм-спонсоров. Такие программы, по определению, должны самоокупаться, но часто возникают административные проблемы. Такие программы являются средством получения данных о самых верных покупателях (постоянных клиентах).
Принудительный ассортимент - навязывание покупки может сработать только тогда, когда для потребителей есть долгосрочная выгода, например возможность выигрыша туристического путешествия.
Составление баз данных. Для того, чтобы эффективнее достигать маркетинговые цели, многие компании составляют Б.Д. желаемых потенциальных покупателей.
Конкурсы, соревнования (лотереи, игры) помогают привлечь внимание людей и заставить их отвечать на рекламирование и продажу товаров по прямой почтовой рассылке (direct-mail), а также они полезны для построения Б.Д., если нацелены на тех, кто относится к вашей целевой аудитории. Они относительно недороги.
Метод возмещения - (возвращение части цены) поможет вам выявить ваших покупателей, потому что они для получения возмещения предоставляют личные данные (имя, адрес). Это довольно дорогой, но достаточно эффективный способ получения данных о покупателях.
Частое применение маркетинговых программ позволяют вам проверять данные о покупателях постоянно и даже отслеживать количественные данные об их покупках.
Системы поощрения, обычно используемые для недорогих товаров, могут обязать респондентов через прямую почтовую рассылку (direct-mail) ответить на анкету. Следует тщательно составлять список возможных покупателей для того, чтобы связываться именно с теми, кто нацелен совершить покупку.
Использование демонстрационных стендов. Теоретически, розничные продавцы устанавливают дисплеи тогда, когда эффект от них поможет увеличить продажи или чистую прибыль. Но есть значительная разница между методами стимулирования, которые вы используете для главных каналов сбыта и теми, которые вы используете для мелких дилеров и дистрибьюторов.
Конкурсы, тотализаторы и соревнования могут привлечь внимание даже самых крупных розничных торговцев, если предложение, подкрепленное эффективным маркетингом, направить непосредственно данному покупателю в определенном регионе. Поощрение дилеров товаром или туристическим путешествием действует лучше на мелких розничных торговцев и дилеров, которые рассматривают такие награды как льготы для них самих или своих рабочих. Большие дистрибьюторские цепи часто не позволяют менеджерам применять такие воздействия.
Конкурсы по оформлению рекламных стендов поощряют розничных торговцев или дилеров на установку оригинальных или привлекающих внимание стендов от имени поставщиков. Поставщики предпочтительнее работают с мелкими розничными торговцами, потому что большинство крупных цепочек невозможно привлечь к участию.
Проведение презентаций побудит розничного торговца разместить товар на центральном стенде, если вероятность увеличения продаж и пополнение запасов гарантированы.
маркетинг реклама конкурентоспособность
ГлаваI.Программа маркетингового исследования
.1 Постановка проблемы
Основной задачей данной курсовой работы является то, как можно оценить эффективность мероприятия по стимулированию сбыта. Для того, чтобы разрешить эту задачу, мы должны ответить на ряд вопросов:
1.что понимается под эффективностью;
2.с помощью, каких показателей можно оценить эффективность;
.какие методы исследования используются при оценке эффективности;
.какие элементы маркетинговых исследований рациональнее использовать при оценке эффективности мероприятий по стимулированию сбыта;
1.2 Цели исследования
В данной курсовой работе мы можем выделить несколько целей исследования:
1.выявить наиболее значимые для целевого покупателя потребительские характеристики товаров;
2.выявить и ?/p>