Анализ российского рынка банковских продуктов и услуг на материалах ОАО "Липекцкомбанк"
Дипломная работа - Банковское дело
Другие дипломы по предмету Банковское дело
В¶е оказываемым услугам банком могут предлагаться дополнительные услуги (овердрафт по текущему iету, размещение временно свободных средств с карт-iета во вклады и ценные бумаги). Необходимо также внедрять программы лояльности и поощрения клиентов (стимулирование держателей карточек, кредиты, предусматривающие скидку на приобретение товаров в определенных магазинах, и т.д.).
Относительно новыми и одновременно достаточно интересными услугами для клиентов ОАО Липецккомбанк в перспективе могут стать:
- услуги по ипотечному кредитованию, доверительному управлению финансовыми активами, брокерскому обслуживанию и связанные с ними консультационные, информационно-справочные и аналитические услуги;
- услуги, связанные с проведением операций iенными бумагами;
- услуги, напрямую не связанные с банковскими операциями (лизинговые услуги, продажа страховых полисов, проездных билетов, интернет-карт и т.п.).
Кроме того, достаточно привлекательным выглядит эмиссия не только кредитных карточек, но и многофункциональных платежных карточек, электронных денег. Необходимо создавать условия по предоставлению клиентам комплексного обслуживания, предусматривающего проведение сделок купли-продажи драгоценных металлов (камней), размещение драгоценных металлов (камней) во вклады, выдачу кредитов под залог указанных активов.
Достаточно интересными услугами для клиентов в перспективе могут стать услуги, связанные с оформлением ипотечных закладных и выпуском на их основе ипотечных жилищных облигаций с последующей продажей ипотечным агентствам.
Усиление внимания ОАО Липецккомбанк к качественным аспектам своей деятельности на рынке банковских продуктов и услуг связано с тем, что на достаточно развитом рынке розничных банковских услуг именно от качества предоставляемых услуг зависят конкурентные рыночные позиции банка.
Подводя итоги вышеизложенному, следует отметить, что развитие банковских продуктов и услуг, в частности, внедрение в практику стратегий многоканального обслуживания, комплексного обслуживания и самообслуживания клиентов, расширение спектра и повышение качества банковских продуктов и услуг будут способствовать дальнейшему развитию ОАО Липецккомбанк, упрочнению его финансового положения, поможет оставаться лидером в конкурентной борьбе. Стратегическими целями развития банковских продуктов и услуг должно стать достижение уровня обслуживания, позволяющего максимально удовлетворять потребности физических и юридических лиц в банковских услугах, приближение параметров банковских продуктов и услуг к уровню развитых стран.
За iет расширения спектра услуг, освоения новых сегментов рынка банковских продуктов и услуг происходит оптимизация использования текущих возможностей и, следовательно, повышается рентабельность деятельности банка, растет отдача от вложенного капитала. Внедрение новых банковских продуктов и услуг предполагает изучение передового зарубежного опыта, развитие банковских технологий, дальнейшее совершенствование менеджмента и маркетинга в данной iере, создание системы подготовки и переподготовки персонала.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Представленная выпускная квалификационная работа выполнена с использованием законодательных и нормативных актов гражданского и налогового законодательства. Основными из которых являются Закон РФ Гражданский кодекс РФ, Федеральный закон РФ О несостоятельности (банкротстве) системы менеджмента качества ОАО ЭКЗ Лебедянский, вторая часть Налогового кодекса РФ и другие.
В ВКР подробно изучены особенности финансового планирования в структуре бизнес-плана. Исследованы и усвоены теоретические основы финансового планирования в структуре бизнес- плана предприятия.
Существует множество взглядов на теорию и практику планирования, как за рубежом, так и в отечественной среде экономистов. Наиболее обстоятельно теоретические аспекты планирования, описаны в прошлом М. А. Поукоком и А.Х. Тейлором в их совместной работе Финансовое планирование и контроль. Но экономика развивается с учётом практики и накопленного опыта, что необходимо учитывать при планировании в настоящем и будущем. Поэтому весьма интересны взгляды современных экономистов практиков: П. Друкера, Д. Дина, В. Хойера и С.Ю. Глазьева. Для России планирование должно стать приоритетным направлением в экономической науке, опираясь на опыт западных, и, в первую очередь российских практиков и неотеоретиков. Очевиден факт того, что Российская экономическая наука имеет глубокие традиции планирования и прогнозирования, которые необходимо использовать.
Основной целью планирования, как показано в работе, является создание оптимальных условий для максимально эффективного управления всей финансовой, инвестиционной и производственной деятельностью предприятия. Планирование становится инструментом надёжного и регулярного контроля.
К первостепенным задачам планирования нужно отнести потребность установления наиболее приемлемого соотношения между источниками поступлений и использования всех возможных ресурсов, необходимых для всех видов деятельности предприятия. Этот процесс должен сопровождаться систематической диагностикой и контролем над финансовым состоянием хозяйствующего субъекта, его платёжеспособностью, устойчивостью и результативностью использования фондов. Установление точных целей и задач предопределяет ?/p>