Особенности стрессоустойчивости менеджеров среднего звена
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
?. Забродина; в сфере психологии стресса: Т.Г. Бохан, Л.А. Китаев-Смык, Ю.Д. Красовского, Р.С. Лазаруса, С.А. Парцерняка, Г. Селье; в области психодиагностики - Д.Я. Райгородского.
В данном исследовании мы опираемся на культурно-историческое понимание психологии, восходящее корнями к идеям Л.С. Выготского, психофизиологическую природу стрессовых состояний, сообразность естественных условий психодиагностики.
Практическая значимость исследования: работа может быть использована в качестве методического пособия по формированию стрессоустойчивости и снижению рисков развития стрессов у менеджеров среднего звена.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ У МЕНЕДЖЕРОВ СРЕДНЕГО ЗВЕНА
1.1 Проблемы стрессоустойчивости в отечественной и зарубежной психологии
1.1.1 Определение понятия "стресс"
Термин "стресс" встречается в современной литературе как обозначающий следующие понятия:
сильное неблагоприятное, отрицательно влияющее на организм воздействие;
сильная неблагоприятная для организма физиологическая или психологическая реакция на действие агрессора;
сильные, как неблагоприятные, так и благоприятные для организма реакции разного рода;
неспецифические черты (элементы) физиологических и психологических реакций организма при сильных, экстремальных для него воздействиях, вызывающих интенсивные проявления адаптационной активности;
неспецифические черты (элементы) физиологических и психологических реакций организма, возникающих при всяких реакциях организма [15, C. 117].
Согласно Б.Г. Мещерякову стресс - "состояние психического напряжения, возникающее у человека в процессе деятельности в наиболее сложных, трудных условиях, как в повседневной жизни, так и при особых обстоятельствах" [31, C. 89].
Основоположником учения о стрессе является канадский ученый Ганс Селье. 4 июля 1936 г. было опубликовано его письмо в редакцию "Синдром, вызываемый различными повреждающими агентами", в котором приводились данные о стандартных реакциях организма на действие различных болезнетворных агентов. Это сообщение положило начало учению о стрессе.
1.1.2 Теоретические подходы к определению стресса
Основное внимание Г. Селье и его последователи уделяли биологическим и физиологическим аспектам проблемы стресса. Традиционным стало понимание стресса как физиологической реакции организма, в частности, реакции эндокринных желез, контролируемых гипофизом, на действие различных отрицательных факторов. В функциональном и морфологическом отношении стресс выражается общим адаптационным синдромом, имеющим определенные и хорошо известные стадии:
реакция тревоги, во время которой сопротивление организма понижается ("фаза шока"), а затем включаются защитные механизмы;
стадия сопротивления (резистентности), когда напряжением функционирования систем достигается приспособление организма к новым условиям;
стадия истощения, в которой выявляется несостоятельность защитных механизмов и нарастает нарушение согласованности жизненных функций [42, C. 14].
Психическим проявлениям синдрома, описанного Г. Селье, было присвоено наименование "эмоциональный" стресс. В содержание этого термина включают и первичные эмоциональные психические реакции, возникающие при критических психологических воздействиях, и эмоционально-психические синдромы, порожденные телесными повреждениями, и аффективные реакции при стрессе, и физиологические механизмы, лежащие в их основе.
Первым попытался разграничить физиологическое и психологическое понимание стресса Р. Лазарус. Он, развивая учение о стрессе, выдвинул концепцию, согласно которой разграничивается физиологический стресс, связанный с реальным раздражителем, и психический (эмоциональный) стресс, при котором человек (на основе индивидуальных знаний и опыта) оценивает предстоящую ситуацию как угрожающую, трудную. В последние годы отмечают условность полного разделения физиологического стресса и стресса психического. В физиологическом стрессе всегда есть психические элементы и наоборот.
Марищуком В.Л. высказано мнение, что наименования стрессаопределяется содержанием стресс-фактора. Эмоциогенное воздействие вызывает эмоциональный стресс, спортивные нагрузки - спортивный стресс, факторы полета могут вызвать авиационный стресс и т. д. Но стрессом, по утверждению В.Л. Марищука, можно называть лишь такое состояние, которое характеризуется значимым выбросом стероидных гормонов (не менее чем на величину вероятного отклонения от исходных показателей) [30, C.77]. При этом любой стресс является физиологическим, т. к. сопровождается различными физиологическими реакциями и всегда эмоциональным, поскольку сопровождается соответствующими эмоциональными переживаниями. Он также всегда связан с разными нейрорефлекторными механизмами и различными эндокринными реакциями.
.1.3 Физиологические основания стресса
Нервная система - это разветвлённая сложная сеть нервных клеток - нейронов и их отростков. Нейроны обеспечивают поступление сигналов от органов чувств в центр мозга, а от мозговых центров к мышцам и другим системам организма. Передачу возбуждения от одной клетке к другой обеспечивают специальные вещества, называемые медиаторами (посредниками).
Регуляцию работы внутренних органов процессов обмена, кровообращения, пищеварения, дыхания, выделения осуществляет вегетативная нер