Особенности синдрома "психического выгорания" средних медицинских работников лечебных учреждений
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
? обработки относят определение выборочной средней величины, выборочной дисперсии, выборочной моды и выборочной медианы.
Вторичными называются методы статистической обработки, с помощью которых на базе первичных данных выявляют скрытые в них статистические закономерности. В число вторичные методов включают корреляционный анализ, регрессионный анализ, методы сравнения первичных статистик у двух или нескольких выборок.
2.2 Описание выборки испытуемых и используемых методик
В исследовании синдрома психического выгорания принимало участие 10 сотрудников наркодиспансера (женщины в возрасте от 30-48 лет) и 10 сотрудников офтальмологической клиники (женщины в возрасте от 28-45 лет).
Средний медперсонал наркодиспансераСредний медперсонал офтальмологической клиникиОльга К.Ольга Б.Татьяна Л.Инга Р.Любовь С.Мария К.Елена С.Татьяна П.Ольга С.Светлана Н.Елена Н.Юлия Н.Галина Л.Татьяна Л.Валентина Т. Галина Т. Валентина З.Елена Ч. Наталья Л. Наталья М.В качестве психодиагностических методик при исследовании синдрома психического выгорания в нашей дипломной работе использовались:
1) Тест Самооценка психических состояний по Айзенку (см. Приложение 1).
Этот тест позволяет оценить проявление:
Тревожности: 0…7 баллов - не тревожны; 8…14 баллов - тревожность средняя, допустимого уровня; 15…20 баллов - очень тревожны.
Фрустрации: 0…7 баллов - не имеете высокой самооценки, устойчивы к неудачам, не боитесь трудностей; 8…14 баллов - средний уровень, фрустрация имеет место; 15…20 баллов - у вас низкая самооценка, вы избегаете трудностей, боитесь неудач, фрустрированы.
Агрессивности: 0…7 баллов - вы спокойны, выдержанны; 8…14 баллов - средний уровень агрессивности; 15…20 баллов - вы агрессивны, не выдержаны, есть трудности при общении и работе с людьми.
Ригидности: 0…7 баллов - ригидности нет, легкая переключаемость; 8…14 баллов - средний уровень; 15…20 баллов - сильно выраженная ригидность, неизменность поведения, убеждений, взглядов, даже если они расходятся, не соответствуют реальной обстановке, жизни. Вам противопоказаны смена работы, изменения в семье.
2) Методика диагностики уровня эмоционального выгорания в профессии В.В. Бойко (см. Приложение 2).
Предложенная методика дает подробную картину синдрома эмоционального выгорания. С помощью этой методики выявляются ведущие симптомы выгорания, такие как:
НАПРЯЖЕНИЕ
. Переживание психотравмирующих обстоятельств:
+1(2), +13(3), +25(2), - 37(3), +49(10), +61(5), -73(5).
. Неудовлетворенность собой:
(3), +14(2), +26(2), -38(10), -50(5), +62(5), +74(3)
. Загнанность в клетку:
+3(10), +15(5), +27(2), +39(2), +51(5), +63(1), -75(5).
. Тревога и депрессия:
+4(2), +16(3), +28(5), +40(5), +52(10), +64(2), +76(3).
РЕЗИСТЕНЦИЯ
1. Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование:
+5(5), -17(3), +29(10), +41(2), +53(2), +65(3), +77(5).
. Эмоционально- нравственная дезориентация:
+6(10), -18(3), +30(3), +42(5), +54(2), +66(2), -78(5).
. Расширение сферы экономии эмоций:
+7(2), +19(10), -31(2), +43(5), +55(3), +67(3), -79(5).
. Редукция профессиональных обязанностей:
+8(5), +20(5), +32(2), -44(2), +56(3), +68(3), +80(10).
ИСТОЩЕНИЕ
1. Эмоциональный дефицит:
+9(3), +21(2), +33(5), -45(5), +57(3), -69(10), +81(2).
. Эмоциональная отстраненность:
+10(2), +22(3), -34(2), +46(3), +58(5), +70(5), +82(10).
. Личностная отстраненность (деперсонализация):
+11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5), +72(2), +83(10).
. Психосоматические и психовегетативные нарушения:
+12(3), +24(2), +36(5), +48(3), +60(2), +72(10), +84(5).
3) Опросник психического выгорания Н.Е. Водопьяновой и Е.С. Старченковой (см. Приложение 3).
Целью исследования является - определение того, как люди профессий типа человек- человек рассматривают свою работу, а также людей, с котрыми они тесно сотрудничают.
.3 Анализ результатов исследования
В рамках исследования данной проблемы был проведен сравнительный анализ синдрома психического выгорания среднего медперсонала наркодиспансера и среднего медперсонала офтальмологической клиники.
В первую очередь были получены результаты самооценки психических состояний при помощи методики Айзенка (см. Приложение 1).
Таблица 1
Результаты самооценки психических состояний среднего медперсонала наркодиспансера и офтальмологической клиники
Группы обследуемыхЭмоциональные состоянияТревожность (средний балл)Фрустрация (средний балл)Агрессивность (средний балл)Ригидность (средний балл)Средний медперсонал наркодиспансера7,058,213,611,6Средний медперсонал офтальмологической клиники9,47,28,27,8
Результаты эмпирического исследования, отраженные в таблице 1 показывают, что у среднего медперсонала наркодиспансера более высокий уровень фрустации (8,2%), агрессивности (13,6%) и ригидности (11,6%), чем у среднего медперсонала офтальмологической клиники, в то время как уровень тревожности у среднего медперсонала наркодиспансера (7,05) ниже, чем у среднего медперсонала офтальмологической клиники (9,4). Наглядно полученные результаты можно представить на графике (см. рис.1).
Проведенная математико - статистическая обработка показала, что полученные результаты статистически достоверно различаются с вероятностью допустимой ошибки 0,001. Эта вероятность гарантирует точность расчетов, превышающую 99,99% или ошибку, меньшую, чем 0,01%.
Рисунок 1
График результатов самооценки психических состояний среднего медперсонала наркодиспансера и офтальмологической клиники
13,611,69,48,27,87,27,05тревожностьфрустрацияагрессивностьриги?/p>