Особенности межличностных отношений в организации
Отчет по практике - Менеджмент
Другие отчеты по практике по предмету Менеджмент
?, поощрять работников за установление реальных и напряженных целей, признавая индивидуальный вклад в общее дело каждого члена группы.
5) Необходимо создать сотрудникам условия для достижения успеха. Использование таких приемов, как участие в установлении целей, специальные задания могут создать у членов группы чувство непосредственного участия. Успех необходим для всех стадий развития группы и ее превращения в команду. Однако особенно это важно для успеха в только что сформированных группах, так как первые успехи приведут к росту чувства удовлетворенности своим трудом.
6) Следует развивать в коллективе чувство ответственности и самостоятельности, а также способствовать самоуправлению - позволять группам самим определять, выбирать и решать проблемы, а также оценивать результаты проделанной работы. Нужно обучать персонал, разделять обязанности руководителей и проводить их ротацию.
Формированию сплоченного и работоспособного трудового коллектива способствуют социальные, организационные и экономические факторы: высокий уровень организации труда; наличие мобилизующей высокой цели, наличие традиций; широкое привлечение членов коллектива к управлению; успехи коллектива в труде, спорте, художественной самодеятельности; хорошая организация трудовой состязательности; стабильность состава коллектива.
Заключение
Характерной чертой развития современного общества является постоянно возрастающий интерес к индивидуальности человека. Искусство строить отношения между людьми требует от каждого умения заглянуть за пределы очевидного и прикоснуться к глубинным психическим процессам, на основе которых строится межличностное взаимодействие.
Межличностные отношения проходят практически через все сферы жизнедеятельности человека. Проблема развития групп, в которые объединены люди в процессе своей жизнедеятельности, - актуальный вопрос современной жизни. Очень важным и существенным является изучение межличностных отношений в коллективе. Руководители, как правило, очень мало уделяют им внимание или вообще не придают им значения. Для них главным является качество работы и экономический результат. А ведь на всё это как раз и влияют межличностные отношения.
В работе автором были рассмотрены особенности межличностных отношений в организации на разных этапах ее развития, описаны факторы, определяющие эффективность работы групп, проанализированы проблемные ситуаций в организациях, касающихся межличностных отношений.
В заключение приведены рекомендации по совершенствованию эффективности работы групп, благодаря которым становится очевидным, что, наряду с умением выбрать оптимальный в разных ситуациях стиль руководства, менеджер должен, прежде всего, знать типичные ошибки, присущие людям его статуса, и правильно строить межличностные отношения с персоналом. Кроме того, руководитель обязан видеть в каждом подчиненном личность, проявлять доброжелательность и терпимость, с уважением относится к его личной жизни. И, безусловно, одним из самых важных условий эффективности функционирования организации является наличие в ней благоприятного социально-психологического климата, который достигается путем соблюдения вышеперечисленных факторов и полностью зависит от межличностных отношений сотрудников организации.
Библиографический список
1.Агеев В.С. Психология межгрупповых отношений. - М.,1983.
2.Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений. - М.,1998.
.Десслер Г. Управление персоналом. - М., 1997.
.Дружинин В.Н. Экспериментальная психология. - СПб., 2000.
.Европейский гостиничный маркетинг: учебное пособие. - М., 2003.
.Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Организационное поведение. - М., 2005.
.Зельдович Б.З. Организационное поведение. - М., 2008.
.Карташова Л.В., Никонова Т.В. Организационное поведение. - М., 2007.
.Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. -М., 1991.
.Организационное поведение. Под ред. Латфуллина Г.Р. - Спб, 2007.
.Психологическая теория коллектива. - М., 1979.
. Поршнев А.Г., Румянцева З.П., Саломатина Н.А. Управление организацией. - М., 1999.
. Пугачев В.П. Тесты, тренинги в управлении персоналом. М., 2003.
.Рассохин Олег. Франчайзинг, или уроки французского. Туризм и отдых. №3, 2005.
.Резник С.Д. Организационное поведение. - М., 2008.
. Рогожина Т.В. Теория организации. Учебное пособие. - М., 2001.
. Робер М.А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. - М., 1988.
. Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. - Спб, 2007.