Особенности конкурентоспособности услуг предприятий розничной торговли на товарном рынке
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
Достоинством этой методики является учет трех важнейших параметров (критериев) конкурентоспособности: качества товаров и послепродажного обслуживания, а также цены потребления. К недостаткам относится сокращение области применения указанного способа до оценки только товаров, обладающих разной ценой потребления. Однако ранее отмечалось, что не все товары обладают ею (например, многие продукты питания).
. В связи с тем, что ранее предложенные методики оценки конкурентоспособности, основанные на измерениях по шкале отношений и раiетном методе, наряду с достоинствами имеют и определенные недостатки, рассмотрим четвертую комплексную методику оценки конкурентоспособности товаров. При ее разработке были учтены достоинства изложенных второй и третьей методик, а также основные принципы (комплексность, относительность) и показатели (качество, ассортимент, цена), характеризующие конкурентоспособность.
. Раiет интегрального индекса конкурентоспособности товаров осуществляется в несколько этапов.
.1. Раiет единичных индексов конкурентоспособности по показателям качества, выбранным на втором этапе (операция 2.1).
(8)
где lк+ - единичный индекс конкурентоспособности по каждому выбранному показателю, улучшающему качество и увеличивающему конкурентные преимущества;.к- - единичный индекс конкурентоспособности по каждому выбранному показателю качества, снижающему качество и отражающему слабые стороны товара;- действительное значение 1-го показателя качества анализируемого товара;
Хib - действительное значение показателя качества базового товара-конкурента;
КBi - коэффициент весомости 1-го показателя качества.
.2. Раiет группового индекса по показателям (n), улучшающим качество и усиливающим конкурентные преимущества товаров (Q+), и группового индекса по показателям (m), снижающим качество и составляющим слабые стороны товара (Q -).
(9)
Обобщенный групповой индекс по показателям качества товаров-конкурентов (Q) определяется как сумма Q+ и Q -.
= Q+ + Q -(10)
.3. Раiет индекса конкурентоспособности по ассортиментным характеристикам товаров, определяющим степень их привлекательности по сравнению с товаром-конкурентом (Ia).
При ранжировании ассортиментной принадлежности товаров и установлении рангов анализируемого (Ra) интным характеристикам товаров, определяющим степень их привлекательности по сравнению с товаром-конкурентом (Ia).
При ранжировании ассортиментной принадлежности товаров и установлении рангов анализируемого (Ra) и базового (Rb) товара раiет производится по формуле:
(11)
При балльной оценке привлекательности торговой марки и/или страны происхождения Ra и Rb выражаются соответственно в баллах.
.4. Раiет индекса конкурентоспособности по экономическим показателям (I).
(12)
где Сa и Сb - цены на анализируемый и базовый товары.
.5. Раiет интегрального индекса конкурентоспособности (IK) анализируемого товара по отношению к базовому:
(13)
где Квк - коэффициент весомости качества;
Ква - коэффициент весомости ассортиментной характеристики;
Квс - коэффициент весомости цены.
Приведенная формула раiета интегрального уровня конкурентоспособности отличается от ранее предложенных тем, что в ней степень значимости каждого выбранного показателя конкурентоспособности учитывается путем определения соответствующих коэффициентов весомости. Расiитанные интегральные индексы конкурентоспособности нескольких анализируемых товаров могут быть использованы для определения их конкурентных преимуществ (КП) по разности индексов конкурентоспособности.
КП = IK1, - IK2(14)
Можно определить и коэффициент конкурентного преимущества:
(15)
Коэффициент конкурентного преимущества - относительный показатель, характеризующий степень привлекательности для потребителей одного анализируемого товара по отношению к другому.
Заключение
Проведенный анализ литературных источников по интересующему нас вопросу, позволяет сделать следующие выводы:
Определяющим признаком современной экономики является обмен товаров на деньги. Путь от производства товара до его применения или использования привел к формированию функции торговли. Первоначально под маркетингом понималось не что иное, как продажа товаров, т.е. выполнение функции распределения. Сегодня маркетинг понимается шире и служит использованию преимуществ конкуренции.
Для успешного сбыта предприятию оптовой торговли необходимо знать желания и потребности покупателя. Чем точнее и обширнее информация, тем лучше можно узнать потребности покупателей и, соответственно, тем лучше провести планирование и снизить риск на рынке.
Исследователь рынка занимается изучением вопросов положения предприятия или товара на рынке (развития конъюнктуры по отраслям).
Маркетинговое исследование - это систематическое и объективное выявление, сбор, анализ, распространение и использование информации для повышения эффективности и решения маркетинговых проблем. Маркетинговые исследования связывают предприятие с внешней средой, позволяя предприятию, а в особенности специалистам маркетинговой службы, ориентироваться на рынке и разрабатывать эффективные программы маркетинга, грамотно сочетающие все элементы маркетинга-микса.
Основные направления маркетинговых исследований в теории маркетинга разделяют на две основных группы в зависимости от предмета исследования: исследования микросреды (рынок) - исследования внутренних условий и механизмов функционирования предприятия\организации\компании; исследовани?/p>