Организация управленческих решений
Методическое пособие - Менеджмент
Другие методички по предмету Менеджмент
ганизациях возникает большое разнообразие управленческих ситуаций. В теории и практике они объединяются в группы однородных по различным признакам (т.е. классифицируются). Например, различаются ситуации по их масштабам - глобальные и локальные, по содержанию - экономические, научно-технические, экологические, социальные и др., по степени сложности - простые, средней сложности, высокой сложности, сверхсложные, по причинам возникновения - внешнефакторные, внутрифакторные, комбинированные и др.
Управленческая ситуация - постоянный атрибут состояния любой организации. Это объясняется постоянным влиянием внешних (и внутренних) факторов на организацию, динамичностью (изменчивостью) этого влияния. Аппарат управления должен своевременно реагировать на возникающие ситуации. Консервация ситуации означает торможение, остановку развития организации.
В управлении ситуациями используется ситуационный подход. Его специфика состоит в нестандартности применяемых инструментов управления в каждой конкретной ситуации. Он основан на тщательном всестороннем анализе каждой ситуации. А механизм управления ситуацией трудно поддается формализации, огромное значение имеют опыт, интуиция менеджеров.
В рыночных условиях высокую практическую значимость для эффективного управления проблемными ситуациями имеет прогнозирование состояния внешней среды, влияния ее прямых и косвенных факторов. Эта значимость проявляется в том, что прогнозирование позволяет снизить неопределенность влияния внешней среды на организацию. Такое снижение достигается посредством разработки различных прогнозных вариантов возможного поведения всех составляющих внешней среды. Наличие прогнозной информации позволяет своевременно подготовиться организации к изменениям внешней среды, выполнить соответствующий объем превентивных действий и таким образом снизить остроту возможных проблем, т.е. реально начать их решение до начала или на стадии их возникновения. Такая превентивность в большой степени повышает эффективность управленческих решений: снижает их ресурсоемкость, сокращает сроки решения проблем, уменьшает отрицательные последствия возникновения проблем на состояние организации.
Тема 10. Условия неопределённости и риска при разработке решений
В рыночной экономике менеджеры, предприниматели часто принимают рискованные управленческие решения. Риск - это потенциально существующая вероятность возникновения ущерба в виде потери (утраты) ресурсов, снижения доходов, упущенной выгоды или дополнительного дохода в результате выполнения выбранного варианта решения. Принимать на себя риск их вынуждает, прежде всего, неопределенность хозяйственной ситуации, то есть неизвестность условий внешней среды макро- и микроокружения, характера их изменения в течение срока действия решения.
В реальной хозяйственной практике имеет место большое разнообразие видов неопределенности в зависимости от сферы, причин (факторов) ее возникновения. Основная причина этого явления - отсутствие достаточно полной и достоверной информации об условиях хозяйствования. Например, многие неопределенности связаны с отсутствием достоверной информации о характере изменения погодных условий, влияющих на урожайность, затраты на отопление, на туризм, загрузку транспортных путей и т.д.
Сильное влияние на хозяйственную деятельность организаций могут оказывать неопределенности, возникающие на уровне страны, например, неопределенность рыночной ситуации в экономике, или, связанная с колебанием цен (динамикой инфляции), нормой процента, валютных курсов и других макроэкономических показателей. Неопределенность может возникнуть вследствие нестабильности законодательства и текущей экономической политики, то есть деятельности руководства страны, министерств, ведомств, нестабильности политической ситуации, действий партий, профсоюзов экологических и других организаций, в масштабе страны.
Часто возникает необходимость учитывать и внешнеэкономические неопределенности, связанные с ситуацией в других странах и международных организациях, с которыми организация поддерживает деловые отношения. Многие возможные неопределенности связаны с ближайшим окружением фирмы, например, с деятельностью участников экономической жизни, прежде всего партнеров и конкурентов фирмы, их деловой активностью, финансовым положением, соблюдением обязательств.
В зависимости от основной причины возникновения риски делятся на группы: природные, экологические, политические, транспортные, коммерческие. Природные - это риск потерь в результате действия стихийных сил природы (землетрясений, наводнений, ураганов и т.п.). Экологические риски - вероятность потерь, дополнительных расходов вследствие загрязнения окружающей среды. Политические - риски потерь в результате изменений в политической системе страны, законодательных изменений. Транспортные риски возникают вследствие отклонений, сбоев функционирования транспортной системы.
Коммерческие риски - комплексная группа. Эти риски возникают в сфере предпринимательской деятельности. Они делятся на три группы: производственные, торговые и финансовые (по основным видам предпринимательской деятельности). Производственные риски возникают из-за возможных нарушений технологической деятельности, низкого качества сырья, и по другим производственным причинам. Торговый риск может возникнуть в результате невыполнения договорных обя?/p>