Организация труда персонала (на примере переписного участка №5 Кировского района)
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
µм (цифровые расчеты приходилось выполнять на калькуляторах, в то время как при помощи компьютера этот процесс происходил бы быстрее и без ошибок). Принцип гуманизации на переписном участке был реализован не полностью. Можно сказать, что отсутствовал принцип комплексности при организации труда персонала, так как организация труда была практически не решена, не говоря уже о множестве подходов к решению данной проблемы. Принцип гуманизации учитывался только при осуществлении цифровых подсчетов данных (ошибка в подсчете как человеческий фактор).
Таким образом, можно сделать вывод, что принципы научной организации труда на переписном участке практически не реализованы, а, значит, эффективная деятельность переписного участка была затруднена.
Отсутствие принципов научной организации труда, не решенные задачи и функции НОТ, а так же отсутствие множества элементов НОТ, позволяет сделать вывод о том, что на переписном участке не было научной организации труда.
.3 Анализ рабочего места инструктора
В структурной схеме можно выделить следующие рабочие места: заведующий переписным участком, инструктор переписного участка, переписчик. В данной работе анализируется рабочее место инструктора переписного участка. Анализ рабочего места подготовлен при помощи анкеты анализа рабочего места (ИСАРМ), интервью с инструктором переписного участка и наблюдения.
Оценка деят-ти
выход
выход
входоценка
Анализ рабочего места необходим для разработки проекта рабочего места инструктора и для рационализации трудовой деятельности инструктора.
Разделение труда на рабочем месте инструктора. На рабочем месте присутствует функциональное разделение (инструктор относится к функциональной группе специалистов). Проблемой функционального разделения труда на данном рабочем месте было совмещение функций (инструкторам было поручено исполнять функции переписчиков); приходилось исполнять функции младшего обслуживающего персонала (грузчиков предоставлено не было). Технологическое разделение было, например, при работе с документами инструктор выполнял только свои этапы работы с этими документами (выдача, прием, первичная проверка). Профессиональное разделение присутствует: инструктор - управляющая должность, и человек на данную должность отобран с соответствующим данной сфере деятельности образованием (управленческое). На рабочем месте инструктора также наблюдалось квалификационное разделение труда: сложность труда инструктора соответствует квалификационному уровню студента 4 курса управленческого профиля.
Таким образом, анализ показал, что на рабочем месте инструктора существовала проблема с функциональным разделением труда. Исполнение инструктором обязанностей обслуживающего персонала и обязанностей переписчиков, сказывалось на качестве выполняемых инструкторских обязанностей, а также способствовало нарушению режима труда и отдыха (работа сверх положенной нормы).
Кооперация труда. Инструктор кооперировал внутри переписного участка со всеми участниками трудового процесса. Функциональная кооперация присутствовала в полной мере - между инструкторами (одна функциональная группа), по вопросам организации труда переписчиков, по спорным вопросам заполнения бланков и т.д. Профессиональная кооперация на данном рабочем месте вытекает из функциональной, так как происходила кооперация с другими инструкторами, обладающими управленческими навыками. Технологическая кооперация проходила с большой долей нарушений, так как не каждый день удавалось встретиться с другими участниками (переписчиками) технологического процесса работы с бланками.
Таким образом, выявлены нарушения в технологической кооперации труда на рабочем месте инструктора. Нарушения в данном виде кооперации тормозили рабочий процесс и способствовали допущению ошибок при сверке документов и цифровых данных.
Организация рабочего места инструктора. В качестве рабочего места инструктора выступало пространство за большим круглым столом (часть стола). Разделения рабочего места по функциям не было - за этим же столом трудились переписчики, во время посещения переписного участка, следовательно, не было разделения рабочего места и по профессиональному признаку. По виду деятельности - часто рабочее место инструктора становилось и рабочим местом обслуживающего персонала (во время уборки), что говорит о частичном разделении рабочего места по виду деятельности. По месту нахождения - рабочее место в помещении, по числу исполнителей - коллективное, по числу смен - трехсменное. По степени подвижности - стационарное (неподвижное, фиксированное рабочее место в пределах переписного участка). По рабочему положению - переменное рабочее место (сидя-стоя). По условиям труда - с нормальными условиями, но присутствовала монотонность труда. По времени использования - временное рабочее место. Оснащение рабочих мест: канцелярия (ручка, блокноты для записей), стационарный телефон, калькулятор, инструкции, рабочая мебель (столы, кресла, диван), освещение, доска для закрепления на ней данных о проделанной работе и информационных справочных данных.
Таким образом, отсутствие разделения рабочего места по функциям, профессиям и виду деятельности способствовало допущению ошибок во время проверки документов, созданию напряженной обстановки в помещении, созданию суеты и помех рабочему процессу. Для быстроты и точнос?/p>