Организация труда персонала (на примере переписного участка №5 Кировского района)
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
лификацией занимали более низкую должность (специалист с высшем образованием работал переписчиком).
Работа инструктора относится к универсальному труду.
Таким образом, существовали функциональное, технологическое и квалификационное разделения труда. Недостатки замечены в функциональном и квалификационном разделениях.
. Кооперация труда. 1) Функциональная кооперация присутствовала внутри всех функциональных групп. Проблем в этом элементе не было. Кооперация между инструкторами по вопросам организации труда переписчиков, переписчики - по своим затруднительным ситуациям и т.д. 2) Технологическая кооперация присутствовала, проблем не выявлено. 3) Профессиональная кооперация - возникали проблемы в кооперации между заведующей участком и вышестоящим руководством, возникали проблемы с своевременностью передачи информации.
Таким образом, существует функциональная кооперация, технологическая кооперация и профессиональная кооперация. Существуют недостатки в профессиональной кооперации.
. Организация рабочих мест. В качестве рабочего места инструктора выступало пространство за большим круглым столом в учительской школы (помещение, предоставленное под переписной участок). 1)Разделения рабочих мест по функциям практически не было: переписчики работали за общим столом, тут же трудились инструкторы. У заведующей и стационарных переписчиков были отдельные рабочие места (в том же помещении), но при необходимости и их рабочими местами могли пользоваться нуждающиеся в том члены коллектива. 2) По виду деятельности присутствовало частичное разделение - часто происходило так, что работа сотрудников переписного участка и работа обслуживающего персонала (уборщица) совпадали, что мешало процессу работы. 3) По месту нахождения рабочее место инструктора находилось в помещении (школа). 4) По числу исполнителей рабочее место являлось коллективным. По числу смен - трехсменное. По степени подвижности - стационарное (неподвижное, фиксированное рабочее место в пределах переписного участка). По рабочему положению - переменное рабочее место (сидя-стоя). По условиям труда - с нормальными условиями, но присутствовал монотонный труд и нервная напряженность. По времени использования - временное рабочее место.
Оснащение рабочих мест: канцелярия (ручка, блокноты для записей), стационарный телефон, калькулятор, инструкции, рабочая мебель (столы, кресла, диван), освещение, доска для закрепления на ней данных о проделанной работе и информационных справочных данных.
Итак, существовали различные разделения рабочих мест по видам. Было затруднено разделение рабочих мест по функциям.
4.Организация обслуживания рабочих мест. 1) Обслуживание средств труда - все элементы функции обслуживания были представлены полностью (межремонтное обслуживание, энергообеспечение, поддержание в рабочем состоянии оснастки, хранение и выдача оснастки (телефонный аппарат, сейф), поддержание в рабочем состоянии и уборка здания и территории. 2)Обслуживание предметов труда - функция реализована недостаточно. Отсутствовало комплектование материалов (набор переписчика), транспортные работы (перемещение коробок с документами приходилось осуществлять заведующей и инструкторам). 3) Обслуживание работников - реализовано в полной мере. Охрана труда была предоставлена, общественное питание имелось (столовая), медицинское обслуживание находилось рядом (медицинский пункт школы).
Таким образом, было организовано обслуживание рабочих мест. Проблемы были с обслуживанием предметов труда.
5.Приемы и методы труда. К приемам труда при организации труда персонала на переписном участке можно отнести: работу с документами (включает в себя: выдачу, прием документов; их проверку, сортировку, перемещение в специально отведенное место для временного хранения). К методам труда относятся - заполнение документов ручкой, подсчет данных на калькуляторе, телефонные звонки по рабочим вопросам.
Таким образом, можно сделать вывод, что приемы и методы труда не достаточно совершенны, так как монотонный труд приводит быстрой утомляемости, что не способствует оптимальной интенсивности труда.
6.Условия труда. Санитарно-гигиенический фактор условий труда: выполнялся не в полной мере, так как существовали проблемы с температурным режимом (отсутствие системы кондиционирования), в помещении постоянно ощущалась нехватка свежего воздуха. Освещение удовлетворительное, очень светлое помещение, днем использовалась естественное освещение чрез окна. Так как переписной участок находился в школе, то присутствовал постоянный шум (во время перемен), что мешало процессу трудовой деятельности. Таким образом, санитарно-гигиенические условия соблюдены не в полной мере.
Эстетические: цветовая окраска помещения выполнена в светлых тонах, что не вызывает визуального и психологического дискомфорта; озеленение помещения выполнено в полной мере, достаточное количество живых зеленых растений; на стенах присутствовали произведения прикладного искусства, что так же способствовало эстетизации служебного помещения.
Психофизиологические: присутствовало постепенное вхождение в трудовую деятельность (рабочий день начинался с простейших видов работы, например, проверка документов или выдача бланков); отсутствовало нормальное чередование труда и отдыха, зачастую приходило работать без отдыха до конца смены; смена форм деятельности присутствовала не в полной мере, в основном работа была сидячая; отсутствовали