Информация

22261. Как провести переговоры
Медицина, физкультура, здравоохранение

Продавцы, предлагающие на рынке конкурирующие товары, стремятся к одному - так обеспечить удовлетворение нужд покупателей, чтобы получить наивысший показатель по заключенным контрактам за среднестатистический период времени. По представлению многих, продавец всегда больше заинтересован в сбыте товара, чем покупатель в его приобретении. Такие люди убеждены, что средний покупатель если и не избегает принимать решение о покупке, то во всяком случае постоянно его оттягивает. Именно здесь коренится привычка некоторых продавцов сбиваться на агрессивный тон во время переговоров. Амбициозные продавцы нацелены исключительно на заключение договора с покупателем, рассматривая совершенную сделку как очевидный показатель успеха, а упущенный заказ - как явную неудачу. Между тем такие стремления отражают лишь упрощенные представления коммерческой ситуации. Понятие "успех" относительно и в каждом случае зависит от того, какой фактор продавец принимает за ключевой: объем или норму прибыли, время сделки и т.д.
22262. Как проводить беседу с родителями детей, которые должны проходить психотерапию
Психология

Сейчас или прежде Вы замечали у ребенкаПоясненияНарушения питания, боли в животе, рвотаЛишний или недостаточный весЗапоры, поносыНедержание кала или нежелание ходить в туалетНедержание мочи ночью или/и днемСверхвысокая двигательная активность, непоседливостьНеловкость, ребенок часто ранит себяГримасничанье, подергивание и вздрагивание лицаРаскачивание туловищем, движения головойЧастые головные болиЛевшество или одинаковое использование обеих рукНедостаточное зрение или слухРечевые проблемыОбмороки, нарушение кровообращенияЧастые покрасненияПовышенная чувствительность кожиСексуальные проблемы или необычные особенности в этомСильное желание сосатьКусание ногтей, выдергивание заусенцев, выковыриваниеЖевание предметов, закручивание волосСкрежетание зубамиОсобое желание спать, повышенная потребность в отдыхеНарушения сна, кошмарные сновиденияЧастое желание спать с родителямиСтрах темноты, спит только со светомВ целом пугливый, особые страхиПовышенная чувствительность к шумуПовышенная чувствительность к запахам, отвращенияОчень чувствительный к грязи, аккуратныйОчень организованный и дисциплинированныйКолебания настроения, много плачетНе хочет больше житьЗамкнутость, скупость слов, робостьНет друзей, изолированностьНе может за себя постоятьДурачится, хочет быть в центре вниманияЧасто раздражен, ищет ссорыХочет командовать другимиОбманывает, подделывает подписиОчень неорганизованный, непунктуальныйСтремится убежать из дома, бродяжничествоВсе ломает и разрушаетХочет все иметь, огромные запросыОтнимает вещи у других, воруетВсе раздает, транжиритМало интересов, нет хоббиПассивный, несамостоятельныйПлохие успехи в учебе или в работеПрогуливает школу, не участвует в работеСверхчестолюбивый, не может проигрыватьРевность и соперничество с братьями и сестрамиДругие особенности:
22263. Как проводить эвристическую оценку
Компьютеры, программирование

В целом, эвристическая оценка - весьма трудоемкий процесс для одного человека, так как один человек никогда не сможет обнаружить все проблемы с юзабилити в интерфейсе. К счастью, опыт работы над множеством проектов показал, что различные люди находят различные проблемы. Следовательно, эффективность метода можно значительно повысить, если привлечь к оценке нескольких людей. Рис.1 демонстрирует пример результатов одной из таких оценок, где 19 участников обнаружили 16 различных проблем в системе автоответчика, с помощью которого клиенты банка получали доступ к своим счетам (Nielsen 1992). Каждый черный квадратик на рис.1 обозначает обнаружение одной из проблем одним из участников. Иллюстрация ясно показывает разницу между различными проблемами найденными различными участниками. Разумеется, некоторые проблемы было так легко обнаружить, что их нашли практически все участники, но были и такие проблемы, которые смогли обнаружить лишь немногие участники теста. Следовательно, нельзя судить о том, кто лучше находит проблемы, а кто хуже, основываясь только на количественном результате. Во-первых, не всегда один и тот же человек в разных тестах сможет показать один и тот же лучший результат. Во-вторых, проблемы, которые труднее всего было найти (самый левый столбец на рис.1), были обнаружены участниками, которые вовсе не могут похвастаться своей результативностью. Следовательно, к эвристической оценке необходимо привлекать как можно больше людей (см. ниже рассуждения о том, сколько должно быть участников). Я рекомендую привлекать от трех до пяти участников, так как при слишком большом количестве участников вы будете в основном получать повторяющуюся информацию.
22264. Как прогнозировать доходы
Экономика

Прогнозы цен и физического объема продаж рекомендуется составлять отдельно, поскольку динамика этих показателей может быть различной. Обе эти составляющие зависят от большого числа факторов, значения которых могут значительно изменяться (демографические условия в регионе, динамика доходов населения, состояние отраслей, в которых производятся товары-заменители, и т. д.). Соответственно для начала необходимо выявить факторы, которые могут повлиять на значение прогноза, то есть релевантные факторы. Как правило, аналитики уделяют основное внимание прогнозу внешних факторов, на которые компания влиять не может. Но не стоит забывать и о внутренних факторах, таких как рекламная политика, изменения в ассортименте, открытие новых офисов и т. д., поскольку они могут оказать значительное влияние на величину прогноза. Также необходимо определить, каким образом каждый фактор влияет на прогнозируемый показатель.
22265. Как продлить и сохранить успех
Маркетинг

Поиски успеха в бизнесе это поиски благодатных циклов. Это происходит тогда, когда игрок дифференцирует свой товар или услугу, чтобы иметь возможность получить более высокую маржу по сравнению с конкурентами и при этом завладеть большей, чем у них, рыночной долей. Того же эффекта можно добиться, значительно сокращая расходы по сравнению с конкурентами (и, следовательно, удерживая высокую маржу, несмотря на низкие цены), обеспечивая превосходство в масштабах, технологии, мастерстве ведения дел, или снижая затраты на производство до оборонительного уровня. Высокая маржа дает игроку возможность инвестировать еще больше средств в закрепление своего успеха и увеличение отрыва от конкурентов. Он может заплатить больше за привлечение лучших специалистов и внедрение самых продуктивных систем. Он может себе позволить рекламу и маркетинг за низкую цену со значительной эффективностью. Он может даже предоставлять потребителям больше стоимости и сделать разрыв между собой и конкурентами практически непреодолимым.
22266. Как производятся микропроцессоры
Компьютеры, программирование

Современные "300-мм" фабрики - это гигантские промышленные предприятия стоимостью около 2 млрд. долларов и площадью более сотни тысяч квадратных метров. Лишь немногие из современных компаний-производителей чипов могут позволить себе вложения в такие дорогие фабрики. Ведь для постройки и дальнейшей эксплуатации подобных предприятий требуется достичь уровня ежегодных продаж в размере как минимум 6 млрд. долларов в расчете на каждую фабрику. Подобные фабрики принято называть "foundry" - один из переводов этого термина на русский язык означает "литейное производство". Название олицетворяет колоссальный индустриальный масштаб: ювелирный процесс изготовления высокотехнологичных элементов микропроцессоров становится на промышленный поток, масштаб которого сравним разве что с масштабом производства продукции огромными металлургическими цехами. В 2000 году, когда продажи чипов были на подъеме, всего десять компаний в мире имели объемы продаж выше 6 млрд. долларов. Из "старой гвардии" сегодня только Intel, IBM, Infineon, AMD, Texas Instruments и Samsung владеют собственными действующими фабриками по производству микросхем на 300-мм подложках. Другие создаются и управляются совместно объединениями компаний - например, "Motorola - Philips - STMicroelectronics - Taiwan Semiconductor". Несомненным лидером в планах постройки новых фабрик является Тайвань. Уже в 2001 году на острове была изготовлена пятая часть всего мирового производства подложек, а к 2010 году эта доля может достичь 40%. На пятки Тайваню наступают Китай, Малайзия и Сингапур - они планируют построить 15 фабрик, пять из которых будут работать на 300-мм пластинах.
22267. Как просить повышения
Психология

В зависимости от обстоятельств, а также от типа руководителя, с которым вы работаете, удобнее не выходить напрямую с просьбой о повышении, а провести ее через его ближайшее окружение. В каждой организации есть люди, не всегда имеющие громко звучащие должности, но составляющие ближайшее окружение руководителя, обладающие на него определенным влиянием. Намек на то, что вам хорошо бы поднять зарплату, можно передать через них. Но, желательно, чтобы этот намек прозвучал в завуалированной форме. Например, можно упомянуть в курилке, либо в другом аналогичном месте, где люди общаются более свободно, что вам предлагают более высокооплачиваемое место, уходить не хочется, но... и т.д.
22268. Как работает радиоизмеритель скорости
Радиоэлектроника

Четырехлучевая система сочетает в себе достоинства продольной и поперечной двулучевых систем, заключающиеся в значительном уменьшении погрешностей из-за продольного и поперечного кренов аппарата, поскольку их влияние практически компенсируется при вычитании доплеровских смещений противоположно направленных лучей. Сохраняется высокая чувствительность к изменению доплеровского смещения при отклонении оси самолета в горизонтальной плоскости, что позволяет найти угол сноса или поперечную составляющую скорости с высокой точностью. Большим достоинством системы также является снижение требований к кратковременной стабильности частоты, поскольку взаимодействующие сигналы каналов приходят примерно с равных расстояний и их временной сдвиг мал. Практически такие же результаты могут быть получены и при использовании в системе трех лучей.
22269. Как работает рынок
Экономика

Кроме того, полученную Вами информацию можно использовать для того, чтобы все Ваше предприятие соответствовало духу предлагаемых Вами товаров или услуг. Так, например, если Вы выяснили, что Вашими потенциальными покупателями являются молодые люди в возрасте от 18 до 25 лет, Вам следует одеваться таким образом, чтобы Ваши клиенты находили в Вашем облике какие-то близкие им черты.
22270. Как работает ФАНТА
Компьютеры, программирование

Select Sounds: Озвучивание фильма. Выкидывается окно, в котором находится список всех звуковых эффектов с 3 «самодельными» - Custom 1,2,3. Вверху окна есть небольшой экранчик, в котором изображается текущий кадр. Выбирать текущий кадр вы можете стрелочками. Справа от текущего кадра написано, какой звуковой эффект выбран для текущего кадра (none ничего не выбрано. Окончив озвучивать кадры, вы нажимаете «Done». Надо запомнить, что для каждого кадра может быть выбран только один звуковой эффект, и что этот эффект выполняется только 1 раз. Если же вы хотите, чтобы этот эффект выполнялся несколько раз (пока выполняется текущий кадр), нажмите после выбора эффекта кнопку «Sustain». Кнопка «Customize Sound» позволяет самому делать звуковые эффекты. При ее нажатии выкидывается еще одно окно. В этом окне находятся еще два экранчика «Frequency» (верхнее) и «Duration» ( нижнее). В этих экранчиках графически можно задавать высоту («Frequency») и длительность («Duration») каждого звука. Каждый звук точка, при этом - чем выше ( «Frequency») или дольше («Duration») звук, тем выше (относительно «низа» экранчиков) находится точка. «Точки» читаются (при воспроизведении) слева направо. Окончив работу со звуковым эффектом, вы можете начать работу с Custom 2 или 3, записать на диск эффекты («Save») или выйти в меню озвучивания кадров («Done»). В процессе работы вы можете прослушать ваш звуковой эффект («Play the Sound») или загрузить с диска другие эффекты («Load»).
22271. Как работал художник XVI-XVII веков
Культура и искусство

Главное в этом важном “орудии производства” способность прочно и основательно держать картину. Судя по изображениям, средневековый мольберт представлял собой вертикальный щит, неподвижно закрепленный в одном месте. Холст или доска помещались на штыри, которые в зависимости от размеров картины художник мог вставлять в пазы. Подобная конструкция при всей основательности была малоудобна, так как не позволяла передвигать мольберт. Поэтому уже к концу XV началу XVI век появляются мольберты новой конструкции. Вместо щита начинают употреблять более легкую прямоугольную деревянную раму, опирающуюся на отставную планку. Такой мольберт легко можно было расположить в любой части мастерской. Эта конструкция оказалась гораздо эффективней и настолько отвечала всем требованиям, что до сих пор в мастерских художников можно встретить мольберты подобного типа.
22272. Как работать с «трудным» покупателем?
Менеджмент

Есть миф, что трудный клиент тот, который все время возражает продавцу. Да, действительно, с ним сложно работать. Но хотелось бы опровергнуть этот миф: гораздо сложнее работать с клиентом, который молчит. Если клиент возражает это уже означает, что почему-то все же Ваш товар его интересует, поэтому здесь все зависит от умения продавца работать с возражениями. Если продавец не будет воспринимать возражения как агрессию, а будет вести конструктивный диалог, пытаясь диагностировать потребности клиента, у него есть множество шансов убедить клиента купить товар. Например, одно из наиболее распространенных возражений: «Это очень дорого!». В этом случае продавец должен понять, что для этого клиента «не дорого», короче говоря, за что он будет готов платить? За марку? За дизайн? За новизну? Или же, наоборот, за привычную ему стабильность? А уже после этой диагностики продавец может либо убедить клиента, что цена не так высока, либо предложить другой товар, который отвечает выявленной потребности клиента. Опять же заметим Вы рискуете получить сложного, агрессивного клиента, если будете «думать за него». Например, в магазин бизнес-сувениров входит скромно одетый покупатель, которому продавец сразу начинает предлагать товары средней цены. А у клиента задача купить ОЧЕНЬ дорогой подарок руководителю и этим выделиться. Клиент хотел ощутить себя статусным человеком а продавец, не поняв, зачем нужен товар, пошел по стандартному пути и получил агрессивного клиента.
22273. Как работать с офшорами
Экономика

Для того чтобы соблюсти конфиденциальность, собственник, даже обладающий доверенностью на управление компанией, вообще не должен принимать участия в работе. Если фирма оформлена на подставное лицо, а управление ею по доверенности будет осуществлять собственник, то ни о какой конфиденциальности уже не может идти речи. Если хозяин компании хочет сам подписывать контракты, ему лучше всего числиться реальным президентом и подавать о себе сведения в государственный орган. Если он не желает этого делать, то необходим номинальный президент, который будет действовать от имени и по поручению владельца. Например, в США для этих целей существует понятие "теневой директор". Он ведет деятельность компании по генеральной доверенности, потому именно он несет обязательства по делам и долгам компании и будет рисковать всем своим имуществом.
22274. Как работать со сложными людьми
Психология

Эмоциональный шантаж популярное оружие, чтобы заставить людей сделать то, что хочет шантажист, который играет на вашем чувстве вины или желании быть популярным. Эмоциональный шантаж не срабатывает с решительными людьми, и шантажисты распознают решительных людей и не прибегают с ними к этой технике. Научитесь узнавать эмоциональный шантаж (например, когда вы чувствуете вину, сказав «нет», или дискомфорт из-за своего ответа кому-то). Скажите себе, что эмоциональный шантаж не является справедливым поведением взрослого человека и что вы ничего не должны шантажисту. Теперь просто стойте на своем, не позволяя шантажисту вызвать у вас чувство неловкости. Иногда целесообразно шутливо сказать: «Осторожно, это начинает напоминать эмоциональный шантаж», что может остановить попытки шантажа.
22275. Как развивать у детей навыки опрятности и аккуратность
Психология

К двум годам малыш овладевает простейшими навыками самообслуживания: сравнительно аккуратно пользуется ложкой и чашкой, просится на горшок, с помощью взрослого пытается раздеваться и одеваться. У него появляется желание помогать взрослым: нести вместе с мамой сумку, убрать со стола посуду, вытереть тряпкой стол, положить на место игрушки и книжки. К этому возрасту основные навыки опрятности уже могут быть сформированы, но пока еще они непрочны. Ребенок может, заигравшись, забыть вовремя попроситься в туалет, испачкаться во время прогулки, топая по грязной луже. Следует помнить, что смысл культурного поведения для него еще не ясен. Особенность его психического развития такова, что многое он делает не столько из-за понимания цели того или иного действия или поступка, сколько для взрослого, который предъявляет ему какие-то требования или дает поручения. Пока еще он лишь копирует внешний рисунок действия взрослого, а результат его не замечает. Многим родителям известно, с каким удовольствием малыш "подметает" веником пол, оставляя вокруг себя мусор. Для него главное размахивать веником, а не убирать грязь.
22276. Как развить в себе харизматичность
Менеджмент

Харизма дает свои вполне осязаемые результаты. Мнение и указания обожаемого начальника не игнорируют. Энергией такого человека заряжаются окружающие. Любовь и уважение к начальнику - отличный стимулирующий механизм. Кстати, несмотря на то что харизма считается атрибутом руководителя, не помешает она и рядовому сотруднику. Директор по персоналу РА "Витрина" Эдуард Багрицкий считает, что с такими людьми работать намного легче и интереснее. "У меня в подчинении был человек с явными харизматическими качествами, мне было легко с ним работать, потому что я мог на него положиться, его харизма убеждала меня в том, что поставленные задачи будут выполнены. Некоторые руководители, правда, боятся сильных подчиненных как конкурентов". Автор семинара-тренинга "Путь харизматического лидера" и глава компании "Камео" Антон Калабин использует собственные техники для того, чтобы повышать харизму сотрудников. "Я не смог найти на рынке начальника отдела продаж. Поэтому у меня не осталось другого выхода, как растить его в собственном коллективе, - рассказывает Калабин. - Нужно повысить самооценку человека, его веру в себя. Я даю сотрудникам задание, которое чуть-чуть превышает их обязанности, но выполнимо. Затем поощряю, закрепляю на этом уровне и даю другое задание. Правда, если я не угадал и задание слишком сложное, это может снизить самооценку".
22277. Как разговаривать с прессой
Психология

Сложнее обстоит дело, когда пресса сама выходит на вас с просьбой прокомментировать ту или иную ситуацию. И если в первом случае ваши пожелания могут не совпасть, то здесь вы выступаете в роли стороны, «принуждаемой к ответу». Ваше незавидное положение заключается в том, что вы, хотите или не хотите, вынуждены откликнуться на просьбу о встрече, причем сделать это необходимо оперативно и грамотно в условиях сжатого времени. Суть дилеммы в том, что если на контакт не пойдете вы, найдется масса комментаторов различного толка, которых хлебом не корми, дай засветиться на экране. С легкой руки «независимых экспертов» будет нарисована такая картина ситуации, что вам впоследствии предстоит овладеть специальностью реставратора с тем, чтобы сначала восстановить оригинал в первозданном виде, а затем долго и упорно разъяснять, что к чему. Но и тогда, увы, ваш труд будет напрасным, ибо сказанное впервые как новость прочно оседает в сознании аудитории и надолго остается там до лучших для вас времен, когда возможная вторая спасительная волна интереса общественности к теме предоставит шанс исправить ошибку и без всяких предварительных условий бросит вас на микрофоны.
22278. Как разумно сеять разумное, доброе, вечное
Психология

«Разум есть способность видеть связь общего с частным» (И. Кант). «Забор хорош, да столбы гнилы» (пословица). «Дураку закон не писан» (пословица). «И толк-то есть, да не втолкан весь» (пословица). «Добром не кончишь, если начал худо» (В. Шекспир). «Нельзя сшить шелкового кошелька из свиного уха» (английская пословица). «Стены возводят по фундаменту» (лакская пословица). «Если первый камень будет положен криво, то стена до самого верха будет кривая» (таджикская пословица). «Ибо если начало несовершенно, то как же может быть конец совершенен» (Конфуций). «С разрешением нравственных вопросов в утилитарианском смысле то же, что с всяким эмпирическим вопросом. Чем добросовестнее человек, чем больше он знает, тем он меньше вещей считает решенными, тем больше он сомневается. Неуч будет судить на основании двух-трех известных ему фактов, которые он обобщит до степени закона; он будет (и вместе с ним толпа) хвалить одно, порицать другое, тогда как настоящий ученый… станет сомневаться и скажет, что у него нет достаточных данных для решения вопроса» (И.И. Мечников).
22279. Как распознать соперницу?
Психология

Вы помните пронимающую до слез фразу героини фильма "Служебный роман": "...а он ушел к моей ближайшей подруге. С тех пор я избавилась от всех подруг. Я их ликвидировала". Я ни в коем случае не выступаю против дружбы, но нужно ли так близко пускать в свою личную жизнь других представительниц своего пола? Женская дружба - не мужская. У сильного пола отбить девушку у своего лучшего друга считается предательством, и не каждый на такое отважится, ведь для мужчин друг - это человек, на которого можно положиться, а не с кем можно посплетничать о последнем парне соседки Маши. Как известно, имеется масса примеров, когда чей-то муж плавно переходил в объятия "самой надежной" и "самой верной". Долгое время бывшей таковой для вас, а с некоторых пор - только для него. А даже если и не доходило до такой крайности, все равно вездесущее присутствие той или иной дамы в нашей жизни не всегда оказывало доброе влияние на отношения с молодым человеком. Вспомните все эти "дружеские подколы" и "удачные шутки" типа: "До двенадцати лет она спала со своей любимой игрушкой. Наверное, и до сих пор с плюшевым медведем спит!" Или: "Не обращай внимания. Она со всеми мужчинами так обращается!" Тут стоит заметить, что ей самой так обращаться не с кем, поэтому с плюшевым медведем спит, скорее, она сама... Но чтобы не повергать вашего молодого человека в состояние шока (с чего это вдруг подружки поцапались?), вы не отвечаете колкостью на колкость, а пытаетесь слабо отшучиваться. В ходе ловкого разговора на поверхность всплывают все ваши слабости - хотя это еще большой вопрос, слабости ли это. Все зависит от того, как их преподнести. Но ведь при этом ее глаза излучают неподдельную любовь к вам, и если вы попытаетесь уличить ее в мелком вредительстве, она искренне изумится, расстроится и честно будет считать, что вы несправедливы в своих упреках.
22280. Как распределяются права и обязанности по агентскому договору
Разное

Агентский договор преследует цель достаточно четкого правового оформления отношений, в которых посредник (представитель) совершает в чужих интересах как сделки и другие юридические действия, так и действия фактического порядка, не влекущие юридических последствий. Например, лицо, действующее в качестве агента, может взять на себя задачу сбыта чужих товаров, имея в виду не только заключение договоров купли-продажи, но и проведение рекламной кампании и других мероприятий по изучению и освоению рынка (маркетинговых). Агентская деятельность такого рода возможна и в культурно-творческой сфере, где предприниматели ("импресарио", "антрепренеры" и т. п.) осуществляют как юридические, так и фактические действия по организации и проведению различных театральных, концертных, гастрольных и тому подобных мероприятий.

Blog

Информация