Перечень профессиональных компетенций:
- Знать значение и характеристики объекта маркетинга.
- Уметь применять стратегии маркетинговых исследований.
- Понимать значения и применимость маркетинговых терминов.
- Уметь представить продукт на рынке и позиционировать его.
- Понимать преимущества и недостатки элементов комплекса маркетинга.
- Уметь сегментировать рынки, используя оптимальную методологию сегментации.
- Знать аспекты интегрированного маркетинга.
- Понимать эффективность и результативность маркетинговых действий, контролировать.
1. Как описывается маркетинг (отметьте правильный ответ)?
o выгодное удовлетворение потребностей клиентов;
o подготовительная работа, оценивающая потребности пользователей, их масштаб, интенсивность, решающая, принесет ли будущий продукт прибыль;
o поиск новых клиентов, удержание существующих клиентов, улучшение привлекательности и характеристик продукта, анализ результатов продаж, конкурентная борьба;
и все ответы даны.
Отвечать:даны все ответы.
2. Вы создаете учреждение X. Какие важные маркетинговые действия вам нужно будет предпринять? (отметить по порядку):
o определить и сегментировать рынки;
o предоставлять стратегии, создавая продукты и услуги, отвечающие потребностям клиентов;
o уметь устанавливать привлекательную и доступную цену на товары или услуги;
o выбирать и управлять дистрибьюторскими сетями;
и знать, как продвигать и представлять свои продукты или услуги.
- определить и сегментировать рынки;
- предоставлять стратегии, создавая продукты и услуги, отвечающие потребностям клиентов;
- уметь устанавливать привлекательную и доступную цену на товары или услуги;
- выбирать и управлять дистрибьюторскими цепочками;
- знать, как продвигать и представлять свои товары или услуги.
и физические;
и социальные;
и индивидуальные;
и все поданы.
Ответ: социальные и индивидуальные
- Ваш бизнес — сельский туризм. Что вы предлагаете клиентам – товары или услуги? Кратко обоснуйте.
Ответ: продукты, потому что это — все, что может быть предложено рынку, замечено, приобретено, использовано или потреблено и что может удовлетворить желание или потребность (материальные вещи, услуги, люди, места, организации и идеи).
- С чего начинается маркетинг (выберите правильный ответ)?
о от клиентов;
и от обмена;
о из продукта;
и все ответы даны.
Ответ: от обмена.
Ответ: услуга в сопровождении товара (гибрид).
- Что показывает ценность бренда (выберите правильный ответ)?
о название продукта;
o лояльность потребителей и воспринимаемое качество;
o распространенность торговой марки;
и все ответы даны.
Отвечать:даны все ответы.
- Перечислите этапы жизненного цикла товара (ЖЦ).
Отвечать:Этапы PGC: разработка продукта; размещение на рынке; рост; зрелость; разлагаться
Отвечать:Реестр товарных знаков.
5 баллов
- Ваша компания, которая занимается розничной торговлей (у вас есть небольшой магазин самообслуживания, где продаются необходимые и расходные товары), хочет провести исследование рынка и узнать мнение клиентов о качестве услуг. Какой образец наиболее подходит для такого исследования и почему?
Ответ: Целенаправленная выборка — исследователь предварительно отбирает людей, которые могут предоставить достоверную информацию.
- Что такое инновации в маркетинге (выберите правильный ответ)?
o идея, услуга, продукт или технология, созданные для пользователей, которые воспринимают их как новые;
o процесс выявления, создания и представления характеристик продукта, ранее не существовавших на рынке;
и оба данных ответа верны.
Ответ: даны оба ответа.
6 баллов
- Вы решили вывести на рынок новый продукт, поэтому вам необходимо принять решения, перечисленные ниже. Пронумеруйте их по порядку.
и что? Мероприятия по стимулированию сбыта должны быть направлены на наиболее перспективных клиентов.
как? Подготовить план доставки продукции.
Когда? Все дело в сроках — подходящее ли время для выхода продукта на рынок?
и где? Место доставки товара.
Отвечать:
- КОГДА? Все дело в сроках — подходящее ли время для выхода продукта на рынок?
- ГДЕ? Место доставки товара.
- ПОЧЕМУ? Мероприятия по стимулированию сбыта должны быть направлены на наиболее перспективных клиентов.
- КАК? Подготовить план доставки продукции.
- Что такое сегментация рынка (выберите правильный ответ)?
o разделение рынка на отдельные группы покупателей в соответствии с их потребностями;
o по характеристикам покупателей;
o по особенностям покупательского поведения;
и все ответы даны.
Отвечать:ответы все равно даются.
7 баллов
Ответ: персонализированный маркетинг, так как он позволяет адаптировать продукты и программы к индивидуальным потребностям и интересам потребителей («индивидуальный маркетинг», «адаптированный маркетинг», «индивидуальный маркетинг»).
6 баллов
- Какой элемент маркетинга связан с доходом, а не с затратами?
Отвечать:Цена.
5 баллов
- В маркетинге цепочки поставок это (отметьте правильный ответ):
o взаимосвязанные организации, участвующие в процессе предоставления товаров или услуг;
o посредники между производителем и потребителем, выполняющие различные функции, которые должны не только обслуживать рынок, но и формировать его;
и даны оба ответа.
Отвечать:оба ответа предоставлены
5 баллов
Отвечать:Стратегия толчка. Это подходит, когда лояльность к бренду низкая, а преимущества, предоставляемые продуктом, очень очевидны. Производитель организует сбытовую и спонсорскую кампанию таким образом, чтобы стимулировать сбытовые цепи (каналы) поставки товара конечным потребителям, организовать спонсирование товара и его реализацию.
- Каковы функции маркетинговой логистики (отметьте правильный ответ)?
o обработка заказа;
о хранение;
и акции;
o транспорт (автомобильный, железнодорожный, воздушный, водный, трубопроводный);
и все поданы.
Отвечать:все ответы предоставлены
5 баллов
Отвечать:реклама; личная продажа; стимулирование сбыта; связи с общественностью; прямой маркетинг.
6 баллов
Отвечать:информативная реклама, так как она информирует потребителя о новом товаре или его характеристике и предназначена для создания первоначального спроса.
- Как распределяются услуги (отметьте правильный ответ):
и государственный сектор;
некоммерческие организации;
o коммерческие компании;
и все ответы даны.
Отвечать:даны все ответы.
- Как описывается имидж компании (выберите правильный ответ)?
o абстрактное мнение всего общества или отдельных его групп о компании;
и определенное отражение идентичности компании в обществе, ее общая оценка;
и оба данных ответа верны.
Отвечать:даны оба ответа.
5 баллов
- Какой элемент маркетинговой коммуникации обеспечивает стимул к покупке? Ответ: стимулирование сбыта.
5 баллов
- Какой элемент комплекса маркетинговой поддержки обеспечивает двустороннюю коммуникацию с потенциальным покупателем (отметьте правильный ответ)?
- реклама;
- личная продажа;
- стимулирование сбыта;
- связи с общественностью;
- даны все ответы.
Отвечать:личная продажа
6 баллов
Отвечать:экспорт (косвенный)
5 баллов
- Международная торговля предполагает кассовые операции, но ряд сделок осуществляется на основе взаимозачетной торговли. Перечислите и опишите известные вам виды компенсационной торговли.
Отвечать:натуральный обмен (обмен товарами или услугами); компенсационный (выкуп, когда продавец продает завод, оборудование, технологию другому лицу и забирает взамен произведенный товар); обратная покупка (продавец получает оплату наличными, но обязуется потратить часть денег в другой стране в течение определенного периода времени).
6 баллов
о снижает затраты;
o более рентабельна при продаже товаров или услуг большему количеству потенциальных и существующих потребителей;
o ориентированы на потребности отдельных пользователей;
и все упомянутые ответы.
Отвечать:все упомянутые ответы.
- Перечислите методы интернет-маркетинга.
Отвечать:электронные магазины; реклама в Интернете; участие в интернет-форумах; группы новостей или интернет-сообщества; Электронная почта.
6 баллов
- Вы владелец кондитерской компании. Какие способы коммуникации вы выберете, формируя имидж компании и популяризируя свою продукцию? Оправдывать.
Интегрированная маркетинговая коммуникация, когда целью является представление четкого, непротиворечивого образа компании и ее продукции, интегрированы и скоординированы все коммуникационные цепочки: реклама; личная продажа; стимулирование сбыта; связи с общественностью; прямой маркетинг.
Оценка:Студенты, набравшие от 163 до 157 баллов, получают 10 (отлично)
Учащиеся, набравшие от 156 до 144 баллов, получают 9 баллов (м. хорошо).
Учащиеся, набравшие от 143 до 128 баллов, получают 8 (хорошо)
Учащиеся, набравшие от 127 до 109 баллов, получают 7 (достаточно)
Учащиеся, набравшие от 108 до 86 баллов, получают 6 баллов (удовлетворительно).
Учащиеся, набравшие от 85 до 67 баллов, получают 5 (слабо)
Учащиеся, набравшие от 66 до 48 баллов, получают 4 балла (очень слабо)
Учащиеся, набравшие 47 или менее баллов, не сдают тест.