В конкурентном деловом мире каждая компания испытывает потребность в постоянном совершенствовании операционных процессов, создании и внедрении инноваций. Это также определяется сокращением жизненных циклов продуктов, услуг, технологий и организационных методов. Термин «инновация» происходит от латинского слова «nova», что означает «новый». Согласно S.McKie (2004), инновация – это реализация новых и потенциально полезных идей, методов работы или продуктов в определенной ситуации, в которой усвоение инновации вызывает изменения.
Формирование и внедрение инноваций должны быть непрерывным и динамичным процессом. Инновационная компания — это та, которая активно работает и ищет возможности для интеллектуального и технологического обновления.
Основные черты инновационной компании:
• ориентация на изменение;
• постоянные информационные каналы;
• командная работа;
• децентрализация;
• риск;
• игнорирование бюрократии и формальностей;
• продвижение инициативы.
Эффективность инновационной деятельности предприятия определяется умением выбирать адекватные методы продвижения, формирования и распространения инноваций в каждом конкретном случае инновационной деятельности. Также целесообразно прогнозировать, оценивать результаты инноваций и экономические последствия развития инновационной деятельности. Основные факторы, определяющие инновационность компании:
• желание увеличить долю рынка;
• стремление к снижению себестоимости продукции;
• стремление улучшить качество продукции;
• стремление расширить ассортимент продукции;
• стремление к созданию новых рынков;
• стремление к повышению гибкости производства;
• желание улучшить условия труда;
• стремится заменить устаревшие продукты;
• стремление уменьшить ущерб окружающей среде.
Следовательно, инновация – это разработка и коммерческое применение новых технологий, идей, методов, вывод на рынок новых или улучшенных продуктов, услуг и процессов. Понятие инновации непосредственно связано с деятельностью и описывается как внедрение научных, технологических, конструкторских, технических средств (компьютерной техники, лицензий, ноу-хау и т.п.) или технологий, применение новых методов организации производства, позволяющих производство новых или улучшенных продуктов и разработка производственных процессов
Инновационная деятельность включает в себя все стадии: от зарождения идеи до конечного результата, инициируя тесное взаимодействие между компанией и ее макросредой.
Статистика говорит, что в Европе вводится около 200 новых видов дезодорантов, около 800 видов десертов, более 1000 средств по уходу за волосами, 46 изделий из туалетной бумаги, около 300 кормов для домашних животных, более 1500 средств по уходу за кожей и 400 новых рыбных блюд и т.д. на рынок Европы в год.
В условиях рыночной конкуренции разработка новых продуктов (товаров и услуг) должна быть организована как непрерывный процесс. Инновационный процесс является составной частью общей стратегии компании, которая объединяет новые идеи, формирование производственных стратегий, их исследование и подготовку, а также создание и оценку маркетинговой программы. Кстати, в быстро развивающейся бизнес-среде с высокой конкуренцией скорость и гибкость являются важными предпосылками успеха инноваций. Определения инноваций:
Инновации- (лат. innovatio — обновление) новое, новшество, осуществление новшества (Международный словарь, 2004, с.322).
Инновации -обновление и расширение продуктов, услуг и связанных с ними рынков; создание новых методов производства, снабжения и дистрибуции в управлении изменениями, рабочей средой и внедрением компетенций сотрудников (европейскийкомиссия,2002).
Инновации- управление процессами генерации, тестирования, отбора, разработки и внедрения совершенно новых идей (датская технологияинститут,2007).
Инновации -не то, что он создаетноватор,инновации — это то, что принимает рынок (http://www.zodynas.lt/terminus-zodynas/I/inovacija).
В маркетинге инновация может быть определена как идея, услуга, продукт или технология, созданные для потребителей, которые воспринимают их как новые. То есть процесс выявления, создания и представления характеристик продукта, которых раньше не существовало на рынке. Однако любые новые продукты на рынке попадают в зону риска, поскольку (Котлер П., Армстронг Г., 2003):
•дорого (например, на разработку нового лекарства фармацевтические компании тратят около 800 млн литов, а новый самолет стоит несколько миллиардов литов);
• процесс разработки длительный (от двух до десяти лет, например Gillette);
• новинки часто терпят неудачу (по исследованиям, на рынке остается около 30-40 процентов новинок);
• технические, финансовые, экономические и т.д. вмешательство.
Процесс создания любой инновации состоит из:
• новые продуктовые стратегии;
• поиск идей;
• подбор идей;
• разработка концепции и тестирование;
• маркетинговые стратегии;
• бизнес-аналитика;
• разработка продукта;
• пробный маркетинг;
• подготовка продукта к выходу на рынок.
Инновации, их создание и внедрение являются необходимым условием делового пространства, поскольку инновации являются двигателем маркетингового совершенствования, который влияет на экономическое развитие каждой страны, способствует совершенствованию мировой экономики, инициирует позитивные изменения в обществе. Однако инновация связана не только с новым продуктом — с инновацией связано и изменение (модификация) свойств продукта.
Исследователи подчеркивают, что инновацией можно считать «оригинальный, улучшенный, модифицированный или новый» продукт. Выделяют следующие аспекты новизны:
• новый продукт или услуга в глобальном масштабе;
• новая группа товаров или услуг;
• аксессуары к существующему продукту или услуге;
• модификация существующего продукта или услуги;
• представление существующего продукта новому сегменту рынка.
Задача:
1. Что такое инновации в маркетинге (выберите правильный ответ)?
o идея, услуга, продукт или технология, созданные для пользователей, которые воспринимают их как новые;
o процесс выявления, создания и представления характеристик продукта, ранее не существовавших на рынке;
и оба данных ответа верны.
2. Подготовить и представить инновационный продукт или услугу.