Теоретические аспекты маркетинговой деятельности

Тема работы

Вид работы

Дипломная работа

Введение 2
Глава 1 Теоретические основы управления маркетинговою деятельностью предприятия в условиях конкурентной 5
1.1 Сущность управления маркетинговой деятельностью предприятия 5
1.2 Методы оценки эффективности управления маркетинговой деятельностью предприятия 13
1.3 Влияние конкурентной борьбы на управление маркетинговой деятельностью предприятия 23
Глава 2 Анализ управления маркетинговой деятельностью ООО «МастерТехСервис» 31
2.1 Анализ внешней маркетинговой среды ООО «МастерТехСервис» 31
2.2 Анализ внутренней среды и маркетинговой деятельности ООО «МастерТехСервис» 38
Глава 3 Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия 49
3.1 Разработка путей совершенствования маркетинговой деятельности предприятия 49
3.2 Внедрение в практику деятельности предприятия методов бенчмаркетинга 57
Заключение 67
Список литературы 69

Актуальность

Актуальность темы работы обусловлена тем, что современных предприятиях одним из наиболее эффективных инструментов влияния на результат компании является управление маркетинговой деятельностью. Учитывая изменчивый бизнес-климат, который отмечается растущей конкуренцией, необходимым становится совершенствование деятельности предприятия в целом, а в частности его маркетинговой составляющей, что позволит компаниям возможности увеличить свои конкурентные преимущества на отечественном и внешнем рынках. Обострение конкурентной среды обусловливает необходимость поиска новых подходов к обеспечению конкурентоспособного развития современного предприятия.
К сожалению, часто причиной недостаточной прибыльности компаний является неэффективная система управления маркетинговой деятельностью. В связи с этим, исследование вопросов совершенствования управления маркетинговой деятельности предприятий и выработка на этой основе необходимых методических рекомендаций является весьма актуальным.

Цели работы

Целью работы является обоснование теоретических аспектов управления маркетинговой деятельностью предприятия в условиях конкурентной борьбы.
Достижение поставленной цели обуславливает решение следующих задач:
 Исследовать сущность управления маркетинговой деятельностью предприятия и определить основные методы оценки эффективности управления маркетинговой деятельностью предприятия;
 Определить влияние конкурентной борьбы на управление маркетинговой деятельностью предприятия;
 Определить влияние факторов макромаркетингового среды на предприятие;
 Провести анализ внутренней среды и маркетинговой деятельности предприятия;
 Определить проблемы управления маркетинговой деятельностью предприятия;
 Предложить и экономически обосновать рекомендации по совершенствованию управления маркетинговой деятельностью предприятия в условиях конкурентной борьбы.
Объектом исследования является процесс управления маркетинговой деятельностью ООО «МастерТехСервис».
Предметом исследования являются принципы, методы и инструменты управления маркетинговой деятельностью ООО «МастерТехСервис».

Список литературы

1. Андреев В.Д., Боков М.А. Теория и практика стратегического планирования/Под ред. В.И. Шаповалова. Сочи: РИЦ СГУТиКД, 2017.
2. Андреева, Н. Н. Формы современного прямого маркетинга и их классификация/Н. Н. Андреева//Маркетинговые коммуникации. -2018. -№ 4.
3. Баранчеев В. П. Управление инновациями: учебник / В. П. Баранчеев, Н. П. Масленникова, В. М. Мишин. — М.: Издательство Юрайт; ИД Юрайт, 2014.
4. Баранчеев В. П. Управление инновациями: учебник / В. П. Баранчеев, Н. П. Масленникова, В. М. Мишин. — М.: Издательство Юрайт; ИД Юрайт, 2014.
5. Баркалов, С. А. Формирование оптимального плана закупок. В 2 т. Т. 2/С. А. Баркалов, П. Н. Курочка, И. М. Смирнов, А. В. Щепкин//Современные сложные системы управления: материалы междунар. науч.-практ. конф. /Воронеж. гос. арх.-строит. ун-т. -Воронеж, 2017.
6. Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учеб. / В.И. Беляев. — М.: КНОРУС, 2016.
7. Бендина, Н.В. Маркетинг (конспект лекций). / Н. В. Бендина. – М.: «Приор-издат», 2015.
8. Березин А. Инновационно-инструментальный механизм повышения конкурентоспособности; LAP Lambert Academic Publishing — М., 2017. С. 98.
9. Березина Е.А. Исследование эффективности организации маркетинга на предприятии. СМАЛЬТА. 2017. № 6.
10. Беркутова, Т. А. Маркетинговые коммуникации: учебное пособие/Т. А.Беркутова. -Ростов н/Д: Феникс, 2015.
11. Васильев, Г.А. Маркетинг розничного торгового предприятия: Учебное пособие / Г.А. Васильев, А.А. Романов, В.А. Поляков. — М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2013.
12. Воронина Л. И. Социальный маркетинг и социальное управление: теоретико-методологические аспекты // Вестник Челябинского государственного университета. 2018.
13. Гераськина И. Н. Бенчмаркинг в системе современного менеджмента // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. 2015.
14. Глазов, М.М. Маркетинг предприятия: Анализ и диагностика / М.М. Глазов, И.П. Фирова. — М.: АИД, 2017.
15. Головачев А. С. Конкурентоспособность организации; Вышэйшая школа — М., 2017.
16. Гусарова О.М. Моделирование результатов бизнеса в менеджменте организации//Перспективы развития науки и образования. -Тамбов: Бизнес-Наука-Общество, 2014.
17. Донцова Л.В. Бенчмаркинг как инструмент оценки эффективности системы внутреннего контроля. Монография; Проспект — М., 2016.
18. Дубровин И.А. Поведение потребителей: учеб. пособие. 3-е изд., перераб. и доп. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2010.
19. Дурович, А.П. Маркетинг в туризме: Учебное пособие / А.П. Дурович. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2012.
20. Егорова, М. М. Маркетинг: конспект лекций/ М.М. Егорова. — М.: Инфра – М, 2008.
21. Едигорьянц Д. А. К вопросу о применении концепций маркетинга на рынке услуг// Управление и экономика в XXI веке. 2015.
22. Ефимова С.А. Маркетинговое планирование. М.: Изд-во «Альфа-Пресс», 2018.
23. Жариков А.В., Горячев Р.А. Прогнозирование спроса и объема продаж: Учебно-методическое пособие. – Нижний Новгород: Нижегородский госуниверситет, 2017.
24. Жариков А.В., Горячев Р.А. Прогнозирование спроса и объема продаж: Учебно-методическое пособие. – Нижний Новгород: Нижегородский госуниверситет, 2017.
25. Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учеб. пособие/П. С. Завьялов. -М.:ИНФРА-М, 2017.
26. Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учеб. пособие/П. С. Завьялов. -М.:ИНФРА-М, 2017. С. 114.
27. Захарчук П. А. Методы клиентского анализа предприятия розничной торговли // Economics. 2018.
28. Зиннуров У.Г. Стратегическое маркетинговое планирование и управление на предприятии: учеб. пособие. М.: Изд-во МАИ, 2018.
29. Иванова Ю. Н., Иванов В. В. Действия и основные ошибки российских компаний при разработке стратегии выхода на региональные рынки
30. Игрунова О.М. Исследование подходов к определению понятия «Спрос» / Вестник Московского городского педагогического университета. Серия: Экономика. 2015. № 1.
31. Каращук О. С., Доан М. Л. Актуальные проблемы розничной торговли России и пути их решения //Сборник научных статей международной научно-практической конференции «Экономика и инновации». РЭУ им Г. В. Плеханова. Ноябрь 2014г.
32. Климова С. В. Социальный маркетинг как социальная технология // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. 2013.
33. Комлева Н. С., Щербакова Е. Г. Исследование современных концепций маркетингового управления промышленной компанией с позиции их клиентоориентированности // Вестник Волжского университета им. В.Н. Татищева. 2018.
34. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс / Ф. Котлер. — СПб.: Питер, 2012.
35. Кэмпбел Д. Стратегический менеджмент: Учебник. М.: 2003.с.98.
36. Липсиц И.В., Дымшиц М.Н. Основы маркетинга: учебник / И.В Липсиц., М.Н. Дымшиц. – М.: Геотар-Медиа, 2014.
37. Маркетинг в вопросах и решениях: учебник для студентов / И. В. Захарова, Т. В. Евстигнеева. – Москва: КноРус, 2011.
38. Маркетинг инноваций: закономерности, тенденции и перспективы использования на современных российских предприятиях [Текст] / Е. Н. Скляр; М-во образования и науки Российской Федерации, Брянский гос. технический ун-т. — Брянск: Изд-во БГТУ, 2013.
39. Медведева Т. П., Кучерова Н. В. Развитие и систематизация концепций маркетинга в современных условиях // Известия Оренбургского государственного аграрного университета. 2015.
40. Оганесян Н. Р., Яндыганов Я. Я., Власова Е. Я. Экологический маркетинг основной элемент экологической политики предприятия // Экономика региона. 2017.
41. Ойнер О. Оценка результативности маркетинга с позиций системы управления бизнесом // Российский журнал менеджмента. 2018.
42. Дробышева, Л.А. Экономика, маркетинг, менеджмент: Учебное пособие / Л.А. Дробышева. — М.: Дашков и К, 2016.
43. Сребник, Б.В. Маркетинг / Б.В. Сребник. — М.: Высшая школа, 2018.с. 65.
44. Тарасов П. С., Смирнова Д. Ш. Интегральные показатели оценки эффективности территориального маркетинга // Вестник Астраханского государственного технического университета. Серия: Экономика. 2012.
45. Уткин, Э.А. Маркетинг / Э.А. Уткин. — М.: Эксмо, 2015.
46. Уткин, Э.А. Маркетинг / Э.А. Уткин. — М.: Эксмо, 2015.
47. Хруцкий В.Е., Корнеева И. В. Современный маркетинг: Настольная книга по исследованию рынка: учеб. пособие. -3-е изд., перераб, и доп. М.: Финансы и статистика, 2018.
48. Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг. Стратегический подход / Дж. Шонесси. — М.: Питер, 2018.

Поделиться этим