Тема работы

Изучение спроса на товары в торговом предприятии

Вид работы

Дипломная работа

Оглавление

Введение 3 Глава 1 Теоретико-методологически аспекты проведения маркетингового исследования для изучения спроса торгового предприятия 6 1.1 Понятие и структура маркетингового исследования 6 1.2 Субъекты и объекты маркетингового исследования 9 1.3 Роль информации в маркетинговом исследовании 12 1.4 Методы прогнозирования спроса 16 1.5 Процесс и план маркетинговых исследований изучения строса на товары и услуги предприятия 26 Глава 2 Анализ системы маркетинговых исследований спроса предприятия ООО «МастерТехСервис» 30 2.1 Краткая характеристика предприятия и его внешней среды 30 2.2 Анализ факторов спроса и методов его изучения в компании ООО «МастерТехСервис» 32 Глава 3 Мероприятия по совершенствованию комплекса маркетинговых исследований для изученич спроса на услуги ООО «МастерТехСервис» 45 3.1 Выбор моделей и методов для анализа внешней и внутренней среды ООО «МастерТехСервис» 45 3.2 Выбор источников информации и метода сбора данных для поддержки изучения спроса на рынке 48 Заключение 52 Список литературы 55 Приложение 58

Актуальность

Актуальность темы работы подчеркивается возможностью использования маркетинговых исследований для прогнозирования спроса на товары и услуги, то есть для формирования мероприятий для завоевания и удержания потребителей в условиях постоянно повторяющихся экономических кризисов. Особую роль в маркетинге компании имеет политика формирования банка маркетинговой информации. Сохранение лидирующих позиций в условиях изменчивого рынка требует от компании достаточной подвижности. Существующий ассортимент услуг дополняется, география деятельности — расширяется. Поэтому наполнение и последующее использование маркетинговой информации из банка маркетинговой информационной системы является ощутимым подспорьем при принятии управленческих решений по развитию компаний.

Цели работы

Цель работы – провести анализ маркетингового управления российской компании ООО «МастерТехСервис». В соответствии с поставленной целью решены следующие задачи:  Изучить понятие, структуру и программу маркетинговых исследований;  исследовать методологические подходы к формированию системы обеспечения информацией маркетинговых исследований компаний;  проанализировать объекты и субъекты маркетинговых исследований;  рассмотреть стратегию маркетинговых исследований компании ООО «МастерТехСервис»;  определить инструменты формирования и развития информационно-маркетингового комплекса компании ООО «МастерТехСервис» в целях наращивания стоимости бизнеса и роста конкурентоспособности;  сформировать рекомендации по построению эффективного управления маркетинговыми исследованиями ООО «МастерТехСервис».

Список литературы

1. Евстигнеев, В.Р. Прогнозирование доходности на рынке акций: Монография / В.Р. Евстигнеев. — М.: Маросейка, 2018. 2. Голубков Е.П. Маркетинг. Словарь-справочник. — М., Дело, 2017. 3. Алексеев А. А. Маркетинговые исследования рынка услуг / Энциклопедия маркетинга, -М., Маркетинг. -2015. 4. Эванс Дж.М., Берман Б. Маркетинг. — М.: Сирин, 2013. 5. Друкер П. Практика менеджмента. — М.: Вильямс, 2017. 6. Леднев М.В. Использование маркетинговых технологий при продаже факторинговых продуктов и услуг // Факторинг и торговое финансирование, 2018, N 2. 7. Филина Ф.Н. Исследуем рынок — экономим на налогах // Налоговый учет для бухгалтера, 2017, N 10. 8. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: Учебное пособие.— М. МГУСЭИ, 2014. 9. Булаев С.В. Исследование рынка услуг общественного питания // Предприятия общественного питания: бухгалтерский учет и налогообложение, 2017, N 6. 10. Кулакова Я.А. Методология маркетингового исследования услуг аутсорсинга на рынке строительных материалов // Международный бухгалтерский учет. 2012. N 5. 11. Маркетинг/ Под. ред. А.Н.Романова — М.: ЮНИТИ, 2013. 12. Данченок Л.А. Маркетинг: Учебно-практическое пособие, учебная программа / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. – М., 2015. 13. Голубков Е.П. Общая характеристика методов сбора данных // Маркетинг в России и за рубежом», №1 2015. 14. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Финпресс, 2015. 15. Бабич, Т.Н. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие / Т.Н. Бабич, Э.Н. Кузьбожев, И.А. Козьева. — М.: Инфра-М, 2018. 16. Басовский, Л.Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие / Л.Е. Басовский. — М.: НИЦ Инфра-М, 2013. 17. Бачурин, А.А. Планирование и прогнозирование деятельности автотранспортных организаций / А.А. Бачурин. — Вологда: Инфра-Инженерия, 2017. 18. Бородин, В.А. Прогнозирование развития предприятия с использованием системы контроллинга / В.А. Бородин. — М.: Русайнс, 2016. 19. Бутакова, М.М. Экономическое прогнозирование: методы и приемы практических расчетов: Учебное пособие / М.М. Бутакова. — М.: КноРус, 2017. 20. Городничев, П.Н. Финансовое и инвестиционное прогнозирование / П.Н. Городничев. — М.: Экзамен, 2015/ c/ 65/ 21. Дворкин, Л.И. Расчетное прогнозирование свойств и проектирование составов бетонов / Л.И. Дворкин, О.Л. Дворкин. — Вологда: Инфра-Инженерия, 2016. 22. Дехтярь, Г.М. Прогнозирование эконометрических временных рядов. Учебное пособие / Г.М. Дехтярь. — М.: Финансы и статистика, 2018. 23. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В.И. Беляев. — М.: КНОРУС, 2015. 24. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие.- М.: ИНФРА-М, 2002. 25. Объем работ, выполненных по виду экономической деятельности «Строительство» / Росстат 26. Отчёт о глобальной конкурентоспособности 2018 года 27. Герасименко О.Н., Багиев Г.Л., Юняева М.А. Когнитивное моделирование маркетинговой привлекательности территории //Двухуровневая система высшего образования и конкурентоспособность предпринимательских структур: Ученые записки секции экономики МАН ВШ. / Под научной редакцией академика МАН ВШ Г.Л. Багиева.— СПб.: Изд-во СПбГУЭФ., 2017. №11. 28. Юрченко Н.А. Основы маркетинга в сервисе: учебное пособие. – Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2018.