Посмотрим на рисунок 10. «Категоризация и увеличение визуальной информации».

При отсутствии зрительной информации глаз склонен интерпретировать ее как такую ​​категорию — форму1.

Рисунок 10 Категоризация и добавление визуальной информации

Мы склонны видеть углы и даже прямые линии как часть треугольника. Так что категории видны» не только тогда, когда информации слишком много. Они также эффективны, когда их недостаточно.

Классификация с точки зрения неопределенности или отсутствия информации добавляет к тому, что мы видим.

Посмотрим на другую картинку. Мы не можем видеть всю форму рисунка «А», но глаза автоматически воспринимают его как видимую часть треугольника. На вопрос: «Что ты видишь?» люди обычно отвечают: «Нижняя часть треугольника». Между тем, он действительно может быть частью любой другой формы (см. рис. Б и В). Но как-то это не приходит в голову. На наш взгляд, эти «углы» имеют именно треугольную форму, а не форму, показанную на рис. «В» или «С». составные части. Мы видим, что выбранная категория определяет «направленность» нашего видения, «направляет» понимание формы. Благодаря категоризации то, что мы видим, дополняет то, что мы знаем, и тогда мы видим то, что невидимо.

Рисунок 11 Представляя невидимую часть формы

Убеждаемся, что то, что мы видим с другой стороны стола, и есть стул, тогда как на самом деле видна только верхняя часть опоры. Когда мы познакомились с опытами С. Шахтера, мы увидели, что от того, как мы называем нашу эмоцию, зависит ее дальнейшее развитие. Если неопределенное эмоциональное состояние, вызванное лекарствами, мы воспринимаем как гнев, мы будем продолжать чувствовать и переживать гнев, если как радость, то позже это чувство проявится и продолжит развиваться как радость.

Эта характеристика категоризации — дополнять и направлять процесс восприятия — универсальна (проявляется в самых различных случаях категорий) и очень важна. это она

позволяет нам видеть и воспринимать мир таким, какой он есть — Благодаря ей, когда мы смотрим на яблоко, мы видим яблоко, а не красно-зеленое пятно. Когда мы слышим «ла-ас», мы слышим «привет», а не расплывчатое сочетание звуков — Когда мы встречаем человека, мы видим именно его, вместе со всем, что мы о нем знаем, а не какую-то часть тела человека лицом к нам (хотя на самом деле в этот момент мы видим только последнее).

Однако это очень важное свойство категоризации также создает ряд проблем, особенно в ситуациях, когда информация отсутствует, противоречива или неясна.

Следователь еще очень мало знает о человеке, которого он вызвал на допрос, но он знает, что он является обвиняемым, то есть лицом, обвиняемым в совершении преступления. Благодаря этому (в немалой степени, независимо от воли допрашивающего) его внимание, восприятие, оценка, эмоциональные переживания работают иначе, собирается другая информация, видятся другие вещи. Мы воспринимаем два угла как «нижнюю часть треугольника» и «видим» весь треугольник, а также, узнав, что человека обвиняют, мы «видим» в нем многое другое. Наши алгоритмы обработки информации автоматически расширяют и дополняют то, что мы непосредственно видим или слышим.

Как мы видим яблоко, когда наблюдаем зеленое и красное пятно, так и когда мы узнаем, что человек совершил преступление, мы смотрим на него и на всю его жизнь «другими глазами». Способность категории дополнять и направлять восприятие хорошо иллюстрирует мудрая китайская сказка о человеке, который украл топор.

Однажды крестьянин Денис промахнулся топором. Его нигде не было в хижине. Денис подумал, что ее украл его сосед Дзинис. Денис вышел из своей хаты и посмотрел на хижину соседа — В то же время вышел и Дзинис из своей хаты. Денис посмотрел на Дзину и удивился, он очень похож на человека, который украл топор — Он улыбается, как человек, который украл топор, он ходит, как человек, который украл топор, он даже похож на людей, которые воруют топоры. Дзианис поприветствовал Дзиниса, тот ответил, и Дзианис был удивлен, услышав, что голос Дзиниса звучит как человек, который ворует топоры.

Потрясенный своим открытием, Денис вернулся в хижину. Вдруг он увидел свой топор в углу кухни. Его просто раньше не замечали. Денис выбежал из хижины и снова посмотрел на Дзину. Странно, но оказалось, что Дзинис ходит как нормальный, обычный человек, разговаривает, смотрит, улыбается, как человек, который никогда не ворует топор.

Эта история, на наш взгляд, прекрасно иллюстрирует негативные последствия процесса категоризации. Как только явление отнесено к категории, последняя дополняет и направляет его. В большинстве случаев это очень полезно, помогает нам выжить в очень сложном и быстро меняющемся мире. Нам не нужно

долго думать, что это за большое желтое пятно, которое видят наши глаза. Мы просто сразу видим льва, собирающегося напасть на нас. Наши глаза немедленно связывают то, что мы видим, с тем, что мы знаем. Это особенно полезно, когда вам нужно ориентироваться быстрее и точнее, а также при недостатке информации. Но точно такой же процесс может быть источником искажений и ошибок.

Уголовное расследование обычно проходит в условиях неопределенности и неполной информации. Давайте представим, что нам предстоит общаться с человеком, о котором мы знаем только одно — он что-то украл. Больше мы о ней ничего не знаем. Однако информационные пробелы быстро заполняются нашим воображением. Не очень уважает чужое имущество (иначе бы не воровал), не очень уважает закон (иначе не нарушал бы его), не очень боится наказания (иначе боялся бы воровать ). Итак, мы считаем, что все эти черты есть у каждого вора, мы «видим» их в воре.

Такой подход принципиально отличается от научного. Несмотря на все усилия, исследования не выявили каких-либо черт личности, общих для всех воров. Однако опросы населения показывают, что, несмотря на это, люди «видят» эти особенности. Еще более интересно, что эти черты типичного вора «наблюдают» и сотрудники криминальной полиции, которые ежедневно имеют дело с преступниками, большинство из которых являются ворами.

Тенденция, возникающая в процессе категоризации — первая так называемая фундаментальная ошибка, относящаяся к самым разнообразным нашим психическим процессам (ощущение, память, эмоция, мышление и др. деятельность). Эта ошибка возникает в условиях недостатка информации и неопределенности и проявляется в том, что даже при возникновении ложной категоризации эта категория направляет дальнейшие психические процессы. Это, в свою очередь, усложняет объяснение ошибки. Если глаз уже видит два угла как часть треугольника, то позже, когда мы увидим всю фигуру (особенно если условия восприятия не очень хорошие), мы будем склонны видеть треугольник, даже если это будет совсем другая Рисунок.

Расследование и расследование преступления, экспертиза защиты являются чрезвычайно благоприятной почвой для возникновения этой принципиальной ошибки. Это определяется большой неопределенностью и характером используемых категорий.