Когда японские компании вышли на рынок США, их встретили с энтузиазмом, но также и с большими ожиданиями. (…) Многие американские рабочие и менеджеры хотели работать на японцев не только потому, что не было других предложений, но и потому, что они верили, что смогут научиться наиболее эффективным способам действия и совместной работы. Подоони боялись того, что слышали о японском отношении к рабочим, и ожидали, что с ними будут обращаться так же. В некоторых случаях эти ожидания приводили к жестоким разочарованиям. (…)
Когда японская компания Kyocera приобрела другую компанию в Сан-Диего под названием Emcon, по словам сотрудников, они пообещали им пожизненную работу, если они будут продолжать работать и справляться. Один бывший сотрудник сказал: «На собраниях, на парковке вам каждый день говорили, что у вас всегда будет работа… Где-нибудь в семье Kyocera». Восемнадцать месяцев спустя 350 рабочих были уволены, о чем они узнали на десятиминутном совещании. Группа сотрудников подала иск против Kyocera, обвинив компанию в мошенничестве и нарушении условий контракта. (…)
Истцы утверждали, что работали в компании как трудоголики и считали себя одной большой семьей, пока их не уволили. Спустя девять лет после всего этого они все еще злились и чувствовали себя обманутыми.
- Можно ли действия Kyocera перед увольнениями назвать реализацией принципов Теории Y? Обосновать ответ.
- Что Kyocera забрала у сотрудников, на что они все еще злятся спустя девять лет?
- Можно ли привести описанный случай в поддержку теории X, а точнее Y?
- Какой совет можно было бы дать Kyocera перед увольнениями, чтобы они так сильно не отвернулись от компании?
Учения начинаются с формирования судейской коллегии из шести добровольцев.
Остальные участники разделены на шесть групп. Задача каждой группы – найти не менее трех примеров, иллюстрирующих три направления в теории организации и управления: научное управление, административное направление и школу человеческих отношений. Материалом для групповой работы служат кино- и телефильмы, а также примеры из литературы, например, в порядке, представленном в таблице.
У групп есть 10 минут для разработки примеров.примечание. Затем каждая команда делегирует представителей, которые кратко представляют результаты своей работы перед группой, а студенты, входящие в состав жюри, принимают решение о присуждении баллов, оценивая актуальность и обоснованность примера.
| Группа I | Группа II | Группа III | Группа IV | Группа V | Группа VI |
| Научный менеджмент | Научный менеджмент | Административный поток | Административный поток | Направление человеческих отношений | Направление человеческих отношений |
| Кино и ТВ | Литература | Кино и ТВ | Литература | Кино и ТВ | Литература |
| Результат: | Результат: | Результат: | Результат: | Результат: | Результат: |