Отправная точка в процессе управлении является стратегическое планирование, т.е. определение целей, которые преследует компания. Ведение бизнеса по своей сути рискованно — планирование дает вам возможность минимизировать этот риск.

Первый фактор, который делает планирование необходимым, — это изменения в окружающей среде. В последние годы Польша, как и другие европейские страны, столкнулась с проблемами, связанными, в частности, с демографией, развитием экономики, основанной на знаниях, и адаптацией предприятий к динамично меняющейся среде.

Многие компании борются с такими проблемами, как: разрыв между поколениями, необходимость введения поколения Y в работу, эффективное управление изменениями, а также потеря знаний и отсутствие навыков непрерывного управления ими.

Эффективный процесс управления должен определять направления адаптации к изменениям, происходящим в окружающей среде. Поэтому в хорошем плане должны быть указаны методы поведения, которые компания должна использовать для эффективного функционирования в своей среде.

Управление компанией – это процессв котором руководитель, выявляя возможности и угрозы, создаваемые внешней средой, и оценивая сильные и слабые стороны организации в результате анализа ее потенциала, стремится эффективно и результативно достичь предполагаемой цели.

Этот процесс происходит в организации как открытой социально-экономической и технической системе, в пространстве формальных структур, организованного пространства, но не полностью. Здесь много места для спонтанных, эмоциональных, часто даже иррациональных действий — как в силу целей самой организации, так и отдельных ее участников.

Однако главным условием развития управления организацией является необходимость и в то же время необходимость адаптации его к изменениям внешней среды для эффективной реализации предполагаемых целей. Развитие каждой организации является результатом не только текущей, повседневной деятельности, но прежде всего индивидуальных и командных решений и действий, предпринятых в прошлом, с долгосрочными эффектами, в том числе адаптивными. Обычно они раскрываются через некоторое время. Решения, принятые сегодня, определяют состояние и уровень развития организации в будущем.

Стратегическое управление связано с парадигмой гибкой и, возможно, быстрой адаптации компании к изменениям, происходящим в ее внешней среде. Базовым набором причин для рассмотрения и принятия такой ориентации были и остаются различные экономические или эпидемиологические кризисы, влияющие на темпы роста ВВП и устойчивость экономического и социального развития.

Компания, желающая сохранить или улучшить свои позиции на рынке в изменяющихся условиях, должна уметь выявлять возможности и угрозы, которые могут появиться в ее среде, и оценивать собственные ресурсы и компетенции. Он также должен обладать способностью и навыками адаптации к ожидаемым условиям эксплуатации в будущем. Это заставляет предпринимателей разрабатывать долгосрочные программы действий, которые должны помочь им постоянно и рационально адаптироваться к турбулентной среде. 

Предвидя будущеенеобходимо в управлении любым учреждением увязывать настоящее с будущим. Поэтому возникает необходимость разработки и реализации стратегии функционирования и развития учреждения, а также контроля и постоянной оценки ее полезности на практике. Стратегия как документ часто используется, например, при подаче заявки на получение средств из внешних источников, потому что в ней определено, чего и как мы хотим достичь, у нас есть ясность целей и направления, у нас есть разработанная стратегия.

Однако разработанная стратегия должна использоваться в первую очередь в управлении учреждением. Чем больше неопределенности в деятельности учреждения, тем больше необходимость иметь дело с будущим, вопреки тому, к чему ведет традиция или обычное наблюдение за реальностью.

Системная трансформация, идущая уже несколько лет, предшествующий ей период социальной и экономической дезорганизации, смена законодательства, институтов, структур, ценностей, людей, государственных команд и вытекающее из этого чувство неопределенности, отсутствие четкого видения будущее снижает интерес к действиям в долгосрочной перспективе.

Однако пренебрежение деятельностью, связанной с предвидением и созиданием будущего, увеличивает риск ошибочного выбора способов действия, неправильного распределения ресурсов, снижения эффективности начинаний и др. Однако невозможно достичь основных целей, особенно отдаленных, если их нет вообще или если неизвестно, как их достичь и с использованием каких ресурсов, т.е. когда нет разработанной стратегии, а значит, нет и стратегического управление.

Получается, что большинство институтов, особенно малых и средних предприятий, неспособны мыслить и действовать стратегически. В лучшем случае они могут планировать свою деятельность в короткие сроки. Ведь в рыночной экономике институты 

конкурируя друг с другом на рынке, они должны применять определенные стратегии и действовать в долгосрочной перспективе. При формулировании и последующем выборе конкретной стратегии учреждение должно учитывать как среду, так и потенциал учреждения (материальные, человеческие, информационные и финансовые ресурсы, а также компетенции).

Стратегия — это план игры, в котором описывается, как и с помощью чего организация будет достигать своих целей и как она намеревается достичь своих целей.

Хорошая стратегия направляет повседневную деятельность, поддерживая определенный способ ведения дел. Он позволяет выявить желаемые и необходимые действия и ресурсы, определяет наиболее благоприятные (гипотетические) модели поведения (действия) в данных условиях. Современная и эффективная стратегия должна также отражать компетенции и другие возможности учреждения, а также его связь с окружающей средой, чтобы эффективно и рационально сбалансировать конкурентную экономическую деятельность и окружающую среду, жизненные и производственные интересы, постоянно проживающих и временно проживающих, и т.д. Стратегия должна быть гибкой, адаптируемой и эволюционной. Радикальные изменения стратегии всегда являются источником больших проблем при ее реализации.

Разработка стратегии требует отрешенности от текущей ситуации, воображения и умения предсказывать будущее. Часто возникает когнитивный диссонанс из-за того, что будущее обычно формируется силами и условиями, отличными от тех, которые сформировали текущую картину реальности. Создатели стратегии должны осознавать это и иметь возможность принимать решения в условиях неполной информации, неопределенности и риска. Стратегия является условием стратегического управления, то есть является основой для разработки и реализации стратегического плана или распределения события, имеющие существенное значение для всей организации, контроля и оценки соответствия деятельности с пеной и, при необходимости, проведения корректирующих действий в целях нормирования деятельности с пеной.

Стратегический менеджмент – это направляющий процесс, который определяет долгосрочную общую цель учреждения или его основное направление деятельности и в то же время обеспечивает формулирование стратегии, ее реализацию и систематический контроль и оценку ее полезности на практике.

Когда мы говорим о стратегии компании, мы обычно имеем в виду высший уровень управления. Однако в действительности стратегии существуют на всех уровнях организационного управления. Стратегии классифицируются по-разному, в зависимости от принятого критерия, например, по области применения. Стратегию, определяющую, в какие предприятия вступит учреждение и как оно будет распределять свои ресурсы, А. Шарпин называет корпоративной стратегией. Комплексная стратегия размещается на высшем управленческом уровне учреждения, обычно носит долгосрочный характер и охватывает всю организацию. На нижнем уровне размещается бизнес-стратегия филиала. Функциональные стратегии относятся к функциональной, полевой деятельности данного учреждения (например, инвестиции, производство, человеческие ресурсы, запасы, финансы, маркетинг). Также их можно определить по типам производства, типу заказчика или географическому региону. Эти стратегии обычно охватывают короткий период – до одного года.

И.Шарплин различает следующие виды (типы) и варианты стратегий:

1.       Стратегии роста(Стратегии роста)

•         Финансирование роста,

•         расширение сотрудничества за счет снижения затрат (Facilitation Growththrough Снижение затрат),

•         Рост за счет продвижения,

•         Рост за счет разработки продукта,

•         Рост за счет интеграции,

•         Рост за счет покупки технологий,

•         Рост через атаки на конкурентов,

•         рост за счет выхода на новые рынки (Growth througt Market Area Expansion),

•         рост за счет развития рынка (Growth througt Market Intensification);

2.       Стратегии стабилизации(Стратегии стабилизации)

•         Повышение эффективности как стратегия стабилизации,

•         управление рисками как стратегия стабилизации;

3.       Стратегии сдерживания(Стратегии сокращения)

•         Сокращение с пользой,

•         изменение политики (поворот),

•         Банкротство Реорганизация,

•         ликвидация,

•         ограничение создания новых стратегических единиц (Сокращение для финансирования других СБЕ). 

На практике часто используются следующие стратегии: наступательная, инновационная, оборонительная, пассивная, стратегия расширения, консолидация, проникновение на рынок, разработка продукта, диверсификация производства, независимость, творческое подражание. Подчеркнем, что в условиях рыночной экономики важнейшей частью любой сформулированной стратегии учреждения является маркетинговая стратегия.

Он во многом определяет будущий уровень доходов от реализации продукции (товаров и услуг) на отдельных сегментах рынка и, следовательно, определяет программу необходимых действий для достижения запланированных объемов продаж; каждая из других частей стратегии учреждения включает расходы, которые должны быть покрыты за счет запланированных доходов.

Этапы построения стратегии компании:

•         формулирование видения и миссии учреждения;

•         анализ и оценка окружающей среды;

•         анализ и оценка потенциала организации;

•         установление общей цели или основного направления действий;

•         определение стратегии (разработка ее вариантов и выбор наиболее выгодного из них) 

Схема 9. Этапы создания стратегии компании (организации — учреждения)

Источник: собственная разработка.

В процессе формулирования стратегии ищутся ответы на вопросы:

1.       Что мы должны и хотим делать и для кого?

2.       Где мы?

•         Что способствует достижению поставленных целей и как это можно усилить?

•         Что мешает достижению целей и как это исправить или убрать?

•         Что следует ввести нового? Что сдавать?

3.       Где мы хотим быть? куда мы идем?

•         Чего мы собираемся достичь?

•         Куда мы направляемся?

4.       Какие мероприятия и ресурсы будут использованы для достижения общей цели?

•         Каковы наши ценности?

•         Какой полис выбрать?

•         Какие процедуры соблюдать?

•         Какие ресурсы необходимы?

Видение будущего компании это проекция мечтаний и амбиций, связанных с работой организации, целевого состояния, которого хотят достичь ее собственники, руководители и влиятельные группы сотрудников. Видение – это представление о состоянии учреждения в отдаленном будущем. В зависимости от способа действия и отношения к истории, вопросам развития и будущего организации и принятой философии управления видение может принимать форму поддержания, развития или прорыва.

Миссия учрежденияэто его идентичность, его особая компетенция, его особая причина существования. Он выражает общее обещание и в то же время свою самобытность и стремления — постоянные стремления руководства и сотрудников в области основной деятельности. Он определяет, кто мы, что мы делаем и куда мы идем. Понятие миссии исходит из недостаточности одних экономических мотивов как руководящих принципов деятельности организации. Сформулированная миссия учреждения в рыночных условиях должна в первую очередь учитывать потребности клиентов и их удовлетворенность совершаемыми сделками, изменяющейся конъюнктурой, особенно материальными условиями, она также должна признавать наличие конкурентной, враждебной среды и ее склонность к стремиться к рынку и продавать продукцию, быть реалистичным, достижимым и гибким. 

Формулировка видения и миссии облегчает определение стратегической цели или долгосрочного направления развития учреждения.

Стратегия учреждения проистекает из видения и миссии.

Их правильная формулировка и последовательная реализация приводят к формированию личности учреждения и его социального имиджа.