Сегодня маркетплейсы – это один из самых эффективных каналов продаж, как для начинающих, так и для опытных продавцов. С использованием торговых площадок каждый предприниматель может получить доступ к широкой аудитории потребителей, использовать инструменты площадки для оптимизации спроса и увеличения продаж и многое другое. Однако спустя время поддерживать актуальность продаваемых товаров становится всё сложнее, и продавцы прибегают к процессу автоматизации.

Какие подводные камни есть у процесса автоматизации продаж?

Процесс автоматизации подразумевает такую настройку товарных карточек, при помощи которой будет происходить автоматическая продажа

у столь удобного процесса существует несколько подводных камней, с которыми необходимо ознакомиться каждому продавцу: 1. Довольно часто возникает ситуация, когда собственник создаёт и внедряет новую IT-платформу, с использованием которой он рассчитывает на огромный рост продаж, но по итогу ничего не происходит. Почему так случается? Ответ прост – в данном процессе работает лишь полная цепочка действий, которые ведут от первого касания к осуществлению продажи. Как и в любом бизнесе – исключительно слаженная работа всех отдельных подразделений приводит к быстрому росту, так и в случае с различными платформами и сервисами всё должно функционировать как единая система. Продавец может работать со всеми торговыми площадками в одном окне – таким образом у него будет автоматизированы процессы работы с товарными карточками и ценообразованием. Но если его личный кабинет не интегрирован с учётной системой, то он так и будет заполнять остатки вручную, например, в Excel. Рынок меняется быстро, поэтому доступ к актуальным данным критически важен! Специально для Вас есть решение: аналитика маркетплейсов — MPStats.io. 2. Любая интеграция стоит определённой суммы денежных средств. Для качественной интеграции нескольких систем потребуется работа опытного программиста, стоимость которой может доходить и до миллиона рублей. Для сокращения затрат можно использовать сервисы, обладающие обширным функционалом – в зависимости от количества задач и целей можно сократить число используемых сервисов до 2 или 3 программ. 3. Автоматизация нуждается в постоянном контроле и поддержке. API торговых площадок – это один из элементов, который находится в постоянном изменении и совершенствовании. Если не отслеживать эти процессы и не обновлять интеграцию, то можно значительно упасть в рейтингах и, соответственно, упустить выручку. Важно иметь в своём штате сотрудников такого специалиста, который будет следить за всей работой IT-системы на маркетплейсе. Либо можно использовать функцию поддержки интеграций в используемом сервисе, если он предоставляет такую возможность своим пользователям. В популярном сервисе аналитики маркеплейсов MPstats есть возможность просматривать интересные бренды на Wildberries! Попробуйте бесплатный доступ на месяц. Без использования процесса автоматизации продажи будут носить экстенсивный характер – чем больше будет объём продаж, тем больше будет необходимо наращивать штат и нести затраты по этим процессам. Автоматизация же позволяет не осуществлять дополнительные траты, а получить единое понимание всех процессов, происходящих в бизнесе.