Что такое организация, что такое управление?

1. Что означает, что организация является открытой системой?
2. Приведите пример паразитической организации. Как они формируются. отношения между средой и организацией в такой ситуации?
3. Какова среда организации? Как можно провести границу между организацией и окружающей средой?
4. Расскажите о роли кризисов в развитии организации. Послепривести примеры положительного и разрушительного влияния кризиса на организацию.
5. Что означает для организации «расти» или «стареть»?
6. Расширьте аббревиатуру MBA. Объясните, что такое обучение по программе MBA.
7. Что такое системный подход в науке об организации и управлении? Укажите его наиболее важные преимущества и недостатки.
8. Дайте несколько определений управления. Какой из них подходит вам лучше всего? Обоснуйте свое утверждение и проиллюстрируйте его соответствующими примерами.
9. Обсудите концепцию ролей менеджера по Г. Минцбергу.
10. Всегда ли равномерно распределяются отдельные измерения роли менеджера в концепции Г. Минцберга? Какое измерение роли наиболее важно для: руководителей высшего звена (членов правления); Водитель-

члены команды производственного отдела; менеджеры среднего звена (например, начальник бухгалтерии или отдела кадров)?

Глава 2:

Научный менеджмент

1. Каковы четыре принципа научного менеджмента по Ф. У. Тейлору? Каков их практический смысл?
2. Как А. Ле Шателье определяет научный метод?
3. Каковы наиболее важные допущения научного менеджмента. Укажите авторов отдельных концепций. В своем ответе используйте примеры из экономической практики.
4. Охарактеризовать подход к сотрудникам в направлении научного менеджмента. Как вы оцениваете такое отношение к сотрудникам? Рассмотрим плюсы и минусы с точки зрения как руководителей, так и сотрудников.
5. В какой период зародилось направление научного менеджмента? Как вы думаете, почему тогда?
6. Видите ли вы элементы мышления, свойственные научному менеджменту, в сегодняшней деловой практике? Обязательно используйте примеры в своем ответе.
7. Может ли (и в каких областях) подход научного стиля управления быть полезным сегодня? При ответе используйте практические примеры.
8. Охарактеризуйте систему мотивации сотрудников за лучшую работу на заводе Ford. Как вы оцениваете такие методы — считаете ли вы их эффективными?
9. Обсудите эксперимент, проведенный Гилбертами. Укажите и охарактеризуйте основной метод их работы. Какой вклад Гилберты внесли в развитие науки об организации и управлении? Что представляют собой так называемые Диаграммы Ганта? Для чего они используются?
10. Представьте научные достижения К. Адамецкого. На какие вопросы управления обращал внимание К. Адамецкий? Как Вы оцениваете вклад его достижений в науки об организации и управлении по сравнению с другими теоретиками?

Глава 3:

Административное направление

1. Что такое «паддок Файолы»? Какова его роль в совершенствовании механизмов управления организацией? Для каких типов организаций это работает?
2. Что такое «порочный круг бюрократии»? Приведите актуальные практические примеры, иллюстрирующие механизм действия «порочного круга бюрократии». Сталкивались ли вы с бюрократией в своей жизни? В каких ситуациях?
3. Что такое «выученная некомпетентность»? Как, по-вашему, можно повернуть вспять или остановить этот процесс?
4. Что такое бюрократия по М. Веберу? Чем сегодняшнее понимание этой концепции отличается от веберовского?
5. Охарактеризуйте понятие власти по М. Вебера. Какие виды власти различал М. Вебер? Какие из этих типов могут быть применены к жизни в организациях? Используйте примеры из практики в своем ответе.
6. Рассмотрим плюсы и минусы бюрократических институтов. Может ли бюрократия быть положительной — если да, то в каких сферах (в каких компаниях, отраслях экономики, сферах управления)?
7. Укажите различия и сходства течения научного менеджмента и управленческого течения в теории организации и управления. Можно ли применить постулаты научного менеджмента в административном менеджменте? Можно ли применить принципы администрирования Х. Файоля и М. Вебера в управлении предприятием?
8. Определите охват и охват вашего таргетинга. Каково практическое значение различия между этими двумя понятиями?
9. Проанализируйте различия в управлении администрацией (например, служба занятости, министерство, мэрия) и бизнес-организацией (например, производственной компанией, сервисной компанией). Какое влияние эти различия оказывают на управление?
10. Обсудите принцип единоначалия А. Файоля. Почему важно следовать этому принципу в повседневной управленческой практике?

Глава 4:

Человеческие отношения (Школа человеческих отношений)

1. Что такое Хотронский эксперимент? О чем это было? Почему этот опыт так важен для развития наук об организации и управлении?
2. Сравните направление научного менеджмента со школой человеческих отношений. Какие сходства и различия вы видите? Как вы думаете, в каких ситуациях лучше работают принципы научного менеджмента и в каком направлении человеческие отношения?
3. Сравните административное течение со школой межличностных отношений. Какие сходства и различия вы видите? Как вы думаете, в каких ситуациях лучше работают правила административного направления, а в какомотношения с мужчиной?
4. Что сделал М. Фоллет? Как ее концепции повлияли на развитие наук об организации и управлении?
5. Как вы понимаете понятие группы? Что отличает группу от других групп людей? Проиллюстрируйте свой ответ соответствующими примерами.
6. Повлиял ли эксперимент Хотрона на развитие методологии исследования организации и управления? Обоснуйте свою точку зрения. Если да, опишите это влияние.
7. Охарактеризуйте теорию X и теорию Y по Д. Макгрегору. Приведите примеры, иллюстрирующие оба подхода. Подумайте, какую концепцию вы поддерживаете. Почему вы придерживаетесь этой точки зрения?
8. Что такое централизация и децентрализация в управлении? Каковы последствия обоих этих явлений для практики управления — с точки зрения сотрудников? Какие требования к менеджерам?
9. Какое влияние оказало направление человеческих отношений на развитие наук об организации и управлении? Есть ли среди ваших знакомых менеджеры, которых можно было бы назвать сторонниками направления «человеческие отношения»? Как вы можете распознать их?
10. Некоторые отмечают, что школа человеческих отношений гуманизировала подход к управлению. Что означает гуманизация в данном контексте? Как вы понимаете это слово и как, на ваш взгляд, может проявляться гуманизация в повседневной жизни организации?

Глава 5:

Системный и количественный подход

1. Дайте определение системы. Обсудите его отдельные элементы. Как вы понимаете это понятие?
2. Укажите наиболее важные принципы системного разумаоб организации и управлении. Каковы преимущества и недостатки такого подхода? На какие явления сторонник системного подхода обращает особое внимание, а какие ускользают от его внимания?

Чем отличается системный подход от аналитического?

• Укажите отличия системы от агрегата. Как вы думаете, может ли организация быть агрегатом? Обоснуйте свой выбор примерами.
• Что означает гомеостаз? Каково значение гомеостаза в системном подходе? Какие последствия это имеет для понимания повседневного функционирования организации?
• Что означают синергия и эквифинальность? Какова важность синергии и эквифинальности в системном подходе? Какие последствия это имеет для понимания повседневного функционирования организации?
• Что такое количественный подход в науке об организации и управлении. Как вы думаете, в чем основные преимущества и недостатки этого подхода? В каких областях управления количественный подход может быть особенно полезен?
• Что общего между кибернетикой и системным подходом? Также укажите наиболее важные отличия.
• Что такое открытая система и закрытая система? Может ли организация быть как открытой, так и закрытой системой? Обоснуйте свой выбор и проиллюстрируйте его примерами из собственного опыта или деловой практики.
• Из каких наук, кроме теории организации и управления, черпает вдохновение системный подход? Видите ли вы общие точки между научным управлением, администрированием, обучением человеческим отношениям и системным руководством?
• Подумайте, как мышление, соответствующее системному и количественному подходу, влияет на повседневную работу компании и отношения между сотрудниками и между руководством и сотрудниками?

Глава 6:

Организационная среда

1. Определить понятие среды организации. Покажите свое понимание этого понятия. На основании каких критериев мы можем различать различные типы окружающей среды? Приведите примеры, иллюстрирующие ваше утверждение.
2. Каковы основные компоненты общей среды организации? Как каждая из этих областей влияет на функционирование организации? Это окКакие из экологических сегментов оказывают одинаковое влияние на жизнь организации и практику управления?
3. Выберите любую компанию, занимающуюся коммерческой деятельностью, и проведите анализ ее окружения с учетом отдельных сегментов в окружении. Как изменения в каждом из сегментов влияют на деятельность данной конкретной компании? Как эта компания может реагировать на изменения в окружающей среде?
4. Выберите любую международную некоммерческую организацию и проведите исследованиелизис своего окружения с учетом отдельных сегментов в окружении. Как изменения в каждом из сегментов влияют на деятельность данной конкретной организации? Как эта организация может реагировать на изменения в окружающей среде?
5. Как вы понимаете понятие внутренней среды организации? Каковы, с вашей точки зрения, элементы внутренней среды? Что отличает внутреннюю среду от внешней?
6. Охарактеризуйте ситуационный подход в науке об организации и управлении. Каковы практические последствия ситуационного подхода?
7. Как ситуация во внешней среде организации влияет на ее развитие? Каковы шансы и угрозы функционирования в стабильной среде? Каковы шансы и угрозы функционирования в меняющейся (турбулентной) среде?
8. Что вы думаете об обучении на основе кейсов? Нравится ли вам решать этот тип задач? Сталкивались ли вы на практике с проблемами, поднятыми на теоретических занятиях по теории организации и управления? Проиллюстрируйте свое утверждение примерами.
9. Изменило ли вступление Польши в Европейский Союз среду, в которой работают польские компании, работающие исключительно на польском рынке? Обоснуйте свой выбор. Если вы считаете, что присоединение к Европейскому союзу повлияло на деятельность предприятий, объясните, каким образом.
10. На каком основании можно различать ближайшее и дальнее окружение организации? Какие элементы входят в каждый из этих типов?

Глава 7:

Стратегия организации

1. Что такое стоимость по М. Портеру? Как бы вы определили это понятие?
2. Какой из инструментов стратегического анализа вы считаете наиболее привлекательным? Обоснуйте свой выбор и укажите практические примеры, где можно использовать этот инструмент.
3. Может ли компания влиять на жизненный цикл продукта?здесь? Если нет, то почему? Если да, то каким образом? При ответе приведите актуальные примеры из деловой практики.
4. Попробуйте провести стратегический анализ своего положения на рынке труда в ситуации, когда вы сегодня вынуждены устраиваться на постоянную работу. Выберите инструмент, который вы хотите использовать, и обоснуйте свой выбор.
5. Что такое стратегия организации? Перечислите и охарактеризуйте основные элементы стратегии.
6. Как может быть построена стратегия организации? Предложите отдельные этапы этого процесса и опишите действия, выполняемые на каждом этапе.
7. Что означает аббревиатура SWOT? Что такое SWOT-анализ? В каких ситуациях его можно использовать? Каковы, по вашему мнению, сильные и слабые стороны этого инструмента стратегического анализа?
8. Что означает аббревиатура БЦЖ? Что такое стратегический анализ с использованием матрицы BCG? В каких ситуациях его можно использовать? Каковы, по вашему мнению, сильные и слабые стороны этого инструмента стратегического анализа?
9. Что означает окно продукта/рынка Ansoff? Что такое стратегический анализ с использованием окна продукта/рынка Ansoff? В каких ситуациях его можно использовать? Каковы, по вашему мнению, сильные и слабые стороны этого инструмента стратегического анализа?
10. Какие подходы к разработке стратегии вам известны (школы стратегии)? Обсудите каждую из этих школ, укажите их основные положения. Какой из представленных подходов ближе всего к вашему пониманию стратегии?­

Глава 8:

Структура организации

1. Какие основные факторы влияют на структуру организации? Как упомянутые вами элементы влияют на структуру?
2. Какова структура организации? Какие типы организационных структур вы знаете? Проиллюстрируйте свой ответ примерами, указывая на реально существующие организации, для которых характерны те или иные типы структур.
3. Как структура влияет на повседневную практику управления организацией? Ответьте на вопрос с учетом двух ракурсов: с точки зрения сотрудников и руководителей разного уровня.
4. Какие виды организационных связей можно выделить? Каковы особенности каждого из этих типов? Как эти связи влияют на структуру и повседневное функционирование организации?
5. На основании каких критериев можно выделить отдельные организационные должности? Можно ли четко определить круг обязанностей на данной должности в каждой ситуации? Обоснуйте свое утверждение и проиллюстрируйте его примерами.
6. Что такое полосчатая структура? Каковы его преимущества и недостатки? Каким типам организаций, по вашему мнению, следует использовать полосатую структуру?я?
7. Какова структура песка? Каковы его преимущества и недостатки? Как вы думаете, в каких организациях следует использовать песчаную структуру?
8. Что такое матричная структура? Каковы его преимущества и недостатки? В организациях какого типа, по вашему мнению, следует использовать матричную структуру?
9. Как вы понимаете термин формализация? Какова роль формализации в построении организационных структур — ненужный ли это элемент? Обоснуйте свое решение. Что такое чрезмерная или недостаточная формализация в организации? Каковы последствия обоих этих явлений для повседневной жизни организации. Приведите адекватные примеры, иллюстрирующие ваше утверждение.
10. Обсудите модель организационной структуры по Г. Минцбергу. Охарактеризуйте отдельные элементы структуры, выделенные в модели Х. Минцберга. В чем вы видите сильные и слабые стороны этой концепции?

Глава 9:

мотивация

1. Укажите не менее двух значений термина мотивация. Как вы понимаете это понятие?
2. Что такое пирамида потребностей А. Маслоу? Нарисуйте и обсудите отдельные ступени, составляющие пирамиду. Эта концепция кажется вам правильной? Приведите примеры из собственного опыта, чтобы проиллюстрировать свой ответ.
3. Проанализируйте теорию ЭРГ Альдерфера. Каковы основные элементы этой теории? Эта концепция кажется вам правильной? Приведите примеры из собственного опыта, чтобы проиллюстрировать свой ответ.
4. Проанализируйте двухфакторную теорию Герцберга. Каковы основные элементы этой теории. Эта концепция кажется вам правильной? Приведите примеры из собственного опыта, чтобы проиллюстрировать свой ответ.
5. Какова роль поощрений и наказаний в управлении? Какие подходы к проблеме поощрений и наказаний можно выделить? Какой из перечисленных вами подходов кажется вам наиболее близким?
6. Что такое теория подкрепления? Укажите его основные положения. Как вы думаете, это верная концепция? Приведите примеры из собственного опыта, чтобы проиллюстрировать свой ответ.
7. Что такое теория ожидания? Укажите его основные положения. Как вы думаете, это верная концепция? Приведите примеры из собственного опыта, чтобы проиллюстрировать свой ответ.
8. Попробуйте применить выбранную вами теорию мотивации к ситуации из собственного опыта. Выберите любые две теории и проанализируйте ситуацию сдачи устного экзамена по основам теории организации и управления по ним.
9. Вспомните теории X и Y Д. МакГрегора. Какой подход к мотивации будет представлен менеджером-сторонником Теории X? Какой подход к мотивации предложил бы менеджер, сторонник теории Y?
10. На ваш взгляд, какова связь между уровнем внутренней информации в компании и мотивацией сотрудников? Попробуйте проанализировать эту проблему с точки зрения следующих сотрудников: сварщика автобусного завода, представителя нефтяной компании, финансового директора в сети супермаркетов.

Глава 10:

Культура в организации

1. Как вы понимаете понятие организационной культуры? Последать различные взгляды на культуру в организационном измерении и охарактеризовать каждый из этих подходов.
2. Какое из первоначальных направлений в науке об организации и управлении обратило внимание на важность организационной культуры? Как дальше развивался интерес к проблемам культуры?
3. Что такое межкультурный менеджмент? Есть ли разница между межкультурным и международным менеджментом? Обоснуйте свой выбор. Если вы считаете, что это различие существует, укажите, в чем оно состоит.
4. Обсудите концепции культуры по Э. Шейну. Какие уровни культуры выделяет Э. Шейн и каковы их характеристики? Используйте практические примеры в своем ответе.
5. На ваш взгляд, существует ли связь между национальной культурой и организационной культурой? О чем это? Проиллюстрируйте свое утверждение примерами из собственного опыта работы в различных организациях.
6. Как вы думаете, можно ли создать организационную культуру? Если да, то в какой степени и каким образом? Кто может принять решение об изменении организационной культуры и как?
7. Как вы думаете, кто создает организационную культуру? Какое влияние это оказывает на концепции культурных изменений? Приведите пример культурных изменений в знакомой вам организации.
8. Рассмотрите организационную культуру вашего университета. Попробуйте проанализировать ее, используя модель культуры Э. Шейна. Укажите культурные допущения, нормы и ценности, а также культурные артефакты.
9. Когда начали развиваться исследования культуры в науке об организации и управлении? Как вы думаете, почему именно в этот период? Является ли эта тема в настоящее время, по вашему мнению, очень популярной среди исследователей и практиков управления?
10. Каковы функции культуры в организации? Попробуйте ответить на этот вопрос, проанализировав отношения внутри организации и взаимодействие между организацией и внешней средой.

Глава 11:

Контроль

1. Расскажите о концепции контроля. Что означает контроль в широком смысле? Что означает контроль в узком смысле?
2. Что контролирует? Укажите основные отличия контроля от контроля. Насколько практичны эти различия – сравните процесс проведения проверок и контроля.
3. На основании каких критериев можно выделить различные виды контроля? Опишите выбранный вами вид контроля – укажите, из чего он состоит, что является предметом контроля в данном случае, кто может осуществлять данный вид контроля.
4. Какую роль играет контроль в организации? Можно ли указать отрицательные и положительные эффекты

контроль? Как вы понимаете концепцию контроля и как вы видите его влияние на управление?

• Как может происходить процесс проверки? Укажите отдельные этапы контроля и охарактеризуйтелюбой из них. Дайте свой ответ, используя выбранный пример, иллюстрирующий обсуждаемый вопрос.
• Перечислите и опишите основные функции управления.
• Каковы условия эффективного и действенного процесса проверки? Глядя на свой опыт работы в различных типах организаций, можете ли вы привести примеры эффективных и неэффективных средств контроля? Что сделало процесс успешным в этих случаях?
• Что такое контроллинг в управлении производством? Какова основная цель контроля в этой сфере?
• Что такое контроль маркетинговой деятельности? Какова основная цель контроля в этой сфере?
• Что такое пирамида Дюпона? С какой целью и в каких сферах деятельности компании можно использовать этот инструмент?

Глава 12:

Этика и социальная ответственность в управлении

1. Как вы понимаете концепцию корпоративной социальной ответственности? На ваш взгляд, это только теория или она применима и к управленческой практике? Обоснуйте свое решение и проиллюстрируйте свой ответ примерами.
2. С какими этическими проблемами сталкиваются менеджеры в своей работе? В каких ситуациях возникают такие проблемы?
3. В какой период начало развиваться направление деловой этики в науке об организации и управлении? Как вы думаете, почему именно в этот период?
4. Попробуйте проанализировать последствия глобализации экономики и интернационализации деловой активности для морального аспекта управления. С какими проблемами чаще всего сталкиваются менеджеры в отношениях между разными культурами? Как, по-вашему, можно решить эти проблемы?
5. Что такое управление в соответствии с концепцией стейкхолдеров? Кто является заинтересованной стороной? Попробуйте нарисовать сеть, в которую вы поместите любую организацию и ее основные заинтересованные стороны. Обсудите отношения между ними и взаимные ожидания.
6. Попробуйте подумать о любой организации, к которой вы принадлежите или членом которой являетесь (например, школа, спортивный клуб, скаутинг, политическая партия). Можете ли вы указать элементы, составляющие этическое измерение функционирования этой организации?
7. Что такое так называемый этическое лидерство по С. Роббинсу? Укажите основные элементы, составляющие это понятие и характеризующие делонекоторые из них с использованием примеров.
8. Каков классический подход к корпоративной социальной ответственности? В чем разница между классическим подходом и социально-экономическим подходом? Какое из этих направлений ближе вашему образу мыслей?
9. Что такое концепция просвещенного личного интереса? По вашим наблюдениям, окупается ли поддержание высоких этических стандартов в бизнесе? Приведите соответствующие примеры, иллюстрирующие ваш выбор.
10. В каких сферах могут проявиться высокие этические стандарты и корпоративная ответственность? Попробуйте ответить на этот вопрос, проанализировав отношения внутри компании и отношения между организацией и внешней средой.