Рубцова Наталья Владимировна учебно-методический комплекс по дисциплине «Маркетинг»: учеб пособие Иркутск: Изд-во бгуэп, 2009. 167 с учебно-методический комплекс
II. Методические указания по изучению дисциплины 32 I. Учебная программа дисциплины 1. Пояснительная записка 2. Цели и задачи изучения дисциплины Основная цель курса Задачи изучения учебного курса 3. Требования к уровню освоения дисциплины 4. Содержание дисциплины Вид учебной работы Самостоятельная работа Всего часов по дисциплине Названия тем Самостоятельная работа Названия разделов и тем Самостоятельная работа Названия разделов и тем 4.2. Содержание тем Тема 2. Сегментация рынка и позиционирование товара Тема 3. Покупательское поведение потребителей на различных типах рынков Тема 4. Товар и товарная политика в комплексе маркетинга Тема 5. Цена и ценовая политика в комплексе маркетинга Тема 6. Система распределения в комплексе маркетинга Тема 7. Продвижение товара в комплексе маркетинга Формирование спроса и стимулирование сбыта. Тема 8. Организация деятельности маркетинговой службы Тема 9. Актуальные проблемы развития современной концепции маркетинга в России 5. Организация промежуточного и итогового контроля знаний По усмотрению преподавателя 5.2. Образцы тестовых и контрольных заданий 2. Какой из вариантов правильно характеризует эволюцию возникновения концепции маркетинга? 3. Существующие виды маркетинга (укажите все варианты) 4. Основная цель сбытовой концепции 5. Какой вид спроса возникает, когда предлагается физически или морально устаревшая продукция или когда уровень потребителя не д 6. Какой из уровней отношений фирмы с потребителем можно назвать партнерским? 7. Маркетинг взаимоотношений – это совокупность практических приемов удержания потребителя. Согласны ли вы с приведенным определ 8. Вы согласны с утверждением, что «маркетинг взаимоотношений обеспечивает снижение издержек фирмы, особенно связанных с привлеч 9. Вы согласны с утверждением, что «маркетинг взаимоотношений приносит потребителю ряд психологических, эмоциональных и экономич 10. Отметьте в данном перечне то, что относится к элементам комплекса маркетинга взаимоотношений 1. Расположите последовательно этапы сегментирования рынка 2. Как называется позиционирование товара, осуществляемое для группы пользователей 3. Демографические характеристики относятся к объективным критериям сегментации? 5. Метод сегментации рынка, в котором используется несколько параметров сегментации 6. Выберите среди нижеперечисленного списка критериев сегментации те, которые относятся к объективным 7. Какой из критериев сегментации включает в себя следующие характеристики: возраст, пол, семейное положение? 8. Основные параметры, на основе которых происходит определение рынка в процессе его сегментации, отвечают на вопросы: Кто? Что? 9. Как называется позиционирование товара, при котором делается акцент на каком-либо преимуществе или отличительном свойстве тов 10. Что такое рыночный сегмент? Тестовые вопросы по теме 3. Какие особенности покупательского поведения характерны для потребительских рынков? 4. Какие особенности потребительского поведения характерны для промышленных рынков? 5. Участники закупочного центра, непосредственно нуждающиеся в продукте или услуге 6. Потребность чувствовать себя уверенно, надежно, иметь гарантии сохранения стабильности отражает мотив … 7. Действия, связанные с формирование статуса потребителя, повышением престижа, имиджа при покупке товаров отражает 8. Расположите последовательно фазы процесса принятия решения о покупке на потребительском рынке (расставьте порядковый номер ст 9. Расположите последовательно стадии процесса принятия решения о закупках на промышленном рынке 10. Какие из критериев оценки альтернативных вариантов относятся к экономическим 1. Товар в маркетинге – это 2. Характеристикой «товара по замыслу» является 3. Функции упаковки 6. Расположите последовательно этапы ЖЦТ 8. Какой из стадий ЖЦТ присущи следующие характеристики: растущая конкуренция, активное продвижение товара, устойчивый рост объе 9. Расположите последовательно этапы процесса разработки нового продукта? 10. Уровень товарного ассортимента, подразделяющий его в зависимости от удовлетворяемой потребности – 1. Какие из нижеперечисленных факторов относятся к внешним факторам ценообразования? 2. Методология ценообразования на основе ценности товара для потребителя используется предприятием для достижения цели 3. Верно ли утверждение: потребители будут меньше внимания обращать на цену товара, если у них нет возможности сравнивать товар 4. Исходной информацией для проведения финансового анализа является 5. Метод ценообразования, предполагающий прибавление к себестоимости товара стандартной надбавки называется 6. Метод ценообразования, предполагающий установление цены, при которой будет достигнут баланс доходов и расходов 7. Ценообразование по методу «издержки +» используется предприятием для 8. Существует ли отличие стратегии «издержки +» от стратегии «среднерыночная цена» (выберите верные утверждения)? 9. Исходной информацией для проведения сегментного анализа является 10. Текст рекламного объявления гласит: «Грандиозное снижение цен! Все покупки с 20 по 30 декабря со скидкой 20% !!!». Какой вид 1. Вы – предприниматель, занимающийся торговлей овощами, выберите из списка прямые каналы распределения 2. Участник канала распределения, занимается поиском клиентов и работой с ними, налаживает контакты и получает заказы 3. Функция канала распределения, предполагающая сбор информации, проведение маркетинговых исследований, необходимых для осуществ 4. Исключите неверный вариант продолжения фразы «наименьшая заинтересованность в постоянном поставщике проявляется в том случае, 5. Какая из нижеприведенных схем распределения относится к прямому маркетингу? 7. Наиболее оптимальными каналами распределения товаров промышленного назначения будут 10. Основная причина существования оптовой торговли, как промежуточного звена между производителем и торговой точкой, заключаетс 1. Деятельность, обеспечивающая передачу информации о товаре или фирме потребителям – это… 2. Разнообразные, преимущественно краткосрочные, побудительные средства, призванные ускорить или увеличить продажи отдельных тов 4. Расположите последовательно этапы процесса разработки программы маркетинговых коммуникаций 5. Допускается ли размещение рекламы в школьных дневниках, а также в школьных тетрадях? 7. Лицо, осуществляющее полностью или частично приведение информации в готовую для распространения в виде рекламы форму – это… 8. Лицо, на привлечение внимания которого к объекту рекламирования направлена реклама – это… 9. Реклама, распространяемая на условии обязательного упоминания в ней об определенном лице как о спонсоре 10. Кто осуществляет контроль за рекламной деятельностью в РФ? Тестовые вопросы по теме 2. Какая организационная структура маркетингового отдела представлена на схеме? Руководитель компании Производственный отдел 3. К недостаткам функциональной организации отдела маркетинга относятся 4. Отдел маркетинга, сотрудники которого сгруппированы по функциям, в зависимости от их профессиональной специализации, относитс 5. Предпроектный этап разработки и внедрения службы маркетинга включает в себя 6. Послепроектный этап разработки и внедрении службы маркетинга включает в себя 7. Размер маркетингового отдела на предприятии зависит от 8. Проектный этап разработки и внедрении службы маркетинга включает в себя 9. Существующие формы организации отдела маркетинга 10. К недостаткам организации отдела маркетинга по рынкам относятся 5.3. Форма итогового контроля 5.4. Перечень вопросов к зачету 5.5. Образцы экзаменационных тестов, заданий II. Методические указания по изучению дисциплины 1. Методические указания по выполнению отдельных видов учебной работы Деловая игра «Маркетинг» Образец купона для голосования 2. Деловая игра «Организация маркетинга на предприятии» Правила игры Структура работы «Организация отдела маркетинга на предприятии» Образец купона для голосования Номер группы 2. Методические указания по организации самостоятельной работы Методические указания по написанию рефератов и докладов 3. Технические средства обучения и контроля 4. Список рекомендуемой литературы 4.2. Дополнительная литература 6. Маркетинг и маркетинговые исследования в России 8. Маркетинг в России и за рубежом 10. Рекламный журнал (до 1999г. «Московское обозрение») 12. Эксклюзивный маркетинг (приложение к журналу «Практический маркетинг») Iii. учебные материалы Философия маркетинга Процесс маркетинга Этапы эволюции Вид спроса Типы современных концепций маркетинга Управленческие концепции маркетинга Была предложена Комплекс маркетинга Комплекс маркетинга Виды комплекса маркетинга Маркетинговый комплекс для сферы услуг (7Р) Традиционный маркетинг Сегментирование рынка Рыночный сегмент Что дает и когда можно Переменные сегментирования Этапы процесса сегментации рынка База сегментирования 3 этап: Поиск сегментов 4 этап: Выбор сегментов-победителей. 5 этап: Разработка плана атаки на выбранные сегменты Позиционирование достоинств товара Ценовая позиция Решение о позиционировании принимается в четыре этапа Стратегии позиционирования 2. Постепенное перепозиционирование 3. Радикальное перепозиционирование – 4. Вытеснение конкурентов с занимаемой позиции – Основные ошибки в позиционировании Тема 3. Покупательское поведение потребителей на различных типах рынков Потребительский рынок Сбыт (наличие товара во времени и в пространстве)Цена Уровни реакции Тип критерия Покупательская реакция Состав закупочного центра Стадии процесса покупки Контрольные вопросы по теме Классификация товаров Товарный ассортимент Марочное название Марочный капитал Брендинг (бреэндбилдинг) Компоненты бренда Термин, используемый в зарубежной практике Стадия ЖЦТ Типы потребителей Тип покупателей Значение концепции ЖЦТ Виды диверсификации Контрольные вопросы по теме Рис. 3.17. Связь между ценой и ценностью продукта Ценовая политика Виды ценовой политики Контрольные вопросы по теме Тема 6. Система распределения в комплексе маркетинга Процесс распределения товаров Политика распределения Подсистема маркетинг-логистики Контрольные вопросы по теме Маркетинговые коммуникации Стимулирование сбыта PR (public relations) – связи с общественностью Личная продажа Прямой маркетинг Помимо основных форм маркетинговых коммуникаций к ним также относят следующие Сервисное обслуживание Товары массового спроса кратковременного пользования Наружная реклама Реклама в рознице Продажи по телефону Печатные вложения Прямая почтовая реклама Реклама в справочниках Стадия жизненного цикла Денежное стимулирование Средства стимулирования включают Средство стимулирования сбыта Организация промоушн-акции Существует несколько требований, предъявляемых к промоушн персоналу Техническое оснащение мероприятия Личная продажа Продажи из офиса Продажи в магазине Продажи на местах Креативные продажи Миссионерские продажи Логика личной продажи требует придерживаться определенных правил Слабые стороны Последние тенденции в области личных продаж Автоматизации работы продавцов (SFA) – Прямой маркетинг Сильные стороны Корпоративные коммуникации Задача инструмента Сильные стороны Слабые стороны Система маркетинга Основная задача отдела маркетинга Использование специализированных маркетинговых компаний Специализированный посредник Ряд маркетинговых функций выполняют по совместительству другие подразделения фирмы. Руководитель компании Отдел маркетинга Руководитель компании Отдел маркетинга Маркетолог по товарной группе сыры Руководитель компании Производственный отдел Отдел корпоративных связей и информации Менеджер по рынку маркетингу для сегмента женщины Руководитель компании Производственный отдел Отдел корпоративных связей и Маркетолог по Иркутской Руководитель отдела маркетинга Маркетолог-аналитик по товарной группе молочная продукция Маркетолог-аналитик по товарной группе детское питание Менеджер-маркетолог по товарной группе молочная продукция Менеджер-марктолог по товарной группе детское питание Руководитель отдела маркетинга Маркетолог-аналитик по рынку А Маркетолог-аналитик по рынку Д Менеджер-маркетолог по рынку А Руководитель отдела маркетинга Маркетолог-аналитик по региону А Маркетолог-аналитик по региону Д Менеджер-маркетолог по региону А Менеджер-маркетолог по региону Д Тип организационной структуры Структурные проблемы Функциональные проблемы Коммуникационные проблемы Вопросы к кейсу Активная сила Брэнд независимости Негуманные дети Скелет на вырост Двойной удар 4. Рекомендуемая литература Практические задания Кейс «Особенности финского потребительского рынка» Кейс «Названия автомобилей или неудачный нейминг» Вопросы к кейсу Прайс напишет конкурент Магазинный вариант О пользе рассекречивания Разведка боем Полевой разговор Защита от чужого глаза Шпион под прикрытием Ценовое состязание Рычаги управления Естественный отбор Без посредников Воспитание дилеров Под чертой Как выбрать метод Пива и зрелищ Скидки и бонусы Обойти конкурентов Почем и зачем Люди в форме Где и когда проводить промо-акции Лицом к лицу На кончиках пальцев График полевых работ Советчики и надсмотрщики
