Предлагаемые программы практикоориентрованы и основаны на индивидуальном подходе к потребностям и интересам каждого из Вас

Вид материалаДокументы

Содержание


Дорогие друзья!
Перечень образовательных и развивающих программ
Компьютерная психодиагностика в практической психологии и психологическом консультировании (программа дополнительных образовател
Методическая подготовка специалистов в сфере организационной психологии
Поведенческий подход в психологическом консультировании (авторский курс)
Психология и культура здоровья (программа курсов повышения квалификации)
Воспитай лидера в себе (программа развития лидерских качеств)
Психологическое сопровождение развития учащихся средней школы
Кризисное психологическое консультирование
Принятие управленческих решений и контроль их исполнения.
Ведущий – Дмитрий Владимирович Тырсиков
Методическая подготовка специалистов в сфере организационной психологии
Вы спрашивали себя: - Как повысить себестоимость на рынке труда?
Значит вам к нам! приглашаем вас!
Время проведения: 1 день – 6 часов (сам тренинг)
Время проведения: 1 день – 6 часов (сам тренинг)
Время проведения: 1 день – 6 часов (сам тренинг)
Время проведения: 1 день – 6 часов (сам тренинг)
Время проведения: 1 день – 6 часов (сам тренинг)
Время проведения: 1 день – 6 часов (сам тренинг)
...
Полное содержание
Подобный материал:








Лаборатория системного психологического консультирования и психотехник развития личности

Руководитель: Кандидат психологических наук

Профессор Тырсиков Дмитрий Владимирович





Пятигорск, 2009








^ Дорогие друзья!


Мы приглашаем Вас в мир Психологического Консультирования.

Психологическое Консультирование с большой буквы, потому что

этот мир настолько разносторонен, многогранен и

интересен, что, столкнувшись с одной из его граней,

Вам захочется еще больше узнать о том,

как и где можно применять

разные отрасли психологического консультирования.


Предлагаемые программы практикоориентрованы

и основаны на индивидуальном подходе

к потребностям и интересам каждого из Вас.


Они позволят Вам выработать навыки и умения

самостоятельного проведения

психологического консультирования и тренингов

как в личной,

так и в бизнес-сфере.


В целом, участие в этих программах –

это процесс активизации ресурсов,

открытия знаний о разных мирах

Психологического Консультирования

и о системе взаимоотношений в них.


Вы сможете разрешить внутренние конфликты,

связанные с выбором профессии.


Прохождение программ позволит Вам

быть эффективными в «продаже» своих услуг

как психолога-консультанта в

условиях современного экономического развития.


Вы будете уверенно смотреть в будущее!


^ ПЕРЕЧЕНЬ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ И РАЗВИВАЮЩИХ ПРОГРАММ

Лаборатории системного психологического консультирования и психотехник развития личности

Мероприятие

Ведущий

Страница

^ Компьютерная психодиагностика в практической психологии и психологическом консультировании (программа дополнительных образовательных курсов)

К.пс.наук, профессор ПГЛУ Д.В. Тырсиков

5

^ Методическая подготовка специалистов в сфере организационной психологии

К.пс.наук, доцент ПГЛУ, бизнес-тренер Н.Л. Сафронова

6

^ Поведенческий подход в психологическом консультировании (авторский курс)

К.пс.наук, доцент ПГЛУ, психотерапевт С.Р. Соколовский

11

^ Психология и культура здоровья (программа курсов повышения квалификации)

К.пс.наук, доцент ЮФУ, Л.Р. Правдина

17

^ Воспитай лидера в себе (программа развития лидерских качеств)

К.пс.наук, доцент ПГЛУ, бизнес-тренер Н.Л. Сафронова

19

^ Психологическое сопровождение развития учащихся средней школы

К.пс.наук, профессор ПГЛУ Д.В. Тырсиков

21

^ Кризисное психологическое консультирование

К.пс.наук, доцент ПГЛУ С.И. Оксанич

22

Учебные семинары (с использованием активных методов обучения):

Деловые переговоры.

Эффективная система обучения персонала (корпоративное обучение).

^ Принятие управленческих решений и контроль их исполнения.

Системы организации рабочей деятельности.

К.пс.наук, доцент ПГЛУ, бизнес-тренер Н.Л. Сафронова

24

КОМПЬЮТЕРНАЯ ПСИХОДИАГНОСТИКА В ПРАКТИЧЕСКОЙ ПСИХОЛОГИИ И ПСИХОЛОГИЧЕСКОМ КОНСУЛЬТИРОВАНИИ (программа дополнительных образовательных курсов)


^ Ведущий – Дмитрий Владимирович Тырсиков, кандидат психологических наук, профессор кафедры психологического консультирования, руководитель Лаборатории системного психологического консультирования и психотехник развития личности Пятигорского государственного лингвистического университета.


Программа направлена на формирование профессионально ориентированных компетенций применения компьютерных средств для осуществления диагностической аналитической деятельности психолога.


Основные темы программы:
  • Информационные технологии в психологии.
  • Виды компьютеризированных психологических тестов.
  • Автоматическое рабочее место (АРМ) психолога.
  • Разработка и составление компьютерных психологических тестов.
  • Использование автоматизированных средств в деятельности психолога.
  • Использование компьютерных средств при проведении проективных методик.
  • Статистическая обработка и анализ диагностических данных.
  • Составление и использование баз данных.
  • Поиск информации, необходимой для работы психолога, в интернете.


Время проведения: 72 часа


Формы работы: практические занятия, разработка проектов.




^ МЕТОДИЧЕСКАЯ ПОДГОТОВКА СПЕЦИАЛИСТОВ В СФЕРЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПСИХОЛОГИИ


Ведущая – Наталья Леонидовна Сафронова, бизнес-тренер, кандидат психологических наук, доцент кафедры психологического консультирования, преподаватель бизнес-школы и института повышения квалификации Пятигорского государственного лингвистического университета.


Программа направлена на формирование профессиональных компетенций студентов-выпускников, позволяющих им быть эффективными в «продаже» своих услуг как психолога-консультанта в условиях современного экономического развития.


^ Вы спрашивали себя: - Как повысить себестоимость на рынке труда?

- Как «продать» себя как специалиста?

- Как эффективно пройти собеседование?

- Как грамотно составить резюме?

-Где приобрести навыки уверенного поведения?

Как провести обучение персонала?


^ ЗНАЧИТ ВАМ К НАМ! ПРИГЛАШАЕМ ВАС!


Основные достоинства программы:
  • Особое внимание в программе уделяется пониманию современной организационной реальности;
  • Программа предполагает освоение и развитие ключевых компетенций:
    • системного мышления;
    • бизнес-мышления (понимания организационного контекста);
    • поведенческой гибкости;
    • коммуникативных навыков;
    • умения презентовать себя перед работодателем;
    • владение основными инструментами и методами бизнесконсалтинга;
    • умения влиять на других;
    • умения «держать удар» (управлять собственными и чужими эмоциями).
  • Участники программы получат пакеты методических материалов.


I Блок. Место психолога-консультанта в системе современной организации.
  • Стадии жизни организации.
  • Уровни профессиональной зрелости сотрудников.
  • Потребности в обучении в соответствии с этапом развития организации.
  • Технологии определения потребностей в обучении.
  • Выбор оптимальных методов и форм обучения в зависимости от целей и задач организационного развития.
  • Оценка качества проведенного обучения.
  • Технологии предложения услуг и составления резюме.

Время проведения: 1 день – 6 часов


II Блок. Технологии эффективного использования рабочего времени
  • Типы управления временем.
  • Стратегия управления временем в организации.
  • Основные требования к цели (SMART).
  • Позитивная психотерапия по работе с целями.
  • Система планирования времени.

Время проведения: 1 день – 6 часов


III Блок. Развитие личной эффективности психолога-консультанта.
  • Формирование эффективного личностного стиля с опорой на индивидуальные зоны успешности клиентов.
  • Эмоциональные состояния как этапы личностного роста.
  • Развитие эмоционального интеллекта.

Время проведения: 1 день – 6 часов

  • IV Блок. Методический тренинг - Эффективные коммуникации

Развитие навыков и умений самостоятельного проведения тренинга, нацеленного на развитие эффективной коммуникации (умения общаться и слышать друг друга)

^ Время проведения: 1 день – 6 часов (сам тренинг)

2 день – 6 часов (проведение блоков тренинга участниками программы)

  • V Блок. Методический тренинг - Эффективные презентации

Развитие навыков и умений самостоятельного проведения тренинга, нацеленного на формирование умения презентовать себя, в том числе и перед работодателем, и свой товар.

^ Время проведения: 1 день – 6 часов (сам тренинг)

2 день – 6 часов (проведение блоков тренинга участниками программы)

  • VI Блок. Методический тренинг - Управление процессами групповой динамики

Развитие навыков и умений самостоятельного проведения тренинга, нацеленного на освоение приемов управления групповым процессом в управленческой деятельности при работе с коллективом.

^ Время проведения: 1 день – 6 часов (сам тренинг)

2 день – 6 часов (проведение блоков тренинга участниками программы)

  • VII Блок. Методический тренинг - Стрессменеджмент и копинг стратегии

Развитие навыков и умений самостоятельного проведения тренинга, нацеленного на формирование навыков противостояния стрессу.

^ Время проведения: 1 день – 6 часов (сам тренинг)

2 день – 6 часов (проведение блоков тренинга участниками программы)

  • VIII Блок. Методический тренинг - Тимбилдинг

Развитие навыков и умений самостоятельного проведения тренинга, нацеленного на формирование сплоченной команды.

^ Время проведения: 1 день – 6 часов (сам тренинг)

2 день – 6 часов (проведение блоков тренинга участниками программы)

  • IХ Блок. Методический тренинг - Ведение и участие в переговорах

Развитие навыков и умений самостоятельного проведения тренинга, нацеленного на формирование навыков ведения переговоров, ускоренной подготовки к переговорам. Особенности позиционирования себя.

^ Время проведения: 1 день – 6 часов (сам тренинг)

2 день – 6 часов (проведение блоков тренинга участниками программы)

  • Х Блок. Методический тренинг - Технологии сервиса

Развитие навыков и умений самостоятельного проведения тренинга, нацеленного на развитие навыков и умений эффективного обслуживания клиентов.

^ Время проведения: 1 день – 6 часов (сам тренинг)

2 день – 6 часов (проведение блоков тренинга участниками программы)


ХI Блок. Методический тренинг - Тренинг продаж

Развитие навыков и умений самостоятельного проведения тренинга, нацеленного на совершенствование умений работы с клиентами и заказчиками.

^ Время проведения: 1 день – 6 часов (сам тренинг)

2 день – 6 часов (проведение блоков тренинга участниками программы)


ХII Блок. Методический тренинг – Мотивационный тренинг

Развитие навыков и умений самостоятельного проведения тренинга, нацеленного на получение навыков формирования умения работать в изменившихся экономических условиях с прежним азартом и результативностью. Получение навыков создания индивидуальных мотивационных систем. Повышение эффективности организации за счет оптимизации мотивационных систем и приверженности сотрудников организации.

^ Время проведения: 1 день – 6 часов (сам тренинг)

2 день – 6 часов (проведение блоков тренинга участниками программы)


Формы работы: мини-лекции, тренинги, отработка практических навыков, супервизия.


ПОВЕДЕНЧЕСКИЙ ПОДХОД В ПСИХОЛОГИЧЕСКОМ КОНСУЛЬТИРОВАНИИ (авторский курс)


^ Ведущий – Сергей Ростиславович Соколовский, практикующий психотерапевт, кандидат психологических наук, доцент кафедры психологического консультирования Пятигорского государственного лингвистического университета.


Программа направлена на изложение классических бихевиоральных теорий во взаимосвязи с возникшими на их основе методами психологического консультирования, ознакомление слушателей спецкурса с необихевиоральными концепциями, с новыми методами психологической работы, сложившимися в современной науке. Рассмотрение методических вопросов проведения бихевиоральной психотерапии, диагностических и коррекционных методов, а также способов контроля эффективности психологического консультирования. Формирование у студентов навыков и умений, необходимых для индивидуального и группового психологического консультирования, обучение студентов составлению комплексных программ групповой практики.


^ Основные достоинства программы:
  • Программа предполагает освоение и развитие ключевых компетенций:
  • понимание и постановка профессиональных задач в области научно-исследовательской и практической деятельности;
  • участие в проведении психологических исследований на основе применения общепрофессиональных знаний и умений в различных научных и научно-практических областях психологии;
  • выбор и применение психологических технологий, позволяющих осуществлять решения типовых задач в различных областях профессиональной практики;
  • планирование и проведение стандартного прикладного исследования в определенной области применения психологии;
  • реализация базовых процедур анализа жизненных проблем человека, социализации индивида, профессиональной и образовательной деятельности, функционирования людей с ограниченными возможностями, в том числе и при различных заболеваниях;
  • осуществление базовых процедур оказания индивиду, группе, организации психологической помощи с использованием традиционных методов и технологий;
  • профессионально профилированное обращение к антропометрическим, анатомическим и физиологическим параметрам жизнедеятельности человека в фило- и онтогенезе;
  • выявление специфики психического функционирования человека с учетом особенностей возрастных этапов, кризисов развития и факторов риска;
  • выявление специфики психического функционирования человека с учетом его принадлежности к гендерной, этической, профессиональной и другим социальным группам;
  • анализ базовых механизмов субъективных процессов, состояний и индивидуальных различий с учетом системного взаимодействия био-психо-социальных составляющих функционирования;
  • диагностика, экспертиза и коррекция психологических свойств и состояний, характеристик психических процессов, различных видов деятельности индивидов и групп на основе типовых методов;
  • реализация программ, направленных на предупреждение отклонений в социальном и личностном статусе и развитии, а также профессиональных рисков в различных видах деятельности;
  • отбор и применение психодиагностических и коррекционных методик, адекватных целям, ситуации и контингенту респондентов с последующей математико-статистической обработкой данных и их интерпретацией;
  • описание структуры деятельности профессионала в рамках определенной профессии (психологического портрета профессионала);
  • владение навыками анализа своей деятельности как профессионального психолога и умению применять методы эмоциональной и когнитивной регуляции (для оптимизации) собственной деятельности и психического состояния;
  • профессионально профилированное использование современных информационных технологий и системы «Интернет»;
  • применение методов информационного поиска, в том числе с помощью компьютерных средств.


Курс построен таким образом, что теоретические положения и выкладки классической поведенческой психотерапии в ходе практических занятий переводятся в плоскость практических действий, т.е. стандартные методы поведенческой психотерапии включаются в простые и технологичные упражнения по устранению конкретного дефицита поведения всех слушателей или формирование новых способов поведения - в том числе и поведения психотерапевта.

Каждое понятие, любая стандартная или специальная техника поведенческой психотерапии на практических занятиях применяется в целях объяснения или коррекции ошибочного или болезненного поведения.

Таким образом, к окончанию курса студенты приходят с детальными знаниями основ и методов поведенческой психотерапии, которые они могут применить в своей деятельности. Результаты этого применения (факультативно) корректируются в процессе супервизии и оформляются в виде выпускной работы.


Основные темы программы:
  1. Основные характеристики поведенческой психотерапии
  2. Истоки поведенческой психотерапии: классики бихевиоризма и их представления о научности
  3. Классическое обусловливание (И.П. Павлов) и его применение в поведенческой психотерапии
  4. “Условно-рефлекторная терапия” в трудах Бехтерева и А. Сальтера.
  5. Теория “социального страха” Дж. Вольпе
  6. практическая работа Метод “ранжирования страхов”, контр-обусловливание на основе прогрессивной мышечной релаксации Джекобсона
  7. Теория оперантного обусловливания Б.Ф. Скиннера и ее применение в поведенческой психотерапии
  8. Методы, основанные на оперантном обусловливании.
  9. Практическое занятие: Разработка планов самоподкрепления, систематического подкрепления и применения жетонной системы в знакомых слушателям ситуациях или организациях.
  10. Теория социального научения А. Бандуры и ее следствия для поведенческой психотерапии.
  11. Рационально-эмоциональная терапия депрессивных расстройств по А.Эллису. Особенности подхода к когнитивной психотерапии А. Бэка.
  12. Практическое занятие: Самоанализ и поиск нерациональных убеждений в самом себе. Переформулирование установок и разработка плана изменений.
  13. Теории атрибуции в когнитивно-поведенческой психотерапии.
  14. Теория выученной беспомощности М. Селигмана.
  15. Теория оптимизма М. Селигмана. Когнитивные и социальные механизмы оптимизма.
  16. Понятие дефицита поведения и поведенческого репертуара. Эмоциональное и когнитивное поведение. Мультимодальная терапия поведения (А. Лазарус).
  17. Тренинг социальных навыков.
  18. Тренинг уверенности в себе. Уверенность в межличностных и официальных отношениях.
  19. Понятие социальной компетентности. Тренинг социальной компетентности.
  20. Понятие поведенческого анализа, методы и приемы анализа поведения. Поведенческий диагноз. Терапевтический контракт.
  21. Терапевтические отношения и их место в поведенческой психотерапии. Директивность и недирективность психотерапевта.
  22. Работа психотерапевта в поведенческой группе.
  23. Практическое занятие: Тренинг самоутверждения. Уверенное отстаивание своих прав. Признаки неуверенности и агрессивности.
  24. Практическое занятие Умение сказать “Нет” в официальных и межличностных отношениях.
  25. Практическое занятие: Открытое выражение чувств и навыки развития межличностных отношений.
  26. Практическое занятие: Умение вызвать симпатию. Навыки подкрепления и самоподкрепления.
  27. Практическое занятие: Тренинг релаксации. Профилактика и борьба со стрессом.
  28. Практическое занятие: Систематическая десенсибилизация. Профилактика и борьба с фобиями (классическими и социальными)
  29. Практическое занятие: Анализ межличностных взаимоотношений. Профилактика межличностных конфликтов.
  30. Практическое занятие: Поведенческая модель и лечение депрессии.
  31. Практическое занятие: Тренинг навыков воспитания. Тренировка навыков подкрепления и конструктивной критики.
  32. Практическое занятие: Поведенческий анализ организации. Стиль управления и способы подкрепления в организации. Функциональная диаграмма.


^ Время проведения: 72 часа


Формы работы: мини-лекции, тренинги, отработка практических навыков, супервизия.

ПСИХОЛОГИЯ И КУЛЬТУРА ЗДОРОВЬЯ (программа курсов повышения квалификации)


^ Ведущая – Лариса Р Правдина, кандидат психологических наук, доцент кафедры психологии здоровья Южного Федерального университета (г.Ростов-на-Дону).


Программа направлена на развитие современных представлений об интегративном здоровье человека и на обучение современным технологиям психологии и культуры здоровья.


Основные темы программы:

1. Актуальное состояние здоровья россиян и основные «проблемы» состояния культуры здоровья.
  1. Ресурсная теория здоровья и оздоровления.
  2. Физическое здоровье: понятие адаптационных ресурсов организма и здоровый образ жизни как универсальная технология их развития. Компоненты ЗОЖ и технологии их совершенствования.
  3. Тренинг практик ЗОЖ.
  4. Психологическое здоровье. Базовые психологические ресурсы и методы их развития.
  5. Тренинг саморегуляции.
  6. Социальное здоровье: ресурсы и технологии совершенствования.
  7. Тренинг социальных компетенций.
  8. Духовное здоровье как центральный компонент интегративного здоровья. Понятие жизнестойкости и факторы ее укрепления.

10.Тренинг личностного роста.

11.Телесно-ориентированная психология. Тренинг базовых методов.

12.Методы диагностики уровней здоровья.


Все теоретические занятия сопровождаются слайдовыми презентациями. Все тренинговые раздачей информационных материалов участника.


^ Программа апробирована в течение 2-х лет на кафедре психологии здоровья Южного Федерального Университета (Ростов-на-Дону).


Время проведения: 72 часа


ВОСПИТАЙ ЛИДЕРА В СЕБЕ (программа развития лидерских качеств)


^ Ведущая – Наталья Леонидовна Сафронова, бизнес-тренер, кандидат психологических наук, доцент кафедры психологического консультирования, преподаватель бизнес-школы и института повышения квалификации Пятигорского государственного лингвистического университета.


Программа направлена на формирование профессиональных компетенций студентов-выпускников, связанных с развитием лидерских и харизматических навыков и способностей. Также программа включает в себя обсуждение сложных и противоречивых моментов в управлении командой.


Цель – профессиональное развитие лидерского ресурса, а также формирование умения позиционировать себя как эффективного лидера.


Задачи:- формирование понимания роли командного лидера;

- освоение и развитие ключевых умений постановки цели;

- развитие ресурсов развития лидерских способностей.


Основные достоинства программы:
  • Программа предполагает освоение и развитие ключевых компетенций:
    • системного мышления;
    • поведенческой гибкости;
    • коммуникативных навыков;
    • умения влиять на других;
    • навыков самопрезентации.
  • Участники программы получат пакеты методических материалов.



В учебный план программы включены следующие методические тренинги:

Стили лидерства.

В основе лидерства – самооценка.

Цель - это миссия.

Треугольник харизматического лидера Тиги-Деванна.

Особенности этапа идеализации.

Роль архетипов личности для лидера.

Роль правильная - роль неправильная.

Взаимодействие в условиях разных интересов.

Развитие лидерских особенностей через работу с голосом.

Энергетика речи.

Отработка стилей представления материала.

Ролевые распределения.

Позиция хозяина.


^ Формы работы: мини-лекции, тренинги, отработка практических навыков, супервизия.


Время проведения: 50 часов


П^ СИХОЛОГИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ РАЗВИТИЯ УЧАЩИХСЯ СРЕДНЕЙ ШКОЛЫ


Ведущий – Дмитрий Владимирович Тырсиков, кандидат психологических наук, профессор кафедры психологического консультирования, руководитель Лаборатории системного психологического консультирования и психотехник развития личности Пятигорского государственного лингвистического университета.


Программа направлена на формирование профессионально ориентированных компетенций психологической работы с учащимися средней школы.


^ Основные темы программы:

- Диагностика и коррекция причин проблемного поведения школьников.

Тренинги: - Формирование самостоятельности и ответственности у подростков.

- Как вести себя в опасной ситуации.

- Формирование психологической безопасности личности.

- Групповая психодиагностика причин неуспешности учебной деятельности подростков.

- Коррекция основных синдромов неуспешности учебной деятельности.

- Групповая психологическая диагностика творческих способностей, потенциальных возможностей школьника.

- Курс развития творческих способностей подростков.

- Тренинг: Коррекция детско-родительских отношений.

- Прогноз и профилактика проблем общения в 5-8 классах.

- Психокоррекция эмоциональных нарушений, психосоматических заболеваний у детей и подростков.

- Тренинг: Учимся контролировать свои эмоции.

- Тренинг: Психология саморазвития.

Время проведения: 72 часа

Формы работы: практические занятия, разработка проектов.




^ КРИЗИСНОЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ


Ведущая – Светлана Ивановна Оксанич, кандидат психологических наук, доцент кафедры психологического консультирования Пятигорского государственного лингвистического университета.


Данная программа включает в себя психотехнологии, необходимые для проработки травматического опыта и вывода человека из кризиса, изучение и практическое овладение методами работы в кризисной ситуации.


^ Основные темы программы:
  • Острая реакция на стресс: проявления, варианты течения и виды психологической помощи. Экстренная психологическая помощь пострадавшим и их родственникам в чрезвычайных ситуациях. Особенности работы со спасателями и другим спецконтингентом, работающим в экстремальных условиях. Клиническая картина, варианты течения и исходы посттравматического стрессового расстройства (ПТСР).
  • Особенности работы с последствиями боевого стресса. Работа с последствиями боевого стресса.
  • Психология и формы проявления насилия. Психологическая помощь людям, перенесшим насилие. Особенности работы с жертвами сексуального насилия.
  • Использование техник НЛП. психосинтеза, зрпкеоновского гипноза, арттерапии, телесно-ориентированной терапии в соответствии с избранной стратегией работы.
  • Базовые понятия телесно-ориентированной терапии.
  • Техники работы со сверхконтролем, проблемами телесного контакта, опор.
  • Десенсибилизация психических травм с помощью движений глаз (ДПДГ).
  • Ресурсные индукции в эриксоновском гипнозе.
  • Недирективные методы в психотерапии.

Время проведения: 50 часов





УЧЕБНЫЕ СЕМИНАРЫ (с использованием активных методов обучения)


Ведущая – Наталья Леонидовна Сафронова, бизнес-тренер, кандидат психологических наук, доцент кафедры психологического консультирования, преподаватель бизнес-школы и института повышения квалификации Пятигорского государственного лингвистического университета.


Раздел 1. Деловые переговоры
  1. Этикет проведения деловых переговоров
  2. Особенности проведения переговоров с иностранцами
  3. Логические правила аргументации
  4. Работа с возражениями


Раздел 2. Эффективная система обучения персонала (корпоративное обучение).
  1. Основные тенденции в обучении и развитии персонала
  2. функции системы обучения
  3. система целей обучения
  4. структура системы обучения
  5. техники
  6. цикл организации обучения
  7. как оценить потребности в обучении
  8. модель компетенций
  9. особенности планирования обучения
  10. как составить бюджет обучения
  11. как создать программу обучения


Раздел 3. Принятие управленческих решений и контроль их исполнения.
  1. Классификация управленческих решений
  2. Формы принятия решения
  3. Основы для принятия решения
  4. Характеристики эффективного управленческого решения
  5. Этапы принятия решения
  6. Целеполагание
  7. Планирование и организация выполнения работы
  8. Мониторинг и контроль
  9. Корректировка и принятие мер


Раздел 4. Системы организации рабочей деятельности
  1. 5 S – организация рабочего места
  2. масштабирование и настройка основного бизнес-процесса предприятия
  3. практическое решение проблем
  4. система Кайзен (непрерывное улучшение)
  5. управленческая модель как способ фокусировки и капитализации знаний

Время проведения: 50 часов