Geum.ru

Встатье представлены результаты опыта эмпирического изучения стратегий поведения в конфликтной ситуации студентов-психологов, проведенного в 2009-2010 гг

Вид материалаДокументы

Содержание


Ключевые слова
Подобный материал:

Электронное научное издание «Труды МГТА: электронный журнал»

Неврюев А. Н., аспирант, МГППУ

Опыт эмпирического изучения стратегий поведения в конфликтной ситуации студентов-психологов

Аннотация

В статье представлены результаты опыта эмпирического изучения стратегий поведения в конфликтной ситуации студентов-психологов, проведенного в 2009-2010 гг. на 1– 3 курсах психологического факультета МГППУ. Показано, что в целом модель профессионально важных качеств психолога к третьему курсу постепенно формируется.

^ Ключевые слова

Студенты-психологи, профессиональное становление, стратегии поведения, конфликтные ситуации, личностные особенности студентов-психологов.

Отличается ли психолог от обычного человека, и чем? Желая ответить на этот вопрос, Р.Б. Кетелл [1] в 1979 году впервые провёл экспериментальное исследование, в результате которого ему удалось составить «средне-типовой» портрет психолога. Этот портрет выглядел следующим образом:
  • высокие интеллектуальные способности,
  • эмоциональная устойчивость,
  • независимость,
  • настойчивость,
  • общительность,
  • предприимчивость,
  • высокий уровень сензитивности ("восприимчивости"),
  • эффективные и адекватные ситуации стратегии поведения в конфликтах.

Проанализировав список качеств, присущих средне-типовому портрету психолога по исследованиям Р.Б.Кеттелла, для исследования автором статьи была выбрана последняя характеристика. Основанием такого выбора было следующее. Для эмпирического изучения некоторых из перечисленных Р.Б.Кеттеллом личностных качеств психолога по настоящее время не существует релевантных исследовательских и формирующих методик. Например, условия формирования таких качеств, как настойчивость, предприимчивость, независимость, сензитивность пока недостаточно исследованы. Выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации, способность предпочесть наиболее эффективную и адекватную стратегию является наиболее интересным качеством в представленном списке, заслуживающим первоочередного исследовательского внимания. Этот интерес оправдан тем, что выбор адекватной ситуации стратегии поведения в конфликте в наибольшей степени, по сравнению с предыдущими признаками, предполагает владение профессиональными навыками, и определяется профессиональным обучением и наработкой профессиональных навыков.

Таким образом, возникает необходимость исследования личностных особенностей студентов-психологов и исследования особенностей, приобретаемых ими в процессе профессионального становления.

Целью данного исследования является сравнение стратегий поведения в конфликтных ситуациях, реализуемых студентами-психологами и студентами факультета управления. Предполагается, что студентам-психологам свойственны стратегии поведения в конфликтных ситуациях, отличающиеся от стратегий, реализуемых студентами непсихологических факультетов.

Были проведены измерения особенностей стратегий поведения в конфликтных ситуациях и уровня конфликтности у студентов разных курсов с помощью трёх методик. Перечислим применённые методики и кратко напомним о их специфике.
  1. Методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению (К.У. Томас) [2], позволяющая выявить доминирующие стратегии поведения в конфликтных ситуациях и дать количественную характеристику каждой из пяти предложенных К.У.Томасом стратегий поведения у одного и того же субъекта.
  2. Тест «Оценка уровня конфликтности личности» (В.И. Андреев) [3], позволяющий выявить общий уровень конфликтности личности. Этот тест, содержащий 14 утверждений, предполагает выбор одного из трёх вариантов ответов, выражающих степень согласия испытуемого с данным утверждением. Каждый из выбранных вариантов ответа оценивается от 1 до 3 баллов, что позволяет определить уровень конфликтности субъекта в целом, без дифференциации особенностей проявления его конфликтности по стратегиям.
  3. Тест-задание «Понимание пословиц» (Э. Фромм) [5], позволяющий выявить тип ведущей стратегии поведения в конфликте, свойственной субъекту. Поскольку каждую из предложенных пословиц испытуемый должен оценить (от 1 до 5) в зависимости от интенсивности согласия с применимостью её содержания по отношению к себе, данная методика более чувствительная к различиям в индивидуальных предпочтениях и позволяет осуществить более тонкую диагностику ведущей стратегии.

В качестве испытуемых выступили студенты психологического факультета, учащиеся 1, 2 и 3 курсов по 75 респондентов с каждого курса и студенты факультета управления 1, 2 и 3 курсов по 75 респондентов с каждого курса. Общее количество испытуемых, принявших участие в исследовании, составило 450 человек.

Процедура проведения исследования состояла в заполнении респондентами предложенных им тестов-опросников.

Процедура обработки данных заключалась в количественном и качественном анализе результатов заполнения испытуемыми опросных тестов. Статистический анализ проводился с использованием критериев: Манна-Уитни, χ². Был посчитан коэффициент корреляции по Пирсону. Поскольку результаты одной из реализованных нами методик был представлен в виде номинальной шкалы, был проведен дисперсионный анализ по пяти факторам, чтобы выяснить, имеются ли различия по тестам Томаса и Андреева, соответствующие тесту Фромма.

Проведенный количественный анализ результатов экспериментального исследования дополняется качественным анализом полученных данных. Полученные результаты показывают, что:
  1. Уровень конфликтности в целом у студентов, обучающихся на психологическом факультете, различается на различных курсах обучения. На втором курсе уровень конфликтности у них понижается, на третьем повышается по сравнению с первым курсом.
  2. Преобладающей стратегией поведения в конфликтных ситуациях у студентов психологических факультетов является сотрудничество на всех курсах обучения.
  3. Конкуренция как стратегия поведения в конфликтных ситуациях на третьем курсе резко становится более часто используемой стратегией у студентов-психологов, избирается ими так же часто, как стратегия компромисса.
  4. Стратегия компромисса неизменно является второй по частоте её предпочтений студентами психологических факультетов.

Предполагаемые результаты дальнейшей обработки данных нашего исследования заключаются в том, что студенты, обучающиеся на непсихологическом факультете, в конфликтных ситуациях чаще предпочитают неадаптивные стратегии поведения. Стратегии избегания, приспособления, конкуренции они выбирают значительно чаще, чем более социально адаптивные стратегии компромисса и сотрудничества. Уровень конфликтности в целом у студентов факультета управления повышен по сравнению со студентами психологического факультета.

В целом можно отметить по данному тесту, что модель профессионально важных качеств психолога к 3 курсу уже постепенно формируется. Имеются две основные причины формирования этой модели. Первую группу причин можно условно назвать социально-психологической, а вторую социально-возрастной. Так как задачей исследования не было выявление причин личностного роста психологов, то можно лишь предположить, что причины роста личности психолога в одинаковой степени связаны как с социально-психологическими, так и с социально-возрастными группами причин.

Про уровень конфликтности можно сказать, что в целом он снижается к 3 курсу, однако снижение незначительное. Снижаются и высокий и низкий уровень, таким образом «усредняя» его. Это так же можно объяснить социально-психологическими причинами, однако необходимо заметить, что всё-таки существует некая образовательная и развивающая среда вуза, которая способствует снижению уровня конфликтности. Для последующего снижения уровня конфликтности возможно разработать программу, состоящую из индивидуальных и групповых консультаций и тренингов.

Можно согласиться с Э.Ф. Зеером [4], который предложил ввести психологическое сопровождение на этапах разного обучения в вузе. Эту службу он предложил назвать психологической службой вуза. В период профессионального становления личности можно выделить три основных стадии, каждая из которых примерно соответствует определенному курсу обучения.

Литература:
  1. Cattell R. B. Personality and learning theory: The structure of personality in its environment (Vol. 1). New York: Springer, 1979.
  2. Thomas K.W., Killmann R.H., Thomas-Kilmann Conflict mode instrument. – XICOM, 1990. - 126 P.
  3. Андреев В. И. Конфликтология: Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. М., 1995.
  4. Зеер Э.Ф. Психология профессий. Екатеринбург, 2001.
  5. Фетискин Н.П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп, М., 2002.

Неврюев А. Н., Опыт эмпирического изучения стратегий поведения в конфликтной ситуации студентов-психологов