Лекция 15. Роль эмоций в конфликтной ситуации
Вид материала | Лекция |
- Роль отца в конструктивном разрешении конфликтной ситуации. Деловая игра (с элементами, 70.65kb.
- Встатье представлены результаты опыта эмпирического изучения стратегий поведения, 157.69kb.
- Курсовая работа по физиологии Нейрофизиологические механизмы эмоций, 222.29kb.
- Конфликты в подростковом возрасте, 90.57kb.
- Нп «сибирская ассоциация консультантов», 188.69kb.
- Право на ведение нового вида профессиональной деятельности, 11.55kb.
- Автор: А. Ю. Носатова, Амурский Государственный Университет, г. Благовещенск, 67.44kb.
- Московский Технический Университет Связи и Информатики Кафедра опабу реферат, 733.74kb.
- 1. Описание методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций: метод, 727.8kb.
- Методика «Взаимодействие супругов в конфликтной ситуации» Вариант для женщин, 80.14kb.
Лекция 15. Роль эмоций в конфликтной ситуации
Тревога
В конфликтной ситуации эмоции играют значительную роль. Порой эмоции способны заставить действовать нерационально. Искусство управления собственными эмоциями состоит в умении направлять их в нужное русло. Реакции, основанные на эмоциях, часто приводят к конфликтам, а в конфликтной ситуации приводят к эскалации противодействия. Такое развитие событий негативно как для самих оппонентов, так и для коллектива. Обратимся к некоторым особенностям эмоционального реагирования в конфликтной ситуации.
Тревога – психическое состояние беспокойства, испытываемое человеком без ясного осознания его источника. Это эмоциональное состояние характеризуется напряжением, ожиданием неблагополучного развития событий. Оно включает комплекс эмоций: страх, горе, стыд, вину, интерес и возбуждение.
Тревожность
Тревожность – склонность индивида к переживанию тревоги: может стать устойчивой чертой личности – воспринимать угрозы своему «Я» в различных ситуациях и реагировать на них усилением тревоги. В конфликтной ситуации тревожность такой личности обусловливает определенные реакции: всяческие попытки ухода от опасной ситуации – как в виде вербальной или физической агрессии, так и в виде ступора, оцепенения, неспособности к анализу.
Тревожная личность воспринимает мир как несущий потенциальную опасность и любой ценой стремится к спокойствию, избегая конфликтов и не отстаивая своих интересов. Тревожность может стать причиной повышенной конфликтности личности. Повышенный уровень тревоги ведет к появлению защитных механизмов, которые помогают избавиться от тревоги.
Эмоциональная ригидность
Эмоциональная ригидность выражается в заторможенности, косности эмоциональных откликов на меняющийся объект. Мысли, действия, эмоции текущего конфликта возникают не только под воздействием происходящего в данный момент, но и под влиянием глубинных подсознательных процессов. Если мы ограничиваем выражение таких эмоций, как страх, гнев, то снижаем нашу способность адекватно воспринимать действительность.
Контроль эмоций осуществляется большей частью неосознанно. Люди с повышенным контролем за отрицательными эмоциями и люди с пониженным или нормальным контролем будут по-разному выражать их (эмоции) в ситуации конфликта. И внешние выражения эмоции (экспрессии) будут различными, и это не способствует конструктивному разрешению конфликта.

П
О
Д
Ч
И
Н
Е
Н
Н
Ы
Й
Н
А
Ч
А
Л
Ь
Н
И
К
СПОКОЙНОЕ
УРАВНОВЕШЕННОЕ СОСТОЯНИЕ
СЛАБЫЕ
НЕГАТИВНЫЕ
ЭМОЦИИ
НЕГАТИВНЫЕ ЭМОЦИИ
СРЕДНЕЙ СИЛЫ
НЕКОНТРОЛИРУЕМЫЕ
ВСПЫШКИ
НЕГАТИВНЫХ
ЭМОЦИЙ











(по А. Я. Анцупову)
СИЛЬНЫЕ НЕГАТИВНЫЕ ЭМОЦИИ БЕЗ ПОТЕРИ КОНТРОЛЯ НАД СОБОЙ