Методические рекомендации по дисциплине «Правовое обеспечение социально-культурного сервиса и туризма» составлены в соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования.

Вид материала

Содержание

12. Межрегиональная гармонизация критериев гостиничной классификации на основе классификационных стандартов. Мадрид, ноябрь 1989
14. Правовое обеспечение организации клубного отдыха. Таймшер. Структуры RC I и II. (4 часа).

Подобный материал:

1 2 3

12. Межрегиональная гармонизация критериев гостиничной классификации на основе классификационных стандартов. Мадрид, ноябрь 1989 г.

(4 часа).

13. Правила оказания услуг общественного питания. Информация об услугах. Порядок оказания услуг.

(6 часов).

14. Правовое обеспечение организации клубного отдыха. Таймшер. Структуры RC I и II.

(4 часа).

15. Правовые основы организации игорного дела в туристском бизнесе. Организационные структуры игорного бизнеса. Законодательство, регулирующее игорный бизнес.

(6 часов).

Примерные вопросы к экзамену

1. Субъекты, объекты, содержание и основание правовых отношений в области социально-культурного сервиса и туризма.

2. История правовых отношений в индустрии гостеприимства и туризма.

3. Гостеприимство как фундаментальное понятие человеческой цивилизации.

4. Общенаучные и частнонаучные методы исследований.

5. Международное законодательство о гостеприимстве и туризме.

6. Законодательство РФ о гостиничном, ресторанном и туристском бизнесе.

7. Классификация нормативных правовых актов.

8. Туристское право РФ – совокупность принципов и норм, регулирующих деятельность государства в области туризма и международных путешествий для удовлетворения культурных потребностей личности.

9. Проблемы совершенствования правовых понятий и законодательного регулирования социально-культурного сервиса и туризма – основные задачи науки туристского права.

10. Принципы, цели, приоритетные направления и способы государственного регулирования туризма.

11. Лицензирование туристской деятельности.

12. Стандартизация туристской деятельности.

13. Сертификация туристской деятельности.

14. Права и обязанности туристов.

15. Предоставление льгот отдельным категориям туристов.

16. Общественные объединения туристов: их цели и задачи.

17. Просвещение населения в сфере туризма.

18. Права и обязанности туроператоров и турагентов.

19. Особенности предпринимательской деятельности туроператоров и турагентов.

20. Объединения туроператоров и турагентов.

21. Коньюктура туристского рынка.

22. Туроператорские договоры.

23. Конкретный заказ туриста или лица, уполномоченного представлять группу туристов.

24. Ответственность туроператоров и турагентов за достоверность информации о туристском продукте.

25. Договорная основа реализации туристского продукта.

26. Существенные условия договора.

27. Иные условия договора.

28. Изменение или расторжение договора.

29. Возмещение убытков при расторжении договора.

30. Классификация туристских услуг.

31. Объекты туристского показа.

32. Объекты, способны удовлетворить потребности туристов.

33. Оздоровительные объекты.

34. Оценка и порядок сохранения целостности туристских ресурсов.

35. Понятие безопасности туризма.

36. Специализированные службы по обеспечению безопасности туристов.

37. Защита российских туристов за пределами России в случае возникновения чрезвычайных ситуаций.

38. Страхование при осуществлении туристской деятельности.

39. ООН как координатор деятельности государств и национальных туристских администраций в туристской деятельности.

40. Всемирная туристская организация (ВТО).

41. Региональные объединения и союзы в области туризма.

42. Правовые формы сотрудничества национальных организаций.

43. Гражданско-правовая ответственность туристических организаций и туристов.

44. Административная ответственность турорганизаций перед государством.

45. Административная и уголовная ответственность сотрудников туристических организаций.

46. Арбитражное рассмотрение споров в области туризма.

47. Порядок рассмотрения претензий о недобросовестном отношении или нарушении условий контракта на путешествие туристским агентом.

48. Порядок привлечения туриста к ответственности за нарушение.

Примерный тест по дисциплине

«Правовое обеспечение социально-культурного

сервиса и туризма»

1. Лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания?

А) турист

Б) экскурсант

В) туроператор

2. Туризм в пределах территории Российской Федерации лиц, постоянно проживающих в Российской Федерации?

А) въездной

Б) выездной

В) внутренний

Г) социальный

3. Технологический документ, определяющий содержание программы и условий обслуживания туристов на конкретном маршруте?

А) технологическая карта экскурсии

Б) технологическая карта туристского путешествия

В) программа путешествия

4. Профессионально подготовленное лицо, сопровождающее туристов и обеспечивающее их безопасность при прохождении туристских маршрутов

А) инструктор-проводник?

Б) гид-переводчик

В) экскурсовод

5. В каком году была принята Хартия туризма?

А) 1985 В) 1988

Б) 1987 Г) 1989

6. Всемирный день туриста отмечается?

А) 27 августа

Б) 27 мая

В) 27 сентября

7.Является ли договор туристского обслуживания договором возмездного оказания услуг?

А) нет

Б) да

8. В каком году была создана Всемирная туристская организация?

А) 1973 В) 1977

Б) 1975 Г) 1980

9. Какая из деклараций запретила сексуальную эксплуатацию подростков в туризме?

А) Манильская

Б) Сент-Винсентская

В) Гаагская

Г) Хельсинкская

10. В каком городе в 1994 году прошла первая Всемирная конференция министров по туризму?

А) Гаага В) Манила

Б) Осако Г) Вена

11. Обязан ли турист соблюдать во время путешествия правила личной безопасности?

А) да

Б) нет

12. Самое крупное общественное объединение в сфере туризма в РФ?

А) Всероссийское общество любителей туризма

Б) Всероссийское народное туристское общество

В) Всероссийская ассоциация туристов

13. Какой из этих федеральный органов исполнительной власти регулирует туристическую деятельность в РФ?

А) Федеральное агентство по физической культуре, туризму и спорту

Б) Федеральное агентство по туризму

В) Федеральное агентство по физической культуре и туризму

14. Хартия туризма была принята на Генеральной Ассамблеи ВТО, которая проходила в

А) София В) Манила

Б) Акапулько Г) Вена

15. Организация или индивидуальный предприниматель, осуществляющие на основании лицензии деятельность по формированию, продвижению и реализации тура?

А) турагент

Б) туроператор

В) перевозчик

16. Процесс установления и применения стандартов?

А) лицензирование

Б) стандартизация

В) сертификация

17. Какие схемы используются при сертификации в туризме?

А) 2, 4 и 5 В) 2, 4 и 6

Б) 1, 3 и 4 Г) 3, 5 и 7

18. Выдаваемое специально уполномоченным органом государственной власти или местного самоуправления разрешение на осуществление определенных видов деятельности?

А) лицензия

Б) сертификат соответствия

19. Совокупность правовых принципов и норм, регулирующих деятельность государства в области туризма и международных путешествий для удовлетворения культурных потребностей личности?

А) туристское право

Б) государственное регулирование

В) стандартизация

20. Процедура подтверждения соответствия, посредством которой независимо от изготовителя и потребителя организация удостоверяет в письменной форме, что продукция соответствует установленным требованиям?

А) лицензирование

Б) стандартизация

В) сертификация

21. Максимальный срок действия лицензии, выдаваемой на осуществление туроператорской деятельности?

А) 5 лет

Б) 3 года

В) 1 год

22. Обязательно ли наличие лицензии для осуществления туризма на территориях национальных парков?

А) да

Б) нет

23. Какой орган осуществляет лицензирование туроператорской деятельности в туризме?

А) Министерство экономического развития и торговли

Б) Министерство финансов

В) Министерство юстиции

24. Несут ли туроператор или турагент ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, если сумеют доказать, что надлежащее исполнение было невозможно вследствии непреодолимой силы?

А) нет

Б) да

25. Со скольки лет наступает уголовная ответственность за совершение уголовных преступлений в сфере экономики?

А) 16

Б) 18

В) 20

26. Подлежит ли обязательному лицензированию деятельность по продаже прав на клубный отдых?

А) да

Б) нет

27.В течении какого времени с момента окончания договора принимаются претензии по неисполнению или ненадлежащему исполнению обязательств?

А) 20 дней

Б) 1 месяц

В) 10 дней

28. Является ли существенным такое изменение обстоятельств как значительное ухудшение условий путешествия?

А) да

Б) нет

29. Принимает ли Российская Федерация меры по защите российских туристов в других странах?

А) нет Б) да

30. Вид неустойки, при которой взимается только неустойка, но не убытки?

А) зачетная

Б) исключительная

В) альтернативная

Г) штрафная

31. Денежная сумма, выплачиваемая одной из сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне?

А) банковская гарантия

Б) поручительство

В) залог

Г) задаток

32. Определенная законом или договором сумма, которую должник обязан уплатить в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения каких-либо действий?

А) банковская гарантия

Б) неустойка

В) залог

Г) задаток

33. Туризм, связанный с совершением паломничества?

А) коммерческий

В) этнический

Б) курортный

Г) религиозный

34. Нормативный акт, обладающий высшей юридической силой в РФ?

А) Конституция РФ

Б) закон

В) указ Президента РФ

Г) Постановление Правительства РФ.

Ответы на тест

Список рекомендуемых источников и литературы

1. Нормативно-правовые документы

1.1. Закон Российской Федерации N 2300-1 от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» (в ред. федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ, от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 02.11.2004 N 127-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 27.07.2006 N 140-ФЗ, от 16.10.2006 N 160-ФЗ, от 25.11.2006 N 193-ФЗ).

1.2. Гражданский кодекс Российской Федерации N 51-ФЗ 30 ноября 1994 года Часть первая (в ред. Федеральных законов от 20.02.1996 N 18-ФЗ, от 12.08.1996 N 111-ФЗ, от 08.07.1999 N 138-ФЗ, от 16.04.2001 N 45-ФЗ, от 15.05.2001 N 54-ФЗ, от 21.03.2002 N 31-ФЗ, от 14.11.2002 N 161-ФЗ, от 26.11.2002 N 152-ФЗ, от 10.01.2003 N 15-ФЗ, от 23.12.2003 N 182-ФЗ, от 29.06.2004 N 58-ФЗ, от 29.07.2004 N 97-ФЗ, от 29.12.2004 N 192-ФЗ, от 30.12.2004 N 213-ФЗ, от 30.12.2004 N 217-ФЗ, от 02.07.2005 N 83-ФЗ, от 21.07.2005 N 109-ФЗ, от 03.01.2006 N 6-ФЗ, от 10.01.2006 N 18-ФЗ, от 03.06.2006 N 73-ФЗ, от 30.06.2006 N 93-ФЗ, от 27.07.2006 N 138-ФЗ, от 03.11.2006 N 175-ФЗ, от 04.12.2006 N 201-ФЗ, от 18.12.2006 N 231-ФЗ, от 18.12.2006 N 232-ФЗ, от 05.02.2007 N 13-ФЗ, от 26.06.2007 N 118-ФЗ, с изм., внесенными Федеральным законом от 29.12.2006 N 258-ФЗ).

1.3. Гражданский кодекс Российской Федерации N 14-ФЗ 26 января 1996 года Часть вторая (в ред. Федеральных законов от 12.08.1996 N 110-ФЗ, от 24.10.1997 N 133-ФЗ, от 17.12.1999 N 213-ФЗ, от 26.11.2002 N 152-ФЗ, от 10.01.2003 N 8-ФЗ, от 10.01.2003 N 15-ФЗ, от 26.03.2003 N 37-ФЗ, от 11.11.2003 N 138-ФЗ, от 23.12.2003 N 182-ФЗ, от 29.12.2004 N 189-ФЗ, от 30.12.2004 N 219-ФЗ, от 21.03.2005 N 22-ФЗ, от 09.05.2005 N 45-ФЗ, от 18.07.2005 N 89-ФЗ, от 02.02.2006 N 19-ФЗ, от 30.12.2006 N 276-ФЗ, от 26.01.2007 N 5-ФЗ, от 20.04.2007 N 53-ФЗ, от 26.06.2007 N 118-ФЗ, с изм., внесенными Федеральным законом от 26.01.1996 N 15-ФЗ, Постановлением Конституционного Суда РФ от 23.12.1997 N 21-П, Федеральным законом от 18.12.2006 N 231-ФЗ).

1.4. Федеральный закон N 114-ФЗ от 15 августа 1996 года «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» (в ред. Федеральных законов от 18.07.1998 N 110-ФЗ, от 24.06.1999 N 118-ФЗ, от 10.01.2003 N 7-ФЗ, от 30.06.2003 N 86-ФЗ, от 29.06.2004 N 58-ФЗ, от 15.06.2006 N 89-ФЗ, от 18.07.2006 N 121-ФЗ, от 30.12.2006 N 266-ФЗ, от 10.01.2007 N 4-ФЗ, с изм., внесенными Постановлением Конституционного Суда РФ от 15.01.1998 N 2-П).

1.5. Федеральный закон N 132 от 24 ноября 1996 года «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в ред. Федеральных законов от 10.01.2003 N 15-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 05.02.2007 N 12-ФЗ).

1.6. Федеральный закон N 128-ФЗ от 8 августа 2001 года «О лицензировании отдельных видов деятельности» (в ред. Федеральных законов от 13.03.2002 N 28-ФЗ, от 21.03.2002 N 31-ФЗ, от 09.12.2002 N 164-ФЗ, от 10.01.2003 N 17-ФЗ, от 27.02.2003 N 29-ФЗ, от 11.03.2003 N 32-ФЗ, от 26.03.2003 N 36-ФЗ, от 23.12.2003 N 185-ФЗ, от 02.11.2004 N 127-ФЗ, от 21.03.2005 N 20-ФЗ, от 02.07.2005 N 80-ФЗ, от 31.12.2005 N 200-ФЗ, от 27.07.2006 N 156-ФЗ, от 04.12.2006 N 201-ФЗ, от 29.12.2006 N 244-ФЗ, от 29.12.2006 N 252-ФЗ, от 05.02.2007 N 13-ФЗ).

1.7. Федеральный закон N 184-ФЗ от 27 декабря 2002 года «О техническом регулировании» (в ред. Федеральных законов от 09.05.2005 N 45-ФЗ, от 01.05.2007 N 65-ФЗ).

1.8. Постановление Правительства Российской Федерации от 3 августа 1996 года №916 «Об утверждении положения о порядке предоставления лицензий на осуществление деятельности по обеспечению регулируемого туризма и отдыха на территории национальных парков» (в ред. Постановления Правительства РФ от 03.10.2002 №731).

1.9. Постановление Правительства Российской Федерации от 11 февраля 2002 года №95 «О лицензировании туроператорской и турагентской деятельности» (в ред. Постановления Правительства РФ от 03.10.2002 №731).

1.10. Постановление Правительства Российской Федерации от 15 июля 2002 г. N 525 «О лицензировании деятельности по организации и содержанию тотализаторов и игорных заведений».

1.11. Постановление Правительства Российской Федерации от 10 октября 2002 года №753 «О лицензировании деятельности по продаже прав на клубный отдых».

1.12. Постановление Правительства Российской Федерации от 26 января 2006 г. N 45 «Об организации лицензирования отдельных видов деятельности» (в ред. Постановления Правительства РФ от 05.05.2007 N 269).

1.13. Постановление Правительства Российской Федерации от 9 февраля 2007 г. N 90 «Об утверждении типового концессионного соглашения в отношении объектов культуры, спорта, организации отдыха граждан и туризма и иных объектов социально-культурного назначения».

1.14. Приказ Федерального агентства по туризму от 10 февраля 2006 г. N 31 «О регламенте Федерального агентства по туризму».

1.15. Приказ Федерального агентства по туризму от 5 сентября 2006 г. N 119 «Об утверждении системы классификации пляжей».

2. Учебники, учебные пособия, монографии

2.16. Анохин, В. С. Предпринимательское право [Текст] / В. С. Анохин. - М., 1999.

2.17. Беляев, К. П. Общества с ограниченной ответственностью: правовое положение [Текст] / К. П. Беляев. – М., 1999.

2.18. Биржаков, М. Б. Введение в туризм [Текст] / М. Б. Биржаков. - СПб., 2001.

2.19. Большой юридический словарь [Текст]. - М., 1999.

2.20. Борисов, К. Г. Международный туризм и право [Текст] / К. Г. Борисов. – М., 1999.

2.21. Ван дер Ваген, Л. Гостиничный бизнес [Текст] / Л. Ван дер Ваген. – Ростов-на-Дону, 2001.

2.22. Волков, Ю.Ф. Законодательные основы гостиничного сервиса. [Текст] / Ю.Ф. Волков. – Ростов-на-Дону, 2003.

2.23. Волошин, Н.И. Правовые основы туристской деятельности [Текст] / Н.И. Волошин. - М., 2002.

2.24. Волошин, Н. И. Правовое регулирование туристской деятельности. [Текст] / Н.И. Волошин. - М., 1998.

2.25. Гвозденко, А. А. Основы страхования в туризме [Текст] / А. А. Гвозденко - М., 1997.

2.26. Герчикова, И. Н. Международное коммерческое дело [Текст] / И. Н. Герчикова. - М., 1996.

2.27. Гуляев, В. Г. Организация туристских перевозок [Текст] / В. Г. Гуляев. - М., 2001.

2.28. Гущин ,В.В. Сервисное право [Текст] / В.В. Гущин. – М., 2002.

2.29. Додонов, В. Н. Словарь гражданского права [Текст] / В. Н. Додонов. - М., 1998.

2.30. Зорин, И. В. Теоретические основы профессионального туристского образования [Текст] / И. В. Зорин. - М., 2001.

2.31. Зорин, И. В. Энциклопедия туризма [Текст] / И. В. Зорин. - М., 2000.

2.32. Ильина, Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности [Текст] / В. Н. Ильина. - М., 2000.

2.33. Ильина, Е.Н. Деятельность туристских агентств: туристский рынок и предпринимательство [Текст] / / В. Н. Ильина. – М., 2004.

2.34. Индустрия туризма. Правовые акты. Туристская деятельность [Текст]. – М., 2005.

2.35. Индустрия туризма. Правовые акты. Деятельность компаний-перевозчиков [Текст]. – М., 2005.

2.36. Исмаев, Д.К. Маркетинг иностранного туризма в РФ. Теория и практика деятельности туристских фирм [Текст] / Д.К. Исмаев. – М., 2004.

2.37. Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство и туризм [Текст] / Ф. Котлер - М., 1998.

2.38. Квартальнов, В. А. Туризм: теория и практика [Текст] / В. А. Квартальнов. - М., 1998.

2.39. Квартальнов, В. А. Туризм [Текст] / В. А. Квартальнов. - М., 2000.

2.40. Квартальнов, В. А. Методика и педагогика профессионального обучения и подготовки специалистов для целей туризма в России (Из опыта образовательных учреждений социального туризма в 1987-1997 гг.) [Текст] / В. А. Квартальнов. - М., 1997.

2.41. Коммерческое право России [Текст]. - М., 1999.

2.42. Козырев, В. М. Туристская рента [Текст] / В. М. Козырев. - М., 2001.

2.43. Лебедев, С.Н. Международный коммерческий арбитраж: комплектация арбитров и соглашение сторон [Текст] / С.Н. Лебедев. - М., 1988.

2.44. Лебедев, К. К. Правовое обслуживание бизнеса [Текст] / К. К. Лебедев. - М., 2001.

2.45. Маринин, М. М. Туристские формальности и безопасность в туризме [Текст] / М. М. Маринин. - М., 1997.

2.46. Международная конвенция по контракту на путешествия. Сборник договоров ООН [Текст]. - 1982, Т. 1274.

2.47. Международный туризм: Правовые акты [Текст]. - М., 2000.

2.48. Научно-практический комментарий к Федеральному закону «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Туристские фирмы [Текст]. - СПб., 1997.

2.49. Нетесов, А. В. Индивидуальный предприниматель [Текст] / А. В. Нетесов. - СПб., 2000.

2.50. Парций, Я. Е. Научно-практический комментарий Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» [Текст] / Я. Е. Парций. - М., 1998.

2.51. Писаревский, Е. Л. Туристская деятельность: Проблемы правового регулирования. [Текст] / Е. Л. Писаревский. - Владивосток, 1999.

2.52. Пузанова, Е.П. Международный туристический бизнес [Текст] / Е.П. Пузанова. - М., 1997.

2.53. Российский статистический ежегодник: Статистический сборник. Госкомстат России [Текст]. - М., 2000.

2.54. Сапрунова, В.Б. Туризм: Эволюция, структура, маркетинг [Текст] / В.Б. Сапрунова. - М., 1997.

2.55. Сенин, В. С. Организация международного туризма [Текст] / В. С. Сенин. - М., 1999.

2.56. Сенин, В.С. Организация международного туризма [Текст] / В. С. Сенин. – М., 2004.

2.57. Словарь административного права [Текст]. - М., 1999.

2.58. Состав и учет затрат в туризме [Текст]. - М., 2000.

2.59. Туризм и гостиничное хозяйство [Текст]. - М., 2000.

2.60. Туризм: нормативные правовые акты: Сборник актов [Текст]. - М., 1998.

2.61. Уваров, В. Д. Международные туристские организации [Текст] / В. Д. Уваров. - М., 1990.

2.62. Уокер, Дж. Р. Введение в гостеприимство [Текст] / Дж. Р. Уокер. - М., 1999.

2.63. Щур, Д. Л. Кадры предприятия. 100 образцов новых должностных инструкций: Практическое пособие [Текст] / Д. Л. Щур. – М.., 2001.

2.64. Энциклопедия туриста [Текст]. - М., 1993.

2.65. Юридический энциклопедический словарь [Текст]. - М., 1998.

3. Периодическая печать

2.66. Волошин, Н. И. Туристская деятельность как предмет правового регулирования [Текст] / Н. И. Волошин // Теория и практика физической культуры. - 1999. - № 11.

2.67. От ресторана до закусочной. Технологические, производственные и санитарные правила, обязательные для предприятий общественного питания. Законодательные и др. нормативные акты. Правовые комментарии [Текст] // Библиотечка «Российской газеты». 2000. Выпуск №14.

2.68. Суханов, Е. А. Гражданский кодекс в хозяйственной деятельности [Текст] / Е. А. Суханов // Хозяйство и право. - 1997. - № 5.

2.69. Эрделевский, А. М. Моральный вред и права туриста [Текст] / А. М. Эрделевский // Визит. Туризм. Путешествия. - 1999. - № 1.

Blog

Содержание

12. Межрегиональная гармонизация критериев гостиничной классификации на основе классификационных стандартов. Мадрид, ноябрь 1989 г.

(4 часа).

13. Правила оказания услуг общественного питания. Информация об услугах. Порядок оказания услуг.

(6 часов).