Социальный портрет пожилых людей города
| Вид материала | Документы |
- План мероприятий, проводимых в г. Красноярске в 2011 году в рамках городской акции, 415.4kb.
- Областной целевой программы по проблемам пожилых людей на 2011-2013 годы "Активное, 957.34kb.
- Контрольная работа "Психологические особенности обучения пожилых людей", 287.84kb.
- Мероприятия, посвященные Дню пожилых людей, 31.35kb.
- Международный день пожилых людей относительно новый праздник. Он возник в конце, 25.08kb.
- 1 октября Международный день пожилых людей. Беседа с использованием икт, 25.07kb.
- Методическое пособие организация и проведение социальных туров /рекомендации по туризму, 1343.22kb.
- Преодоление одиночества пожилых людей с помощью тренинга, 54.61kb.
- Моу «Северная средняя общеобразовательная школа», 93.2kb.
- Наступает 1 октября День пожилых людей, наш праздник, 58.94kb.
Социальный портрет пожилых людей города.
В Кемерово на 01.01.2008 проживает 136,6 тысяч получателей пенсий, из которых 18,6 тысяч (13,6%) получают пенсию ниже прожиточного минимума. 99,0 тысяч пенсионеров - пожилые люди, из них свыше 27,0 тысяч человек (27%) - пожилые люди, чей возраст старше 74 лет. 1132 жителя города являются долгожителями. Из 42,2 тысяч людей, имеющих группу инвалидности, около 30,0 тысяч человек – граждане, чей возраст старше 55 лет. Во всех возрастных группах пенсионеров большинство составляют пожилые женщины (более 67%).
Более ^ 80,0 тысяч пожилых людей ежегодно обращаются в комплексные центры социального обслуживания города за различными видами социальной помощи, из них 6,6 тыс. человек обслуживаются центрами на постоянной основе в отделениях надомного обслуживания.
Главными проблемами пожилых людей являются здоровье, малообеспеченность, социальная невостребованность и одиночество.
Желание изменить качество жизни пожилых людей в лучшую сторону, сделать весомой и признанной ценность вклада пожилых людей в социальную, экономическую и культурную жизнь городского сообщества, содействовать интеграции граждан старшего поколения в политические процессы, происходящие в городе и стране, предопределило необходимость разработки и создания новой модели социального обслуживания пожилых людей.
Собственно работа по разработке и внедрению новой межведомственной модели социального обслуживания пожилых людей и инвалидов в городе началась в 1998 году и активизировалась в марте 2001 года, когда администрация города совместно с Российско-Европейским фондом и при участии представителей общественных организаций приступила к реализации международного проекта «Поддержка и развитие социального обслуживания пожилых людей в г. Кемерово и Кемеровской области». Результатом трехлетней работы в рамках проекта явились разработка и реализация городской целевой программы «Старшее поколение» и создание Кузбасской модели инновационного подхода к работе с пожилыми людьми.
Основной целью работы в рамках межведомственной модели стала консолидация усилий всех служб и объединение ресурсов городского сообщества в интересах пожилых людей, которая достигалась реализацией четырех основных задач: созданием комплексной системы медико-социальной адаптации и реабилитации пожилых людей и инвалидов; развитием социального партнерства всех учреждений, объединений и общественных организаций городского сообщества; разработкой и внедрением новых социальных технологий и обеспечения социальной сферы квалифицированными специалистами по работе с пожилыми людьми и инвалидами; а также вовлечением самих пожилых людей в работу по самореализации и самообслуживанию, инициированием их социальной активности.
^ Основные принципы межведомственной модели.
В основе межведомственной модели социального обслуживания пожилых людей заложены принципы, определенные в 1991 Организацией Объединенных Наций: независимость, участие, уход, реализация внутреннего потенциала, достоинство и обеспечение права пожилых людей на доступ к информации.
Независимость – обеспечение условий для независимой жизни пожилых людей: предоставление им дохода, позволяющего обеспечить доступность продуктов питания, жилья, одежды, медицинского обслуживания; поддержки со стороны семьи и общества; возможности работать или заниматься другими видами деятельности, приносящими доход; участвовать в программах образования и профессиональной подготовки; жить в безопасных условиях; жить дома до тех пор, пока это возможно.
Участие – этот принцип означает, что пожилые люди должны быть активно вовлечены в жизнь общества, могут участвовать в принятии политических решений, делиться своим опытом и знаниями с молодым поколением; пожилые люди могут выполнять работу, в том числе на добровольной основе, в интересах того сообщества (общины), членами которой они являются; пожилые люди вправе создавать движения и ассоциации лиц пожилого возраста.
Уход - для соблюдения этого принципа должна существовать совокупность следующих условий: обеспечение пожилых людей уходом и защитой со стороны семьи и сообщества, членом которого они являются; доступ к медицинскому обслуживанию, позволяющему поддержать или восстановить оптимальный уровень физического, психического и эмоционального благополучия; доступ к социальным и правовым услугам; возможность пользоваться услугами попечительских учреждений, обеспечивающих защиту и реабилитацию в гуманных и безопасных условиях; возможность пользоваться правами человека и основными свободами, включая полное уважение достоинства, убеждений, нужд и личной жизни, право принимать решение в отношении ухода за ними и качества их жизни, находясь в любом учреждении, обеспечивающем кров, лечение или уход.
^ Реализация внутреннего потенциала — возможность для всесторонней реализации своего потенциала; доступ к возможностям общества в области образования, культуры, духовной жизни и отдыха.
Достоинство — возможность вести достойный и безопасный образ жизни, не подвергаться эксплуатации и физическому или психологическому насилию; право на справедливое обращение независимо от возраста, пола, расовой или этнической принадлежности, инвалидности или иного статуса, их экономического вклада.
^ Право на доступ к информации гарантировано Конституцией РФ и заключается в том, что органы местного самоуправления обязаны обеспечить каждому, возможность ознакомления с документами, непосредственно затрагивающими права и интересы пожилых через опубликование в СМИ, выпуск специализированных сборников и буклетов, размещение информации в Интернете и на стендах и т.д.
Полное осуществление всех принципов межведомственной модели социального обслуживания пожилых людей достигается совместной и согласованной работой учреждений и организаций социальной сферы города. Основным органом, координирующим деятельность в рамках реализации модели является Координационный совет по делам пожилых людей и инвалидов, действующий при администрации города Кемерово.
^ Координационный совет по делам пожилых людей и инвалидов.
Координационный Совет по делам пожилых людей и инвалидов, как совещательный орган, создан в соответствии с распоряжением администрации города Кемерово № 640 от 25.03.2002 года. Цель создания Совета – объединение усилий и согласованности действий общественных, государственных и муниципальных организаций, повышения эффективности решения проблем пожилых людей и инвалидов.
В работе Совета принимают участие, наряду с руководителями и специалистами различных предприятий и учреждений администрации, представители Главного бюро МСЭ, Кемеровского филиала фонда социального страхования, Пенсионного фонда РФ, представители Русской Православной Церкви, общественных организаций, объединяющих пожилых людей и инвалидов – ВОГ, ВОС, ВОИ, городского Совета ветеранов войны и труда. На постоянной основе в Совете работают директора и заведующие социально-реабилитационными отделениями комплексных центров социального обслуживания населения.
В результате шестилетней практической работы определились основные направления деятельности Совета:
1. Содействие принятию эффективных мер по дальнейшему совершенствованию разнообразных форм социальной и медицинской помощи пожилым людям и инвалидам, повышению эффективности всех видов реабилитации инвалидов, а также беспрепятственному доступу к социальной инфраструктуре.
2. Изучение условий жизнедеятельности пожилых людей и инвалидов, проживающих в городе Кемерово и подготовка предложений администрации города Кемерово для активного вовлечения пожилых людей и инвалидов в социально-экономическую жизнь города.
3. Рассмотрение вопросов содействия общественным организациям инвалидов по созданию новых рабочих мест для обеспечения трудоустройства инвалидов и по сохранению существующих рабочих мест на действующих предприятиях.
Основное внимание Совет уделяет медико-социальному обслуживанию пожилых людей и инвалидов, различным аспектам реабилитационной работы и развитию новых технологий социального обслуживания. На контроле Совета находятся и вопросы обучения и повышения квалификации специалистов по социальной работе.
^ Медицинское обслуживание пожилых людей.
Обеспечение доступности и повышение эффективности необходимой медицинской помощи пожилым людям, их оздоровления в целях укрепления физического и психического здоровья, поддержания долголетней активной жизни стало приоритетным направлением при создании модели межведомственного взаимодействия социального обслуживания пожилых людей.
В существовавшей ранее практике работы врачи не вникали в социальные аспекты жизни пациентов, а специалисты по социальной работе не владели в достаточной степени определенными медицинскими знаниями, необходимыми при организации индивидуального ухода за пожилыми людьми с тем или иным заболеванием, с нарушениями функций организма в результате травм и увечий. Создание и укрепление системы взаимодействия учреждений социальной и медицинской помощи в интересах пожилых людей является важнейшим направлением в реализации программ городской социальной политики.
Сейчас работа поликлиник города и КЦСОН строится на основании совместных годовых планов. Ежемесячно в поликлиниках проводятся совещания, с участием работников КЦСОН, по вопросам оказания медико-социальной помощи пожилым и инвалидам. Работники ЛПУ также участвуют в совещаниях КЦСОН. Еженедельно проводятся рабочие совещания (зав. отделениями, участковые терапевты, геронтологи с привлечением социальных работников), «круглые столы» по проблемам взаимодействия двух служб.
Реализация первого проекта программы «Старшее поколение» «Организация долговременной медико-социальной помощи пожилым людям» началась с разработки Положения о порядке взаимодействия комплексных центров социального обслуживания, поликлиник и стационаров г. Кемерова по обслуживанию пациентов, нуждающихся в постоянном уходе и наблюдении. Следующим шагом стала разработка индивидуальных планов ухода за клиентом социальной службы с непосредственным участием участкового врача.
Создание в 2001 году межведомственных консультативно-отборочных комиссий с целью определения «маршрута» клиента социальной службы, объема необходимой ему медицинской, социально-медицинской, социально-реабилитационной помощи с учетом его индивидуальных потребностей значительно усовершенствовало систему предоставления социальных услуг и стало началом зарождения системы отслеживания эффективности социального обслуживания в каждом конкретном случае, для каждого отдельно взятого пожилого человека, воспользовавшегося социальной помощью. Консультативно-отборочные комиссии осуществляют координацию работы медицинских и социальных учреждений на уровне района города.
Любой пожилой человек может обратиться в такую комиссию, созданную при комплексном центре социального обслуживания по месту жительства и получить рекомендации по социальному или медицинскому обслуживанию.
В городе организовано^ 8 геронтологических приемов, в т.ч. 1 прием гинеколога-геронтолога. В городских поликлиниках работают врачи-специалисты, прошедшие обучение на цикле тематического усовершенствования по вопросам оказания медицинской помощи людям пожилого возраста. Кроме того, эти вопросы включены в сертификационные циклы, проводимые для врачей-терапевтов (1 раз в 5 лет). Увеличилась доступность указанных врачей-специалистов для населения. Ежегодно консультацию геронтолога получают около 20 тыс. чел., а в рамках мероприятий ко Дню пожилого человека и Декаде инвалидов в поликлиниках города проводятся дни «открытых» дверей для пожилых и инвалидов с консультациями узких специалистов, геронтологов. В дневных стационарах ежегодно проходят лечение более 2000 чел. В стационаре на дому ежегодно получают лечение около 2500 чел. Комплексные медицинские осмотры участников и инвалидов ВОВ проводятся ежегодно не менее, чем на 99. Для осмотра немобильных пациентов созданы выездные бригады специалистов с участием геронтолога для проведения осмотров на дому. В целом, ежегодно осматриваются на дому около 40000 чел. Лицам, относящимся к категории особого внимания, ежегодно по результатам осмотров заполняются «талоны диспансеризации». По данным поликлиник в 2005 представители КОВ осмотрены на 89%. С целью контроля за состоянием здоровья указанной категории граждан в 2003 году была введена единая маркировка амбулаторных карт обложкой желтого цвета. В каждой поликлинике у врачей-специалистов на приеме выделено специальное время для приема граждан категории особого внимания.
В практике оказания медико-социальной помощи на дому пожилым и инвалидам используется немедикаментозная реабилитация, в частности, инструктор ЛФК при необходимости посещает нуждающихся пациентов на дому с целью обучения принципам лечебной физкультуры
Медицинская реабилитация осуществляется в комплексе с социальной реабилитацией. Геронтологи или участковые терапевты поликлиники регулярно ведут прием в отделениях дневного пребывания КЦСОН. Проводятся лектории и консультативные приемы в КЦСОН, Совете ветеранов, в тематику которых включены различные вопросы, касающиеся профилактики заболеваний и укрепления здоровья в пожилом возрасте. В целях наблюдения пожилых и инвалидов на дому внедрена единая индивидуальная карта медико-социальной реабилитации, которая ведется медицинскими и социальными работниками.
В структуре учреждений, оказывающих медико-социальную помощь пожилым и инвалидам особое место занимает хоспис. Хоспис оказывает паллиативную, социальную и психологическую помощь инкурабельным онкологическим больным. В существующей структуре МУЗ «ГКБ № 4» - 60 коек, из них хосписные койки – 45 коек, 15 медико-социальных коек для лиц без определенного места жительства, нуждающихся в медицинском и социальном уходе, который осуществляется силами 10 врачей, 19 медицинских сестер.
Кроме стационарного отделения в хосписе помощь на дому оказывают ^ 3 выездные бригады. Количество наблюдаемых пациентов на дому ежегодно составляет более 500 чел.
С целью оказания плановой стационарной помощи людям пожилого и старческого возраста, в т.ч. ветеранам войн и лицам, к ним приравненным, с 27.09.2005 функционирует гериатрическое отделение МУЗ «ГКБ № 2» на 60 коек. Помимо традиционного лечения в отделении пациенты получают фитотерапию, физиолечение, массаж.
В лечебно-оздоровительном центре «Милосердие» ежегодно на ^ 40 койках оказывается медико-социальная помощь около 600 чел., в областном госпитале ветеранов войн – более 1000 чел., в отделении ветеранов войн ГКБ № 3 - более 1100 чел.
Лечебно-оздоровительный центр «Милосердие» можно выделить, как наглядный результат сотрудничества социальных и медицинских работников. Его деятельность финансируется из трех источников: ОМС, бюджета управления социальной защиты населения и средств граждан (доля 10%). Центр пользуется заслуженной популярностью среди пожилых людей.
На базе муниципального учреждения здравоохранения "Городская клиническая больница № 11" создан областной центр медико-социальной помощи с целью оказания медицинской помощи преимущественно социально незащищенным категориям граждан города Кемерово и Кемеровской области (северные территории): малообеспеченным, попавшим в трудную жизненную ситуацию, одиноким и брошенным и не имеющим страхового полиса гражданам, пожилым гражданам, нуждающимся в медицинской помощи и социальном уходе.
В Центре медико-социальной помощи (МУЗ «Городская клиническая больница №11») оказывается медицинская помощь на 410 койках (181 – хирургического профиля, 229 - терапевтического профиля) бесплатно в рамках Территориальной программы ОМС. Для создания благоприятного психологического климата, условий для социальной адаптации и взаимодействия с учреждениями социальной защиты в учреждении организована работа психолога и социальных работников.
Направление на госпитализацию осуществляется в плановом порядке через территориальные поликлиники, в то же время больница продолжает 3 раза в неделю дежурить по городу по оказанию экстренной медицинской помощи по хирургическому и терапевтическому профилям.
В результате реализации межведомственной модели взаимодействие медицинских и социальных работников в настоящее время осуществляется также по следующим направлениям:
- выявление участковыми и лечащими врачами на дому и в условиях стационаров пожилых людей, нуждающихся в социальной помощи и передача сигнальных данных в комплексные центры социального обслуживания (в 2007 выявлено 520 чел., из них по объективным показаниям и согласно заявлениям зачислено на обслуживание в КЦСОН - 282 чел.);
- введение во всех ЛПУ определенных часов приема участковыми терапевтами специалистов по социальной работе без очереди;
- проведение совместной работы по оформлению инвалидности немобильным ветеранам из числа тружеников тыла –1265 чел., из них 519 – направлено на МСЭ, 493 – признаны инвалидами).
Социальное обслуживание пожилых людей.
^ Новые технологии.
Социальное обслуживание пожилых людей ориентировано, прежде всего, на предоставление услуг по обеспечению максимально возможной независимой жизни пожилым людям в своем собственном доме, на предоставление им возможности оставаться активными и полезными гражданами и, в конечном счете, на создание условий для повышения качества жизни пожилых людей.
Социальное обслуживание пожилых людей в Кемерово, как самостоятельное подразделение социальной защиты населения, возникло в 1986 году, когда при отделе социальной защиты населения Центрального района впервые было открыто отделение социального обслуживания (помощи) одиноко проживающим пожилых людей на дому, в составе которого было 8 человек. Сейчас в городе существует 7 комплексных центров социального обслуживания, в которых более 800 специалистов по социальной работе и социальных работников предоставляют ежегодно более 2 млн. услуг социальных услуг 17,0 тыс. чел. в отделениях социального, специализированного социально-медицинского обслуживания на дому, отделениях социальной реабилитации и в дневных стационарах.
В структуре КЦСОН также действуют:
- отделения срочного социального обслуживания, предоставляющие ежегодно социально-экономические, социально-консультативные, социально-правовые и социально-психологические услуги не менее 70,0 тыс. чел.;
- клубы по интересам для пожилых людей, которые на постоянной основе посещают более 1,0 тыс. чел.;
- отделения социально-бытовых услуг, в которых более 36,0 тыс. пожилых людей ежегодно могут воспользоваться услугами мастеров по шитью одежды, ремонту обуви, парикмахеров, плотников по льготным ценам.
Для бездомных пожилых людей, частично или полностью утративших способность к самообслуживанию, с начала 2004 года в Центре социальной адаптации населения г. Кемерово работает отделение медико-социального ухода. В течение четырех лет отделение приняло более 400 чел. таких бездомных.
В результате работы в рамках межведомственного взаимодействия при создании модели социального обслуживания пожилых людей значительное внимание было уделено совершенствованию ранее действующей системы предоставления социальных услуг. Решение задач по усилению адресности социальной помощи, индивидуальному подходу к решению проблем и реализации прав на социальное обслуживание каждого пожилого человека через расширение форм и видов социальной поддержки стало приоритетным направлением в деятельности кемеровских специалистов по социальной работе.
Сейчас в городе функционирует единый банк данных на пожилых людей - «Социальный паспорт», в котором собраны сведения о пожилых людях, нуждающихся во внимании медицинских и социальных работников и об оказанной им социальной и медицинской помощи.
«Социальный паспорт» - это информационная технология автоматизированной системы управления по оказанию мер социальной поддержки и предоставлению адресной социальной помощи пожилым гражданам и инвалидам г. Кемерово.
В социальный паспорт включены основные сведения информационного и социального характера, а также сведения о социальных гарантиях и льготах, которым пользуется данный гражданин. Ведение базы личных дел льготников основано на взаимодействии основных информационных баз:
- базы получателей пенсий;
- базы получателей ежемесячной денежной выплаты.
- базы получателей пенсий Кемеровской области.
- базы получателей пенсий силовых ведомств.
- базы данных ЗАГС.
С помощью данной технологии решаются следующие задачи:
- создание и ведение баз данных по оперативному учету лиц, имеющих право на меры социальной поддержки, установленные законодательством Российской Федерации, Кемеровской области и нормативными документами органов местного самоуправления;
- аккумулирование сведений по мерам социальной поддержки граждан, обеспечение возможности использования информации всеми подразделениями социальной защиты;
- определение затрат на каждого льготника;
- усовершенствование системы приема граждан, предоставление жителям города оперативной информации об их правах и гарантиях, установленных законодательством;
- обеспечение возможности информационного обмена данными с организациями, предоставляющими льготы по оплате своих услуг.
Внедрение технологии дало возможность полностью исключить необоснованное предоставления мер социальной защиты.
В настоящее время в практике совместной работы медицинских учреждений и учреждений социального обслуживания населения привычным и обязательным условием при выявлении потребности клиента в социальной или социально-медицинской помощи является индивидуальная оценка нуждаемости. В заполнении Акта нуждаемости в социальном обслуживании принимают участие не только специалисты по социальной работе, но и психолог, и лечащий врач.
На основании заключения акта определяется необходимая форма социальной или социально-медицинской помощи (на дому или в условиях стационара) и стратегия, которая включает объем и условия предоставления необходимых услуг (индивидуальный план ухода).
^ Планирование мероприятий по уходу включает в себя:
- выполнение врачебных назначений (прием лекарственных препаратов, инъекции, постановка банок, втирание мази);
- мероприятия личной гигиены (умывание, обтирание, смена белья, купание, стрижка ногтей);
- создание и поддержание санитарно-гигиенической обстановки в жилье;
- ведение документации (индивидуальная карта социально-медицинского наблюдения);
- обучение родственников.
Целью планирования ухода является поиск оптимальных способов удовлетворения выявленных потребностей клиента, с учетом индивидуального подхода и максимального сохранения достоинства пользователя услуг. Задача специалистов по социальной работе состоит в выявлении и в оказании только тех услуг, которые обслуживаемых не может выполнить в силу ограниченности физических функций. Если социальные работники в своей работе станут подменять те функции, которые клиент может выполнить самостоятельно, то в результате может произойти нежелательное сужение собственных возможностей пожилого человека (человек перестает общаться с окружающими, считать деньги и планировать траты, строить свои отношения с соседями) и снижение интереса к независимой жизни.
В план ухода включаются не только услуги федерального перечня гарантированных услуг и дополнительные услуги, но и мероприятия по восстановлению функций самообслуживания. Обязательным пунктом учитывается проведение контрольных мероприятий и мониторинг удовлетворенности пользователей услуг. При необходимости в процессе обслуживания в план ухода вносятся корректировки.
В ходе аналитической работы, проводимой управлением социальной защиты населения по эффективности социального обслуживания КЦСОН и по результатам опросов и анкетирований, проводимых среди самих пожилых людей были определены две проблемы, решить которые в рамках сложившейся ранее практики представлялось затруднительным. Во-первых, в ряде случаев (жестокое обращение с пожилым родственником, лишение пожилого человека жилья обманным путем, неадекватность поведения, длительное нахождение в вынужденной изоляции и без средств, необходимость одновременного принятия медицинских, социальных и юридических мер) вмешательство одного специалиста по социальной оказывалось малоэффективным и требовало значительных усилий и временных затрат на координацию работы различных служб. Во-вторых, ориентированность новой модели социального обслуживания на дому на социально-медицинскую реабилитацию обслуживаемых пожилых людей как на основную цель, выявила неэффективность трудозатрат, более 90% которых была направлена на приобретение и доставку обслуживаемым продуктов питания, медикаментов, оплату коммунальных платежей, т.е. на услуги по организации быта.
Для оперативного и комплексного решения проблем одиноких пожилых людей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в КЦСОН были созданы бригады быстрого реагирования. Эти бригады специалистов включаются в работу при поступлении особенно тревожных сигналов от пожилых людей, соседей, представителей общественных организаций в ситуациях, когда необходимо принятие безотлагательных мер, сложных решений и четкого взаимодействия специалистов различных служб. К работе таких бригад подключаются, помимо социальных работников, по мере необходимости и по существующей между учреждениями договоренности, медицинские работники, сотрудники МВД, жилищно-эксплуатационных предприятий, юристы, психологи. В течение года бригады быстрого реагирования совершают до 60 выездов.
С целью высвобождения социальных работников от социально-бытовых услуг по доставке продуктов питания, уборке жилых помещений, оплаты коммунальных услуг клиентов и увеличения объема социально-реабилитационных, социально-правовых, досуговых услуг в КЦСОН созданы диспетчерские службы. Диспетчерские службы взяли на себя функции по доставке продуктов питания и промтоваров, доставка горячих обедов, оказания помощи в оформлении документов, доставке лекарственных средств, оплате коммунальных услуг и оформлению жилищных субсидий, уборке помещений и др. Внедрение диспетчерских служб позволило вдвое увеличить вдвое количество оказываемых реабилитационных услуг и услуг по организации досуга для пожилых людей, в том числе высвободилось время для проведения прогулок с пожилыми людьми.
В обычной практике специалисты по социальной работе муниципальных учреждений социального обслуживания руководствуются государственными и региональными нормативными документами, определяющими количество посещений обслуживаемых, нагрузку социальных работников и перечень социальных услуг, предоставляемых обслуживаемым на дому. В ряде случаев помощи, оказываемой в строго регламентированных документами рамках, оказывалось явно недостаточно одинокому немобильному пожилому человеку, нуждающемуся в уходе и присмотре в вечернее и праздничное время, или даже в круглосуточном уходе. Для оказания помощи в таких ситуациях и защиты пожилых людей от недобросовестного вмешательства третьих было разработано и внедрено положение о «семейном» социальном работнике.
Услуги «семейного» социального работника предоставляются на договорной и платной основе и включают основные комплексы предоставляемых услуг: жизненно – важные социальные, социально – медицинские, социально – реабилитационные, психологические услуги и присмотр в ночное время. Программно–методическое обеспечение предоставления услуг «семейного» социального работника осуществляют организационно–методическое отделение КЦСОН. Услуги «семейного» социального работника оказываются квалифицированными специалисты по социальной работе, медицинскими сестрами и психологами, работающими в КЦСОН или специально нанятыми КЦСОН для этой цели.
Ограничения производительной деятельности в пожилом возрасте не только влияют на возможность человека осуществлять уход за собой, проводить досуг и выполнять продуктивную деятельность, но и приводят к изменениям со стороны центральной нервной системы, что отрицательно влияет на работоспособность, способствует появлению обидчивости и раздражительности, снижению памяти, утрате некоторых навыков, депрессии.
Организация полноценного социально-реабилитационного процесса невозможна без участия психолога. Первоначально психологическая помощь, оказываемая психологом КЦСОН пожилым людям, носила консультативный характер. В рамках реализации международного проекта выявилась насущность проблемы оказания всесторонней и квалифицированной социально-психологической помощи не только пожилым людям, но и самим специалистам по социальной работе. Встали проблемы подготовки квалифицированных кадров, в том числе обучение основам психологических знаний персонала Центров. Профессиональный отбор при приеме на работу специалистов по социальной работе также требовал участия психолога.
При отсутствии методических материалов и нормативной базы многие психологи, столкнувшись с недостатком информации, не могли в полном объеме выполнять возложенные на них задачи. Выходом в данной ситуации послужило создание методического объединения психологов, создание структуры, способной оказать методическую помощь начинающим психологам и выработать стратегии работы психологической службы в Центрах.
Работа была начата с подготовки психологов на методических занятиях, для чего психологам был выделен день для проведения обучающих семинаров и работы с методической литературой по геронтопсихологии, большая часть которой имела чисто теоретическую направленность. Практическому же психологу для работы с пожилыми людьми необходимы были методические разработки и методики психодиагностики. Было создано методическое пособие «Психологическая помощь пожилым людям», обобщившее опыт работы психологов за три года. В данном пособии представлены диагностические и коррекционные материалы для работы с пожилыми людьми, адаптированные и прошедшие апробацию в Центрах. В пособии также рекомендации психологов по работе с другими категориями населения, создание которых стало возможно благодаря мероприятиям, проводимым в рамках проекта: обучении консультантами проекта и обобщении опыта работы на конференциях, проходивших в Кемерово в 2000 и 2003 годах.
Силами психологов МОП были также разработаны методические рекомендации по профессиональному отбору кадров, формы отчетной документации, позволяющей вести учет и анализ психологической работы в КЦСОН.
Пожилой человек больше, чем кто-либо, нуждается в поддержке, человеческом участии, и представляет собой специфический объект как для социальной работы в целом так и, в частности, для социальной реабилитации. С целью решения одной из основных задач деятельности КЦСОН, а именно продления жизни пожилых людей в естественных и привычных для них домашних условиях, в 2001 году были созданы социально-реабилитационные отделения.
Создание социально-реабилитационных отделений позволило систематизировать и координировать реабилитационную работу с пожилыми людьми. Следует отметить, что и реабилитационной деятельности КЦСОН немаловажная роль отведена межведомственному подходу.
Совместно с лечебными учреждениями специалистами СРО разработаны методики социальной реабилитации больных с различными нозологиями. Так, в сотрудничестве со специалистами областного онкологического диспансера на базе социально-оздоровительного комплекса «Гармония» КЦСОН Ленинского района проводится программа целевого курса реабилитации больных онкологического профиля «Вера, надежда, любовь». Основная задача курса – формирование нового самосознания клиента, укрепление уверенности в себе, стимулирование общего жизненного тонуса, содействие раскрытию коммуникативных потребностей клиентов.
В апреле 2006 года специалистами Ленинского КЦСОН совместно со специалистами городской поликлиники № 12 была подготовлена программа социальной реабилитации инвалидов, страдающих сахарным диабетом.
Возникшая как один из блоков программы социальной реабилитации онкобольных, программа социокультурной реабилитации пожилых людей и инвалидов, в настоящее время является одним из наиболее актуальных методов в практике работы СРО. Целью работы по социокультурной реабилитации пожилого человека и человека с ограниченными возможностями является проведением комплекса мероприятий и создание условий, позволяющих человеку адаптироваться в стандартных ситуациях: заниматься посильной работой; находить и использовать для практической деятельности и развлечений информацию; адекватно участвовать в ситуациях общения и пользования средствами массовой информации; ухаживать за собой. В практике работы важной составной частью является сотрудничество с учреждениями культуры города – библиотеками, музеями, театрами и концертными залами, художественными школами. Культурно-просветительские беседы, лекции, экскурсии, совместные походы на спектакли и посещения памятников истории и культуры стали одними из самых востребованных форм работы с пожилыми людьми.
Непосредственно в КЦСОН города разработаны и внедрены собственные методики социокультурной реабилитации для пожилых людей: глинотерапия; тестопластика, арттерапия, медитативная гимнастика и др.
Ежегодно социально-реабилитационные отделения предоставляют обслуживаемым более ^ 100,0 тыс. различных реабилитационных услуг, которыми пользуются более 9,0 тыс. чел. (в т.ч. более 3,0 тыс. пожилых людей).
Как одно из направлений реабилитационной работы в КЦСОН в ходе реализации городских целевых программ возникли клубы по интересам, объединяющие пожилых людей, привыкших к активному досугу. Направления в деятельности этих объединений довольно разнообразны - от кружков художественной самодеятельности и клубов общения до лекториев, или «Университетов третьего возраста». Число участников одного такого объединения пожилых людей может быть самым разным – от 5 человек (мини-клубы общения и взаимопомощи по месту жительства) до 40-80 человек (клубы «Завалинка» в КЦСОН Ленинского района и «Горница» Заводского КЦСОН, включающих несколько кружков).
Предварительная работа по созданию клубов и объединений по интересам включала в себя проведение различных опросов пожилых людей, с целью выяснения их увлечений, пристрастий и потребностей. Сейчас в работе клубов выделились два наиболее интересных для пожилых людей направления: организация консультаций и обмена знаниями и социально-досуговая реабилитация, включающая различные формы общения, трудовой и творческой деятельности пожилых людей.
Темы здоровья, здорового образа жизни, профилактики старения наиболее актуальны для пожилых людей. Как правило, для проведения оздоровительных лекций, бесед и консультаций приглашаются специалисты лечебно-профилактических учреждений – врачи различных специализаций, медицинские сестры. У пенсионеров возникает также немало вопросов к юристам, психологам, социальным работникам – и соответствующие работники социальных учреждений охотно принимают участие в работе клубов.
В организации работы лекториев и клубов активно участвуют и сами пожилые люди – бывшие врачи, педагоги, юристы, социальные работники, работники культуры, имеющие богатый жизненный опыт, знания, навыки организаторской работы и неравнодушные к проблемам других людей. Всего при КЦСОН действует 42 клубных объединения, объединяющих более 1,1 тыс. чел.
Важным направлением социально-реабилитационной работы с пожилыми людьми является социально-бытовая адаптация, включающая в себя оценку возможностей независимой жизнедеятельности человека с ограниченными возможностями и организацию жизни пожилого человека в быту.
Основным учебно-методическим центром по социально-бытовой адаптации пожилых людей и инвалидов в городе является социально-реабилитационная квартира.
Социально-реабилитационная квартира переоборудована из обычной городской квартиры и полностью адаптирована для проживания в ней человека с ограниченными возможностями. Проектом предусмотрены расширенные дверные проемы и отсутствие порогов для удобства перемещения по ней в инвалидной коляске. Электрооборудование квартиры находится на доступной для инвалида высоте. Санитарный узел оборудован специальными поручнями. Для удобства попадания в квартиру подъезд оборудован специальным съемным пандусом, в нем также выполнены удобные для перемещения в инвалидной коляске пороги.
В СРК размещено и установлено 138 видов реабилитационного оборудования: оборудование для ванной, оборудование для самообслуживания, оборудование для ведения домашнего хозяйства, оборудование для безопасного передвижения и перемещения, приспособление для хождения.
На базе квартиры проводятся обучающие семинары по подготовке и переподготовке специалистов по социальной работе, осуществляющих уход за пожилыми людьми и инвалидами, а также обучение родственников правилам ухода за пожилыми людьми и людьми с ограниченными возможностями с помощью специализированного реабилитационного оборудования. Ежегодно на базе СРК проходит обучение более 300 чел.
Для усовершенствования системы предоставления мер социальной поддержки, в 2005 году был использован ряд новых технологий. Например, принцип «Одного окна» при предоставлении субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг позволил значительно упростить процесс оформления субсидий для граждан, а также внедрить электронный документооборот по предоставлению и перечислению субсидий между управлением социальной защиты населения, обслуживающими организациями и банками.
Система персонифицированных счетов получателей субсидий позволила перечислять суммы назначенных субсидий на лицевые счета граждан, открытых в кредитных учреждениях.
Технология автоматического перерасчета субсидии позволила осуществить перерасчет сумм назначенных субсидий без дополнительного обращения в органы социальной защиты населения 5000 неработающих получателей, достигших возраста 70 лет и старше.
Инновации, вводимые в процесс социального обслуживания пожилых людей с целью повышения качества социального обслуживания, потребовали и новой, комплексной и многоуровневой оценки качества социального обслуживания.
Повышение качества социального обслуживания пожилых людей обусловлено и введением национальных стандартов в области социального обслуживания населения. Национальными стандартами качества определены требования к оснащению учреждений, персоналу, ведению документации, а также объемы основных услуг, порядок и условия их предоставления и обязательность контроля за качеством социальных, социально-медицинских, социально-реабилитационных и др. услуг.
В соответствии с федеральным законодательством и основными положениями стандартизации деятельности в сфере социального обслуживания КЦСОН города в 2007 году приступили к разработке и внедрению в практику работы системы контроля качества социального обслуживания. Данная система призвана способствовать повышению качества обслуживания, результативности и совершенствованию системы ухода и социально-реабилитационных мероприятий, а также оперативно реагировать на изменения физического и психологического состояния клиента и пересматривать мероприятия плана с учетом его пожеланий.
^ Организация досуга пожилых людей.
Координаторами работы по организации досуга пожилых людей в районах являются учреждения клубного типа, в которых назначены ответственные специалисты и составлены годовые планы работы с пожилыми людьми. Основными задачами работы учреждений культуры по организации досуга пожилых являются социальная адаптация и самореализация ветеранов, удовлетворение их досуговых потребностей, расширение круга общения.
В течение 2007 года учреждения культуры подготовили и провели ^ 256 разноплановых мероприятий для ветеранов, из которых 183 были посвящены различным памятным для старшего поколения датам. Творческие самодеятельные коллективы провели 95 концертов для ветеранов.
В ^ 11 учреждениях клубного типа действует 50 объединений и клубов по интересам. Число пожилых людей, занимающихся в клубных формированиях, только за последний год увеличилось на 175 чел.
Ветераны войны, труда и пенсионеры по старости активно посещают библиотеки. Пожилые люди имеют возможность не только получить любую библиотечную книгу, услугу, но и принять участие в мероприятии по своему интересу.
Плодотворное сотрудничество сложилось у библиотек с Комплексными центрами социального обслуживания населения (КЦСОН) всех районов города. Совместными усилиями в 2007 году подготовлено и проведено 133 мероприятия (2699 участников).
С целью доступности для пожилых людей культурных благ городской целевой программой была предусмотрена организация передвижных библиотечных пунктов при городском совете ветеранов и в КЦСОН. Библиотечные пункты в настоящее время работают от 4-х библиотек – «Библиотеки на Весенней», «Книгочей», «Встреча», «Лучик» и КЦСОН. На постоянной основе ими пользуются 435 чел.
По договорам с КЦСОН обслуживание пожилых граждан на дому с привлечением ^ 60 соцработников организовали 3 библиотеки – им. И.М.Киселева, ЦГБ им. Н. Гоголя, «Александрийка». На постоянной основе книжным фондом в 2007 году пользовалось 60 пожилых людей и инвалидов.
В библиотеках города также созданы 22 клуба по интересам для пожилых людей и инвалидов.
Для пожилых людей и всех заинтересованных специалистов в Центре правовой информации ЦГБ им. Н.В. Гоголя создано электронное досье «Качество жизни пожилых людей и инвалидов» и выпущена листовка «Льготы и компенсации».
Постоянными гостями Центральной городской библиотеки им. Н.В.Гоголя является клуб «В гостях у муз» КЦСОН Ленинского района (ежемесячно для пожилых людей этого клуба проходят занятия по программе кинолектория «Кинематограф»), 1 раз в месяц отдел досуга Центральной городской библиотеки им. Н.В. Гоголя и Центр чтения "БИНАЛЕН-4" выезжают в Центр с беседами, лекциями.
Библиотека "Гармония" работает в литературно-музыкальной гостиной КЦСОН Кировского района (литературно-музыкальные вечера «Смеяться, право, не грешно» ко Дню смеха, «Мы родились в далеком Ленинграде», «Песни в солдатской шинели» с выступлением ансамбля «Калинушка» и др.). Совместно с Советом ветеранов библиотека подготовила к изданию уникальное биобиблиографическое пособие о кемеровчанах-блокадниках «О подвиге твоем, Ленинград» - результат большой розыскательной работы краеведов; финансирование издания осуществлено из муниципального бюджета (приоритетный проект «Культура»).
Библиотека "Надежда" в отделении дневного пребывания КЦСОН Рудничного района дважды в месяц проводит обзоры «Листая газеты и журналы», «Новинки книжных изданий», презентации новой периодики, выписываемой библиотеками города (корректировка ассортимента которой происходит 2 раза в год). Здесь же организован выездной читальный зал (для этой категории населения, которая не может себе позволить купить дорогой журнал, такая форма работы библиотеки очень удобна).
Ежемесячно в КЦСОН Центрального района проводит мероприятия Библиотека на Весенней (информационные часы «Ледовое побоище» в рамках программы «Памятные даты России», вечера к 150-летию А.П.Чехова, чью юбилейную дату страна будет отмечать в 2010 году), а в КЦСОН Заводского района - библиотека "Лучик".
Традиционным является цикл мероприятий, посвященных^ Дню пожилого человека, с книжными выставками «Золотая осень жизни», акциями «Славим возраст золотой: возьмите книгу в подарок!», Школами правовой культуры «Правовое поле пенсионера». В первой декаде октября 2007 года прошло 9 мероприятий, посвященных этой дате. Праздничные мероприятия посетило 163 человека.
В 2007 году учреждения культуры предоставляли пожилым людям и инвалидам ^ 57 благотворительных просмотров кинофильмов, концертов, спектаклей.
В 2005 на базе Городского клуба ветеранов стала работать юридическая консультация для пожилых людей. Консультации по вопросам социальных льгот (с участием специалистов районных отделов выплат и льгот) также работают на базе ДК во время крупных мероприятий для ветеранов и инвалидов.
Учащиеся детских школ искусства и музыкальных школ за истекший год провели^ 72 концерта «Героям России посвящается. Никто не забыт, ничто не забыто» (концерты посетили около 2000 чел.); организовали 30 выставок (для более 1500 чел.).
В городском и районных клубах ветеранов работает 18 творческих коллективов и 21 клубное формирование, в том числе 8 хоровых коллективов, 1-фольклорный, 9 ансамблей. Число творческих коллективов увеличилось на 2, количество любительских объединений увеличилось на 5, а количество ветеранов, занимающихся в клубных формированиях, увеличилось на 55 человек. Управлением культуры, спорта и молодежной политики приобретены концертные костюмы для 4 хоров ветеранов и 5 баянов.
С 1999 года в городе проходит фестиваль самодеятельного народного творчества ветеранов, начинается который в районах города. В 2007 году в фестивале приняли участие 13 хоровых коллективов, 38 ансамблей, 61 солист, 23 чтеца, 18 дуэтов. Общее количество участников – 650 чел. Всего фестивали посетили более 16,7 тыс. кемеровчан.
Пользуются популярностью летние концерты духовых оркестров на ^ 6 открытых площадках города, собирающие не только людей старшего и среднего поколений, но и молодежь, детей. В мае-августе 2007 года состоялись 142 такие концертные программы.
Всего в 2007 году мероприятия учреждений культуры посетило более ^ 70,0 тыс. пожилых людей.
Возрастает популярность спортивной работы среди людей пожилого возраста. В 2007 году был создан общественный Совет по организации культурно деятельности ветеранов, в который вошло 125 чел.
С 2001 года проводится Комплексная городская Спартакиада среди ветеранов спорта и труда по 11 видам спорта .
На постоянной основе в городе действуют ^ 70 спортивных секций, групп здоровья для 2000 пожилых людей.
Управлением культуры, спорта и молодежной политики в 2007 году был проведен мониторинг востребованности в услугах учреждений спорта для пожилых людей, в ходе которого было опрошено 4560 чел. и дополнительно привлечены к занятиям спортом более 1000 чел.
^ Трудоустройство и занятость.
Работа ГУ Центра занятости населения г. Кемерово по реализации городской целевой программы строилась в рамках Федерального закона «О занятости населения в Российской Федерации».
В 2007 году работодателями было подано 694 специализированные вакансии для пожилых людей, списки всех вакансий в обязательном порядке передавались в комплексные центры социального обслуживания населения. За 2007 год было трудоустроено 55 пенсионеров и 141 чел. предпенсионного возраста.
«Клуб ищущих работу» посещали ^ 11 пожилых людей. Специалисты центра занятости проконсультировали по профориентационным вопросам и психологическим проблемам 596 пожилых людей.
В традиционных специализированных ярмарках (в и.ч. и на посвященной Международному Дню пожилых людей0 вакансий приняли участие 408 пожилых людей, из которых 100 чел. смогли найти работу.
102 пожилых человека были заняты по направлению центра занятости в общественных работах и на временно организованных рабочих местах.
^ Учреждения образования - пожилым людям.
Одной из первых задач, которую поставили перед собой разработчики модели, была задача нравственно-идеологическая: как объединить усилия молодого поколения и пожилых людей для решения проблем? Что могут сделать школьники и студенческая молодежь для пожилых людей? Что, в свою очередь, пожилые люди могут сделать для детей и молодежи? В результате поисков решения в начале работы в рамках межведомственного взаимодействия был разработан проект: «Дети - старшему поколению». Девизом проекта стало изречение: «Ветераны – совесть России, молодежь – будущее России».
В настоящее время в совместной работе учреждений образования и ветеранских организаций по реализации городских программ определились 5 основных направлений: воспитание у подрастающего поколения уважения к истории семьи, школы, города и родного края; развитие физических и волевых качеств, готовности к защите Отечества; формирование у обучающихся активной жизненной позиции и патриотического сознания; сохранение культурного наследия родного края, накопленного предшествующими поколениями страны; совершенствование работы по гражданскому и патриотическому воспитанию обучающихся.
Ветераны являются полноправными членами советов школьных музеев, патриотических клубов, принимают участие в работе оргкомитетов при проведении мероприятий по патриотической тематике (конференций, олимпиад юных музееведов, городских акций, конкурсов).
Сегодня в городе функционируют ^ 94 школьных музея. В 1998 году их было всего 17, и задача возрождения и создания школьных музеев была решена совместно с ветеранскими организациями города к 60-летию Победы.
Экспозиции большинства музеев состоят из трех основных разделов: история школы; военная история города; краеведение. В музеях собраны материалы о Почетных гражданах города и Кемеровской области.
Среди школьных музеев есть ^ 4 мемориальных музея (им. В. Волошиной, А.В. Сарыгина, В.Д. Мартемьянова, С. Амелина), 5 музеев носят звания «Народный музей»; 23- «Отличный школьный музей».
В ходе активной поисково-собирательской работы в музеях собрано и хранится более ^ 15 тысяч подлинных экспонатов. В 2007 году собрано 1950 поисковых материалов, оформлено более 200 тематических выставок с участием 2620 школьников и 727 ветеранов.
Ежегодно в школьных музеях регистрируется около 120 тысяч человеко-посещений.
По инициативе городского Совета ветеранов войны и труда с 2002-2003 учебного года в школах города 1 раз в четверть проводятся ^ Уроки города. Задачи уроков - знакомство обучающихся 1-11 классов с прошлым, настоящим и будущим нашего города, Кузбасса; с различными объектами и службами города; расширение границ общения школьников с ветеранами войны и труда, известными людьми города, работниками городской администрации, депутатами городской Думы, работниками городских предприятий и учреждений.
В 2006-2008 учебном году прошли уроки города по темам: «Система образования города Кемерово. Национальный проект «Образование»; «Кузбасс и кемеровчане в битве за Москву»; «Кузбасс, Кемерово в 50-80-е годы»; «Есть такая профессия – Родину защищать»; «Мой город: из прошлого в будущее»; «Долгие версты войны»; «Край, в котором мы живем» (к 65-летию Кемеровской области), «Сохраняя прошлое, строим будущее» (к 90-летию г. Кемерово).
В их проведении приняли участие Ветераны ВОВ и педагогического труда - ^ 1611 чел., участники боевых действий в Чечне и войны в Афганистане – 97 чел., офицеры военных частей и работники военкоматов – 48 чел., Почетные граждане Кемеровской области – 5 чел., депутаты Городского Совета - 6 чел., работники учреждений культуры – 47 чел., родители обучающихся – 1572 чел.
С 2004 года по инициативе ветеранов городского Совета уроки города с немобильными ветеранами проводятся на дому, особенно активно работают в этом направлении школьные музеи образовательных учреждений №№ 3, 5, 11, 17, 19. 21, 41, 44, 90, 92.
Большое внимание в совместной работе по гражданскому и патриотическому воспитанию уделяется вопросу сохранения культурного наследия родного края, через изучение литературного и художественного творчества, народных обычаев, традиций, ремесел. Так, в 17 ОУ созданы творческие объединения, кружки и клубы по вышивке, вязанию, плетению, резьбе, в которых занимаются 315 школьников. Занятия проводят ветераны педагогического труда, которые знакомят ребят с азами ремесленного мастерства, организуют выставки по декоративно-прикладному творчеству.
Ежегодно в 20 ОУ проводятся творческие встречи с городским и районным хорами ветеранов войны и труда направленные на пропаганду лучших традиций песенного творчества нашего народа.
Пропаганда творчества литераторов Кузбасса в ОУ осуществляется через проведение поэтических чтений, литературных гостиных, тематических встреч с поэтами и писателями Кемеровского областного отделения «Союз писателей Кузбасса». Ежегодно в ОУ города проводится более 200 таких встреч.
Отдельно следует отметить помощь ветеранов в совершенствовании деятельности Поста № 1 и воспитании у обучающихся готовности к выполнению ими гражданского и конституционного долга по защите Отечества. В 2002 году за активное участие ветеранов в патриотическом воспитании подрастающего поколения на Посту №с 1 было учреждено звание «Почетной часовой». На сегодняшний день это звание присвоено 26 ветеранам войны и труда.
Формированию у обучающихся активной жизненной позиции и патриотического сознания способствует проведение совместных трудовых акций: «Аллея памяти ветеранов» по посадке деревьев на пр. Химиков, пр. Советском, «Цвети, шахтерская земля» по посадке саженцев сосен на карьере разреза Кедровский; «Аллея памяти заслуженных учителей» в Кузбасском Ботаническом саду.
^ Волонтерское движение среди школьников, студентов ВУЗов и ССУЗов позволило значительно увеличить объем социальных услуг, предоставляемых пожилым людям. Это и бесплатные юридические консультации, психологическая помощь, медицинские услуги и услуги по делопроизводству, услуги швейных и столярных мастерских, школьных теплиц. Волонтеры оказывают значительную помощь специалистам по социальной работе в доставке благотворительной помощи – овощных и продуктовых наборов. Более 3,0 тыс. пожилых людей ежегодно пользуются помощью волонтеров. Молодежь, принимающая участие в волонтерской деятельности, получает одно из самых больших вознаграждений – чувство нужности людям, полезности обществу. Добровольческая деятельность несет в себе большой потенциал в области разрешения социальных проблем уязвимых слоев населения, имеет колоссальные возможности для воспитания подрастающего поколения, формирования личности с активной гражданской позицией.
В совместной работе учреждений образования и учреждений социальной защиты населения при организации волонтерского движения определены следующие задачи взаимодействия:
- создание у молодых позитивного образа пожилого человека;
- активизация социальной активности пожилых людей;
- помощь одиноким пенсионерам;
- личностный рост добровольцев, повышение их мотиваций;
- наличие обратной связи, а также принципы деятельности:
- добровольность;
- учет личностных интересов и навыков.
Работа центров социального обслуживания с образовательными учреждениями в районах осуществляется на основании ежегодных программ –составляются планы взаимодействия по поддержанию жизнеспособности и активности пожилых людей, созданию благоприятных условий оказания помощи через волонтерское движение. С образовательными учреждениями заключаются договоры о совместной деятельности.
Прекрасным примером содружества поколений стали ^ 213 визитов внимания с участием волонтеров школ к ветеранам войны и труда. Одаренные дети выезжали на дом к немобильным ветеранам с тематическими мини-концертами. Пенсионеры, пользующиеся социальными услугами на дому, получили внимание волонтеров в свой день рождения или в знаменательные календарные праздники.
Ежемесячно, в каждый новый заезд пожилых людей в отделение дневного пребывания, преподаватели и учащиеся детских школ искусств приходят в центры социального обслуживания населения с новыми концертными программами. Тематика выступлений разнообразна: «Поговори со мною, мама»; «Весенние голоса»; «Слава солдатскому подвигу».
Дети принимают активное участие в работе клубов общения пожилых людей, в том числе мини-клубов на дому.
Для воспитания у детей любви и уважения к старшему поколению, к истории своего народа, родного края специалисты по социальной работе организуют совместные историко-краеведческие экскурсии. В рамках Дня пожилого человека областной детский экскурсионный центр проводил для пожилых людей города благотворительную экскурсию «Православные храмы города Кемерово». Познавательные экскурсии в городской ботанический сад, совместные поездки детей и пожилых по местам шахтерской славы пожилым людям придали уверенности и значимости, а детям - уважительного отношения к старшим.
С большим усердием и любовью учащиеся изготавливают для одиноких пожилых людей поделки и несложные средства реабилитации: шьют для фартуки, салфетки, игольницы, подушечки. Руками учащихся школы № 39 изготовлены простые средства бытовой реабилитации для инвалидов (15 столовых разделочных досок, 9 подставок под чайник, 5 стульчиков для ванны), сувениры их дерева. Учащиеся школы № 11 изготавливают для одиноких пожилых людей, проживающих в частном секторе, штакетник для изгородей и устанавливают их.