Государственная Полярная Академия Кафедра менеджмента организации программа дисциплины

Вид материала

Содержание

Учебная задача дисциплины
Формы работы студентов
Если студент сдает экзамен, то итоговая оценка рассчитывается путем суммирования
II. Содержание программы.
Iii. тематика заданий по различным формам текущего контроля
Вопросы для обсуждения.
Вопросы для обсуждения.
Вопросы для обсуждения.
Вопросы для обсуждения.
3.2. Темы докладов.
3.3. Вопросы рефератов.
3.4. Экзаменационные вопросы
Iv. учебно-методическое обеспечение дисциплины.
4.2. Основная литература
4.3. Дополнительная литература
VI. Тематический расчёт часов.
Наименование темы

Подобный материал:

Маркетинг

Министерство образования и науки Российской Федерации

Государственная Полярная Академия

Кафедра менеджмента организации

Программа дисциплины

МАРКЕТИНГ

для всех специальностей факультета «Менеджмента»

Автор к.э.н., доцент Рященко А.Б.

Санкт–Петербург

2006

I. Пояснительная записка.

Дисциплина "Маркетинг" входит в состав цикла специальных дисциплин. Дисциплина "Маркетинг" представляет собой курс лекций, семинаров, практических занятий, посвященных изучению сложнейших экономических и социальных явлений, происходящих при функционировании сверхсложной системы, которой является рыночное хозяйство; курс лекций построен с учетом специфики работы организаций на современном рынке. Курс лекций ориентирован на современные экономические условия и складывающиеся рыночные отношения в Российской Федерации.

Дисциплина "Маркетинг" базируется на современных экономических и социальных теориях функционирования производства в условиях рынка, учитывает существующую правовую, законодательную и нормативно-техническую систему России, регулирующую отношения в сфере управления производством.

Дисциплина "Маркетинг" базируется на полученных базовых знаниях по экономике. В соединении с экономикой на макро- и микро уровнях, финансами, финансовым менеджментом и другими учебными дисциплинами данный курс формирует общие взгляды на маркетинг, как в России, так и в экономически развитых странах мира.

Дисциплина "Маркетинг" объемом 162 часа, включая аудиторные (56 часов) и внеаудиторные (106 часов) занятия, изучается слушателями в соответствии с учебно-тематическим планом. Дисциплина "Маркетинг" включает: 28 часов лекций, 28 часов - практических занятий, включая семинары.

^ Учебная задача дисциплины:

В результате изучения дисциплины обучающиеся должны знать:

- функциональные задачи маркетинга;

- типы организационных структур маркетинга;

- основы планирования товародвижения и сбыта;

- основы планирования и методологию управления на предприятии;

- структуру современного рынка и объекты рыночных отношений;

- методы формирования информационной базы маркетинга;

- экономические приемы формирования спроса и стимулирования сбыта, основы рекламной деятельности;

уметь: - оценивать конкурентоспособность товара (работ, услуг);

- планировать товародвижение и сбыт продукции;

- планировать и управлять маркетингом на предприятии;

- разрабатывать бизнес-планы

иметь представление об информации и методах ее хранения, обработки и передачи.

Характеристика сферы и объектов профессиональной деятельности (слушателя), изучившего дисциплину "Маркетинг":

- специалист по маркетингу может осуществлять аналитическую, организаторскую (административную) работу в организациях любой формы собственности;

- специалист по маркетингу должен быть подготовлен к профессиональной работе в службах управления предприятием, в государственных органах федерального и муниципального уровня на должностях, требующих высшего технического или экономического образования; к работе на административных должностях в средних и высших учебных заведениях.

^ Формы работы студентов: посещение лекций, работа на семинарских и практических занятиях, выполнение домашних заданий, контрольных работ.

Виды контроля:

текущий контроль: самостоятельная работа на семинарских и практических занятиях, выступления с докладом, выполнение домашних заданий, контрольных работ, выполнение домашней работы (небольшое исследование, посвященное вопросам сегментации рынка и позиционирования товара, представляется в письменной форме)
итоговый контроль: экзамен (проводится в устной форме)

итоговое оценивание знаний по накопительной системе:

результирующая оценка рассчитывается по накопительной системе за работу в течение модуля:

самостоятельная работа на семинарских занятиях (вес заданий - 0,6);
домашняя работа (вес задания - 0,4);

Если студент согласен с накопленной оценкой, то она становится итоговой и проставляется в экзаменационную ведомость.

Студенты, которые не согласны с результирующей оценкой, полученной по накопительной системе, и хотят повысить итоговую оценку, сдают экзамен.

^ Если студент сдает экзамен, то итоговая оценка рассчитывается путем суммирования:

- накопленной оценки (вес 0,6)

- оценки, полученной на экзамене (вес 0,4)

Итоговая оценка по 10-балльной шкале проставляется в экзаменационную ведомость.

Система оценок

8-10 – отлично

6-7 – хорошо

4-5 – удовлетворительно

1-3 - неудовлетворительно

^ II. Содержание программы.

Вводная лекция. Дисциплина "Маркетинг". Предмет и содержание дисциплины.

Тема 1. Основные задачи маркетинга.

Аналитико-оценочные задачи.
Стратегические и исполнительные задачи.

Тема 2. Сегментация рынка. Позиционирование товара.

2.1. Процесс сегментации рынка.

2.2. Критерии сегментации рынка.

2.3. Позиционирование товара.

Тема 3. Типы организации маркетинга

3.1. Функциональная организация. Товарная организация. Региональная организация.

3.2. Смешанные организационные структуры маркетинга.

Тема 4. Методы исследования рынка. Формирование информационной базы маркетинга. Методы прогнозирования в маркетинговой деятельности.

4.1. Разработка концепции сбора данных.

4.2. Выбор объекта исследования.

4.3. Методы получения данных.

4.4. Виды и формы досье.

4.5. Маркетинговая информационная система.

4.6. Методы прогнозирования в маркетинговой деятельности.

Тема 5. Разработка товаров: товары, товарные марки, упаковка, услуги. Конкурентоспособность товара (работ, услуг).

5.1. Основные виды классификаций товаров.

5.2. Товарные марки.

5.3. Упаковка и маркировка товара, сопутствующие услуги.

5.4. Товарный ассортимент и товарная номенклатура.

5.6. Неценовые факторы.

Тема 6. Проблемы жизненного цикла товаров. Концепция разработки новых товаров.

6.1. Этапы жизненного цикла товаров.

6.2. Стратегия разработки новых товаров.

Тема 7. Задачи и политика ценообразования.

7.1. Ценообразование на различных товарных рынках.

7.2. Постановка задач ценообразования. Определение спроса и оценка издержек.

7.3. Анализ цен и товаров конкурентов.

7.4. Выбор метода ценообразования.

7.5. Изменение цен на товары: инициативное изменение цен и реакция фирмы на изменение цен конкурентов.

Тема 8. Планирование товародвижения и сбыта. Организация сервиса.

8.1. Функции каналов товародвижения, издержки товародвижения.

8.2. Планирование продвижения. Бюджет продвижения и его структура.

8.3. Организация сервиса. Уровень обслуживания потребителей.

Тема 9. Формирование спроса и стимулирование сбыта. Реклама.

9.1. Методы формирования спроса и приемы стимулирования сбыта.

9.2. Методы организации эффективной рекламы.

Тема 10. Планирование, управление и контроль маркетинга. Разработка бизнес - программ. Риск в предпринимательской деятельности.

10.1. Структура коммерческой организации, направленной на маркетинг. Методы планирования и управления.

10.2. Подготовка и выпуск бизнес - программ.

10.3. Виды рисков.

10.4. Способы снижения рисков.

Тема 11. Маркетинг услуг и маркетинг в сфере некоммерческой деятельности. Маркетинг и общество.

11.1. Маркетинг услуг.

11.2. Маркетинг организаций.

11.3. Маркетинг отдельных лиц.

11.4. Маркетинг мест.

11.5. Маркетинг идей.

11.6. Общественное и государственное регулирование маркетинговой деятельности.

11.7. Действия предпринимателей в направлении становления социально-ответственного маркетинга.

Тема 12. Специфика маркетинговой деятельности российских фирм на внешних рынках.

12.1. Принципы изучения и выбора внешних рынков.

12.2. Разработка программы внешнеэкономического маркетинга.

^ III. ТЕМАТИКА ЗАДАНИЙ ПО РАЗЛИЧНЫМ ФОРМАМ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ:

3.1. Тематика семинарских и практических заданий

Семинар № 1 . Функции и задачи маркетинга

Вопросы для обсуждения. Функции и задачи маркетинга. Функции маркетинга как сферы управленческой деятельности.

Семинар № 2. Сегментация рынка. Позиционирование товара.

^ Вопросы для обсуждения. Виды сегментации. Критерии сегментации. Позиционирование товара.

Семинар № 3. Типы организации маркетинга.

Вопросы для обсуждения. Концепции управления маркетингом. Схемы организации службы маркетинга.

Семинар № 4. Маркетинговые исследования. Системный анализ эффективности маркетинговых исследований. Методы прогнозирования в маркетинговой деятельности.

^ Вопросы для обсуждения. Цели, объекты и методы маркетинговых исследований. Виды маркетинговых исследований. Особенности изучения поведения потребителей. Системное содержание маркетинговых исследований. Структурный анализ эффективности маркетинговых исследований. Методы прогнозирования в маркетинговой деятельности.

Семинар № 5. Анализ процедуры маркетинговых исследований. Информационная база маркетинга.

^ Вопросы для обсуждения. Виды досье. Способы формирования досье. Порядок и сроки обновления информации в досье.

Семинар № 6. Разработка товаров: товары, товарные марки. Упаковка товара и сопутствующие услуги Оценка конкурентоспособности товаров (работ, услуг).

Вопросы для обсуждения.

Классификация товаров.
Товарные марки: задачи создания и принципы использования.
Роль упаковки товара как инструмента маркетинга.
Маркировка товара.
Товарный ассортимент и товарная номенклатура.
Качественные и количественные характеристики товара.
Интегральный показатель качества товара.

Семинар № 7. Проблемы жизненного цикла товаров. Разработка новых товаров.

Вопросы для обсуждения. Этапы жизненного цикла товаров. Выбор стратегии маркетинга на различных этапах жизненного цикла. Стратегия разработки новых товаров.

Семинар № 8. Задачи и политика ценообразования. Концепция изменения цен.

^ Вопросы для обсуждения. Ценообразование на различных типах рынков. Основные задачи и политика ценообразования. Методы ценообразования. Стратегии изменения цен (инициативное изменение цен и реакция на изменение цен конкурентов).

Семинар № 9. Маркетинговая политика фирмы в области товародвижения и рекламы.

Вопросы для обсуждения.

1. Понятие политики товародвижения.

2. Виды каналов товародвижения.

3. Назначение и виды рекламы.

4. Методы проведения рекламной политики.

Семинар №10. Разработка бизнес - программ.

Вопросы для обсуждения. Структура и содержание бизнес - программы. Виды рисков в предпринимательской деятельности.

Семинар № 11. Маркетинг услуг и маркетинг в сфере некоммерческой деятельности.

Вопросы для обсуждения.

Маркетинг услуг.
Маркетинг организаций.
Маркетинг отдельных лиц.
Маркетинг мест.
Маркетинг идей.

Семинар № 12. Маркетинг и общество.

Вопросы для обсуждения. Государственное регулирование маркетинга. Формирование системы социально ответственного маркетинга.

^ 3.2. Темы докладов.

Анализ надежности хозяйственных партнеров по договорам поставки.
Методы оценки производственно-коммерческого потенциала фирмы.
Система just in time и возможности ее применения на предприятиях России.
Система «канбан» и возможности ее применения на предприятиях России
Оценка достоверности маркетинговой информации на предприятии.
Контракты купли-продажи продукции.
Система штрафных санкций в отношениях поставщик-потребитель.
Выбор формы расчетов с партнерами по поставкам продукции.
Контракты купли-продажи с зарубежными партнерами.
Базисные условия поставки и их согласование с хозяйственными партнерами.
Виды посредников и организация оплаты их услуг.
Маркетинг know-how.
Организация проведения выставок-продаж и потребительских конференций.
Брендинг.
Директ -маркетинг.
Штриховой код как средство информационного обеспечения маркетинга.
Индекс «Е» на упаковке пищевых продуктов.
Франчайзинг в маркетинге.
Сетевой маркетинг. Эволюция развития.
Система стимулирования продаж в сетевом маркетинге.
Торговые дома в системе оптовой торговли.
Ярмарки-выставки в системе маркетинговых коммуникаций.
Оценка политической ситуации в стране в составе мероприятий международного маркетинга.
Этикет в системе международного маркетинга.
Маркетинг образовательных услуг: сущность и специфика.
Маркетинг взаимоотношений.
Рекламная деятельность в телекоммуникационной сфере.
Разработка интегрированных маркетинговых коммуникаций на предприятии.
Стратегическое управление предприятием в условиях российской экономики.
Электронные информационные ресурсы в маркетинге: проблемы создания и использования.
Маркетинг в сети Интернет.
Оценка эффективности рекламной компании в сети Интернет.
Маркетинг некоммерческих организаций.
Маркетинг в банковской сфере: основные особенности.
Проблемы маркетинга.

36. Реклама на рынке труда.

^ 3.3. Вопросы рефератов.

Процесс отбора целевых сегментов рынка.
Организационные структуры службы маркетинга
Современные рекламные технологии.
Способы расширения деятельности фирмы
Ценовая политика фирмы
Методы товародвижения и сбыта
Планирование стратегии маркетинга фирмы
Формирование информационной базы маркетинга
Сегментация рынка.
Позиционирование товара.
Выбор сферы предпринимательской деятельности.
Методы исследования рынка
Разработка бизнес -программ фирмы.
Методы оценки конкурентоспособности товаров.
Методы ценообразования в условиях рыночной экономики.
Характеристика коммуникационных сетей.
Реклама и коммерческий успех фирмы
Организационная структура отдела маркетинга фирмы
Маркетинговый анализ и методы математического прогнозирования.
Эффективность результатов маркетинговой деятельности фирмы
Маркетинговая среда и ее составные части.
Маркетинговое планирование.
Мотивация в отношениях поставщик - потребитель.
Задачи международного маркетинга российских предприятий.
Виды посредников и организация оплаты их услуг.
Маркетинг know-how.
Организация выставок-продаж и потребительских конференций.
Проблемы формирования цен на новую продукцию.
Методы стимулирования сбыта и формирования потребностей.
Организация послепродажного обслуживания продукции.
Организация рекламы товаров народного потребления или продукции промышленного назначения.
Система маркетинговой информации предприятия.

^ 3.4. Экзаменационные вопросы

1. Причины возникновения маркетинга

2. Рынок как основа развития маркетинга

3. Виды рынков и особенности проведения маркетинговых мероприятий на этих рынках.

4. Функциональные задачи маркетинга

5. Фирма как субъект маркетинговой политики.

6. Конкурентоспособность товара: качественные и количественные характеристики.

7. Методы сбора и обработки маркетинговой информации.

8. Особенности изучения потребителей.

9. Назначение маркетинговых исследований и задачи, решаемые с их помощью.

10. Сегментация рынка по типам потребителей.

11. Позиционирование товаров на рынке.

12. Макро- и микро- сегментация рынка

13. Назначение и сущность рекламы.

14. Организация и последовательность проведения рекламной кампании.

15. Виды средств распространения информации.

16. Выбор сферы предпринимательской деятельности.

17. Понятие цены. Равновесная цена

18. Мотивация в принятии решения о покупке товара.

19. Прогнозирование спроса на продукцию предприятия.

20. Анализ надежности хозяйственных партнеров по договорам поставки.

21. Методы оценки производственно-коммерческого потенциала фирмы.

22. Выбор системы оперативного управления производством и сбытом с учетом особенностей рынка продукции предприятия.

23. Выбор маркетинговой стратегии предприятия.

24. Формирование ассортимента выпуска продукции предприятия.

25. Прогнозирование жизненного цикла товара.

26. Планирование производственно-коммерческой деятельности предприятия с учетом жизненного цикла товаров.

27. Цикл жизни товара и проблемы согласования морально-физического износа изделия.

28.Анализ схемы расчета потребностей предприятия в материалах, оборудовании, трудовых ресурсах.

29. Оценка достоверности маркетинговой информации на предприятии.

30. Экспертные методы принятия маркетинговых решений.

31.Моделирование в маркетинговой деятельности.

32. Разработка концепции исследования рынка

33. Виды шкал при измерении признаков исследуемых объектов.

34. Экспертные оценки методом Дельфи.

35. Основные критерии сегментации рынка.

36. Контроль в маркетинге. Уровни контроля.

37. Особенности прогнозирования на различных рынках.

38. Содержание фирменного досье.

39. Содержание досье внешних факторов.

40. Содержание товарного досье.

41. Бенчмаркинг как функция и инструмент маркетинга

42. Влияние фирмы на цены на рынке.

43. Ценообразование на различных типах рынков.

44. Поведение фирмы на различных рынках.

45. Требования к рекламному тексту.

46. Значение зарубежных рынков для России.

47. Принципы изучения и выбора внешних рынков.

48. Специфика международной маркетинговой деятельности.

49. Структура рынка Северо-западного региона России.

50. Экспортный потенциал Северо-западного региона России.

^ IV. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ.

ЛИТЕРАТУРА

4.1. Базовые учебники

1. Котлер Ф. и др. Основы маркетинга: Пер. с англ.: Учебник/ Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж.- 2-е европейское изд.- М.; СПб.; Киев: Вильямс, 1999.- 1152 c.

2. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент: Учебник.- 10 изд.- СПб.: Питер, 2003.- 752 c.

^ 4.2. Основная литература

Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов/ Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х.; Ред. Багиев Г.Л.- М.: Экономика, 1999.- 703 c.
Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник.- М.: Финпресс, 1999.- 656 c.
Крутик А.Б., Горенбургов М.А. Малое предпринимательство и бизнес-коммуникации. – СПб., Изд. Дом «Бизнес-пресса».,1998. – 296 с.
Крутик А.Б., Пименова А.Л. Введение в предпринимательство. – СПб.: Изд. «Политехника»., 1995. – 584 с.
Маркетинг. Учебник под ред. Романова А. Н. –М., 1996.
Мотышина М.С. Методы и модели маркетинговых исследований. – СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996. – 109 с.
Мотышина М.С. Системная концепция маркетинговых исследований. – СПб.: .: Изд-во СПбУЭФ, 1996. – 163 с.
Стратегическое планирование. - CПб., 2000.
Планы семинарских занятий по маркетингу. - СПб., 2001.

^ 4.3. Дополнительная литература

Ансофф И. Стратегическое управление. – М.: Экономика,1989.
Багиев Г.Л., Сайед-Мохамед Назим, Юлдашева О.У. Промышленный маркетинг. СПб.: Изд. СпбУЭиФ., 1994.
Берзинь И.Э. Экономика фирмы. – М.,1997.
Благова З.И. Предпринимательство в российской экономике. – СПб.: Изд. СпбУЭФ., 1995. - 102 с.
Бурлов С.С. «Подводные камни» полевых исследований. – Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2004. №1. – с.12-20.
Видорчик Е. и др. Пути повышения конкурентоспособности предприятий. – Экономист. – 1998. № 11. С.69-71.
Гренбэк Г.В., Соломенникова Е.А. Бизнес-диагностика на промышленном предприятии. – Эко. – 1995. №12. С.38-52.
Жиделева В.В., Каптейн Ю.Н. Экономическое поведение предприятий в переходный период: хозяйственный риск, экономическая безопасность. – Сыктывкар: Изд. Сыктывкарского Государственного Университета, 1995.
Кабаков В.С., Шатрова Е.В. Стратегия предпринимательства. – СПб., Изд. СПбГИЭА., 1996.
Майзель А.И., Пивоваров И.С., Пивоваров С.Э., Прянков Б.В., Савельев Ю.А., Тарасевич Л.С., Эпштейн М.З. Предпринимательские структуры в рыночной экономике.–СПб.: Изд. СпбУЭФ., 1995.–432 с.
Погостинская Н.Н., Погостинский Ю.А., Жамбекова Р.Л., Ацканов Р.Р. Информационно-аналитическое обеспечение предпринимательской деятельности. – Нальчик: Эльбрус, 1997. – 175 с.
Портер М. Международная конкуренция. - М.: Международные отношения., 1993.
Предпринимательство в 6езопасности. – М., 1997.1-3.
Предпринимательство в конце ХХ века / Дынкин А.А., Стерлин А.Р., Тулин И.В. – М., 1992.
Рудович С.Н. Коммуникационная модель формирования спроса на товар фирмы. – Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2004.№3.
Савченко В.Е. Современное предпринимательство. Экономические и организационные основы. Проблемы формирования и регулирования. – М.: Экономика, 1997. – 224 с.
Теория фирмы. – СПб., 1995. – 534 с.
Томпсон А., Формби Д. Экономика фирмы. – М.,1998. – 540 с.
Хоскинг А. Курс предпринимательства: Практическое пособие: Пер с англ. – М.: Международные отношения,1993.
Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятий. Пер. с нем. – М.: .: Финансы и статистика.,1996.
Шумпетер Й. Теория экономического развития. – М., 1982.
Экономическая стратегия фирмы. – СПб., 1995.

^ VI. Тематический расчёт часов.

№	^ Наименование темы	Всего	Аудиторные занятия			Самост
№	^ Наименование темы	Всего	Всего	Лекции	Практич	Самост
1	Вводная лекция. Тема 1. Функциональные задачи маркетинга	8	4	2	2	4
2	Тема 2. Сегментация рынка. Позиционирование товара.	8	4	2	2	4
3	Тема З. Типы организации маркетинга.	8	4	2	2	4
4	Тема 4. Методы исследования рынка. Формирование информационной базы маркетинга. Методы прогнозирования в маркетинговой деятельности.	16	8	4	4	8
5	Тема 5. Разработка товаров: товары, товарные марки, упаковка, услуги. Конкурентоспособность товара (работ, услуг).	8	4	2	2	4
6	Тема 6. Проблемы жизненного цикла товаров. Концепция разработки новых товаров.	8	4	2	2	4
7	Тема 7. Задачи и политика ценообразования.	8	4	2	2	4
8	Тема 8. Планирование товародвижения и сбыта. Организация сервиса.	8	4	2	2	4
9	Тема 9. Формирование спроса и стимулирование сбыта.	8	4	2	2	4
10	Тема 10. Планирование, управление и контроль маркетинга. Разработка бизнес программ.. Риск в предпринимательской деятельности.	16	8	4	4	8
11	Тема 11. Маркетинг услуг и маркетинг в сфере некоммерческой деятельности. Маркетинг и общество.	8	4	2	2	4
12	Тема 12. Специфика маркетинговой деятельности российских фирм на внешних рынках.	8	4	2	2	4
	Выполнение курсовой работы	20				20
	Подготовка домашнего задания	15				15
	Подготовка к экзамену	15				15
	ИТОГО	162	56	28	28	106

Автор программы к.э.н., доцент Рященко А.Б.

Blog

Государственная Полярная Академия Кафедра менеджмента организации программа дисциплины

Содержание