Center of Human Resources «SUCCESS»
Address: Sevastopol, Bagria st. house 41
Tel.: (0692) 93-05-09, 050-496-00-94
E-mail: director@centeruspeh.com
Web: WWW.CenterUspeh.com
|
|
Центр кадровых технологий «УСПЕХ»
Адрес: г. Севастополь, ул. Багрия, 41
Телефон: (0692) 93-05-09, 050-496-00-94,067-692-20-52,
E-mail: director@centeruspeh.com
Web: WWW.CenterUspeh.com
|
Содержание тренингового курса «Управление персоналом»
Тема 1. Основные принципы управления человеческими ресурсами. Организационная и корпоративная культура.
Знания:
- Сформировать отношение к персоналу как интеллектуальному ресурсу компании
- Сформировать представление о содержании и роли организационной культуры
Умения:
- Различать типы организационных культур и их потенциал.
Подтемы:
- Персонал как ресурс. Актуальные тенденции рынка персонала.
- Кадровые стратегии. Жизненный цикл организации и его влияние на кадровую политику.
- Введение в организационную культуру. Организационная неконгруэнтность и ее последствия на примере кейсов. Диагностика организационной культуры
- Корпоративная культура компании, определение основных составляющих корпоративной культуры,
- формирование, внедрение и поддержание корпоративной культуры,
- корпоративная культура как инструмент мотивации персонала
Формы обучения:
- Микродискуссии.
- Кейс «Растущая компания»
- Дискуссия на тему что же является организационной культурой
- Дискуссия по кейсу «Двойные стандарты».
- Анализ культуры собственного предприятия в рамках модели Шейна.
- Диагностика ОК по методике Кови.
- Игровое тестирование эмоциональных типов.
- Рабочая группа по выделению собственного представления об идеальной организационной культуре.
- Описание организационной культуры для группы по Кови и по Шейну.
Тема 2. Успешный поиск и отбор персонала (рекрутинг). Профессиональная адаптация
Знания
- основные правила мониторинга рынка труда
- прогноз потребности в персонале,
- различные способы закрытия вакантных мест
- современные методы оценки и подбора кадров
- Дополнительные преимущества в конкурентной борьбе за квалифицированных специалистов на рынке трудовых ресурсов;
Умения:
- Построение эффективной системы найма персонала различного уровня
- Техники поиска и отбора сотрудников
- разработка и публикация объявлений в СМИ
- Создание алгоритма введения в должность и адаптации на новом рабочем месте.
- Организация наставничества
Подтемы:
- Поиск персонала. Определение потребности в персонале. Пути решения задачи: найм, лизинг, аутсорсинг, фрилансинг.
- Определение требований к кандидату. Компетенции. Определение стоимости работника и его поиска. Внешний и внутренний поиск персонала. Поиск рабочего персонала и топ-менеджеров.
- Критерии выбора путей поиска. Привлечение внешних специалистов (рекрутинг). методы и пути поиска персонала.
- Отбор персонала. Методы и принципы. Технологии отбора.
- Работа с резюме соискателя.
- Базовое интервью. Интервью по компетенциям. Ассессмент центр. Индивидуальная оценка (аудит). Кейс-метод.
- Окончательное принятие решения о соискателе. Сбор рекомендаций, проверка службой безопасности.
- Цели адаптации новых сотрудников. Структура процесса адаптации, сложности процесса – пути их решения. Программа введения в должность. Наставничество.
Формы обучения:
- Тест на виды профессиональной деятельности.
- Мозговой штурм «Образ идеального сотрудника».
- Творчески- поисковые упражнения.
- Деловые и ролевые игры.
- Сравнительная таблица (плюсы и минусы различных путей поиска).
- Составление пошагового алгоритма адаптации сотрудника.
Тема 3. Обучение персонала как потребность современного развития бизнеса. Аттестация. Развитие карьеры и высвобождение персонала.
Знания
- Сформировать представление об обучении персонала как актуальной потребности развития современного бизнеса
- Особенности обучения взрослых
- Аттестация как форма кадрового аудита на предприятии
- Понятия «развитие карьеры», «ротация кадров».
Умения:
- Создания системы обучения, применения различных форм обучения, определения потребности в обучения
- Оценки эффективности обучения
- Практического проведения аттестации сотрудников,
- Формирования кадрового резерва
- Техник сокращения персонала
Подтемы:
- Создание системы обучение в компании. Особенности обучения взрослых специалистов.
- Потребность в обучении Как определять потребности в обучении.
- Составление программы обучения и ее бюджетирование
- Внутреннее и внешнее обучение. Формы обучения. Оценка эффективности обучения.
- Как выбрать провайдера тренинговых услуг
- Организация учебного процесса в компании
- Оценка результатов обучения
- Аттестация персонала. Цели, формы, сроки, необходимые требования.
- Практические формы организации аттестации.
- Развитие карьеры и ротация персонала, принципы формирования кадрового резерва.
- Увольнение. Как расстаться без взаимных проблем. Нестандартные подходы к сокращению.
Формы обучения:
- Групповое обсуждение и работа в малых группах.
- Игра-презентация
- Ролевые игры «Таинственный покупатель», «Суд присяжных»
Тема 4. Мотивация и лояльность
Цели дня:
Знания
- Сформировать знания основных понятий мотивации
- Современные теории мотивации
- Понятия «Демотивация», «Самомотивация»
- Понятия «материальная мотивация», «нематериальная мотивация».
Умения:
- Определения типа мотивации сотрудников
- Отбора на работу сотрудников определенного типа мотивации
- Практического создания системы мотивации
Подтемы:
- Основные понятия мотивации
- Теории мотивации. Общий обзор.
- Определение типа мотивации сотрудников.
- Гендерные отличия в мотивации.
- Демотивация. Самомотивация. Прием на работу сотрудников определенного типа мотивации.
- Создание системы мотивации.
- Материальная и нематериальная мотивация
- Лояльность как часть корпоративной культуры. Плюсы и минусы нелояльности на рабочем месте. Особенности работы с нелояльными сотрудниками.
Формы обучения:
- Обучающие упражнения
- Игры ролевые
- Тесты на определение своей мотивации.
- Дискуссионные качели.
- Эвристическое упражнение
- Деловая игра
- Индивидуальный конкурс
Тема 5. Ситуативное руководство рабочей группой.
Знания
- Сформировать представление об управленческой беседе как инструменте влияния
- Сформировать представление о типологии конфликтов в организации и причинах из возникновения
Умения:
- постановки задач
- делегирования задач
- проведения правленческой беседы
- диагностики конфликтных ситуаций в коллективе
Подтемы:
- Навыки постановки задач
- Навыки постановки делегирования задач
- Понятие и типология конфликтов.
- Стили поведения в конфликтных ситуациях
- Работа над стереотипами в конфликте
- Основы проведения управленческой беседы (+ эмоциональный интеллект)
Формы обучения:
- Центрирующее упражнение на тему управленческих коммуникаций «испорченный телефон».
- Практикум на постановку задач
- Практикум на делегирование задач
- Карточки с кейсами на распознавание типов конфликтов
- Самотестирование
- Ситуативная игра «Стереотипы»
- Самотестирование
- Видеопрактикум
Тема 6. Лидерство и команда
Знания:
- Сформировать представление о сущности и роли лидерства в организации
- Сформировать представления о типах лидерства в организации
Умения:
- Управление ролями в команде
Подтемы:
- Лидерство. Типология лидерства.
- Основы командообразования.
- Организация работы в команде. Распределение ролей.
- Жизненный цикл команды.
- Мониторинг эффективности команде
- Лидер в команде
Формы обучения:
- Центрирующее упражнение на тему лидерства.
- Самотестирование
- Ситуативная игра: «Шесть шляп».
- Ситуативная игра «Трагедия мрачной пещеры»
По окончании курса все участники получат учебные материалы, содержащие:
 теоретические блоки, посвященные всем темам, затронутым на курсе
практические рекомендации к рассмотренным на курсе вопросам
примеры бланков, таблиц, анкет и прочих форм, необходимых в работе с персоналом
а также ответы на все вопросы, заданные в процессе обучения.
По окончанию курса каждому участнику вручается сертификат.
|
