Неделя I: Лекция. Научные подходы к управлению
| Вид материала | Лекция |
- Европейского Экономического Сообщества и Евратома. Неделя семинар, 17.87kb.
- Темы лекционного курса: Неделя, 25.02kb.
- Международной научно-практической конференции «Современные подходы к управлению похоронным, 2386.74kb.
- Тема 13. Автоматизация статистической деятельности предприятий и организаций >13 Основные, 122.27kb.
- Абросимова Марина Юрьевна Ауд. Нук 3 08 ноября 2011 вторник 16. 00 Правила проведения, 104.58kb.
- Вопросы к экзамену «Управленческие решения», 20.49kb.
- Европейская неделя иммунизации Что такое Европейская неделя иммунизации?, 189.9kb.
- -, 189.66kb.
- Мельникова Т. И. Подходы к управлению операционными рисками в коммерческом банке, 22.57kb.
- Вопросы к экзамену по дисциплине «Менеджмент», 20.49kb.
Неделя I: Лекция. НАУЧНЫЕ ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ
Основные этапы развития науки управления. Научный подход к управлению с позиции выделения различных школ в управлении (школа научного управления, школа административного управления, школа человеческих отношений и науки о поведении и школа науки управления или количественных методов). Процессный подход к управлению. Системный подход к управлению. Ситуационный подход к управлению. Современный этап развития управленческого знания.
Литература: Обязательная
Кабаченко Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами. СПб.2003.
Психология управления персоналом /Под ред. А.В. Батаршева. М.2005.
Дополнительная
Мескон М., Альберт М., Хедури Ф. Менеджмент – наука управления. М.1992.
Митина Л.М. Психология развития конкурентоспособной личности. М.2002.
Урбанович А.А. Психология управления. Минск.2005.
Задание к семинарскому занятию:
Кратко охарактеризуйте основные этапы развития науки управления.
Что такое управление: наука или искусство?
3. Сравните три школы управленческой мысли, получившие развитие в первой половине ХХ века.
Охарактеризуйте четыре функции процесса управления.
5.Каковы существенные характеристики открытой и закрытой систем?
6. Сравните теорию системного и ситуационного подходов.
Неделя II. Лекция. БИОГРАФИЧЕСКИЕ И СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА
Понятие «возраст» и «зрелость». Характеристика эффективности профессиональной деятельности в различные возрастные периоды. Гендерные особенности взросления. Динамика развития мужчин и женщин по Д.Левинсону. Профессиональная успешность и пол. Внутренний мир индивидуальности: темперамент и характер. Анализ психологических характеристик темперамента и их проявлений в профессиональной деятельности. Характер, профессиональная ориентация и профессиональная пригодность.
Литература
2. Платонов Ю.П. Психологические феномены поведения в группах и организациях. В 2-х т., Т.2. СПб.: Речь, 2007.
3.Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. Редактор-составитель Д.Я. Райгородский. М.,2005
4.Практикум по дифференциальной психодиагностике профессиональной пригодности. /Под ред. В.А. Бодрова. М., 2003.
5.Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности. /Под ред. Г.С.Никифорова. СПб.: Речь, 2007.
7. Шмелёв П.Б. Психодиагностика личностных черт. СПб.: Речь, 2002.
Литература: Обязательная
Психология менеджмента / Под ред. Г.С.Никифорова. М.: , 2007.
Управление персоналом: российский опыт /Под ред. Самоукина. СПб.: Питер, 2003
Дополнительная
Платонов Ю.П. Психологические феномены поведения в группах и организациях. В 2-х т., Т.2. СПб.: Речь, 2007.
Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. Редактор-составитель Д.Я. Райгородский. М.,2005
Практикум по дифференциальной психодиагностике профессиональной пригодности. /Под ред. В.А. Бодрова. М., 2003.
Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности. /Под ред. Г.С.Никифорова. СПб.: Речь, 2007.
Шмелёв П.Б. Психодиагностика личностных черт. СПб.: Речь, 2002.
Неделя IV: Лекция. ДИАГНОСТИКА И ОТБОР ПЕРСОНАЛА
Критерии отбора новых сотрудников. Особенности внешнего и внутреннего отбора. Профессионально-важные качества в профессиональной деятельности. Классификации профессий и критерии профессиональной пригодности. Основные методы диагностики профессиональных качеств: наблюдение, интервью, беседа, тестирование. Показатели эффективности процесса отбора кадров.
^
Вопросы для самопроверки и обсуждения
1.Как вы считаете, почему отбор и найм персонала являются важнейшими функциями в практике управления?
2.При каких условиях организация опирается преимущественно на внутренний отбор, а при каких - на внешний?
3.Перечислите основные этапы процедуры отбора персонала.
4.Какие виды отбора применяются в практике организаций.
5.В каких случаях фирме следует привлечь внешних консультантов для отбора персонала?
^
Рекомендуемые темы докладов и сообщений
1.Основные профессионально-значимые качества в различных видах профессиональной деятельности (на примере отдельных профессий)
2.Психологические особенности процедуры отбора в организации.
3.Внешний и внутренний отбор: основные требования к организации, специфика проведения.
4.Наблюдение как метод диагностики при процедуре отбора персонала.
5.Особенности проведения тестирования в практике отбора персонала.
6.Использование интервью и его разновидностей в процессе профессионального отбора.
7.Беседа как один их основных методов отбора персонала.
8.Основные критерии эффективности процесса отбора кадров в организации.
Литература
1. Платонов Ю.П. Психологические феномены поведения в группах и организациях. В 2-х т., Т.2. СПб.: Речь, 2007.
2.Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. Редактор-составитель Д.Я.Райгородский. М.,2005
3.Практикум по дифференциальной психодиагностике профессиональной пригодности. /Под ред. В.А.Бодрова. М., 2003.
4.Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности. /Под ред. Г.С.Никифорова. СПб.: Речь, 2007.
5.Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии. /Под ред. А.А.Крылова, С.А. Маничева. СПб.: Питер, 2004.
6. Румянцева Е.В. Как найти идеального сотрудника. М.: Вершина, 2007.
Литература:
Обязательная
Профессиональный психологический отбор персонала. Теория и практика /Под ред. А.Г.Маклакова. СПб.:Питер, 2008 г.
Румянцева Е.В. Как найти идеального сотрудника. М.: Вершина, 2007.
Дополнительная
Платонов Ю.П. Психологические феномены поведения в группах и организациях. В 2-х т., Т.2. СПб.: Речь, 2007.
Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. Редактор-составитель Д.Я.Райгородский. М.,2005
Практикум по дифференциальной психодиагностике профессиональной пригодности. /Под ред. В.А.Бодрова. М., 2003.
Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности. /Под ред. Г.С.Никифорова. СПб.: Речь, 2007.
Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии. /Под ред. А.А.Крылова, С.А. Маничева. СПб.: Питер, 2004.
^ Неделя V: Лекция. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА
Особенности адаптации в профессиональной деятельности. Классификации видов адаптации. Основные стадии и этапы адаптации к профессиональной деятельности. Типология стадий адаптации в психологии менеджмента. Основные адаптационные стратегии новых работников. Психологическое сопровождение адаптации в организации. Методы сопровождения адаптации: введение в организацию, наставничество. Трудности внедрения методов. Гендерные, возрастные и индивидуально-психологические особенности профессиональной адаптации. Условия успешности адаптации. Критерии адаптированности специалиста.
^ Литература: Обязательная
Кабаченко Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами. СПб.2003. Психология управления персоналом /Под ред. А.В. Батаршева. М.2005.
Дополнительная
.Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности. /Под ред. Г.С.Никифорова. СПб.: Речь, 2007.
2. Организационная психология. Сост. Л.В.Винокуров, И.И. Скрипюк. СПб.: Питер, 2000.
4.Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. М.: ЗАО Бизнес-школа «Интенл-Синтез», 2001.
5.Фёдорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом организации: учебное пособие. М.: КНОРУС, 2007.
Неделя VI: Лекция. Взаимосвязь адаптации и мотивации. МОТИВАЦИЯ КАК ФАКТОР УПРАВЛЕНИЯ
Понятие о мотивации. «Метод кнута и пряника». Эксперименты Э. Мейо. Содержательные теории мотивации. Мотивация с учетом потребностей (теории А. Маслоу, Д. МакКлелланда, двухфакторная теория Ф. Герцберга). Процессуальные теории мотивации (теория ожиданий В. Врума, теория справедливости, модель Портера-Лоулера). Мотивация и стимулирование персонала. Внешние и внутренние факторы, влияющие на мотивацию.
Литература:
Обязательная
Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. М.: Вершина, 2007.
Психология управления персоналом /Под ред. А.В. Батаршева. М.2005.
Дополнительная
Мескон М., Альберт М., Хедури Ф. Менеджмент – наука управления. М.1992.
Митина Л.М. Психология развития конкурентоспособной личности. М.2002.
Неделя VII: Лекция. РАЗВИТИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ В ПРАКТИКЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
Организационная и корпоративная культуры. Функции и виды организационной культуры. Организационная культура западных и японских компаний (конкретные примеры). Организационная культура российских компаний в современных условиях (конкретные примеры). Содержание организационной культуры: цели организации, базовые ценности, правила делового общения и поведения, система перспектив. Методы формирования, внедрения и развития организационной культуры. Критерии «здоровой» организационной культуры.
Литература:
Обязательная
Психология управления персоналом /Под ред. А.В. Батаршева. М.2005.
Соломанидина Т.О. Организационная культура компании: Учеб.пособие. М.:ИНФА-М, 2007.
Дополнительная
Зинкевич-Евстигнеева Т.Д. Эффективная команда: шаги к созданию. СПб.: Речь, 2004.
Камерон К. Куин Р. Диагностика и измерение организационной культуры. СПб.: Питер, 2001.
Платонов Ю.П. Психологические феномены поведения в группах и организациях. В 2-х т., Т.2. СПб.: Речь, 2007.
Померанцева Е.П. Модели управления персоналом: исследования, разработка, внедрение. М.: Вершина. 2007.
Самоукина Н.В. Управление персоналом: российский опыт
Спивак В.А. Корпоративная культура: теория и практика. СПб.: 2001.
^ Неделя VIII: Лекция. ПСИХОЛОГИЯ ГРУППОВОГО ПОВЕДЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ
Определение и классификация организаций и групп. Стадии развития организаций. Коллектив. Факторы, определяющие поведение рабочих групп: внешние условия, ресурсы. Структура группы: формальное лидерство, групповые роли, групповые нормы, статус, численность группы. Формирование и сплоченность группы. Принятие решений в группе. Характеристика групповых процессов.
^ Литература: Обязательная
Кабаченко Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами. СПб.2003.
Геллерт М., Новак К. Всё о командообразовании. Руководство для тренеров. М.: ЭКСМО, 2006.
Дополнительная
Гибсон Дж., Иванцевич Дж., Доннели Дж. Организации: поведение, структуры, прцессы / Пер. с англ. М.: Инфра-М, 2000.
Ньюстром Дж., Девис К. Организационное поведение / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2000.
^ Неделя IX: Лекция. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ЛИДЕРСТВА.
Сущность лидерства. Руководство и лидерство. Теории лидерства и стили руководства. Теории черт. Формальные и неформальные лидеры. Деловой и социоэмоциональный типы лидеров Бэйлса. Стили руководства К. Левина (авторитарный, демократический и либеральный). Ситуационные модели лидерства. Модель ситуационного лидерства П. Херси и К. Бланшира. Ситуационная модель Ф. Фидлера. Теория «Путь- цель» Т. Митчелла и Р. Хауса. Нормативная модель лидерства Врума-Йетона. Теория X и Y Д. МакГрегора. Теория Z Оуши. Стратегии лидерства. Техника общего управления качеством (TQM) и техника непрерывного улучшения качества (CQI).
Литература:
Обязательная
Геллерт М., Новак К. Всё о командообразовании. Руководство для тренеров. М.: ЭКСМО, 2006.
Психология управления персоналом /Под ред. А.В. Батаршева. М.2005.
Дополнительная
Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощённый менеджер. М.1991.
Ладанов И.Д.Психология управления рыночными структурами. М. 1997.
Митина Л.М. Психология развития конкурентоспособной личности. М.2002.
Психология и этика делового общения /Под ред. В.Н. Лавриненко. М.1997.
Неделя X: Лекция. МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОММУНИКАЦИИ И ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ.
Коммуникация: определение, каналы, кодирование, декодирование, обратная связь, шум. Вербальная коммуникация: виды, средства электронного общения. Невербальное общение: общие понятие языка жестов, жестикуляция рукой, жесты защиты и нападения, поза, социальные территории, социальный статус. Индивидуальные различия в общении. Психологические явления в процессе коммуникации. Коммуникационные цепочки: формальные каналы общения в группах. Неформальное общение. Влияние организационной структуры на информационные потоки.
^ Литература: Обязательная
Кабаченко Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами. СПб.2003.
Психология управления персоналом /Под ред. А.В. Батаршева. М.2005.
Дополнительная
Деркаченко В.Г. Деловое общение руководителя (пособие для менеджеров, бизнесменов и политиков). М.: Бизнес-Пресс, 2004.
Карнеги Д. Язык убеждения. М.: Эксмо-Пресс, 2002.
Карпов А.В. Психология менеджмента. М.: Гардарики, 2004.
Пиз А. Язык телодвижений. Как читать мысли других по их жестам. Минск: Ай-Кью, 1992.
Неделя XII: Лекция. ЭТИКА ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ
Этика деловых отношений: природа и сущность. Основные принципы. Этика деятельности организации. Управление этическими нормами межличностных отношений в коллективе. Коммуникативная культура в деловом общении. Этика использования средств выразительной деловой речи. Культура дискуссии. Этические нормы телефонного разговора, культура делового письма. Правила и этикет деловых отношений.
^ Литература: Обязательная
Кабаченко Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами. СПб.2003.
Психология управления персоналом /Под ред. А.В. Батаршева. М.2005.
Дополнительная
Бенедиктова В. И. О деловой этике и этикете. М.: Фонд «Правовая культура», 1994.
Семенов А. А., Маслова Е. Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса. М.: Информцентр. 2000.
Фромм Э. Психоанализ и этика. М.: Республика, 1993.
Хилл Н. Вы – продавец! Практическое руководство: как обрести процветание, став лучшим из лучших. – СПб.: «Издательство «ДИЛЯ», 2007.
^
Неделя XIII: Лекция. ДЕТЕРМИНАЦИЯ ПОВЕДЕНИЯ ЛИЧНОСТИ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ
Факторы детерминации поведения личности: «я» и его роль в деловом общении. Формы проявления «Я», «Я»-образ и реальное «Я».Имидж, макро и микро среда личности. Динамика человеческого поведения: социальные стереотипы, манипулирование, деперсонификация общения. Ролевое поведение в деловом общении: роль и позитивное мышление, базовые психологические установки.
Организация как процесс и как явление. Содержание управленческой деятельности. Кооперативный и тренерский стили руководства. Управление по целям, результатам и системное. Организационные и психологические факторы способствующие достижению целей управления. Информирование, беседа и обсуждение как средства руководства. Конференции и переговоры.
^ Литература: Обязательная
Кабаченко Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами. СПб.2003.
Психология управления персоналом /Под ред. А.В. Батаршева. М.2005.
Дополнительная
Деркаченко В.Г. Деловое общение руководителя (пособие для менеджеров, бизнесменов и политиков). М.: Бизнес-Пресс, 2004.
Шостром Э. Человек – манипулятор.М.: Апрель-Пресс, 2004
Искусство презентации за 30 минут /О. Азарова. Ростов н/Д.: Феникс, 2007.
Хилл Н. Вы – продавец! Практическое руководство: как обрести процветание, став лучшим из лучших. – СПб.: «Издательство «ДИЛЯ», 2007.
^ Неделя XV: Лекция. КОНФЛИКТЫ В ОРГАНИЗАЦИИ
Природа конфликтов. Объект и субъект конфликта. Виды конфликтов в организации (внутриличностные, межличностные, межгрупповые). Предпосылки и причины возникновения конфликтов. Стратегия поведения в конфликтных ситуациях. Пути предупреждения и преодоления конфликтов. Урегулирование конфликтов. Роль руководителя в предупреждении и урегулировании конфликтных ситуаций.
Литература:
Обязательная
^ Карпов А.В. Психология менеджмента. М.: Гардарики, 2008.
Кабаченко Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами. СПб.2003.
Дополнительная
Анцупов А.Я, Шипиллов А.И. Конфликтология: Учебник. М.2001.
Глазл Ф. Конфликт – менеджмент: Настольная книга руководителя. Калуга.2002.
Лигачевский Э.Э. Мастерство управленческого общения. СПб.2002.
Психология и этика делового общения / Под ред. В.К. Лавриненко М.1997.
Уткин Э.А. Конфликт: Теория и практика. М.1998.
Чушков А.Н.Управление конфликтами. М.1995.
7. Шемнов В.И. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. Минск. 1996
Неделя XVI: Лекция. РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА: ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ И ОБУЧЕНИЕ
Профессиональное развитие и компетентность. Виды компетенций в профессиях. Признаки компетентности. Определение потребности, направления и формы профессионального обучения. Особенности интеллектуального развития, специфика и мотивация учебной деятельности взрослых. Психологические барьеры в продолжении образования. Принципы, методы, основные технологии обучения взрослых. Психологическое обеспечение подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала. Самообучающая организация. Основные технологии обучения персонала без отрыва от производства. Оценка результатов профессионального обучения.
^ Литература: Обязательная
Кабаченко Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами. СПб.2003.
Психология управления персоналом /Под ред. А.В. Батаршева. М.2005.
Дополнительная
Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом: Учебник. М.: ИД «Форум»: ИНФА-М, 2006.
Крымов А.А. Вы - управляющий персоналом. М.: Вершина, 2006.
Лучшие HR-решения: [сб. ст.]. М.: Вершина, 2007
Маркова А.К. Психология профессионализма. М., 1996.
Неделя XVII: Лекция. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ
Плановое изменение и организационное развитие. Понятие инновационной деятельности. Психологические барьеры, возникающие у персонала при внедрении инноваций. Креативность как важнейшая характеристика инновационной деятельности персонала. Диагностика уровня интеллектуальной активности персонала. Мотивация инновационной деятельности в организации. Методы диагностики профессиональной готовности персонала к инновационной деятельности.
^ Литература: Обязательная
Кабаченко Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами. СПб.2003.
Психология управления персоналом /Под ред. А.В. Батаршева. М.2005.
Дополнительная
Морозова Г.Б. Психологическое сопровождение менеджмента. Спб.: Питер, 2005.
Стюарт Дж. Тренинг организационных изменений. Спб.: Питер, 2001.
Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. СПб.: Питер,2001.
Фёдорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом организации: учебное пособие. М.6 КНОРУС, 2007.
Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. М.: Интел-Синтез, 2002.
Соколова М.И., Деметьева А.Г. Управление человеческими ресурсами. М., 2005.
Неделя XVIII: Лекция: ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УСЛОВИЙ ПОДДЕРЖАНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ЗДОРОВЬЯ ПЕРСОНАЛА
Основные критерии и признаки профессионального здоровья. Синдром хронической усталости. Стресс, типология стрессов. Хронический, профессиональный стресс как фактор снижения эффективности профессиональной деятельности персонала. Основные психотехнологии развития стрессоустойчивости в организациях. Синдром профессионального выгорания. Своевременная профилактика и диагностика синдрома. Основные стратегии преодоления и реабилитация персонала, находящегося в состоянии профессионального выгорания. Профессиональная деформация: виды и признаки. Основные способы профилактики и своевременной диагностики состояния. Деструкции в профессиональной деятельности и психотехнологии их преодоления. ости. ала. ти. .тельного климата.фикации?
м.ительно к конкретно
^ Литература: Обязательная
Кабаченко Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами. СПб.2003.
Психология управления персоналом /Под ред. А.В. Батаршева. М.2005.
Дополнительная
1. Абабков В.А., Перре М. Адаптация к стрессу: основы теории, диагностики, терапии. СПб.: Речь, 2006.
2. Безносов С.П. Профессиональная деформация личности. СПб.: Речь, 2005.
3.Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. СПб.: Питер, 2005.
4.Казин Э.М., Блинова Н.Г., Литвинова Н.А. Основы индивидуального здоровья человека: Введение в общую и прикладную валеологию. М.: ВЛАДОС, 2000.
5.Психология здоровья /Под ред. Г.С.Никифорова. СПб.: Питер, 2005