Информационные профессиограммы
| Вид материала | Документы |
- Профессиограммы, 4194.44kb.
- Программа дисциплины «информационные сети» Индекс дисциплины по учебному плану: опд., 123.28kb.
- Название Предмет Направление, 921.62kb.
- Планирование психологической профессиограммы в производственной практике. Индустриальная, 36.05kb.
- Программа «информатика и икт (информационные и коммуникационные технологии)», 443.93kb.
- Программа «информатика и икт (информационные и коммуникационные технологии)», 827.46kb.
- План Вводные понятия Профессиографирование и профессиограммы Психограмма как модель, 342.04kb.
- Межпредметные связи на урок, 42.95kb.
- Направление 230400 «Информационные системы и технологии», 20.25kb.
- Многоуровневая учебная программа дисциплины электротехника и электроника для подготовки, 409.29kb.
СОДЕРЖАНИЕ ТРУДА
Туристические организации классифицируют по следующим факторам:
- географическим: международные, региональные, национальные, районные, городские;
- по мотиву предпринимаемого путешествия: коммерческие, просветительские благотворительные,
К основным должностям работников туристской индустрии относятся:
- менеджер по направлению;
- менеджер по бронированию и продажам;
- менеджер по маркетингу и рекламе;
- менеджер по связям с общественностью;
- менеджер по визовому обеспечению;
- менеджер по кадрам.
Основные направления деятельности специалиста по туризму:
- планирование и составление программы туров, расчет их стоимости их экскурсионных услуг;
- бронирование и продажа билетов, бронирование мест в гостиницах;
- оформление туристской документации, визовое обеспечение;
- проведение и анализ маркетинговых и рекламных кампаний;
- взаимодействие с другими контактными организациями и заключение договоров;
- выполнение административных функций (инструктаж гидов и водителей и др.).
В своей работе специалист по туризму использует ручные, электрические и электронные с р е д - с т в а т р у д а - ручку, калькулятор, компьютер. Широко применяет различные средства связи – почту, телефон, телефакс. Но о с н о в н ы е с р е д с т в а его деятельности – грамотная, четкая, деловая речь и деловое поведение. Кроме этого важны и интеллектуальные возможности, как- то удержание, обновление и оперирование большим объемом долговременной и оперативной информации.
По х а р а к т е р у работа специалиста по туризму определена:
- законодательными нормативными правовыми актами, регламентирующими предпринимательскую, коммерческую деятельность;
- профессиональными этическими нормами (соблюдение делового этикета протокола), владение техникой приема и ведения переговоров);
- возможность возникновения ситуаций неопределенности в процессе работы;
- необходимость оперировать имеющейся информацией и находить новые варианты решений нестандартных трудовых задач;
- правилами внутреннего распорядка и нормами охраны труда.
Труд специалиста по туризму имеет такую о р г а н и з а ц и ю, при которой выполнение его трудовых заданий зависит от процесса и результата действий других людей (члены коллектива, клиенты, специалисты других контактных организаций).
К о н т а к т ы у специалиста, занимающегося туризмом, - многочисленные. Это партнеры в своей и смежных сферах деятельности, коллеги, клиенты.
О т в е т с т в е н н о с т ь у специалиста по организации туризма – моральная и материальная – перед организацией (фирмой), клиентами и другими контактными лицами.
М о р а л ь н а я - за соблюдение законности, профессиональные действия (этичность поведения и т.п.) и перед фирмой.
М а т е р и а л ь н а я - за возможный ущерб, причиненный туристско-экскурсионной организации, в соответствии с Положением о материальной ответственности (путевки, билеты и деньги от их продажи) и перед клиентом как представителя фирмы.
Специалист по туризму имеет комфортное рабочее место, оборудованное телефоном, компьютером. Но может много и часто перемещаться - это зависит от вида деятельности.
В работу специалиста по туризму п с и х о ф и з и о л о г и ч е с к у ю н а п р я ж е н н о с т ь вносят следующие факторы:
- постоянное общение с людьми (вынужденная временная и пространственная привязка);
- повышенная моральная и материальная ответственность;
- физические нагрузки (ходьба);
- ненормированный рабочий день и график работы.
ТРЕБОВАНИЯ ПРОФЕССИИ К ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ОСОБЕННОСТЯМ СПЕЦИАЛИСТА
- нервно-психическая устойчивость;
- развитое словесно-логическое, наглядно-образное и интуитивное мышление;
- хорошая долговременная и оперативная память;
- грамотная, четкая, понятная устная и письменная речь;
- выносливость слухового и зрительного анализаторов;
- физическая выносливость;
- внешняя привлекательность (желательно).
ТРЕБОВАНИЯ ПРОФЕССИИ К ЛИЧНОСТНЫМ ОСОБЕННОСТЯМ СПЕЦИАЛИСТА
- умение управлять собой, личная организованность;
- социальный интеллект (умение понимать поведение других людей);
- активность и инициативность;
- исполнительность;
- обязательность;
- ответственность;
- коммуникативные и организаторские способности;
- необходимость поддерживать себя в хорошей физической форме ;
- личное обаяние (требования к внешнему облику).
МЕДИЦИНСКИЕ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ
Работа специалиста по туризму не рекомендуется людям с заболеваниями:
- нервно-психическими;
- сердечно-сосудистыми;
- хроническими инфекционными;
- аллергическими;
- верхних дыхательных путей;
- опорно-двигательного аппарата;
- зрительного и слухового анализаторов;
- речеголосового аппарата.
ДОПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ
Необходима хорошая подготовка по русскому языку и литературе, иностранному языку, информатике, истории в рамках школьной программы.
ПУТИ ПОЛУЧЕНИЯ ПРОФЕССИИ
Профессию специалиста по туризму можно получить в средних специальных и высших учебных заведениях на факультете «Социально-культурный сервис и туризм» и на курсах повышения квалификации.
РОДСТВЕННЫЕ ПРОФЕССИИ
Гид-переводчик, переводчик, менеджер (по рекламе, по кадрам, по связям с общественностью).
СТАТИСТИК