Московский Государственный Университет Приборостроения и Информатики Тема диплом

Вид материала

Содержание

1 Исследовательский раздел 1.1 Описание объекта исследования
1.1.2 Договор банковского вклада и классификация банковских операций по вкладам физических лиц
Рисунок 1.1 - Классификация договоров банковского вклада
1.1.3 Информационная поддержка при работе с физическими лицами Зарайского филиала Банка Возрождение
1.1.4 Автоматизация обслуживания физических лиц
1.2 Описание существующей технологии обработки информации и выработка основных направлений ее совершенствования

Подобный материал:

Наименование учебного заведения, где сдавалась работа:	“Московский Государственный Университет Приборостроения и Информатики”
Тема дипломной работы:	Разработка ЭИС «Информационная поддержка при работе с физическими лицами ДО №1 Зарайского филиала Банк Возрождение (ОАО)»
Формат работы:	Microsoft Word
Год защиты работы:	2010
Стоимость работы:	12000 рублей
Возможен торг:	Да
Возможна доработка работы под требования заказчика:	Нет
Возможна продажа по частям:	Да
Способ оплаты:	Яндекс Деньги, Web Money, оплата через Банк, систему Контакт либо Вестерн
Контактные данные:	yano4ka_20@mail.ru
Дополнительная информация	Работа была защищена на “отлично”, ниже предлагаю выдержку (не менее 20%) из дипломной работы, если работа заинтересовала обращайтесь, могу предоставить еще часть работы для ознакомления, диплом состоит из 90 листов, плюс приложения- презентация и программа.

Содержание

Введение 3

1 Исследовательский раздел 5

1.1 Описание объекта исследования 5

1.1.1 Общая характеристика банка 5

1.1.2 Договор банковского вклада и классификация банковских операций по вкладам физических лиц 6

1.1.3 Информационная поддержка при работе с физическими лицами Зарайского филиала Банка Возрождение 8

1.1.4 Автоматизация обслуживания физических лиц 10

1.2 Описание существующей технологии обработки информации и выработка основных направлений ее совершенствования 12

Введение

Основой деятельности любого банка являются проводимые им активные операции, связанные с размещением денежных средств.

Актуальность рассмотрения данной темы дипломной работы обусловлена тем, что содержание и развитие операций банка «Возрождение» по привлечению средств населения занимают большую часть в структуре пассивов банков и играют важную роль в их деятельности, прежде всего с целью поддержания их устойчивости.

Информационная система, разрабатываемая в рамках данного дипломного проекта, предназначена для Разработки ЭИС «Информационная поддержка при работе с физическими лицами ДО №1 Зарайского филиала Банка Возрождение (ОАО)» позволит вводить сведения о вкладчиках и формировать выходные формы, необходимые для открытия и учета процентных ставок по вкладам физических лиц.

Данная дипломная работа включает в себя четыре раздела и графический материал.

В исследовательском разделе приведено описание цели и задач банка «Возрождение», выявлена характеристика, роль и значение вкладов населения в пассивных операциях банка, также представлена правовая основа договора банковского вклада и дана характеристика основных видов банковских вкладов.

В специальном разделе описывается технология проектирования ЭИС. Также производится расчет экономической эффективности разработанной ЭИС. Сравниваются ручной и автоматизированный метод обработки информации, путем определения затрат. Рассчитываются затраты на разработку, внедрение, эксплуатацию и модернизацию ЭИС, и также рассчитывается экономия при сопровождении ЭИС. Все рассчитанные показатели экономической эффективности представлены в таблице «Технико-экономических показателей проектирования автоматизированной информационной системы».

Технологический раздел дипломного проекта посвящен решению вопросов, связанных с разработкой пользовательской программы: описанием ее назначения, проектированием базы данных, описанием пользовательского интерфейса программы, разработкой инструкции по установке и эксплуатации программы, описанием руководства пользователя. Разработанная программа предоставляет пользователю возможность ввода исходных данных и формирования выходной информации для информационной поддержки работы с физическими лицами.

Разработка ЭИС связана с использованием компьютерной техники, вследствие чего, в разделе безопасности жизнедеятельности, проведен анализ опасных и вредных факторов и чрезвычайных ситуаций, возникающих при разработке системы, разработаны технические меры безопасности при работе на ПЭВМ, проведена экологическая оценка компьютера как объекта загрязнения окружающей среды.

В заключении делаются выводы по каждому разделу дипломного проекта

1 Исследовательский раздел

1.1 Описание объекта исследования

1.1.1 Общая характеристика банка

Банк «Возрождение» ведет свою историю с апреля 1991 года (Генеральная лицензия Банка России № 1439 от 24 марта 2003 года). Сегодня это один из крупнейших кредитных институтов страны, который уже на протяжении 18 лет уверенно входит в ТОР-30 отечественного банковского сектора.

Банк обслуживает 55 тысяч корпоративных и 1,35 миллиона частных клиентов, предлагая разнообразный спектр услуг по депозитам, управлению средствами, финансированию, ипотечному кредитованию, обслуживанию банковских карт. В своей работе использует передовые технологии, на базе которых разрабатывает и предлагаем своим клиентам наиболее современные продукты из существующих на рынке.

На протяжении всей своей деятельности Банк «Возрождение» занимает прочные позиции в Российской банковской системе. «Возрождение» постоянно присутствует в публикуемом Банком России списке 30 ведущих банков страны.

Банк «Возрождение» входит в рейтинги, составляемые различными аналитическими центрами и деловыми изданиями, и по основным показателям занимает в них устойчивые позиции в числе трех десятков крупнейших банков России.

В рейтингах надежности банков Московского региона Банк «Возрождение» неизменно включается в группу надежных банков.

Основой деятельности любого банка являются проводимые им активные операции, связанные с размещением денежных средств.

Актуальность рассмотрения данной темы дипломной работы обусловлена тем, что содержание и развитие операций Банка по привлечению средств населения занимают большую часть в структуре пассивов банков и играют важную роль в их деятельности, прежде всего с целью поддержания их устойчивости.

Цель банка «Возрождение» – достижение эффекта от расширения объемов работы в корпоративном и розничном сегментах. Этому способствует развитие бизнеса банковских карт, который выступает связующим звеном для этих двух направлений деятельности. Качественный подход к формированию клиентской базы позволяет банку существенно снижать риски. Такая стратегия обеспечивает высокую надежность и стабильность банка в условиях динамично меняющегося рынка.

1.1.2 Договор банковского вклада и классификация банковских операций по вкладам физических лиц

Определение договора банковского вклада содержится в ст. 834 ГК РФ, в соответствии с которой договор банковского вклада (депозита) представляет собой соглашение сторон, по которому одна сторона (банк) принимает поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее от третьих лиц денежную сумму (вклад) и обязуется возвратить сумму вклада и выплатить на нее проценты на условиях, определенных договором. Договор банковского вклада - возмездный договор.

ГК РФ устанавливает жесткие требования к форме договора банковского вклада, в соответствии с которыми данный договор должен быть заключен обязательно в письменной форме. Несоблюдение письменной формы договора банковского вклада влечет его недействительность. Договор банковского вклада, заключенный с нарушением простой письменной формы, является ничтожным, т.е. является не действительным с момента заключения вне зависимости от того, признан он или нет недействительным судом.

Гражданское законодательство осуществляет деление договоров банковского вклада на различные виды в зависимости от условий возврата банком суммы вклада, представлена на рисунке 1.1.

В соответствии с этим делением все договоры банковского вклада подразделяются на три вида: договор банковского вклада до востребования, срочный договор банковского вклада и договор банковского вклада на иных условиях возврата денежных средств

Деление договоров банковского вклада можно осуществлять в зависимости от того, кто именно вносит денежные средства во вклад. При таком делении все

Рисунок 1.1 - Классификация договоров банковского вклада

договоры банковского вклада подразделяются на два вида: договоры банковского вклада с физическими лицами и договоры банковского вклада с юридическими лицами.

Размер процентной ставки зависит также от суммы вклада: чем больше суммы вклада, тем, как правило, больше размер процентной ставки. Имеет значение и валюта, в которой вклад вносится в банк. Процентная ставка по рублевым вкладам выше, чем ставка по вкладам в иностранной валюте. Объясняется это тем, что процентная ставка по рублевым вкладам зависит от ставки рефинансирования Банка России и должна, кроме того, еще учитывать инфляцию.

На размер процентной ставки по вкладам в иностранной валюте, строго говоря, еще влияет динамика курса соответствующей иностранной валюты по отношению к рублю. При росте курса иностранной валюты по отношению к рублю процентная ставка по вкладам в иностранной валюте, как правило, будет снижаться, а при снижении курса иностранной валюты по отношению к рублю - повышаться. Банк начисляет проценты на сумму вклада исходя из количества дней, в течение которых вклад находился в банке. При этом проценты начисляются со дня, следующего за днем поступления денежных средств в банк, до дня, предшествующего возврату их вкладчику.

1.1.3 Информационная поддержка при работе с физическими лицами Зарайского филиала Банка Возрождение

Основными задачами сотрудников, занимающихся обслуживанием физических лиц в банке «Возрождение» являются:

Виды операций, совершаемых в залах обслуживания физических лиц:

операции по вкладам:
открытие и ведение счетов по рублевым вкладам,
открытие и ведение счетов по валютным вкладам,
переводы вкладов наличных денег в другое отделение банка,
безналичные зачисления во вклады денежных доходов вкладчика
безналичные списания со вклада сумм по поручениям вкладчика, в том числе расчетных платежей.
безналичная конвертация рублевых средств в валюту и валютных средств в рубли с зачислением конвертированной суммы на соответственно валютные и рублевые счета по вкладам
безналичная конвертация рублевых средств с последующим переводом валюты на личную пластиковую карту;
безналичные переводы валютных средств вкладчиков на территории России и за границей.совершение операций по вкладам физических лиц: открытие и ведение счетов по рублевым вкладам, открытие и ведение счетов по валютным вкладам, переводы вкладов наличных денег в другое отделение банка, безналичные зачисления во вклады денежных доходов вкладчика, безналичные списания со вклада сумм по поручениям вкладчика, в том числе расчетных платежей, безналичная конвертация рублевых средств в валюту и валютных средств в рубли с зачислением конвертированной суммы на соответственно валютные и рублевые счета по вкладам:
расчетно-кассовое обслуживание клиентов в рублях: консультирование клиента по вопросам открытия Лицевых счетов по вкладам в рублях, оформление договоров по вкладам в рублях, консультирование клиентов по переводам вкладов в системе банка и по безналичным расчетам в рублях;
расчетно-кассовое обслуживание клиентов в валюте: консультирование клиента по вопросам открытия лицевых счетов по валютным вкладам, оформление договоров по валютным вкладам и депозитам, консультирование по операциям конвертации и конверсии денежных средств, консультирование по операциям с платежными документами в, иностранной валюте, обеспечение клиентов оперативной информацией о конъюнктуре валютного рынка.

В настоящее время Банк «Возрождение» (ОАО) предлагает большое количество видов вкладов, как в рублях, так и в иностранной валюте:

«Пенсионный»(сумма вклада от 100 рублей);
«Универсальный»(сумма вклада от 3 тыс.рублей);
«Зимняя сказка»(сезонный вклад, сумма вклада от 3 тыс.рублей);
«Депозит»(сумма вклада от 10 рублей)
и другие.

По каждому виду вклада при оформлении заключаются договора, в которых предусматривается: сумма вклада, сроки, процент по вкладу, права и обязанности сторон, условия по вкладу при несоблюдение условий договора вкладчиком, а также устанавливается минимальный размер вклада, величина которого зависит от вида вклада. Со своей стороны банк обязуется своевременно выполнять все условия договора и нести ответственность за нарушение по условиям договора. Банк Возрождение постоянно работает над совершенствованием вкладных операций. Виды и количество вкладов постоянно изменяются, в результате образуются вклады, по которым денежные средства не принимаются, а вклад продолжает обслуживаться.

Структура привлеченных ресурсов по отдельным коммерческим банкам отличается от общей, так как учитывает индивидуальные особенности их деятельности.

Банк «Возрождение» (ОАО) осуществляет привлечение временно безналичных денежных средств на условиях платности, срочности, возвратности. Процентная ставка по депозитам определяется с каждым клиентом индивидуально на договорной основе. Депозит может быть использован клиентом в качестве залога.

1.1.4 Автоматизация обслуживания физических лиц

В банке «Возрождение» используется автоматизированная система управления (АПК) «Вклады». Среди основных возможностей АПК «Вклады» можно выделить следующие:

ведение основных справочников и каталогов (клиенты, лицевые счета и др.);
ведомость остатков;
ведомость начисленных и уплаченных процентов;
полная справка по счету;
закрытие счета безналичным путем;
оборотная ведомость (рубли/тысячи);
сальдовые ведомости для исполнителей (по рублевым и валютным счетам);
выписки ежедневные и за период (по рублевым и валютным счетам).

Программный комплекс АПК «Вклады» состоит из следующих Автоматизированных Рабочих Мест (АРМов):

«Обслуживание вкладчиков»;
«Редактирование счетов»;
«Отчеты и справки»;
«Настройки системы»;
« Групповые операции».

В «Обслуживание вкладчиков» входит: приходный, расходный ордера; зачисление денежных средств на счет; уплата процентов; списание денег на другой счет; закрытие счета наличным и безналичным (автоматически можно списать денежные средства с одного счета на другой) путем; выписка по счету (за определенный период), зачисление денежных средств(с другого банка- по реквизитам; любо с какой – то организации).

В «Редактирование счетов» входит: изменение информации о клиенте(изменение паспортных данных, фамилии, места регистрации); распоряжение процентами; замена номера счета; удаление счета.

В «Отчеты и справки» входит: ведомость процентов( начисленные и уплаченные проценты); обороты по счетам; остатки по счетам; полная справка по счету; справка по клиентам; операционный дневник.

В «Настройки системы» входит: установка курса валют; работа со ставками по вкладам;

В «Групповые операции» входит: начисление процентов; уплата процентов; книга открытия счетов.

В программный комплекс АПК «Вклады» входит депозитная подсистема:

Депозитная подсистема - позволяет осуществлять полный цикл операций, сопровождающих привлечение денежных средств на депозит, переоформление и выдачу денежных средств, формировать следующие отчетные формы: сальдовые ведомости, выписки, кассовые журналы, ведомости остатков привлеченных средств, реестры обязательств перед вкладчиками, проводить расчет страховых взносов и реестров обязательств перед вкладчиками, рассчитывать проценты.

1.2 Описание существующей технологии обработки информации и выработка основных направлений ее совершенствования

Совокупность средств информационной техники и людей, объединенных для достижения определенных целей или для управления, образуют автоматизированную информационную систему. Любая система реализует некоторый информационный процесс. Как правило, информацию получают, обрабатывают и используют. Это в большей степени проявляется в искусственно созданных системах, специально предназначенных для поддержания различных информационных процессов. К таким системам относятся, прежде всего различного рода автоматизированные информационные системы: информационно - справочные, информационно - поисковые, системы обработки и передачи данных, системы связи и управления, измерительные системы, системы отображения и другие.

Процессы, обеспечивающие работу информационной системы любого назначения, условно можно представить в виде блоков:

- ввод информации из внешних и внутренних источников;

- обработка входной информации и представления ее в удобном виде;

- вывод информации для представления пользователям или передачи в другую систему.

Blog