Деятельность студии «Aurora» заключается в предоставлении услуг дизайна, а так же в производстве печатей и штампов

Введение 2

Глава 1. 3

1.1 Общие сведения о дизайн-студии «Aurora» 3

1.2 Миссия студии 4

1.3 Политика студии 5

1.4 Основные услуги 6

1.5 Анализ системы учета клиентов и услуг 7

1.6 Нормализация данных 10

Глава 2. Разработка базы данных для дизайн-студии Aurora 13

13

2.1 Постановка технических задач 13

Введение

Деятельность студии «Aurora» заключается в предоставлении услуг дизайна, а так же в производстве печатей и штампов. Студии необходима автоматизированная система управления для учета услуг и клиентов.


Объект курсовой работы: дизайн-студия «Aurora».

Предмет работы: автоматизация учёта услуг, оказываемых клиентам.

Цель: разработать базу данных для учета услуг и клиентов дизайн-студии «Aurora» с помощью системы программирования MS SQL Server.

Задачи:

1. Проанализировать основную деятельность дизайн-студии «Aurora». Собрать необходимую информацию об оказываемых студией услугах;
   
2. Определить иерархию и связи. Структурировать собранные данные в таблицы, необходимые для базы данных;
   
3. Сформировать запросы, требуемые в повседедневной работе с БД;
   
4. Создать автоматизированную базу данных с помощью MS SQL Server;
   
5. Определить пределы и возможности расширения будущей БД;
   
6. Разработать интуитивно понятную графическую оболочку для использования базы данных пользователями.
   

Актуальность данной работы заключается в том, что упорядоченность учета оказанных услуг очень важна для студий, занимающихся дизайном. До сих пор не все фирмы имеют четко отлаженный учет клиентов и оказанных им услуг. Обобщение данных повышает эффективность и упрощает работу, к тому же база данных обеспечивает удобный и быстрый доступ к информации, повышая скорость работы студии.

Новизна работы заключается в том, что, это первый продукт для данной организации.

Глава 1.

1.1 Общие сведения о дизайн-студии «Aurora»

Студия «Aurora» ­­­– это молодая, динамично развивающаяся студия, повышающая качество создаваемых в ней электронных продуктов с каждым новым заказом. Студия не боится конкуренции с «мамонтами» отрасли, потому что большие компании не в состоянии обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту.

1.2 Миссия студии

Миссия студии заключается во внесении своего вклада в дизайн родного города – Тюмень, повышение качества дизайна в целом. Студия постарается добиться того, чтоб само выражение «тюменский дизайнер» вызывало уважение, а не недоумение. Ни секрет, что слово дизайн в России, тем более за пределами ее столицы, очень слабое звено с точки зрения профессионализма и культуры. Этому не препятствует бурное развитие технологий и доступность высшего образования.

Дизайн студия Aurora готова на добровольных началах сотрудничать с администрацияе города, для работы по его рациональному оформлению, внедрению новых, решений в различных областях и доработке имеющихся проектов.

1.3 Политика студии

Политика студии - предоставление услуг и решений высокого качества для каждого клиента.

Основная задача сотрудников компании – это создание прочных и долгосрочных партнерских отношений с каждым клиентом.

1.4 Основные услуги

• Полиграфический дизайн (визитки, брошюры, календари и т.д.)
  
• Изготовление печатей, штампов, факсимиле по фотополимерной технологии на ручной или автоматической оснастке.
  

Печать – это разновидность печатной формы, которая служит для создания оттиска на бумаге, сургуче, пластилине и иных материалах. Содержит текстовую информацию о названии юридического или физического лица, адресе, дате и различную информацию. Без печати не возможна деятельность ни одного юридического лица. Печать проживает долгую жизнь организации – с момента её основания.

• Разработка фирменного стиля.
  

Фирменный стиль – обязательная составляющая любой уважающей себя компании. Среди лидеров любого сегмента рынка нет ни одной компании без яркого и запоминающегося фирменного стиля.

Этапы разработки фирменного стиля:

1. Выбор подходящего названия
   
2. Разработка фирменного логотипа
   
3. Дизайн фирменного стиля
   
4. Дизайн и создание брендбука
   
5. Ребрендинг
   
   • Свадебный полиграфический набор.
     

Включает:

6. Пригласительный
   
7. Обложка для CD/DVD
   
8. Календарь
   
9. Этикетка на шампанское
   
10. Коллаж
    

• Оригинальные этикетки.
  

Оригинальные этикетки обычно преподносятся на юбилеи и свадьбы. Каждому было бы приятно получить в торжественный день именной напиток.

1.5 Анализ системы учета клиентов и услуг

На представленных ниже моделях учета клиентов и услуг не трудно выявить, что используя текущую модель системы учета клиентов и услуг(рис.1) студия тратит очень много времени на согласование работы между менеджером и дизайнером, так же в этой модели многое зависит от человеческого фактора (менеджер забыл сообщить дизайнеру о поступившем заказе, дизайнер затратил на работу больше времени, чем требуется по регламенту и т.д.).

Используя автоматизированную систему учета клиентов и услуг(рис.2) идет четкое распределение обязанностей и документирование всех операций во время работы студии, что открывает новые горизонты для дальнейшего анализа и корректирования предоставляемых услуг, отношений с клиентами, общего развития студии и т.д.

Автоматизированная система учета— совокупность программно-аппаратных средств, предназначенных для автоматизации деятельности, связанной с хранением, передачей и обработкой информации.



Клиент

Дизайнер

Менеджер

Делает заказ

1. Сообщает о поступлении заказа

2. Уточняет о предполагаемых сроках, цене, деталях услуг

3. Оформляет заказ

Сдает работу

Сообщает о выполнении работы

Рис.1 Модель автоматизированной системы учета клиентов и услуг

Клиент

Оформляет заказ и сообщает клиенту о цене и сроках изготовления

1.6 Нормализация данных

При проектировании базы данных главная задача — создать структуру данных (определить состав таблиц и их связи). Структура базы данных должна обеспечивать легкий и быстрый доступ к данным, их целостность, защищать данные от дублирования.

Структура базы данных состоит из взаимосвязанных между собой таблиц, содержащих информацию об объектах одинакового типа.

Проектируемая база данных должна содержать следующее (Рис. 3.):

• Содержать данные данные о клиентах;
  
• Выдавать информацию об оказываемых студией услугах, приблизительным временем их выполнения и краткой аннотации;
  
• Оформлять заказ клиента.
  

Имеются данные:

Наименование поля Наименование поля на рус. языке		Тип данных	Описание
Англ.	Рус.
Order_id	Номер заказа	Integer	Поле содержит номер заказа. Ключевое поле.
O_Services_id	Номер услуги	Integer	Поле содержит номер услуги.
O_Client_id	Номер клиента	Integer	Поле содержит номер клиента.
O_Manager_id	Номер менеджера	Integer	Поле содержит номер менеджера.
Date	Дата заказа	Date	Поле содержит дату заказа.
Service_nimination	Наименование услуги	String	Поле содержит наименование услуги. Индексное поле.
Service_Price	Цена товара	Money	Поле содержит цену услуги в рублях.
Manager_name	Имя менеджера	String	Поле содержит наименование организации или фамилию клиента.
Manager_data	Данные менеджера	String	Поле содержит данные менеджера.
Manager_phone	Телефон менеджера	Integer	Поле содержит телефон менеджера.
Client_name	Наименование клиента	String	Поле содержит наименование организации или фамилию клиента.
Client_address	Адрес клиента	String	Поле содержит адрес клиента.
Client_phone	Телефон клиента	Integer	Поле содержит телефон клиента.
Completed	Выполнено	Boolean	информация о выполнении заказа

Рис.3 Первая нормальная форма(1NF)

При проектировании структуры данных был использован следующий подход: сбор информации об объекте в рамках одной таблицы и последующее разбиение ее на несколько взаимосвязанных таблицах на основе нормализации отношений.

Для того чтобы убрать избыточную информацию из базы данных прибегнем к нормализации.

Первая нормальная форма (1NF) включает в себя такие требования, как неделимость каждого поля БД и отсутствие повторяищихся групп.

В итоге получим таблицу, приведенную к первой нормальной форме (1NF), состоящую из 14 полей, содержащих по одному значению. От ключевого поля (“Order_id ”) будут зависеть все остальные поля, значит можно привести отношение к его второй нормальной форме.

Далее выполним ограничения для первой нормальной формы (1NF) – каждый не ключевой атрибут должен зависеть от первичного ключа. Таким образом мы перейдем ко второй нормальной форме (2NF)


1. Таблица «Заказы» будет содержать информацию о прошлых и будущих заказах, дате оформления и т.д.:



2.Таблица «Услуги» будет содержать информацию об оказываемых студией услугах, приблизительном времени их выполнения и краткой аннотации.




3.Таблица «Клиенты» будет содержать в себе всю необходимую информацию о клиентах:




4. Таблица «Менеджеры» будет содержать информацию о менеджерах студии, их контактах и личных данных:




Переходя к третьей нормальной форме (3NF) выполняем условие: все не ключевые атрибуты отношения должны быть независимы друг от друга и абсолютно зависимы от первичного ключа, т.е. в таблицах не должно быть повторяющихся полей кроме первичных ключей.

Глава 2. Разработка базы данных для дизайн-студии Aurora

2.1 Постановка технических задач

Перед разработкой базы данных для дизайн-студии Aurora необходимо выполнить следующее:

• Создать базу данных;
  
• Автоматизировать ввод данных;
  
• Автоматизировать управление содержимым;
  

В результате проведенной работы достигнем следуйщего:

• Автоматизации ввода данных;
  
• Автоматизации управления содержимым;
  
• Возможность работы с базой данных нескольких пользователей;
  
• Возможности будущего расширения базы данных;