«Формула банкинга» 15. 04. 2010 Он-лайн-конференция проводится совместно с порталами TatCenter ru и «Иная газета»
| Вид материала | Документы |
- «Депозит-2012» |02. 02. 2012| Он-лайн-конференция проводится совместно с журналом «Банки, 677.67kb.
- «Новые банковские продукты» 25. 02. 2010 Он-лайн-конференция проводится совместно, 355.53kb.
- "Нанотехнологии в Татарстане: проекты, перспективы, возможности" (27 января 2011 г.,, 228.35kb.
- Положение о проведении школьной научно-практической конференции «Наука. Творчество., 56.71kb.
- О состоянии системы образования, 5348.14kb.
- Аудиовизуальные программы, рубрики и каналы в он-лайн сми: специфика содержания и особенности, 132.67kb.
- Аудиовизуальные программы, рубрики и каналы в он-лайн сми: специфика содержания и особенности, 145.77kb.
- Игра проводится совместно с: Восточным военным округом (по согласованию), 231.74kb.
- «Социально-экономические и психологические проблемы управления», 224.69kb.
- Тематично-календарний план лекц І й з дисципліни „ в ищ а математика, 285.75kb.
Яков Лившиц
Генеральный директор компании 123Credit.Ru (Бостон-Петербург)
Нет, не представляет угрозы. Технологии национальности не имеют. И западные рейтинговые агентства вовсе никого не «подводили». «Подвели» мировые рейтинговые агентства. Мир глобализуется, в финансах – особенно. Делить финансовый рынок по географическому принципу – глупо, наивно и бесперспективно.
Фарит Фазылзянов
И.о. министра информатизации и связи Республики Татарстан (Казань)
На мой взгляд, в этом случае следует поступить очень просто – путем замены проприетарного программного обеспечения на «свободные» решения. Как правильно заметил автор вопроса, основываясь на ПО западных разработчиков, мы сильно рискуем: рискуем финансами, рискуем активами, ставим на карту информационную безопасность и безопасность персональных данных, поскольку все это зависит от частной компании и ее собственной политики на рынке.
Также, учитывая, что дальнейшее применение данного ПО требует значительных средств на ежегодные лицензионные отчисления, следует обратить внимание на имеющиеся и успешно применяемые в мире «свободные» программные продукты. Если учесть, что в настоящее время идея перехода на свободное программное обеспечение активно обсуждается на уровне федеральных органов государственной власти и о такой необходимости не раз заявлял Президент Российской Федерации, то реструктуризация пакета общесистемного ПО и офисных приложений неизбежна.
Андрей Цербаев
Советник генерального директора ЛАНИТ (Москва)
Уважаемый Игорь, с моей точки зрения, не стоит опасаться угрозы от западных ИТ-технологий. Основной целью глобальных компаний, разработчиков ПО и технологических решений, является устойчивое развитие и рост собственного бизнеса. И возможностей у них для создания и поддержки хорошего продукта на порядок больше, чем у российских разработчиков. Видимо поэтому, к сожалению, разумной альтернативы западным продуктам в России пока еще нет.
Николай Петелин
Директор по информационным технологиям Банка24.ру (Екатеринбург)
Мы перешли на банковскую систему Colvir – с западной ментальностью. Система ничем не подвела. Более того, она предоставила нам возможность осуществлять реально круглосуточное обслуживание клиентов, в отличия от АБС российской разработки, на которой мы работали до этого.
Галия Сайфутдинова
Директор по связям с общественностью "Рексофте" (Петербург)
Простите, каким образом нас подвели западные рейтинговые агентства? И можете ли вы предложить хоть какую-нибудь альтернативную технологию платформам западных вендоров? Думаю, что нет. А тратить деньги, время и ресурсы на изобретение велосипеда, в то время как аналогичные разработки на западе будут уходить далеко вперед, я считаю бессмысленным. Прорывы надо совершать там, где на это есть спрос, и там, где это в принципе возможно.
13.04.2010Лопатина Елизавета , менеджер , Санкт-Петербург
Почему в России так медленно развивается электронный банкинг? Что мешает?
Владимир Вихтенко
Вице-президент, начальник департамента информационных технологий ОАО "Далькомбанк" (Хабаровск)
Электронный банкинг развивается не так и медленно. С учетом того, что зародился он сравнительно недавно и практически с нуля, относительные цифры роста представляются значительными. Но уровень развития этого вида услуг пока действительно невысок. Причин много, и не все из них зависят от банков:
- общий уровень востребованности банковских услуг населением и набор предоставляемых банками услуг
- высокий уровень наличного денежного обращения, включая различные «серые» и «черные» схемы
- привычки, традиции, недоверие – обычный консерватизм людей, особенно среднего и старшего возраста
- доступность и высокая относительно доходов цена оборудования (тех же ПК) и услуг того же Интернета для значительной части населения. (При зарплате 15-20 т.р. в месяц покупка ПК и 500-1000 руб. в месяц за Интернет – не самые актуальные расходы)
- недостаточная развитость инфраструктуры (далеко не в каждой торговой точке есть платежный терминал)
- надежность инфраструктуры, каналов связи, значимо высокая вероятность отказа в получении услуги электронного банкинга – в свою очередь закрепляет недоверие людей
Яков Лившиц
Генеральный директор компании 123Credit.Ru (Бостон-Петербург)
Мешает ментальность клиентов, прежде всего. В последние 7-8 лет российское общество резко «интернетизировалось». Соответственно, ускорятся и процессы развития электронного банкинга.
Фарит Фазылзянов
И.о. министра информатизации и связи Республики Татарстан (Казань)
К сожалению, в России, несмотря на интенсивное развитие инфокоммуникационных технологий, все еще наблюдается существенное отставание от технически развитых государств в уровне информатизации экономики и общества. Однако это не повод отказываться от намеченных планов, а дополнительный стимул для более плодотворной работы, тем более что страна обладает всеми предпосылками для того, чтобы занять достойное место среди ведущих стран в сфере ИКТ.
Хочется отметить, что в Республике Татарстан сторонниками активного развития ИКТ являются не только представители государственного сектора, бизнес-структуры также проявляют большой интерес к возможностям ИТ и внедряют инновационные решения самостоятельно. Ряд банков Татарстана уже реализовал эту услугу для своих клиентов. Для населения в рамках реализации электронных государственных услуг мы создали универсальные инфоматы с возможностью проведения банковских платежей. Сейчас Министерство информатизации и связи Республики Татарстан активно занимается созданием для каждого домохозяйства мультисервисной приставки для получения на экраны телевизоров различного медиаконтента, интерактивного получения различных услуг с возможностью их оплаты не выходя из дома через эти устройства.
При этом Интернет-банкинг – один из наиболее востребованных сервисов, поскольку позволяет пользователям эффективно и оперативно управлять одной из важнейших составляющих своей жизнедеятельности - своими финансами. Поэтому думаю, в скором времени ситуация в данной сфере изменится в лучшую сторону. Проблем в развитии этого сервиса я не вижу, если только пассивность населения из-за недоверия к подобным услугам. Но все изменится, если хотя бы раз попробовать и убедиться что это надежно и главное очень удобно.
Михаил Смирнов
Генеральный директор консалтинговой компании Финист (Москва)
Дистанционное обслуживание действительно развивается не слишком быстро. Можно сослаться здесь на результаты наших исследований в последние годы, согласно которым основные причины кроются не только в недостаточном потребительском опыте клиентов, многие из которых имеют лишь 2-3-летний опыт пользования финансовыми услугами и интернетом, но и в институциональных причинных, связанных с организацией и контролем за финансовыми потоками в стране.
Среди причин, по которым респонденты не оплачивают коммунальные платежи с помощью ИБ, можно выделить недоверие/трудности – 32%, нет необходимости – 27%, привычка – 18% высказываний респондентов, пользующихся системами ИБ, но не оплачивающих коммунальные платежи посредством данных систем. Из слов респондентов, проблема оплаты коммунальных услуг через ИБ заключена в самой системе взаимодействия потребителя и ЖКХ. Система настолько бюрократична, что даже предоставляемые ей самой новые способы оплаты могут быть чреваты для плательщиков пенями и необходимостью повторных оплат. При малейшем сбое в системе ЖКХ требуют предоставить квитанции по оплате, что, по мнению респондентов, невозможно при интернет-платеже (часто требуют именно квитанцию из Сбербанка да и то местного, так как платежи из филиалов другого территориального банка Сбербанка РФ могут потеряться).
Основная причина, которая стимулировала респондентов к использованию ИБ – это удобство (прежде всего, экономия времени). Ее отмечают 65% респондентов.
Олег Гришин
Вице-президент ОАО Банк "Петрокоммерц" (Москва)
Я не считаю, что электронный банкинг в нашей стране развивается медленно. На мой взгляд, развитие интернет-банкинга в России соответствует темпам общего развития отечественной банковской системы.
Нелли Хрыкова
Начальник управления развития Банка БФА (Петербург)
Основное препятствие для активного развития электронного банкинга - значительные затраты на его внедрение, поддержку и обновление. В условиях экономического кризиса значительные траты банков на усовершенствование электронного банкинга могли иметь негативные последствия.
Николай Петелин
Директор по информационным технологиям Банка24.ру (Екатеринбург)
Вы посмотрите на Москву, Екатеринбург! Конкуренция на рынке электронного банкинга высокая.
Галия Сайфутдинова
Директор по связям с общественностью "Рексофте" (Петербург)
В принципе, основным препятствием является неготовность потребителей к его использованию, низкая культура пользователей, которые еще в принципе не вполне освоились с финансовыми услугами, которые им предлагают банки, а уж тем более – с электронными услугами.
13.04.2010Виталий Рыков , Екатеринбург
Что делается властями для того, чтобы обезопасить кредитные организации в сфере информационных технологий? Считаете ли Вы что банки должны сами заботиться о безопасности каналов связи и своей ИТ-инфраструктуры или государство в лице Центробанка должно контролировать и вмешиваться в этот процесс?
Яков Лившиц
Генеральный директор компании 123Credit.Ru (Бостон-Петербург)
Любой регулятор может контролировать процессы внедрения информационных технологий только одним – требованием соблюдать общие для всех стандарты безопасности и защищенности. Любой другой контроль будет на самом деле означать контроль над деньгами и личной информацией.
Фарит Фазылзянов
И.о. министра информатизации и связи Республики Татарстан (Казань)
Считаю, что государство в лице Центробанка и соответствующих структур должно разрабатывать стандарты в сфере безопасности банковской сферы и методические материалы по их реализации. А банки в свою очередь строго придерживаться их под постоянным контролем соответствующих структур.
По данным Банка России, в российском сегменте Интернет злоумышленниками созданы Web-сайты, имитирующие представительства некоторых российских кредитных организаций. В целях противодействия распространению подобного негативного явления Банк России на своем официальном сайте разместил постоянно обновляющийся список адресов (доменных имен) официальных Web-сайтов кредитных организаций. (u/credit/CO_sites.asp)
Максим Осовский
Генеральный директор Агентства по надзору за ростом долговых обязательств (Москва)
Регулирование этих процессов развивается в направлении повсеместного применения международных стандартов информационной безопасности, таких как ISO 17799, COBIT, BS 7799-2, ISO 9001 и др. Целый ряд стандартов, идентичных международным, уже утвержден и введен в действие приказами Ростехрегулирования, например, ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2006 «Методы и средства обеспечения безопасности. Системы менеджмента информационной безопасности». Я пока знаю только один российский банк, который сертифицировал свои процессы на соответствие международным стандартам информационной безопасности, но, думаю, что на самом деле их больше.
Нелли Хрыкова
Начальник управления развития Банка БФА (Петербург)
ЦБ РФ, как регулятор банковской деятельности, в 2008г. опубликовал письмо № 36-Т «О рекомендациях по организации управления рисками, возникающими при осуществлении кредитными организациями операций с применением системы Интернет-банкинга», в котором изложены основные рекомендации банкам ля обеспечения информационной безопасности при использовании системы интернет-банк (рекомендации к квалификации сотрудников, отвечающих за применение и развитие интернет-банкинга, рекомендации по управлению рисками интернет-банкинга и т.д.).
14.04.2010Матюхин Вячеслав , Екатеринбург
Вопрос к представителям банков: на основе каких приоритетов совершается выбор в пользу тех или иных IT-решений?
Анатолий Мартынов
Директор департамента экономики и информационных технологий ссылка скрыта (Москва)
Первоначально бизнесом оценивается актуальность автоматизации (совершенствования автоматизации) данного функционального направления. Если бизнес говорит «да», то затем делается выбор, где учитываются качество рассматриваемых решений, затраты, сроки внедрения. Наиболее сложно определить качество решения, так как здесь надо оценить функциональные возможности системы, опыт и надёжность разработчика системы, возможность вписать новую подсистему в существующую ИТ-архитектуру банка, определить требования системы к ИТ-инфраструктуре, быстродействие, надёжность, безопасность и пр.
Олег Гришин
Вице-президент ОАО Банк "Петрокоммерц" (Москва)
Здесь у каждого свои приоритеты: цена, эффективность, гибкость, масштабируемость, возможность получить технологическое преимущество и т.д.
Нелли Хрыкова
Начальник управления развития Банка БФА (Петербург)
Основной задачей автоматизации банковской деятельности является обеспечение быстрой и бесперебойной обработки информации. Это основной параметр, который должен соблюдаться при внедрении инноваций. Выбор того или иного IT-решения диктуется конкретными задачами бизнеса. Среди общих характеристик потенциальных IT-решений, возможность осуществления анализа всей деятельности банка и системы выбора оптимальных в данной ситуации решений, возможность получения интеграционных решений.
Николай Петелин
Директор по информационным технологиям Банка24.ру (Екатеринбург)
Клиент – наше все!
14.04.2010Юлия Уханова , ведущая он-лайн-конференций Bankir.ru , Москва
Как вы оцениваете инициативу властей по «ускоренной сдаче в эксплуатацию» национальной платежной системы? 27% участников проходящего сейчас на портале Bankir.Ru опроса сочли ее очередной фикс-идеей, еще 10% считают ее малозначимой для рынка. А ваш комментарий?
Иван Грачев
Депутат Государственной Думы России (Москва)
Я склонен всегда прислушиваться к мнению участников рынка, которые сегодня передо мной такую проблему не ставят. Есть по электронным деньгам гораздо более важные текущие проблемы, а в данном вопросе я солидарен с оценкой участников рынка: скорее всего, эта затея малоэффективна.
Владимир Вихтенко
Вице-президент, начальник департамента информационных технологий ОАО "Далькомбанк" (Хабаровск)
Считаю, что национальная платежная система крайне необходима. И реализована она должна быть не по образцу устаревших технологических решений международных систем, а на основе современных технологий, позволяющих обеспечить расширенный комплекс услуг для клиентов и повышенную безопасность использования платежных карт. Обсуждение этой темы в банковских кругах ведется уже много лет, хочется верить, что инициатива Президента страны переведет, наконец, этот вопрос от разговоров в практическую плоскость.
Яков Лившиц
Генеральный директор компании 123Credit.Ru (Бостон-Петербург)
Полагаю, эта идея стоит того, чтобы задуматься о ней. Но насколько она актуальна сегодня… Не берусь судить.
Олег Гришин
Вице-президент ОАО Банк "Петрокоммерц" (Москва)
На мой взгляд, желательно чтобы национальная платежная система создавалась в рыночной конкурентной среде, а не была построена на базе одного крупного финансового института, что подрывает доверие других участников рынка к самой идее создания национальной платежной системы.
Максим Осовский
Генеральный директор Агентства по надзору за ростом долговых обязательств (Москва)
Инициатива Президента России по созданию национальной платежной системы, в первую очередь, была связана, как мы помним, с созданием инфраструктуры, на базе которой должны эмитироваться социальные пластиковые карты. В Астраханской области, ХМАО-Югра такие карты могут одновременно удостоверять личность гражданина обычным способом и электронно - для доступа к государственным услугам через банковские терминалы, при использовании автоматизированных систем в лечебных учреждениях, для дистанционного электронного голосования, для оплаты штрафов, счетов за коммунальные услуги. В рамках этого проекта необходимо выпустить более ста миллионов социальных карт. Я думаю, что при подготовке проекта предполагали, что было бы удобно и логично, если эти карты будут более функциональными, например, привязанными к счету в банке. Предложенный сейчас законопроект предполагает в качестве оператора национальной платежной системы консорциум нескольких российских банков. В любом случае, система будет внутренней, национальной, так как уже через два года передача за рубеж любой информации о внутрироссийских денежных транзакциях будет запрещена, поэтому международные платежные системы уже сейчас готовятся к регистрации российских юрлиц. При этом, предполагается, что за рубежом карта будет функционировать как карта международной платежной системы. Отличная инициатива, которая будет иметь большое значение для рынка. Не случайно, что ее поддержали крупнейшие банки.
