Geum.ru

Антология Москва «Academia»

Вид материалаКнига
Подобный материал:
1   ...   45   46   47   48   49   50   51   52   ...   59


Американцы привыкли к тому, что в экономическом отношении все они находятся более или менее в одной лодке. Большинство из них пережило взлеты или падения вместе с теми корпорациями, в которых они работали, вместе с отраслями промышленности, которые были представлены такими корпорациями, вместе с национальной экономикой в целом, которая то активизировалась, то пробуксовывала. Однако теперь наше экономическое положение больше не зависит от национальных границ. Мы оказались сегодня в разных лодках, причем одна из них быстро тонет, другая медленно погружается, а третья твердо держится на плаву.


Быстро тонет та лодка, в которой находятся работники традиционных сфер производства. Вспомним, что в середине нашего столетия труд американских рабочих, занятых в таких отраслях, оплачивался относительно хорошо. Гигантские организации, построенные по принципу пирамиды и составлявшие основу каждой крупной отрасли промышленности, координировали цены и капиталовложения, избегая резкого обострения конкуренции и тем самым поддерживая доходы на разумном уровне. Часть этих доходов, в свою очередь, повторно инвестировалась в строительство новых заводов и в новое оборудование; другая часть оседала в карманах инвесторов и менеджеров, находящихся на вершине пирамиды. Однако значительную и все более увеличивающуюся долю средств получали менеджеры среднего звена и работники, занятые в производстве. Для предприятия, ориентированного на выпуск товаров в больших объемах, остановка работы представляла столь серьезную угрозу, что профсоюзы вправе были рассчитывать на то, что сотрудничество с их стороны будет оплачиваться все более и более щедро. Структура заработной платы, сложившаяся в рамках крупных корпораций, оказывала свое влияние на структуру заработной платы в рамках всей национальной экономики. Все это сопровож- далось ростом относительно зажиточного среднего класса, имеющего возможность покупать все те чудо-товары, которые в огромных количествах выпускали ведущие компании.


Однако последние сегодня переродились в глобальные сетевые структуры, для которых основным источником дохода является эффективное выявление и разрешение проблем наряду с брокерскими услугами. По мере снижения стоимости транспортировки товаров и передачи информации уменьшается и возможность получения прибыли за счет крупномасштабного производства стандартной продукции, поскольку на пути организации такой деятельности оказывается все меньше препятствий. Современные фабрики, оборудованные по последнему слову техники, можно строить практически в любом уголке земного шара. Работники традиционных отраслей Соединенных Штатов тем самым оказываются вовлеченными в прямую конкуренцию с миллионами работников таких же отраслей в других странах. Каждый час население Земли увеличивается на двадцать тысяч человек, и большинство из них в конечном счете будут рады трудиться за небольшую часть тех доходов, которые получают американские работники.


В целом же сокращение таких рабочих мест в большей степени затронуло мужчин, нежели женщин. Это объясняется тем, что бывшая прерогативой мужчин традиционная производственная деятельность в тяжелой промышленности оплачивалась выше, чем работа женщин, занятых в основном в текстильной промышленности и в областях, связанных с обработкой данных. По мере сокращения числа рабочих мест в материальном производстве в целом американки оказываются в более равном положении с американцами, но, если быть более точным, в равном бедном положении. Именно в этом состоит основная причина, по которой в 1980-х годах началось сокращение разрыва в заработной плате, получаемой мужчинами и женщинами.


Идет ко дну (хотя и не столь быстро и неотвратимо) и вторая лодка, в которой находятся люди, занятые обеспечением услуг персонального характера. В большинстве случаев их зарплата если и превышает минимальный уровень, то ненамного, а многие из них работают неполный рабочий день, в результате чего их чистый заработок, мягко говоря, невелик. Помимо этого, далеко не всегда они пользуются всеми теми преимуществами (охрана здоровья, страхование жизни, пособие по инвалидности и т.д.), доступ к которым имеют работники производственных отраслей, а также те, кто занят в более богатых структурах глобального характера2 . Работники, связанные с персональными услугами, не страдают от прямых последствий глобальной конкуренции и, как и везде, пользуются доступом к недорогостоящей продукции, однако они отнюдь не защищены от косвенных последствий конкурентной борьбы.


Прежде всего им приходится выдерживать все большую конкуренцию с бывшими работниками традиционных производств, которые, лишенные возможности найти хорошо оплачиваемую работу в этой области, вынуждены искать ее в сфере услуг. Согласно данным Бюро статистики труда, из 2,8 млн. работников обрабатывающих отраслей, потерявших работу в 1980-х годах, не менее одной трети нашли работу именно в сервисном секторе, где они получают по крайней мере на 20% меньше. Занятым в сфере персональных услуг приходится также конкурировать с выпускниками средних школ и с теми, кто был вынужден бросить школу: если прежде последние могли легко найти работу в производственных отраслях, то теперь они лишены этой возможности. Если демографические прогнозы, касающиеся трудовых ресурсов Соединенных Штатов в первые десятилетия XXI века, верны, то большинство новых работников на рынке труда будут представлены чернокожими и выходцами из Латинской Америки, а также женщинами, то есть группами, которые в прежние годы обладали относительно низкими техническими навыками. Результатом такого положения станет еще больший приток кандидатов на работу в сфере персональных услуг. Наконец, работники этого сектора будут конкурировать с иммигрантами, как законными, так и незаконными, число которых все растет и которым найти работу в этой области будет проще, чем в других отраслях. (По имеющимся подсчетам, в период с середины 1980-х годов и до конца столетия примерно четверть всех появляющихся на американском рынке труда работников будут составлять иммигранты.)


Можно говорить о том, что наиболее острую конкуренцию для работников сферы примитивных услуг составляют те, кто теряет работу в результате появления машин, способных заменить человека (причем большинство таких машин изобретают, конструируют, изготавливают или собирают за границей). Компьютерные кассы в банках и магазинах, автоматические мойки автомашин, электронные торговые автоматы, бензозаправочные станции самообслуживания — эти и тому подобные приспособления приходят на смену тем людям, которые некогда обслуживали клиентов. Быстро исчезают даже телефонистки: электронные датчики и имитаторы голоса уже сегодня умеют поддерживать разговор на достаточно разумном уровне и в неизменно вежливом тоне. Такая же опасность грозит работникам розничной торговли, которые составляют крупнейшую категорию лиц, занятых в сфере персональных услуг. Через компьютеры, подключенные к телевизионным мониторам, потребители могут приобретать мебель, бытовые приборы и всевозможные электронные игрушки для своих квартир, изучая выставленные на продажу товары со всех сторон, выбирая цвет и размер себе по вкусу и цену себе по карману, затем мгновенно передавая заказ на склад, откуда отобранный товар будет поступать прямо к ним домой. Так же будет обстоять дело и в отношении финансовых сделок, покупки билета на самолет и бронирования номера в гостинице, проката автомобиля и других подобных заказов, которые будут делаться непосредственно из дома и адресоваться компьютерным банкам, расположенным неизвестно в какой стране.


Конечно, такие развитые государства, как Соединенные Штаты, будут по-прежнему создавать значительное число новых рабочих мест в сфере персональных услуг, вне зависимости от автоматизации прежних. На каждую кассиршу, потерявшую работу в банке в результате автоматизации, приходятся три новых рабочих места для преподавательниц аэробики. Создается впечатление, что люди испытывают неутолимое стремление к тому, чтобы к ним проявляли персональное внимание. Однако конкуренция, тем не менее, создает такое положение, при котором заработная плата в сфере персональных услуг будет оставаться на относительно низком уровне. Ее работники, которые трудятся либо сами по себе, либо разбросаны по большому числу малых предприятий, заполняя самые различные ниши, связанные с обслуживанием других людей, лишены возможности эффективной организации своих профсоюзов или создания влиятельного лобби для ограничения давления со стороны конкурентов.


Демографические процессы будут благоприятствовать работникам сферы персональных услуг, слегка поддерживая их лодку на плаву. Во-первых, как отмечалось, темпы роста американских трудовых ресурсов замедляются. В частности, уменьшается доля молодежи. В период с 1985 по 1995 год число лиц в возрасте от восемнадцати до двадцати четырех лет сократилось на 17,5%. Поэтому у работодателей будет больше стимулов для найма и подготовки работников, занимающихся обеспечением персональных услуг, которых они раньше предпочитали избегать. Однако эти демографические процессы дадут лишь временную передышку от конкуренции. Долгосрочные последствия бума рождаемости периода 1946— 1964 годов приведут к новому увеличению числа работников примерно к 2010 году. Помимо этого есть все основания полагать, что в ближайшие годы возрастет иммиграция, как законная, так и незаконная.


Во-вторых, ко второму десятилетию XXI века число американцев в возрасте старше 65 лет начнет резко возрастать по мере того, как пенсионного возраста будут достигать те, кто появился на свет в период послевоенного резкого увеличения рождаемости и чья продолжительность жизни весьма велика. Ее возрастание объясняется не только тем, что среди них меньше курильщиков, которые сами загонят себя в могилу, или больше тех, кто питается лучше своих родителей, но и тем, что они получают всевозможные дорогие лекарства и обеспечены медицинским обслуживанием, поддерживающим их в живом (или полуживом) состоянии. К 2035 году в престарелом возрасте будет находиться в два раза больше американцев, чем в 1988 году, а число лиц, которым исполнилось восемьдесят лет, возрастет, как считают, в три раза. Глотая свои таблетки, все эти послевоенные младенцы, ныне дряхлеющие, будут нуждаться в постоянном персональном уходе. Миллионам немощных тел понадобятся медицинские сестры и няни, организаторы служб по уходу на дому, санитары, работники больниц и домов для престарелых, техники, эксплуатирующие и обслуживающие дорогостоящее оборудование, обеспечивающее контроль за состоянием «здоровья» и временную отсрочку окончательного распада человеческой плоти. Не исключено, что даже потребуется большое число специалистов по эвтаназии. В любом случае следует ожидать боль- шого спроса на работников сферы персональных услуг, занимающихся уходом за старыми и страждущими.


Но одновременно возникнет и другая проблема: у стариков не хватит денег, чтобы платить за эти услуги. Все свои накопления они израсходуют задолго до этого. Естественно, что их выплаты в фонды социального обеспечения правительство использует для того, чтобы оплатить пенсии предыдущего поколения и в значительной мере финансировать бюджетный дефицит 1980-х годов. Помимо того, относительно малая доля молодого американского населения среди общего контингента может привести к такому положению, когда предложение жилья превысит спрос, в результате чего основные капиталовложения тех, кто родился в два послевоенных десятилетия, то есть их дома при их выходе на пенсию, будут стоить меньше (с учетом инфляции), чем они планировали. Поэтому огромные расходы, связанные с уходом за стареющим поколением, во многом лягут на плечи именно тех людей, которым будут платить за этот уход. Сложится заколдованный круг: в распоряжении работников сферы персональных услуг XXI века окажется большое число рабочих мест в области здравоохранения, однако значительная доля их доходов будет идти на выплаты в фонды социального обеспечения и на налоги с заработной платы, которые, в свою очередь, будут использоваться для того, чтобы обеспечить их зарплату. В результате всего этого их реальный уровень жизни никоим образом не улучшится.


Уровень жизни этих работников косвенным образом также зависит от уровня жизни тех американцев, которые заняты в мировой торговле и услуги которым они оказывают. В зависимости от того, насколько именно эти последние богатеют за счет остального мира, они будут располагать средствами для оплаты персональных услуг. Это единственная форма экономики, основывающаяся на «просачивании благ сверху вниз» с реальной под собой основой. Официантка в городе, где только что закрылось самое крупное предприятие, вряд ли заработает много денег или будет испытывать уверенность в том, что ее завтра не уволят с работы; гораздо более уверенно она будет себя чувствовать на модном курорте, популярном среди кинопродюсеров и банкиров. Так же обстоит дело и с государствами. Работники сферы персональных услуг в Бангладеш изо дня в день могут осуществлять примерно те же функции, что и их коллеги в Соединенных Штатах, однако получать при этом гораздо меньшее вознаграждение. Различие зависит от того, какую стоимость их клиенты вносят в копилку мировой экономики.


В отличие от лодок, в которых находятся работники традиционных производственных отраслей и сферы персональных услуг, лодка с работниками, занимающимися анализом и символами (symbolic analysts), держится на плаву все увереннее. Спрос на их знания и навыки возрастает по мере того, как постоянно совершенствуются средства коммуникации, обеспечивающие доступность и оперативное распространение этих знаний и навыков. Конечно же, далеко не у каждого из них положение улучшается одинаково быстро и в одних и тех же масштабах. Те, кто находится в нижней части шкалы, с трудом поддерживают уже достигнутые доходы. Однако те, кто расположился на вершине, сегодня пользуются таким спросом по всему миру, что порой сами не представляют, сколько зарабатывают. История не знала еще примера, чтобы люди могли заработать такие богатства законным образом.


В средней части шкалы, представляющей таких работников, находятся американские ученые и исследователи, активно продающие свои открытия глобальным коммерческим структурам. Их клиентами являются не только американцы. Если брокеры, занимающиеся стратегическими направлениями в штаб-квартире «Дженерал моторс», откажутся заплатить хорошие деньги за разработку новых путей изготовления мощных керамических двигателей, осуществленную группой инженеров при Университете Карнеги-Мел-лона в Питтсбурге, это с готовностью сделают их коллеги из «Хонды» или «Мерседес-Бенца».


Так же обстоит дело и со знаниями и навыками, которыми обладают вездесущие американские консультанты по вопросам менеджмента и за которые предприниматели в Европе и Латинской Америке готовы платить большие деньги, а за знания и навыки американских консультантов-энергетиков арабские шейхи готовы платить еще дороже. Американские специалисты по дизайну продают свои знания таким глобальным структурам, как «Оливетти», «Мазда», «Сименс» и другие; американские специалисты по маркетингу продают методику выявления той продукции, за которую мировой потребитель готов выложить свои деньги; американские специалисты по рекламе торгуют хитроумными уловками, обеспечивающими изъятие денег из карманов потребителей; американские архитекторы работают над планами и чертежами оперных те- атров, художественных галерей, музеев, пятизвездочных отелей и жилых комплексов, строящихся в крупных городах по всему миру; американские фирмы, вкладывающие средства в коммерческое строительство, сбывают эту недвижимость инвесторам и покупателям. <...>


Тем временем развивающиеся страны нанимают американских инженеров для строительства дорог и плотин. <...> Американские инженеры из фирмы «Бехтель» (известной тем, что она взяла на работу Каспара Уайнбергера и Джорджа Шульца и стала платить им гораздо больше, чем те получали на своих министерских постах в администрации Рейгана), ведущей операции по всему миру, вместе со своими коллегами из России участвуют в разработке и установлении ядерных реакторов нового поколения. Различные государства привлекают американских банкиров и адвокатов для того, чтобы те помогли им добиться новых условий получения займов от международных банков, а лоббистов из Вашингтона — .для помощи в работе с Конгрессом, министерством финансов. Всемирным банком и другими непростыми политическими учреждениями. Несколько стран, покончивших с коммунизмом, явно с отчаяния наняли даже американских экономистов, чтобы те учили их капиталистическому уму-разуму.


Чуть ли не все население мира покупает знания и навыки тех американцев, которые работают с устными и визуальными символами: музыкантов, звукооператоров, кинопродюсеров, гримеров, режиссеров, кинематографистов, актеров и актрис, аккомпаниаторов, сценаристов, авторов песен и художников-постановщиков. К самым богатым работникам этой категории относятся Стивен Спилберг, Бинг Кросби, Чарльз Шулъц, Эдди Мерфи, Сильвестр Сталлоне, Мадонна и другие звезды из числа режиссеров и исполнителей, которых на улицах Дрездена и Токио знают не хуже, чем, к примеру, в Бостоне. Поменьше зарабатывают, но не меньшей популярностью пользуются дикторы Си-Эн-Эн со своими елейными голосами, которые благодаря спутниковой трансляции ежедневно появляются на экранах телевизоров чуть ли не в любом уголке земного шара, от Вьетнама до Нигерии. Вэнна Уайт является наиболее популярной в мире ведущей телеигры. За каждым из этих знакомых лиц стоит немалое число американских специалистов по выявлению и решению проблем и по оказанию брокерских услуг, которые занимаются вопросами подготовки, трени- ровки, консультирования, содействия, популяризации, режиссуры, дрессуры, представительства и различной другой деятельностью, обеспечивающей добавление стоимости к таланту этих людей3.


Основной причиной такого расширения мирового рынка и роста спроса на подобного рода услуги стало принципиальное усовершенствование коммуникационных технологий по всему миру. Чертежи, разработки, инструкции, визуальные и аудиосимволы с каждым днем можно передавать все более быстро, все с большей точностью и все с меньшими затратами. Голос Мадонны сегодня доносится до миллиардов слушателей с исключительной чистотой благодаря цифровым компакт-дискам. Какое-то новое изобретение, принадлежащее, скажем, инженерам из Баттельской лаборатории в Колумбусе, штат Огайо, можно направить через модем практически в любую точку земного шара, причем в такой форме, которая позволяет изучить его в трехмерном изображении благодаря улучшенной компьютерной графике. Когда требуется провести конференцию с обязательным присутствием всех участников (если проведения видеоконференции недостаточно), разработчики, консультанты, советники, художники, менеджеры спокойно могут сесть в сверхзвуковой самолет и через несколько часов встретиться со своими клиентами, потребителями, аудиторией или работниками там, где это необходимо.


Рост спроса влечет за собой рост доходов. Вне зависимости от того, в какой форме этот доход поступает — в виде лицензионных выплат, гонораров, заработной платы или участия в прибылях, — экономический результат в основном один и тот же. Помимо прочего, такая работа приносит не только деньги. Люди, ею занимающиеся, в качестве своей самой сокровенной тайны хранят секрет того, насколько им нравится их работа. Да и многое из того, что они делают, даже нельзя считать работой в традиционном смысле этого слова. Работники традиционного производства и сферы персональных услуг обречены на монотонный труд, от которого устает и слабеет тело, уменьшается независимость человека, его возможность распоряжаться самим собой. «Работа» тех, кто занимается анализом и символами, напротив, связана с разгадкой головоломок, экспериментами, играми, требует широкого общения, и при этом работник часто сам решает, что именно ему следует делать Мало кто из занятых в традиционном производстве или сфере персональных услуг стал бы «работать», если бы не нуждался в деньгах. А многие из тех, кто занимается анализом и символами, готовы «работать» даже не ради денег.


В середине двадцатого столетия, когда Америка представляла собой национальный рынок, на котором доминировали корпорации, построенные по принципу пирамиды, даже те, кто находился на их верхушке, не имели беспредельных доходов. Прежде всего, совершенно очевидно, что рынок их услуг был стеснен границами государства. Помимо этого, какую бы стоимость в общую копилку они ни вносили, она была относительно невелика по сравнению со стоимостью, получаемой за счет больших объемов производства, причем напрямую зависела от этого объема. Большинство проблем, которые предстояло выявить и разрешить, были связаны с повышением эффективности производства, снабжением материалами и полуфабрикатами, сборкой и распространением. Инженеры стремились изобрести что-нибудь такое, что позволило бы выпускать совершенно новую продукцию и опять-таки — в больших объемах; консультанты по вопросам менеджмента, сами менеджеры и заводские инженеры стремились к ускорению и согласованию производственных процессов, с тем чтобы обеспечить более эффективный массовый выпуск продукции; специалисты по рекламе и маркетингу направляли свои усилия на то, чтобы разжечь аппетит потребителей, заставляя их покупать стандартные товары. Рост заработков «белых воротничков» благодаря расширению производства служил могучим стимулом для расширения фирм, и многие ведущие корпорации Америки в своих размерах превзошли даже те границы, которые были оправданы крупномасштабным производством.


Однако к началу 1990-х годов сложилось положение, когда заработки специалистов, занимающихся символами и анализом, не ограничиваются ни размерами национального рынка, ни объемом производства тех фирм, с которыми они связаны. Их рынок раскинулся по всему миру, а концептуальная стоимость, по сравнению со стоимостью, обеспечиваемой за счет повышения эффективности массового производства, весьма велика.


В начале 1990-х годов исчезло еще одно препятствие, стоявшее на пути высоких доходов. В середине столетия заработная плата ведущих менеджеров и консультантов крупнейших американских корпораций не могла слишком уж превосходить доходы работников, трудившихся на нижних этажах производства. Руководители предприятий, которые у всех на виду вели с профсоюзами переговоры о размере зарплаты рабочих и должны были прислушиваться к требованиям правительства в отношении сдерживания цен, не позволяли себе такие зарплаты и прибыли, которые очень сильно отличались бы от заработков других американцев. При этом, если «белым воротничкам» приходилось себя сдерживать, то от «синих воротничков», то есть от производственных рабочих, никто не ждал, что они будут отказываться от требований относительно повышения заработной платы. Слишком большого снижения доходов рабочих и нельзя было допустить, поскольку это означало бы недостаточную покупательную способность в рамках всей экономики в целом. Все это и составляло элементы молчаливой договоренности между американскими менеджерами и их рабочими.