Правила №193 от 27. 05. 2009 Правила открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц в «Банк24. ру» (оао) утверждено

Вид материалаРешение

Содержание


1.Общие положения.
Стороны – Банк и Клиент с момента заключения договора в порядке, предусмотренном в настоящими Правилами; Договор
Специальный карточный счет (СКС)
Стандартный платеж
Своевременные платежи –
Предопределенный (периодический) платеж
Цифровая аутентификация
2. Условия открытия и ведения счета.
3. Режим счета.
Осуществление расчетов с использованием счета.
Проведение расчетов между клиентом и банком.
Условия предоставления и использования банковских карт «Банк24.ру» (ОАО). 6.1. Определения.
Расчетная (дебетовая) карта
Виртуальная карта Банка
Дистанционное распоряжение (Электронный документ)
Документ по операциям с использованием карт
Дополнительная карта –
Карта мгновенного выпуска
Комиссия OIF (Optional issuer fee)
Мультивалютная карта
...
Полное содержание
Подобный материал:
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   14

Правила № 193 от 27.05.2009

Правила открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц в «Банк24.ру» (ОАО)





УТВЕРЖДЕНО

Решением Правления

«Банк24.ру» (ОАО)

Протокол №П-04/04

от «04» апреля 2012 г.


Правила № 193 от 27.05.2009 г.


Правила открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц в «Банк24.ру» (ОАО)


Статус: утверждено


Версия 11 от 04.04.2012 г.


2012 г.

Содержание

1. Общие положения. 4

2. Условия открытия и ведения счета. 7

7

3. Режим счета. 8

4. Осуществление расчетов с использованием счета. 10

5. Проведение расчетов между клиентом и банком. 10

6. Условия предоставления и использования банковских карт «Банк24.ру» (ОАО). 11

6.1. Определения. 11

7. Правила дистанционного обслуживания счетов клиентов «Банк24.ру» (ОАО). 25

8. Общие условия внесения (размещения) вкладов. 38

8.1. Определения. 38

9. Согласие на обработку персональных данных. 39

10. Выписки по счетам. 40

11. Срок действия договора и порядок его расторжения. 40

12. Ответственность сторон и порядок рассмотрения разногласий. 41

Приложение №1 Заявление о присоединении к Правилам открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц в «Банк24.ру» (ОАО) 43

Приложение №2 Заявление на предоставление дополнительной банковской карты. 47

Приложение №3 Заявление о подключении к системе интернет банк 49

Приложение №4 Доверенность на проведение операций по счету/вкладу физических лиц 51

Приложение №5 Заявление на перевод денежных средств в рублях РФ 53

Приложение №6 Заявление на перевод денежных средств в иностранной валюте 53

Приложение №7 Заявление на проведение операций и Перечень шаблонов к нему 55

Приложение №8 Письмо о наличии выгодоприобретателей 59

Приложение № 9 Заявление о подключении к системе SMS-банкинг, iPhone-банкинг, Android-банкинг  59

Приложение №10 Краткая памятка по использованию карты «Банк24.ру» (ОАО) 61

Приложение №11 Заявление на опротестование операции 65

Приложение №12 Заявление на изменение лимитов по операциям с использованием банковской карты 68

Приложение №13 Заявление на изменение лимитов по операциям с использованием банковской карты Visa Virtual 70

Приложение №14 Заявление на перевыпуск банковской карты, карты представителя клиента 71

Приложение №15 Расписка в получении банковской карты, дополнительной банковской карты и карт доступа к системе «интернет-банк для физических лиц» 73

Приложение №16 Рекомендации Банка 74

Приложение №17 Порядок разрешения конфликтных ситуаций с ЭЦП. 75

Приложение №18 Заявление на изменение лимита овердрафта 77

Приложение № 19 Заявление на изменение процентной ставки по овердрафту в рамках тарифного плана. 78

ЗАЯВЛЕНИЕ 78

на изменение процентной ставки по овердрафту в рамках тарифного плана 78

Приложение № 20 Заявление на изменение тарифного плана 78

Приложение № 21. Заявление о присоединении к Правилам открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц в «Банк24.ру» (ОАО), тариф «Зарплатный». 81

Приложение № 22 Заявление об открытии срочного банковского вклада «Траектория Роста» в рублях. 84

Приложение № 23 Заявление об открытии срочного банковского вклада «Траектория Роста» в иностранной валюте. 86

Приложение № 24. Заявление о согласии/несогласии на осуществление сбора и хранения персональных данных в момент совершения операций по Счету(ам). 88

Приложение 25. Заявление на предоставление доступа к системе «интернетбанк2» с использованием логина и пароля. 89

Приложение № 26 Заявление на закрытие овердрафта. 89

Приложение № 27 Заявление на отказ в открытии лимита овердрафта. 90

91



1.Общие положения.

    1. Для целей настоящих Правил открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц в «Банк24.ру» (ОАО) (далее – Правила) применяются следующие понятия и определения:
  • Банк - «Банк24.ру» (ОАО);
  • Клиент - физическое лицо, открывшее, пользующееся и распоряжающееся счетами или от имени которого открывают, используют и распоряжаются счетами другие лица в порядке, предусмотренном п.п. 1.3-1.6 настоящих Правил;
  • Выгодоприобретатель – физическое или юридическое лицо, к выгоде которого действует Клиент, в частности на основании агентского договора, договоров поручения, комиссии и доверительного управления, при проведении банковских операций и иных сделок;
  • Стороны – Банк и Клиент с момента заключения договора в порядке, предусмотренном в настоящими Правилами;
  • Договор – совокупность принятого Банком заявления Клиента о присоединении к Правилам (далее – заявление) и условий настоящих Правил, предметом которого является открытие и ведение Банком счета(ов), указанного(ых) в заявлении. Банком и Клиентом могут также заключаться договоры на предоставление иных услуг, указанных в настоящих Правилах (путем подачи Клиентом соответствующего(их) заявления(й) о предоставлении таких услуг). С момента проставления Банком отметки о приеме заявления либо с момента совершения первой операции по счету, зарезервированному для Клиента, договорные отношения между Банком и Клиентом считаются установленными в соответствии со ст. 428 ГК РФ. В отношении иных услуг, перечисленных в Правилах, договор считается заключенным с момента принятия Банком заявления(й) о предоставлении таких услуг, если иное не установлено Правилами;
  • Счет – счета по вкладам и/или текущие счета физических лиц, открытые Клиентом в Банке в соответствии с настоящими Правилами и на условиях действующего тарифа. При первичном обращении Банк открывает Клиенту счета в рублях, долларах США и евро, если заявлением клиента не предусмотрено иное. В случае необходимости Клиент вправе открыть иные счета. В рамках данного договора клиенту может быть открыто несколько банковских счетов, счетов по вкладу (депозиту);
  • Специальный карточный счет (СКС) – текущий счет по учету операций, в том числе по банковской карте Клиента, выпущенной Банком. В зависимости от вида банковской карты СКС может быть открыт в рублях, долларах США и евро;
  • Тарифы – тарифы комиссионного вознаграждения «Банк24.ру» (ОАО) для физических лиц. Тарифы являются неотъемлемой частью настоящих Правил и размещаются на информационных стендах Банка и сайте Банка в сети интернет (www.bank24.ru);
  • Тарифный план – совокупность условий обслуживания Клиента, которые, в частности, включают размеры комиссионных вознаграждений Банка за обслуживание Клиента, ставки процентов, начисляемых на остаток средств на счете, тип выпускаемой Клиенту пластиковой карты, минимальный остаток средств на счете, ставки процентов за овердрафт и др. При заключении договора Клиент может выбрать любой тарифный план из числа действующих;
  • Стандартный платеж – платеж по оплате мобильной связи, коммунальных платежей, платежей за городской и междугородний телефон, оплате за доступ в интернет и прочих платежей в пользу получателей-организаций, указанных в перечне стандартных платежей (далее – перечень). Перечень можно получить в любом из офисов Банка либо через каналы дистанционного обслуживания. При указании Клиентом в заявлении на проведение платежа наименования получателя-организации из перечня и неуказании платежных реквизитов такой платеж является стандартным, и Клиент поручает Банку осуществить перечисление денежных средств по платежным реквизитам, указанным в перечне. Банк обязуется контролировать изменения платежных реквизитов и своевременно вносить исправления и дополнения в перечень;
  • Своевременные платежи – услуга, по периодическому проведению Банком стандартных платежей по мере поступления первичных документов от получателей-организаций, указанных в перечне. Клиентом указываются только данные, необходимые организации-получателю для зачисления денежных средств;
  • Предопределенный (периодический) платеж – операция по перечислению денежных средств со счета Клиента по заранее известным реквизитам, которые Клиент предоставил в Банк в письменном виде по форме Приложения №7;
  • SMS-платеж – операция по перечислению денежных средств со счета Клиента, проводимая Банком на основании SMS-сообщения Клиента, отправленного в заданном формате. SMS-сообщение признается поручением Клиента Банку на осуществление указанной операции. Все условия проведения указанных операций излагаются в соответствующем заявлении Клиента (Приложение №  9). Проведение указанных операций возможно только при условии предоставления Клиентом в Банк данного заявления и оплаты комиссий, предусмотренных тарифами;
  • https-платеж – операция по перечислению денежных средств со счета Клиента, проводимая Банком на основании https-сообщения Клиента, отправленного в заданном формате посредством мобильного устройства iPhоne или Android;
  • Цифровой образ отпечатков пальцев – обезличенная информация, полученная в результате обработки отсканированных изображений отпечатков пальцев по технологии, исключающей возможность восстановления по ней исходного изображения;
  • Цифровая аутентификация - проверка Клиента по  цифровым образам отпечатков пальцев Клиента с использованием сканера;
  • Модуль цифровой аутентификации - программно-аппаратное обеспечение, включающее в себя сканер отпечатков пальцев, набор функций для работы цифровыми образами отпечатков пользователей, АБС Банка.
    1. Настоящие Правила устанавливают порядок открытия, ведения и закрытия счетов Клиента в Банке, а также порядок осуществления Клиентом безналичных расчетов с использованием счетов, открытых в Банке, и регулируют отношения, возникающие в связи с этим между Клиентом и Банком.
    2. Клиент может путем составления доверенности предоставить другому лицу право:
  • получения вклада(ов), денежных средств со счета(ов) Клиента, открытых на имя Клиента, путем снятия наличных денежных средств через кассу Банка;
  • получения выписок по счету(ам)/вкладу(ам)Клиента;
  • пополнения вклада(ов), осуществления любых приходных операций по счету(ам) Клиента.
    1. Доверенность составляется в присутствии Клиента в письменной форме, установленной Банком (см. Приложение №4), подписывается Клиентом в присутствии уполномоченного лица Банка. Доверенность может быть оформлена нотариально.
    2. В случае составления Клиентом доверенности, предоставляющей другому лицу права, указанные в п. 1.3 настоящих Правил, Клиент обеспечивает предоставление в Банк документов лица, которому выдана доверенность, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
    3. Клиент, предоставивший другому лицу права, указанные в п. 1.3 настоящих Правил, путем выдачи доверенности, может прекратить ее действие путем подачи в Банк соответствующего заявления.
    4. Банк имеет право отказать Клиенту в открытии счета по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
    5. Банк имеет право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие Правила и тарифы, в том числе путем утверждения новых Правил и тарифов, в соответствии с законодательством Российской Федерации, предварительно уведомив об этом Клиента не менее чем за 10 дней до вступления в силу, путем размещения соответствующей информации на стенде Банка и на информационном сайте Банка (www.bank24.ru).
    6. В случае несогласия Клиента с изменениями, внесенными в Правила и тарифы, Клиент вправе расторгнуть договор в порядке, изложенном в разделе 11 Правил. Комиссии, удержанные Банком за период с момента внесения изменений и до момента расторжения договора, Клиенту не возвращаются.
    7. В рамках служебного и мобильного информирования Банк осуществляет передачу информации (уведомлений) об изменениях в тарифах, стоимости и условий пользования услугами и продуктами Банка и др. информации по каналам связи, предоставленным Клиентом. Риск, связанный с возможностью доступа третьих лиц к вышеуказанной информации в связи с общедоступностью предоставленных Клиентом каналов связи, и риск нарушения третьими лицами целостности переданной Банком информации лежит на Клиенте. Банк вправе отказаться предоставлять Клиенту вышеуказанную информацию в случае блокировки каналов связи Клиента, а также в случае неуплаты Клиентом стоимости услуги согласно, Тарифам Банка.
    8. Банк вправе производить фотосъемку и/или видеозапись в момент заключения настоящего договора либо в момент совершения Клиентом операций по его счету(ам) в целях осуществления безопасности проведения операций и исключения возможности совершения неправомерных действий третьих лиц в отношении его счета(ов).
    9. Сведения, предоставленные Клиентом Банку, а также сведения, касающиеся состояния счетов Клиента и операций по ним, составляют банковскую тайну. Банк обязуется сохранять конфиденциальность любой информации, полученной от Клиента при открытии, ведении и закрытии счетов Клиента в Банке, а также касающейся состояния счетов и операций по ним, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации
    10. Банк является участником системы страхования вкладов. Возврат денежных средств гарантирован страхованием денежных средств в соответствии с Федеральным законом от 23.12.2003 года №177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации». Денежные средства застрахованы в порядке, размерах и на условиях, установленных указанным Федеральным законом. Информацию о страховании денежных средств Клиент может получить в офисах Банка, а также на информационном сайте Банка www.bank24.ru .
    11. Клиент обязуется в целях заключения и исполнения обязательств, вытекающих из Правил, предъявлять Банку для служебного пользования документ, удостоверяющий личность.
    12. В целях дополнительной идентификации Клиента Банк вправе потребовать от Клиента (уполномоченного представителя Клиента) вместе с основным документом, удостоверяющим личность, предоставления подлинного договора банковского счета/вклада (экземпляр Клиента) / заявления о присоединении к Правилам открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц в «Банк24.ру» (ОАО) (экземпляр Клиента), любого подлинного документа, удостоверяющего/подтверждающего личность, а также применять иные меры идентификации Клиента.
    13. Клиент считается полностью согласившимся с тем, что Банк вправе предоставлять Клиенту по телефону информацию о задолженности по кредиту, остатке и движении денежных средств по счету(ам) Клиента при условии сообщения Банку сведений, позволяющих достоверно идентифицировать Клиента (фамилия имя отчество и кодовое слово (ответ на «секретный вопрос»)). В связи с вышеизложенным, Клиент считается полностью согласившимся с тем, что Банк не несет ответственности за последствия, возникшие в результате неправомерного получения вышеуказанной информации третьими лицами.
    14. Клиент вправе при расходе со счета наличных денежных средств использовать цифровую аутентификацию в целях обеспечения безопасности проведения операций и исключения возможности совершения неправомерных действий третьими лицами в отношении его счета(ов).  Стороны признают, что соответствие основных деталей отпечатков пальцев Клиента данным, хранимым в модуле цифровой аутентификации, является дополнительным способом проверки и подтверждения личности Клиента. При несоответствии  вышеуказанных данных Банк вправе применять любые иные, установленные настоящими Правилами, меры идентификации Клиента.
    15. В рамках настоящих Правил Клиент обязуется оплачивать услуги Банка в соответствии с тарифом комиссионного вознаграждения «Банк24.ру» (ОАО) для физических лиц. Оплата услуг Банка может производиться наличными и/или безналичными денежными средствами, в том числе третьими лицами за Клиента.
    16. Соглашаясь с текстом настоящих Правил, Клиент поручает Банку изменить ранее действовавший тарифный план (без дополнительного письменного распоряжения Клиента) на любой новый тарифный план по усмотрению Банка в следующих случаях: при прекращении трудового договора Клиента с предприятием-работодателем, прекращении действия зарплатного проекта предприятия-работодателя в Банке, прекращения трудового договора с сотрудником «Банк24.ру» (ОАО), заключения Клиентом трудового договора с предприятием-работодателем, имеющим зарплатный проект в Банке, открытие зарплатного проекта предприятия-работодателя в Банке c которым у Клиента заключен трудовой договор, заключения Клиентом трудового договора с «Банк24.ру» (ОАО) и в иных случаях по усмотрению Банка.