М. А. Кремень психология управления курс лекций

Вид материала

Курс лекций

Содержание Аутодиагностика стресса Признаки стрессового напряжения Причины стрессового напряжения Есть ли у вас предрасположенность к стрессу? Расширьте круг общения Измените свое отношение Организуйте рациональный распорядок дня. Потрудитесь над положительным образом «я». Учитесь говорить «нет». Научитесь делиться ответственностью. Будьте гибкими. Не бойтесь совершить ошибку Читайте книги Контрольные вопросы к теме 11 Психология управления Курс лекций

Подобный материал:

• Лекционный курс «Психология управления» тема Психология управления как самостоятельная, 2704.25kb.
• Курс лекций часть 2 Тюмень 2006 удк 159 01 Михеева Е. М., Фалько Г. В. Психология:, 2034.37kb.
• Е. В. Беляева Этика Курс лекций, 693.52kb.
• С. В. Лапина Культурология Курс лекций, 3263kb.
• С. В. Лапина Социология Курс лекций, 2085.17kb.
• О. В. Свидерская Основы энергосбережения Курс лекций, 2953.76kb.
• С. М. Забелов > П. С. Забелов Административное право Курс лекций, 3268.19kb.
• И. М. Вашко Организация и охрана труда Курс лекций, 2301.24kb.
• И. М. Вашко Организация и охрана труда Курс лекций, 2301.17kb.
• Курс лекций для студентов заочного факультета самара, 1339.16kb.

Аутодиагностика стресса

Поскольку пока еще не существует лабораторных методов диагностики стресса, попробуйте диагностировать стресс самостоятельно, т.е. провести аутодиагностику стресса для выявления его признаков, а возможно, и причин. Когда вам удается познать свой личный стресс и до конца выяснить конкретные причины, его вызывающие, это будет означать: вы готовы к тому, чтобы научиться управлять стрессом.

Физические и психические реакции на стрессовый импульс многообразны, и вариативность их очень велика. Уже само по себе возникновение стрессовой ситуации влечет за собой негативные последствия: боли в области желудка, частое мочеиспускание, сильные головные боли, невозможность глубоко вздохнуть, поскольку что-то мешает. Эти серьезные своевременные сигналы, которые посылает ваш организм, следует понимать однозначно: «Внимание, стресс!».

Кроме физических (в данном случае биологических) стрессовых сигналов существуют еще сигналы эмоциональной сферы об изменении поведенческих реакций. У одного человека, например, стресс проявляется в нетерпеливости (хотя бы когда он ждет на остановке общественный транспорт). Другой как будто постоянно куда-то спешит, быстро говорит или слишком быстро ходит. У третьего ухудшается память. У четвертого мысли постоянно перебегают с одного на другое – он никак не может сосредоточиться. Проявлением стресса являются также повышенная нервозность, резкие перепады настроения, быстрая утомляемость, состояние душевной опустошенности. У некоторых стресс проявляется во внезапной разъяренности. А кто-то становится чересчур мнительным: начитавшись или наслушавшись о симптомах некоторых заболеваний, пытается обнаружить их у себя, вместо того, чтобы обратиться за советом к врачу.

Эти и другие психические и биологические сигналы должны заставить вас задуматься о своем здоровье, своем образе жизни. Проанализируйте реакции вашего организма на подобные импульсы, это поможет разобраться в возникающих стрессовых ситуациях и сделать первый шаг на пути к их преодолению.

Лишь сознательная оценка способна перевести эти сигналы из сферы эмоциональной (чувства) в сферу рациональную (разум), что дает возможность достичь психосоматического равновесия и тем самым ликвидировать нежелательное состояние.

Признаки стрессового напряжения

1. Невозможность сосредоточиться на чем-то.
   
2. Слишком частые ошибки на работе.
   
3. Ухудшается память.
   
4. Слишком часто возникает чувство усталости.
   
5. Очень быстрая речь.
   
6. Мысли часто улетучиваются.
   
7. Довольно часто повышаются боли (голова, спина, область желудка)
   
8. Повышенная возбудимость.
   
9. Работа не доставляет прежней радости.
   
10. Потеря чувства юмора.
    
11. Резко возрастает количество выкуриваемых сигарет.
    
12. Пристрастие к алкогольным напиткам.
    
13. Постоянное ощущение недоедания.
    
14. Пропадает аппетит – вообще потерян вкус к еде.
    
15. Невозможность вовремя закончить работу.
    

Прочитав этот перечень, вы наверняка убедитесь, что с некоторыми из них вы уже знакомы или же можете назвать другие, отсутствующие в этом списке. Это поможет найти правильный путь самопознания, самостоятельного анализа стрессовых реакций своего организма.

Итак, с признаками стрессового напряжения вы уже ознакомлены. Следующий шаг – внимательное изучение причин.

Причины стрессового напряжения

1. Гораздо чаще вам приходится делать не то, что хотелось бы, а то, что нужно, что входит в ваши обязанности.
   
2. Вам постоянно не хватает времени – не успеваете ничего сделать.
   
3. Вас что-то или кто-то «подгоняет», вы постоянно куда-то спешите.
   
4. Вам начинает казаться, что все окружающие зажаты в тисках какого-то внутреннего напряжения.
   
5. Вам постоянно хочется спать – никак не можете выспаться.
   
6. Вы видите чересчур много снов, особенно когда очень устали за день.
   
7. Вы очень много курите.
   
8. Потребляете алкоголя больше, чем обычно.
   
9. Вам почти ничего не нравится.
   
10. Дома, в семье, у вас постоянные конфликты.
    
11. Постоянно ощущаете неудовлетворенность жизнью.
    
12. Влезаете в долги, даже не зная, как с ними расплатиться.
    
13. У вас появляется комплекс неполноценности.
    
14. Вам не с кем поговорить о своих проблемах, да и нет особого желания.
    
15. Вы не чувствуете уважения к себе ни дома, ни на работе.
    

Как видите, для того чтобы попытаться выяснить причины стресса, в первую очередь нужно найти зависимость между стрессом и вызывающими его импульсами. Только так можно прийти к правильному решению. Не исключено также, что, прочитав приведенный перечень причин, вы не найдете те, которые вызвали стресс лично у вас. Но не это главное, важно вовремя заняться своим здоровьем.

В этом случае проведите анализ своего состояния. Прочтите приведенный ниже вопросник и подумайте над каждым вопросом. Ответьте на них искренне и правдиво. Возможные варианты ответов: «никогда», «изредка», «часто», «очень часто».

Есть ли у вас предрасположенность к стрессу?

1. Часто ли вы переедаете? Сколько потребляете алкоголя? Много ли курите?
   
2. Спрашиваете ли вы себя, стоит ли вообще жить?
   
3. Считаете ли вы, что ведете неправильный образ жизни?
   
4. Чувствуете ли вы себя виноватым, когда ничего не делаете дома – только отдыхаете, спите, смотрите телевизор?
   
5. Кажется ли вам порой предстоящее изменение в жизни непреодолимым препятствием?
   
6. Считаете ли вы себя пессимистом?
   
7. Не кажется ли вам, что вы потеряли контроль над своей жизнью?
   
8. Ощущаете ли вы напряжение в конфликтных ситуациях на работе или дома?
   
9. Испытываете ли вы ощущение безнадежности, если у вас что-то не получается?
   
10. Чувствуете ли сильное напряжение при возникновении непредвиденных ситуаций?
    
11. Защищаете ли свою точку зрения от нападок других людей?
    
12. Берете ли вы на себя ответственность за успехи или неуспехи в своей жизни?
    
13. Считаете ли вы, что должны бороться со стрессом или смириться с ним?
    
14. Часто ли у вас бывает плохое настроение?
    

Правильные, честные ответы на эти вопросы позволят вам взглянуть на себя со стороны, по-новому оценить свои мысли, ощущения и некоторые элементы своего поведения.

И если вдруг окажется, что на большинство вопросов вы ответили «часто» или «очень часто», значит, вам следует быть предельно внимательным к себе.

Узнав или почувствовав, что некоторые элементы вашего поведения отрицательно влияют на ваши отношения с другими людьми, становятся причиной возникновения стресса, постарайтесь от них избавиться или, по крайней мере, не давайте им возможности проявиться.

К проблеме выявления стрессов следует подходить с точки зрения личных ощущений и настроения, с точки зрения своего эмоционального склада.

Постарайтесь ответить на два вопроса: что в вашей жизни вызывает стресс? Что вызывает у вас различные негативные эмоции?

Перечислим реальные практические способы действия, которые позволяют выработать сопротивляемость к стрессовым воздействиям.

Вот некоторые основные «антистрессоры».

Прежде всего, осознайте, что подвергаетесь стрессовым нагрузкам.

Расширьте круг общения, более открыто и экспрессивно выражая свои мысли и чувства, что поможет снизить внутреннее напряжение. Делайте это в миролюбивом тоне.

Измените свое отношение к себе и другим на чуть более позитивное, менее критичное, постарайтесь увидеть себя и других людей в положительном свете. Не растрачивайте порох по пустякам, не гипертрофируйте мелкие человеческие недостатки – и тогда вы ярче увидите то, с чем нужно бороться всем миром.

Организуйте рациональный распорядок дня. Разделите дела по порядку и значимости. Не разбрасывайтесь: возьмите за правило не оставлять после себя неоконченных дел, ибо это имеет нежелательный психологический эффект. Доведите до логического конца все начатое.

Потрудитесь над положительным образом «я». Научитесь внимательно и уважительно относиться к своим потребностям. Отдавайте преимущество тем делам, которые позволяют повысить самоуважение.

Учитесь говорить «нет». Вы не можете делать все и за всех. Должен быть некий лимит добровольного принятия на себя части нагрузки других людей. Не позволяйте вольно или невольно эксплуатировать себя.

Научитесь делиться ответственностью. Не претендуйте на лавры сверхчеловека. Делайте свое дело и дайте другим разделить с вами труд и ответственность.

Не переутомляйтесь. Своевременно берите отпуска. Не запускайте утомление. Помните, что, только находясь в хорошей физической форме, вы можете принести максимум пользы на своем рабочем месте. Обычно, когда человек «горит на работе», ни днем, ни ночью не покидая «боевого поста», это свидетельствует лишь о полном развале работы. Научитесь отдыхать!

Будьте гибкими. Умейте слушать других людей, ценить иную точку зрения. Присматривайтесь к методам чужой работы. Не консервируйте свои взгляды, идеи, способы поведения, а развивайте их!

Не бойтесь совершить ошибку, а сделав ее, – вне сомнения, извинитесь. Это трудно только на первых порах. Искреннее извинение имеет само по себе терапевтический, «очищающий» характер.

Заботьтесь о своем здоровье. Избегайте вредных привычек.

Читайте книги не только в познавательных целях, но и для удовольствия.

Чаще играйте с детьми!

Встречайтесь с друзьями.

Использование этих простых советов не гарантирует от возникновения стрессов, но существенно снижает его вероятность.

Контрольные вопросы к теме 11

1. Дайте определение понятию стресс?
   
2. Что характерно для стрессоров?
   
3. Каково различие специфической и неспецифической реакций?
   
4. Что характеризует индивидуальный реактивный стереотип?
   
5. В чем состоит различие между понятиями дистресс и эустресс?
   
6. Что вызывает перцептивную напряженность?
   
7. Что вызывает интеллектуальную напряженность?
   
8. Что характерно для стадии тревоги О.А.С.?
   
9. Что характерно для стадии сопротивляемости и истощения О.А.С.?
   
10. Каковы принципы и последствия информационного стресса?
    
11. Каковы причины и последствия стресса на работе?
    

Учебное издание


Кремень Маркс Аронович

Психология управления

Курс лекций

Часть I


Ответственный за выпуск С.С. Жаврид

Художник обложки О.А. Стасевич

Под авторской редакцией

Компьютерная верстка Н.М. Азаревич


Подписано в печать 4.11.2004.

Бумага офсетная. Формат _1/16. Гарнитура «Таймс»

Печать трафаретная. Усл.печ.л. 10,69. Уч.-изд.л.11,5.

Тираж 100 экз. Заказ


Академия управления при Президенте Республики Беларусь.
Лицензия №02330/0056905 от 01.04.2004 г.


Отпечатано в редакционно-издательском центре Академии управления
при Президенте Республики Беларусь с оригинал-макета заказчика.

220007, г. Минск, ул. Московская, 17.