Новости связи
| Вид материала | Документы |
- Новости связи, 4727.29kb.
- Новости связи, 8464.44kb.
- Новости связи, 6072.64kb.
- Новости связи, 17654.44kb.
- Новости связи, 4687.92kb.
- Новости, 457.99kb.
- Пресс-служба фракции «Единая Россия» Госдума, 1548.88kb.
- Новости Новости автомира, 47.52kb.
- Новости связи, 15706.97kb.
- Новости связи, 5926.8kb.
Абоненты выставили счета провайдерам. С операторов требуют деньги за трафик
Интернет-провайдеры рискуют столкнуться с массовыми судебными исками со стороны абонентов, требующих возврата денег за трафик, который, по их мнению, они не израсходовали. В распоряжении «Ъ» оказалось два судебных решения в пользу клиентов провайдеров, из которых следует, что доказательством правоты абонента в суде служит не количество реально использованного им трафика, а отсутствие необходимого сертификата на оборудование, которое ведет подсчет его объемов.
В июле мировой судья Омска удовлетворил иск абонента Игоря Перешивко к оператору, предоставляющему ему услугу доступа в интернет по технологии ADSL, – дочерней компании холдинга «Связьинвест» ОАО «Сибирьтелеком» (копия решения имеется в распоряжении «Ъ»). По мнению господина Перешивко, «Сибирьтелеком» неверно указывал объем потребленного им трафика в счетах за услуги доступа в интернет в 2006 и 2007 годах. По оценке самого абонента, в среднем в месяц он потреблял 500 Мбайт, тогда как в счетах указывались цифры в несколько раз выше. В связи с этим господин Перешивко требовал вернуть ему сумму, якобы оплаченную излишне, и компенсировать моральный ущерб.
Мировой судья обязал «Сибирьтелеком» выплатить в пользу Игоря Перешивко 20 375 руб., из которых 1 тыс. руб. составила компенсация морального вреда, а остальное – излишне оплаченная абонентом сумма по счетам за услуги. По мнению суда, провайдер не доказал правильность своих расчетов объема трафика. Суд посчитал, что оборудование для учета трафика не было должным образом сертифицировано. А обязанность доказывания объема переданной информации, по мнению суда, в данном случае лежала на операторе. Аналогичные требования еще одного абонента «Сибирьтелекома» удовлетворил центральный районный суд Омска.
Директор по правовым вопросам и взаимодействию с органами государственной власти другой «дочки» «Связьинвеста», ОАО «Центртелеком», Дмитрий Пархоменко говорит, что впервые суд пренебрег показаниями оборудования – доказательством, к которому всегда прибегали операторы в делах подобного рода. «Это угроза для всех операторов связи, особенно для тех, чьим основным бизнесом является передача данных. В России в основном используется зарубежное оборудование, оно сертифицируется в соответствии с существующими требованиями. При этом государственных методик проверки соответствия этого оборудования указанным судом требованиям не существует»,– говорит он.
В «Связьинвесте» уже предупреждали о возможных проблемах провайдеров, которые, по прогнозам компании «Юникредит Атон», к концу этого года будут обслуживать 10,2 млн. абонентов. Как сообщал «Ъ» 19 сентября, в письме министру связи и массовых коммуникаций РФ Игорю Щеголеву гендиректор «Связьинвеста» Александр Киселев предлагал внести поправки в действующее законодательство, ссылаясь на то, что из-за его противоречий могут возникнуть проблемы при его применении судебными и контролирующими органами.
Юридический советник TeliaSonera Антон Богатов отмечает, что фактически суд возложил обязанность доказывания своей правоты на оператора. «Это соответствует требованиям законодательства о защите прав потребителей, но до сих пор при подобных спорах суд обращался к правилам оказания услуг связи. А последние предполагают правоту оператора по умолчанию при наличии у него необходимых сертификатов на оборудование. Учитывая, что эти правила в данном случае имеют специальный характер по отношению к потребительскому законодательству, уместнее было бы использовать их», – объясняет господин Богатов. Впрочем, заместитель управляющего директора по юридическим вопросам компании «Акадо-Столица» Елена Гультяева указывает, что абонент одновременно является потребителем услуг связи, то есть в данном случае на него распространяются нормы как законодательства о связи, так и о защите прав потребителей.
Юрист юридической компании «Пепеляев, Гольцблат и партнеры» Наталья Иващенко считает, что подобные иски вряд ли станут массовыми. «Суд в спорах по трафику не будет однозначно становиться на сторону абонента. Все будет зависеть от того, сможет ли интернет-провайдер подтвердить правильность данных, содержащихся в выставленном счете, то есть показания оборудования, рассчитывающего трафик, и получение на него сертификатов Россвязькомнадзора», – считает госпожа Иващенко.
Анна Балашова, Анна Занина, "Коммерсант", № 184 от 10.10.08
Виталий Слизень вновь позвал Кяэрика
Андрес Кяэрик назначен директором по маркетингу альтернативного оператора «Синтерра». В 2007 г. он входил в совет директоров магистрального интернет-провайдера «РТКомм.РУ» (тогда еще принадлежавшего «Синтерре») как независимый директор.
В «Синтерре» Андрес Кяэрик будет курировать вопросы стратегического и продуктового маркетинга, а также блок маркетинговых коммуникаций компании. «Кроме того, Кяэрик примет участие в разработке маркетинговых стратегий компаний группы «Синтерра», – сообщает пресс-служба оператора.
«Мы уверены, что опыт, полученный Андресом Кяэриком как при участии в реализации проекта электронного правительства Эстонии, так и при работе с ИТ-услугами, организованными на базе телекоммуникационной инфраструктуры ведущего национального оператора, будет полезен «Синтерре», стратегия которой базируется на контентно-ориентированных сервисах и проектах», – прокомментировал назначение генеральный директор компании «Синтерра» Виталий Слизень.
Ранее Андрес Кяэрик работал в эстонском холдинге Eesti Telekom (в состав которого входят крупнейший оператор фиксированной связи Elion и мобильной – EMT) и входил в совет директоров национального сертификационного центра AS Sertifitseerimiskeskus. По информации «Синтерры», идентификационными картами (ID) Sertifitseerimiskeskus владеют около 85% жителей страны. ID-карта является документом, удостоверяющим личность, для всех граждан Эстонии старше 15 лет. ID-карта действует наравне с паспортом и позволяет владельцу пользоваться всеми электронными услугами, которые предоставляют государственные, муниципальные и коммерческие организации (правоохранительные органы, здравоохранение, органы образования, банковские, транспортные и страховые структуры).
Андрес Кяэрик в 2007 г. уже работал в одной команде с Виталием Слизенем. В начале июня 2007 г. он вошел в совет директоров «РТКомм.РУ», в то время еще подконтрольного «Синтерре», как независимый директор. Тогда в «РТКомм.РУ» председательствовал Виталий Слизень. В новый состав совета директоров компании, образованного после покупки «РТКомма» «Ростелекомом», Андрес Кяэрик не вошел.
Досье ComNews
Андрес Кяэрик родился 1 июня 1964 г. в Тарту (Эстония). В 1987 г. окончил Таллинский политехнический институт по специальности «радиоинженер». В 1997-2000 гг. прошел курс MBA в University of Tartu. С 1987 г. по 2003 г. работал в национальном операторе Эстонии Estonian Telephone Company (сейчас – Elion, входящий в Eesti Telekom), где прошел путь от инженера технического департамента до директора департамента стратегического планирования и члена правления. В 2001 г. Андрес Кяэрик создал и возглавил департамент по продаже комплексных ИТ-услуг корпоративным клиентам компании Estonian Telephone Company. C 2003 г. и до перехода в «Синтерру» работал в Eesti Telekom, где руководил департаментом стратегического планирования и входил в правление компании, а также был членом совета директоров и занимал должность директора по развитию и маркетингу дочернего предприятия Eesti Telekom – МicroLink Eesti. Помимо этого с 2001 г. и до перехода в «Синтерру» Андрес Кяэрик возглавлял и был членом совета директоров компании Sertifitseerimiskeskus, совместного проекта Eesti Telekom и двух банков Эстонии: Swedbank (Hansapank) и SEB. С июля 2007 г. по август 2008 г. входил в совет директоров «РТКомм.РУ» как независимый директор.
Татьяна Золотова, ComNews.ru, 10.10.08
«Евросеть» отдохнет от «ВымпелКома». Рассмотрение ходатайства о покупке ритейлера продлено на три месяца
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) установила максимально возможный срок – три месяца – на рассмотрение заявки «Вымпелкома» о покупке 49,9% акций «Евросети», владельцем которой в сентябре стал предприниматель Александр Мамут. Сделки на телекоммуникационном рынке пользуются особым вниманием чиновников службы. С лета этого года разрешения ФАС приобрести 100% системы контекстной рекламы «Бегун» ожидает Google, а также МТС и «МегаФон», желающие приобрести сотового оператора СМАРТС.
ФАС решила, что одного месяца, отведенного законом «О защите конкуренции», для оценки ходатайства о сделке недостаточно, и приняла решение рассматривать заявку три месяца – максимально возможный по закону срок. Таким образом, ходатайство, поданное «Вымпелкомом» в сентябре, о покупке 49,9% компании Rambert Management Limited (RML, зарегистрирована на Британских Виргинских островах и аффилирована с Александром Мамутом) будет рассматриваться до конца года. На такой же срок продлено рассмотрение заявки RML о приобретении 100% офшора Morefront Holdings Ltd (владеет ОАО «Торговый дом «Евросеть»»). Как пояснил «Ъ» начальник управления контроля социальной сферы и торговли ФАС Тимофей Нижегородцев, обе заявки, касающиеся «Евросети», ведомство рассматривает вместе. «Эта сделка повлечет за собой переустройство рынка, поскольку в ней фигурирует системообразующая компания для отрасли сотового ритейла («Евросеть». – «Ъ»), что может повлечь за собой ограничение конкуренции. Поэтому ситуация требует детального изучения: ФАС будет вырабатывать специальные условия, при которых этого не произойдет», – объясняет продление сроков господин Нижегородцев.
С сентября владельцем 100% «Евросети» стал предприниматель Александр Мамут, который выкупил компанию за 1,25 млрд. долл. с учетом долга в 850 млн. долл. у Евгения Чичваркина и Тимура Артемьева. «Ничего страшного, будем ждать»,– заявил вчера «Ъ» господин Мамут. Сохраняют спокойствие и в «Вымпелкоме», утверждая, что «действия ФАС – обычная практика».
Аналитик «Уралсиба» Константин Белов соглашается, что максимально возможный срок рассмотрения заявки «Вымпелкома» никак не скажется на итоговом решении ФАС. «Скорее всего, принципиальные договоренности между господином Мамутом и «Вымпелкомом» уже достигнуты, поэтому никаких осложнений быть не должно», – рассуждает он.
Однако у юристов продление рассмотрения на максимально допустимый законодательством срок вызывает удивление. По их мнению, скорее всего, чиновники службы заняты оценкой возможных поведенческих условий для «Вымпелкома», чтобы его покупка доли в «Евросети» не привела к ограничению конкуренции на рынке сотового ритейла. Юридический советник TeliaSonera Антон Богатов считает, что, скорее всего, регулятор запретит новым владельцам «Евросети» давать преимущества каким-то операторам, например, назначать вознаграждение продавцам за продвижение услуг конкретного оператора.
Это не первая крупная сделка на рынке телекоммуникаций, на рассмотрение которой ФАС запрашивает предельный срок. Одобрения ведомства ожидает Google, который в июле объявил о планах прибрести у Rambler Media 100% системы контекстной рекламы ЗАО «Бегун». В это же время ходатайство на покупку 100% поволжского оператора СМАРТС подала МТС, а в августе срок его рассмотрения был продлен до октября. Аналогично поступила антимонопольная служба и с поступившей в самом начале сентября заявкой «МегаФона» на приобретение СМАРТС: ее рассмотрение тоже будет осуществляться в течение трех месяцев.
Александра Ходонова, Инна Ерохина, "Коммерсант", № 184 от 10.10.08
По принципу «все включено». Сформирован новый тариф от МТС
Оператор сотовой связи «Мобильные ТелеСистемы» продолжает экспериментировать в области интеграции пакетных и «безлимитных» предложений. Новый результат – тарифный план «Все включено», запущенный в Московском регионе и адресованный многоговорящим клиентам. Тарифы, сформированные на базе пакетного и «безлимитного» предложений, появляются и в линейках других игроков московского рынка сотовой связи.
Подключения к тарифному плану «Все включено» начались в Московском регионе вчера, 9 октября 2008 года. Предложение ориентировано на многоговорящих абонентов. За определенную абонентскую плату подключившиеся к этому тарифному плану получают возможность неограниченно совершать вызовы внутри «домашней» сети оператора. При подключении к прямому номеру ежемесячная абонентская плата составляет 4,3 тыс. рублей, при подключении к федеральному – 2,6 тыс. рублей в месяц.
На тарифном плане «Все включено» предусмотрены и пакетные предложения. Во-первых, пакет минут исходящих вызовов на телефоны мобильной и фиксированной связи «домашнего» региона объемом 3300 минут. Эти минуты можно потратить также на звонки абонентам МТС других регионов России (напомним, что локальные вызовы на телефоны этого оператора не тарифицируются). За трафик, потраченный сверх лимита предлагаемого пакета, придется заплатить 2,5 рубля за минуту вызова на городские и мобильные номера «домашнего» региона и 2,95 рубля за минуту при звонках на мобильные телефоны абонентов МТС других регионов России и на телефоны операторов фиксированной связи Московской области. Абонентам тарифа «Все включено» доступны авансовая или кредитная система расчетов.
Пакет SMS-сообщений, включенный в абонентскую плату нового тарифа, составляет 500 сообщений. Каждое последующее SMS-сообщение обойдется абоненту в 1,95 рубля. В рамках тарифа «Все включено» предусмотрена возможность подключения услуги «GPRS-Интернет non-stop light», в рамках которой предоставляется 100 Мбайт трафика GPRS-интернет.
МТС позиционируют новое предложение как тариф для VIP-абонентов. Специально для особых клиентов оператор предлагает ряд сервисов, которые позволяют снизить стоимость различных видов трафика. Например, на тарифном плане «Все включено» скидка 15 % в рамках кампании «Годовой контракт» распространяется не только на количество включенных минут и стоимость вызовов сверх включенных минут, но и на абонентскую плату по тарифу. Среди привилегий для VIP-клиентов, доступных подключившимся к тарифу «Все включено», – персональное обслуживание по номеру 0990, VIP-справочная служба 0555, возможность бесплатной замены и доставки SIM-карты, бесплатная доставка счета, возможность подбора прямого или федерального «красивого» номера, а также предоставление пакета бизнес-услуг: «Определитель номера», «Конференц-связь», «Перевод вызова» и др.
Отметим, что первым опытом МТС по интеграции так называемых безлимитного и пакетного тарифов стало предложение Maxi – оно было запущено в Московском регионе в ноябре 2006 года. Некоторое время назад тариф был модернизирован, и на данный момент в его рамках в абонентскую плату 1250 рублей в месяц включены 100 минут местных вызовов, 50 SMS-сообщений и 50 Мбайт GPRS-трафика, а также безлимитные внутрисетевые вызовы по России. Позднее к базовому тарифному плану Maxi прибавились тарифы Maxi One с ежесуточной абонентской платой в размере 15,24 рубля, а также тариф Maxi Plus, стартовавший весной 2008 года. Основной особенностью этого тарифа является возможность подключения различных пакетов трафика в зависимости от профиля абонента. Совсем недавно, в начале октября этого года, МТС запустили новый федеральный тарифный план из серии тарифов Maxi – Maxi Active. Он также создан для многоговорящих абонентов, но не предполагает абонентской платы и имеет особую систему тарификации вызовов.
Другие игроки московского рынка сотовой связи также начинают использовать принцип объединения пакетных и «безлимитных» опций при формировании тарифных планов. Например, в начале августа 2008 года такое предложение запустил в Москве «МегаФон». Тариф «Вызов Нон-Стоп» – один из первых безлимитных тарифов оператора в среднем ценовом сегменте. Абонентская плата при подключении на федеральный номер составляет 7 тыс. рублей в месяц, а на городской – 3,5 тыс. рублей в месяц. Пользователи тарифа смогут совершать неограниченное число звонков на московские городские, областные и все мобильные номера операторов Московского региона. В абонентскую плату включены 200 SMS-сообщений, 200 Мбайт GPRS-интернет-трафика и 5 Мбайт WAP-трафика.
Что касается «Билайна», то среди тарифов с высокой абонентской платой, ориентированных на многоговорящих клиентов, в его линейке существует несколько корпоративных тарифных планов. Так, тариф «Страна на связи» предусматривает абонентскую плату: на прямом номере она составляет 7580 рублей, а на федеральном – 6730 рублей. В нее включены 3 тыс. минут междугородних звонков в месяц, звонки во внутрисетевом роуминге, 250 SMS-сообщений и 250 Мбайт GPRS-интернет. Один из первых недорогих безлимитных планов «Билайн» запущен пока только в Петербурге, в марте 2008 года, – это тариф «Президент», ориентированный на корпоративный сегмент аудитории. Абонентская плата здесь составляет 995 рублей.
Ирина Рыбченко, Сайт mskIT, 10.10.08