Информация о работе администрации г. Ессентуки с письмами и устными обращениями граждан в I квартале 2012 года
| Вид материала | Документы |
СодержаниеАНАЛИЗ обращений граждан по отраслям хозяйства |
- Инструкция о работе с обращениями граждан в Муниципальное дошкольное образовательное, 49.49kb.
- Суходольский Городской совет Луганской области Исполнительный комитет проектрешени, 10.64kb.
- Распоряжение от 10 июня 2005 г. N 180-р о работе с обращениями граждан в исполнительных, 41.41kb.
- Управлении Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций., 78.08kb.
- Анализ работы с обращениями граждан и юридических лиц в Управлении Министерства юстиции, 26.33kb.
- Изменения в работе с обращениями граждан и юридических лиц, 293kb.
- Приказ мвд РФ от 22 сентября 2006 г. N 750 "Об утверждении Инструкции по работе с обращениями, 579.95kb.
- Информация о работе Министерства экономического развития и торговли Республики Марий, 787.01kb.
- Приказ от 22 сентября 2006 г. N 750 об утверждении инструкции по работе с обращениями, 466.82kb.
- Анализ обращений граждан в Министерство обороны Российской Федерации за первый квартал, 131.52kb.
Информация
о работе администрации г. Ессентуки с письмами
и устными обращениями граждан в I квартале 2012 года.
За период с 01.01.2012г. по 31.03.2012г. в администрацию города Ессентуки поступило 551 обращение от граждан.
Из них:
письменных – 454;
устных – 97;
руководству доложено – 551;
взято на контроль – 475.
Из них решено:
положительно –42;
разъяснено – 233;
меры приняты – 46;
отказано –7;
направлено не по адресу – 1;
находятся на дополнительном контроле – 12;
находятся на рассмотрении – 134.
АНАЛИЗ
обращений граждан по отраслям хозяйства
| № п/п | Отрасли хозяйства | Всего обращений | В том числе: | |
| | | | письмен-ых | устных |
| 1. | Вопросы конституционного строя | 4 | 3 | 1 |
| 2. | Вопросы государственного управления | 15 | 8 | 7 |
| 3. | Вопросы гражданского права | 3 | 2 | 1 |
| 4. | Вопросы труда и занятости населения | 3 | 0 | 3 |
| 5. | Вопросы социального обеспечения | 28 | 25 | 3 |
| 6. | Вопросы образования, науки и культуры | 6 | 3 | 3 |
| 7. | Вопросы здравоохранения, физ.культуры и спорта | 11 | 6 | 5 |
| 8. | Вопросы финансового характера | 1 | 0 | 1 |
| 9. | Вопросы строительства | 13 | 11 | 2 |
| 10. | Вопросы градостроительства и архитектуры | 64 | 57 | 7 |
| 11. | Вопросы сельского хозяйства | 81 | 76 | 5 |
| 12. | Вопросы транспорта | 6 | 6 | 0 |
| 13. | Вопросы связи | 1 | 1 | 0 |
| 14. | Вопросы торговли | 10 | 9 | 1 |
| 15. | Вопросы охраны окружающей среды | 26 | 22 | 4 |
| 16. | Вопросы информации и информатизации | 6 | 6 | 0 |
| 17. | Вопросы безопасности и охраны правопорядка | 22 | 19 | 3 |
| 18. | Вопросы жилищного законодательства | 4 | 4 | 0 |
| 19. | Вопросы жилищного фонда | 18 | 16 | 2 |
| 20. | Обеспечение граждан жилищем | 96 | 82 | 14 |
| 21. | Вопросы коммунального хозяйства | 110 | 75 | 35 |
| 22. | Вопросы содержания и ремонта жилья | 14 | 10 | 4 |
| 23. | Вопросы касающиеся нежилых помещений | 7 | 7 | 0 |
| 24. | Вопросы разрешения жилищных споров | 2 | 2 | 0 |
| | ИТОГО: | 551 | 450 | 101 |
Сведения
об удельном весе вопросов от общего количества
поступивших за I квартал 2012 года
| № п/п | Классификация обращений | % |
| 1. | Вопросы конституционного строя | 0,7 |
| 2. | Вопросы государственного управления | 2,7 |
| 3. | Вопросы гражданского права | 0,5 |
| 4. | Вопросы труда и занятости населения | 0,5 |
| 5. | Вопросы социального обеспечения | 5,1 |
| 6. | Вопросы образования, науки и культуры | 1,1 |
| 7. | Вопросы здравоохранения, физ.культуры и спорта | 2,0 |
| 8. | Вопросы финансового характера | 0,2 |
| 9. | Вопросы строительства | 2,4 |
| 10. | Вопросы градостроительства и архитектуры | 11,6 |
| 11. | Вопросы сельского хозяйства | 14,7 |
| 12. | Вопросы транспорта | 1,1 |
| 13. | Вопросы связи | 0,2 |
| 14. | Вопросы торговли | 1,8 |
| 15. | Вопросы охраны окружающей среды | 4,7 |
| 16. | Вопросы информации и информатизации | 1,1 |
| 17. | Вопросы безопасности и охраны правопорядка | 4,0 |
| 18. | Вопросы жилищного законодательства | 0,7 |
| 19. | Вопросы жилищного фонда | 3,3 |
| 20. | Обеспечение граждан жилищем | 17,4 |
| 21. | Вопросы коммунального хозяйства | 20,0 |
| 22. | Вопросы содержания и ремонта жилья | 2,5 |
| 23. | Вопросы касающиеся нежилых помещений | 1,3 |
| 24. | Вопросы разрешения жилищных споров | 0,4 |
| | ИТОГО: | 100,0 |
При рассмотрении обращений граждан осуществлялись выезды на место специалистов: Управления архитектуры и градостроительства, Управления культуры, Управления образования, Комитета по муниципальной собственности, Управления экономического развития и торговли, Управления ЖКХ, муниципального казенного учреждения «Управление ГО и ЧС», муниципального унитарного предприятия «Отдел капитального строительства», Ессентукской центральной городской больницей, а также специалистов других отделов администрации города.
Коллективных обращений поступило 25, а с выездом на место рассмотрено 189 обращений, что составляет 34,3% от поступивших.
Из аппарата Правительства Ставропольского края поступило 75 обращений, в том числе адресованных Президенту РФ – 14.
Из них:
- решено положительно – 1;
- разъяснено – 10;
- меры приняты – 1;
- находятся на исполнении – 2.
Согласно утвержденному графику, должностными лицами администрации города велись приемы граждан по личным вопросам.
Всего на личных приемах в I квартале 2012 года было принято 65 человек. По заявленным вопросам решено:
- положительно – 3;
- меры приняты – 1;
- разъяснено – 38;
- находятся на исполнении – 23.
На «Телефон доверия Главы» поступило 25 обращений граждан, которым даны подробные письменные разъяснения по всем интересующим вопросам. Информация о работе с обращениями граждан ежеквартально размещается в средствах массовой информации и на официальном сайте города-курорта Ессентуки.
Ведущий специалист
отдела правового обеспечения
и приема граждан М.Ю. Саенко