Внастоящее время активно изучается проблема эмоционального выгорания специалистов в различных сферах профессиональной деятельности

Вид материала

Документы

Подобный материал:

• Синдром эмоционального выгорания, 28.65kb.
• Методика диагностики уровня эмоционального выгорания Приложение. Опросник В. Бойко, 391.45kb.
• Способы предупреждения синдрома «эмоционального выгорания», 154.63kb.
• Синдром эмоционального выгорания возникает в любой деятельности связанной с интенсивным, 143.19kb.
• Профилактика, 72.15kb.
• В рамках написания дипломной работы по изучению взаимосвязи личностных особенностей, 42.54kb.
• Методика исследования корреляции уровней эмоционального выгорания у преподавателей, 59.9kb.
• Диагностический комплекс состоит из двух методик. Диагностика «эмоционального выгорания», 141.15kb.
• Учебный план дополнительной профессиональной образовательной программы профессиональной, 130.54kb.
• Аннотация примерной программы маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Бакалавриат, 141.13kb.

Алёшина Т.Г.

Сургутский государственный педагогический университет, г. Сургут

ВЗАИМОСВЯЗЬ ВЕДУЩИХ ТЕНДЕНЦИЙ РАЗВИТИЯ ЛИЧНОСТИ
И СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ


В настоящее время активно изучается проблема эмоционального выгорания специалистов в различных сферах профессиональной деятельности. Назрела необходимость в целостном изучении личности и определении индивидуально-типологических и формирующихся на их базе личностных свойств, для определения предрасположенности к возникновению синдрома эмоционального выгорания. В нашем исследовании мы опираемся на авторский подход к пониманию личности - теорию ведущих тенденций Л.Н. Собчик. Данная теория приводит типологию индивидуально-личностных свойств (определение автора), имеет единую методологию психодиагностического исследования, в контексте которой в сравнительном анализе рассматриваются данные разных личностных тестов. Немаловажное значение имеет практикоориентированный подход данной теории.

В нашем исследовании взаимосвязи ведущих тенденций развития личности и синдрома эмоционального выгорания приняли участие педагоги различных образовательных учреждений ХМАО. Общее количество 246 человек. Возрастные границы колеблются от 20 лет до 57 лет. Средний возраст испытуемых составил 35 лет. Педагогический стаж определяется в интервале от 3,6 месяца до 36 лет. Средний показатель педагогического стажа - 12 лет.

Для нашего исследования мы выбрали данную профессиональную категорию, потому что профессия педагог относится к системе профессий «человек - человек». Данная профессия включена в список профессий, связанных с опасностью «выгорания» (К. Маслач, Л.К. Маркова, Т. В. Форманюк).

Для изучения синдрома эмоционального выгорания мы использовали методику В.В.Бойко. Данная методика дает подробную картину синдрома эмоционального выгорания как динамического процесса, возникающего поэтапно в полном соответствии с механизмом развития стресса, когда присутствуют три фазы такового. На основании полученных результатов, мы выделили три группы педагогов. Первая группа педагогов - фаза истощения сложилась (56 человек) - 22,7%. Средний возраст - 33,2 года, средний показатель педагогического стажа - 9,7 лет.

Вторая группа педагогов - фаза истощения находится в процессе формирования (60 человек) - 24,3%. Средний возраст - 35,3 года, средний показатель педагогического стажа - 12,7 лет.

Третья группа педагогов - фаза истощения не сложилась (130 человек) - 52,8%. Средний возраст -
34,7 года, средний показатель педагогического стажа - 11,7 лет.

В нашем исследовании средний возраст в трёх группах приблизительно одинаков, а средний показатель педагогического стажа в первой группе отличается от показателей во второй и третьей группе. В первой группе педагогов наибольшее количество молодых педагогов, 32% испытуемых имеют педагогический стаж до пяти лет. Во второй группе 17% молодых педагогов, в третьей группе - 27%.

Представляет интерес анализ биографических данных испытуемых (семейное положение, наличие или отсутствие детей). В первой группе (СЭВ сложился) никогда не были замужем и не имеют детей 18% педагогов. 11% вдовы, 57% разведены и 14% замужем, 78% имеют одного ребёнка, 4% имеют двоих детей.

Во второй группе (СЭВ складывается) 3% педагогов никогда не были замужем, 6% не имеют детей, 10% разведены, 86% замужем, вдов нет. 53% респондентов имеют одного ребёнка, 38% - двух детей, 3% - трёх и более детей.

В третьей группе (СЭВ не сложился) 10% педагогов не замужем, 10% разведены, 82% замужем, вдов нет. 1,5% не имеют детей, у 43% один ребёнок, 49% имеют двоих детей, 6% трёх и более.

В нашем исследовании мы не ставили задачу изучить взаимосвязь семейного положения и синдрома эмоционального выгорания, однако полученные данные, на наш взгляд, представляют интерес. Количественный анализ биографических данных позволяет сделать следующие выводы: в первой группе педагогов наибольший процент незамужних, бездетных и разведённых женщин, вдов. Отсутствуют женщины, имеющие больше двух детей. В третьей группе педагогов напротив, самый низкий процент незамужних и разведённых женщин. Большее количество многодетных мам. Вопрос о взаимосвязи синдрома эмоционального выгорания с семейным положением в настоящее время только изучается. Выдвигаются различные теории
о первичности факторов. Деформация личности педагога, под воздействием синдрома эмоционального выгорания, накладывает отпечаток на личную жизнь или недовольство личной жизнью усугубляет синдром эмоционального выгорания.

Для решения основной задачи нашего эксперимента, которая заключается в том, чтобы исследовать связь индивидуально-личностных особенностей педагогов с уровнем эмоционального выгорания, мы изучили индивидуально-типологические особенности личности, в каждой группе педагогов (методика ИТО). Полученные данные позволяют создать социально-психологический портрет педагога для каждой группы, опираясь на преобладающие ведущие тенденции и их сочетание. Повышенный уровень тревожности в целом характерен для педагогических профессий, это обусловливается степенью ответственности педагога
и социальной значимостью педагогической деятельности. Высокий уровень тревожности характерен для эмоционально выгоревших педагогов, но не является единственным условием для формирования СЭВ.

Средние показатели выраженности индивидуально-типологических особенностей личности в трёх группах педагогов сравнивались при помощи критерия F - Фишера. Применение критерия Фишера показало, что в первой и второй группе педагогов статистически значимые на 5% уровне являются различия в проявлении таких свойств как тревожность и сензитивность. Во второй и третьей группе педагогов статистически значимые на 5% уровне являются различия в проявлении таких свойств как лабильность, агрессивность и сензитивность, а экстраверсия на 1% уровне. Наиболее значимым для нашего исследования является сравнение проявления индивидуально-типологических свойств в первой группе (СЭВ сложился) и в третьей группе (СЭВ не сложился). Статистически значимые на 1% уровне являются различия в проявлении таких свойств как тревожность, агрессивность и ригидность.

Анализируя полученные данные, необходимо учитывать, что мы рассматриваем индивидуально-типологические свойства как предиспозицию формирования личности. Это базовые характеристики, которые находят своё продолжение в личностных особенностях человека и определяют индивидуальный стиль межличностного поведения, который может влиять на формирование синдрома эмоционального выгорания.

Диагностика межличностных отношений отражает определённый стиль межличностного взаимодействия индивида со средой (методика ДМО). Именно в нём находят своё отражение индивидуально-личностные характеристики. Синдром эмоционального выгорания формируется именно в процессе межличностного общения и находит там своё отражение, поэтому одной из задач нашего исследования было определение стиля поведения, который способствует либо наоборот препятствует возникновению СЭВ. По данным диагностики ИТО, ведущими типологическими особенностями, связанными с СЭВ являются такие качества как «тревожность», «ригидность» и «агрессивность». По теории ведущих тенденций данные, ярко выраженные качества, находят своё продолжение в таких стилях межличностных отношений, как: «прямолинейно-агрессивный», «независимый - доминирующий», «недоверчивый - скептический», «зависимо-послушный», «сотрудничающий - конвенциальный» (рис. 1).





Рис. 1. Соотношение показателей ДМО и ИТО

Наиболее информативными оказались результаты в первой группе педагогов. Положительные корреляционные связи выявлены между синдромом эмоционального выгорания и такими стилями межличностного взаимодействия, как «независимый - доминирующий», «прямолинейный - агрессивный» (уровень значимости + ps < 0,01), а также «недоверчивый - скептический» (уровень значимости + ps < 0,05).

Отрицательные корреляционные связи выявлены с такими типами межличностных отношений, как «зависимо-послушный» и «сотрудничающий - конвенциальный» (уровень значимости - ps < 0, 01).

Следовательно, педагоги с различным уровнем эмоционального выгорания демонстрируют различные стили поведения. Для педагогов с синдромом эмоционального выгорания и педагогов, у кого он находится в стадии формирования, характерны такие стили поведения, как: «независимый - доминирующий», «прямолинейный - агрессивный», «недоверчивый - скептический». Для не «выгоревших» педагогов характерны такие стили поведения, как: «зависимо-послушный» и «сотрудничающий - конвенциальный».

Следующим шагом в нашем исследовании стало многофакторное исследование личности педагогов (СМИЛ). Анализ полученных результатов представляет собой ломаную линию - профиль СМИЛ. Сравнивать индивидуальные профили 246 человек достаточно затруднительно. Поэтому при интерпретации данных мы ориентировались на усреднённый портрет личности (профиль СМИЛ) в каждой группе педагогов. Для этого были рассчитаны средние показатели по базисным шкалам и выстроены соответствующие профили.

Большой интерес представляет интерпретация по отдельным базисным шкалам и их сочетаниям профиля первой группы. Повышенные 4-я и 6-я шкалы выявляют стенические свойства личности, высокие показатели по 8-ой шкале усиливают индивидуалистичность. Рассмотрим значение базисных шкал в их последовательности. 8-я шкала - шкала «индивидуалистичности». У таких людей преобладает абстрактно-аналитический стиль восприятия, творческая ориентированность. Выявляется выраженная потребность в актуализации своей индивидуалистичности. Личностям этого круга труднее адаптироваться к обыденным формам жизни. Для них свойственна императивная потребность в свободе субъективного выбора в принятии решений, в отсутствии временных ограничений, что может затруднить их трудовую адаптацию. При одновременном подъёме 6-й шкалы риск агрессивного поведения увеличивается. У личностей данного типа, как правило, имеется сложившееся убеждение о несправедливости и враждебности по отношению к ним окружающих, что является фундаментом для оправдания своих агрессивных действий в их собственных глазах. [Собчик, с.144] При одновременном повышении 4-й, 6-й и 8-й шкал нарушение социальной адаптации находится в большой зависимости от средовых влияний.

Так, в третьей группе педагогов (эмоциональное выгорание отсутствует) на более высоких позициях находится шкала женственности, что проявляется в демонстрации большей доброжелательности. Шкала индивидуалистичности находится на одной позиции с импульсивностью и умеренно выраженные. Повышенные показатели по шкале оптимистичности могут свидетельствовать об отсутствии склонности к серьёзному углублению в сложные проблемы, некоторая беспечность, радостное восприятие окружающего мира. На последнем месте находится шкала эмоциональной лабильности, это характеризуется эмоциональной устойчивостью к средовым воздействиям.

Таким образом, для группы педагогов с синдромом эмоционального выгорания характерны следующие показатели:

1. Индивидуально-типологические особенности эмоционально выгоревших педагогов (статистически значимые на 1% уровне) характеризуются такими качествами, как тревожность, агрессивность и ригидность.

2. Формирующиеся на базе таких ведущих тенденций как ригидность и агрессивность типы межличностных отношений обнаружили положительные корреляционные связи между синдромом эмоционального выгорания и такими стилями межличностного взаимодействия как «независимый - доминирующий», «прямолинейный - агрессивный», а также «недоверчивый - скептический».

3. В многофакторной структуре личности эмоционально выгоревших педагогов представлен ведущий профиль по шкале индивидуалистичности, сопровождаемый высокими показателями по шкалам импульсивности и ригидности. Личностный профиль (8”4¢6¢1 2 7 9-5-3-0) в сочетании с II, III и IV октанами ДМО даёт нам собирательный «портрет» личности эмоционально выгоревшего педагога.


Примечание

1. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. - М.: Информац. изд-ий дом Филин, 1996.
   
2. Маслач К. http://edinorog.boom.ru Профессиональное выгорание: как люди справляются.
   
3. Маркова А.К. Психология труда учителя. - М.: Просвещение, 1993.
   
4. Никифоров Г.С. Психология здоровья: Учебник для вузов. - СПб 2003.
   
5. Орел В.Е. Исследование феномена психического выгорания в отечественной и зарубежной психологии // Проблемы общей и организационной психологии. - Ярославль, 1999.
   
6. Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования // Журнал практической психологии и психоанализа. - 2001.
   
7. Форманюк Т.В. Синдром «эмоционального сгорания» учителя // Вопросы психологии. - 1994. - № 6.