Диагностический комплекс состоит из двух методик. Диагностика «эмоционального выгорания» у педагогов мдоу (автор В. В. Бойко, адаптация Е. Е. Алексеевой)

Вид материала

Анкета

Содержание Диагностика «эмоционального выгорания» педагогов МДОУ. Первая фаза – «Тревожное напряжение» Симптом переживания психотравмирующих обстоятельств Симптом неудовлетворенности собой Вторая фаза – Резистенция, или сопротивление Симптом эмоционально-нравственной дезориентации Симптом экономии эмоций Сокращение профессиональных обязанностей Третья фаза – Истощение. Симптом эмоционального дефицита. Симптом эмоциональной отстраненности Симптом личностной отстраненности Симптом психосоматических и психовегетативных нарушений Количественный анализ данных Название фазы Средний показатель Диаграмма 1. Данные по детским садам Ставропольского района Диаграмма 3. Данные по каждому симптому (в сравнении) Диаграмма 4. Уровень «эмоционального выгорания» Не сложился ... Полное содержание

Подобный материал:

• Методика диагностики уровня эмоционального выгорания Приложение. Опросник В. Бойко, 391.45kb.
• Профилактика, 72.15kb.
• В рамках написания дипломной работы по изучению взаимосвязи личностных особенностей, 42.54kb.
• Задачи проекта: Оценка уровня «эмоционального выгорания» в среде педагогов Разработка, 43.7kb.
• Опыт профилактики эмоционального выгорания у педагогов, 309.4kb.
• Синдром эмоционального выгорания, 28.65kb.
• Социально-психологические факторы формирования и проявления синдрома эмоционального, 293.14kb.
• Способы предупреждения синдрома «эмоционального выгорания», 154.63kb.
• Лекция 15 Профилактика «эмоционального выгорания», 1682.74kb.
• Программа по снижению эмоционально, 55.37kb.

Заключение по результатам мониторинга «эмоционального выгорания»

и нервно-психической устойчивости педагогов

МДОУ Ставропольского района


Цель обследования: определить уровень нервно-психической устойчивости и симптомы «эмоционального выгорания» воспитателей.

Сроки проведения: март-апрель 2010г.

В диагностике принимали участие педагоги из следующих дошкольных образовательных учреждений:

• «Дружная семейка» п. Луначарский
  
• «Ягодка» с. Ягодное
  
• «Радуга» с. Нижнее Санчелеево
  
• «Золотой колосок» п. Приморский
  
• «Соколенок» с. Верхнее Санчелеево
  

Диагностический комплекс состоит из двух методик.

1. 
   Диагностика «эмоционального выгорания» у педагогов МДОУ (автор В.В. Бойко, адаптация Е.Е. Алексеевой).
   
2. Анкета по определению нервно-психической устойчивости (НПУ) педагогов (разработана в ЛВМА им. С.М. Кирова) позволяет определить предболезненные признаки личностных нарушений, а также оценить вероятность их развития и проявления в деятельности.
   

1. 
   Диагностика «эмоционального выгорания» педагогов МДОУ.
   

Выявление симптомов «эмоционального выгорания» является первым этапом в сохранении и укреплении психологического здоровья педагогов.

Синдром «эмоционального выгорания» - это выработанный личностью механизм психологической защиты, который предполагает исключение эмоций в ответ на некоторые психотравмирующие факторы. Данный синдром оказывает негативное влияние на профессиональную деятельность человека, мешает установлению адекватных отношений не только с детьми, их родителями, но и с близкими людьми. Состояние «эмоционального выгорания» является сигналом психологического неблагополучия самого педагога.

В диагностике по данной методике принимали участие 45 воспитателей с различным трудовым стажем.

«Эмоциональное выгорание» возникает поэтапно. По итогам мониторинга можно сказать, какие фазы данного синдрома сформировались, и какие симптомы являются доминирующими.

Первая фаза – «Тревожное напряжение» - предвестник синдрома «эмоционального выгорания». Данная фаза сформировалась у 2% педагогов, у 25% находится в стадии формирования. Здесь также важно обратить внимание на развитие отдельных симптомов, составляющих содержание тревожного напряжения.

• Симптом переживания психотравмирующих обстоятельств формируется у 20% педагогов, уже сложился у 4% педагогов, а у 13% является доминирующим. Для него типично понимание трудно устранимых психотравмирующих факторов профессиональной деятельности.
  
• Симптом неудовлетворенности собой находится в стадии формирования у 16% воспитателей. Можно предположить, что они недовольны какими-либо своими личностными качествами или профессиональными умениями.
  
• У 4% педагогов наблюдается ощущение загнанности в клетку.
  
• Крайней точкой в формировании тревожной напряженности является симптом тревоги и депрессии. Он наблюдается у 9% обследованных воспитателей, у 33% находится на этапе формирования.
  

Вторая фаза – Резистенция, или сопротивление: профессионал осознанно или неосознанно стремится восстановить психологический комфорт, уменьшая влияние внешних обстоятельств с помощью имеющихся в его распоряжении средств. Другими словами, человек ищет любые пути выхода из стрессовой ситуации. Попытки оградить себя от неприятных впечатлений наблюдаются у 16% педагогов. В стадии формирования данная фаза находится у 42% воспитателей. Рассмотрим варианты сопротивления профессиональному стрессу.

• 18% воспитателей ограничивают включение эмоций в профессиональное общение.
  
• Симптом эмоционально-нравственной дезориентации находится в стадии формирования у 17%. У некоторых педагогов (16%) этот симптом уже сформировался. Не проявляя должного эмоционального отношения к человеку, педагог защищает свою стратегию. При этом звучат суждения: «это не тот случай, чтобы переживать», «таким нельзя сочувствовать», «почему я должен за всех волноваться». Подобные мысли и оценки, бесспорно, свидетельствуют о том, что эмоции не пробуждают или не достаточно стимулируют нравственные чувства.
  
• Симптом экономии эмоций прослеживается у 7% воспитателей, у 17% может быть сформирован в скором времени. Педагоги устают от профессионального общения настолько, что отказываются от любых контактов вне работы.
  
• Сокращение профессиональных обязанностей наблюдается у 40% педагогов. В основном они упрощают деятельность, требующую больших эмоциональных затрат. Данный симптом находится в стадии формирования у 27% .
  

Третья фаза – Истощение. У одного из педагогов (2%) отмечается выраженное падение общего энергетического тонуса и ослабление нервной системы. У 29% воспитателей данная фаза находится в стадии формирования. На этой фазе эмоциональная защита в форме “выгорания” является неотъемлемым атрибутом личности.

• Симптом эмоционального дефицита. 4% воспитателей испытывают ощущение, что не могут сопереживать окружающим. Постепенно симптом может усиливаться, в результате чего положительные эмоции заменяются на отрицательные. Данный симптом находится на этапе развития у 20% педагогов.
  
• Симптом эмоциональной отстраненности. 4% педагогов практически полностью исключают эмоции из профессиональной деятельности. В случае формирования данного симптома развивается эмоциональная защита, проявляющаяся в отсутствии эмоционального отклика на какие-либо события. Человек постепенно начинает работать как робот. Реагирование без чувств и эмоций наиболее яркий симптом “выгорания”, который наносит ущерб профессиональной деятельности и общению. Симптом развивается у 20% педагогов.
  
• Симптом личностной отстраненности доминирует у 2% воспитателей. В этом случае человек воспринимается не как субъект профессиональной деятельности, а только как объект для манипуляций, который обременяет своими проблемами. В этом случае, профессионал может утверждать, что работа с людьми неинтересна, не доставляет удовлетворения, не представляет социальной ценности.
  
• Симптом психосоматических и психовегетативных нарушений сформирован у 11% педагогов, у 27% - в стадии формирования. Он проявляется на уровне физического и психического самочувствия. Переход реакций с уровня эмоций на уровень психосоматики свидетельствует о том, что эмоциональная защита – «выгорание» – самостоятельно уже не справляется с нагрузками, и энергия эмоций перераспределяется между другими подсистемами организма. Таким способом он спасает себя от разрушительной силы эмоциональной энергии.
  

Количественный анализ данных представлен в таблицах и на диаграммах.


Таблица 1. Фазы «эмоционального выгорания»

№	Название фазы «эмоционального выгорания»	Не сформирована	В стадии формирования	Сформировавшаяся фаза
1.	Тревожное напряжение	33 чел. – 73%	11 чел. -25%	1чел. – 2%
2.	Резистенция или сопротивление	19 чел. – 42%	19 чел.- 42%	7 чел. –16%
3.	Истощение	31чел. – 69%	13 чел. – 29%	1 чел. – 2%
Средний показатель		61%	32%	7%

Проведенное психологическое обследование эмоционального состояния педагогов позволяет предположить, что в ДОУ Ставропольского района, принимающих участие в мониторинге, большинство воспитателей уже выработали собственную психологическую защиту, основанную на экономии эмоции и упрощении профессиональных обязанностей (Диаграмма 1).


Диаграмма 1. Данные по детским садам Ставропольского района.




У некоторых педагогов наблюдается формирование фазы «тревожное напряжение». Данная фаза может сочетаться с другими, когда в ответ на постоянное нервное напряжение формируется защитная реакция организма, которая при крайних вариантах может нанести серьезный вред здоровью педагога.

В МДОУ с. Ягодное у 1 педагога сформирована фаза «истощение», что может способствовать возникновению психосоматических нарушений. На основании полученных результатов можно предположить, что 29% воспитателей также подвержены различным негативным изменениям в физическом и психическом самочувствии.

Доминирующими следует считать такие симптомы как переживание психотравмирующих обстоятельств, неадекватное избирательное реагирование, редукция профессиональных обязанностей. В стадии формирования находятся симптом тревоги и депрессии, психосоматические и вегетативные нарушения (Диаграмма 2).


Диаграмма 2. Симптомы «эмоционального выгорания»*




* Расшифровка аббревиатуры представлена в таблице 2. (см. ниже)

Сравнительный анализ результатов, полученных при обследовании симптомов «эмоционального выгорания» у педагогов г.о. Жигулевск и Ставропольского района показал, что в МДОУ Ставропольского района меньшее количество педагогов с высоким и низким уровнем «эмоционального выгорания».

Также следует отметить, что у педагогов из МДОУ Ставропольского района отмечается меньшее количество сложившихся и доминирующих симптомов «эмоционального выгорания», чем в МДОУ г.о. Жигулевск. На основании этих данных можно предположить, что педагоги, работающие в МДОУ города более подвержены синдрому «профессионального выгорания», что, скорее всего, связано с городским ритмом жизни, повышением нагрузки, большой наполняемостью групп и т.п. (Диаграмма 3.)


Диаграмма 3. Данные по каждому симптому (в сравнении)





Вывод.

Анализ полученных данных показал, что у 61% педагогов синдром «эмоционального выгорания» не сложился (низкий уровень). У 32% воспитателей отмечается средний уровень сформированности данного синдрома, у 7% наблюдается большинство симптомов «эмоционального выгорания» (высокий уровень). (Диаграмма 4)


Диаграмма 4. Уровень «эмоционального выгорания»


Таблица 2. Формирование симптомов «эмоционального выгорания»

№	Симптомы «эмоционального выгорания»	Не сложился	Складывающийся симптом	Сложившийся симптом	Доминирующий симптом
Фаза «Тревожное напряжение»
1.	Переживание психотравмирующих обстоятельств(ППО)	28 чел. – 63%	9 чел. – 20%	2 чел. – 4%	6 чел. – 13%
2.	Неудовлетворенность собой (НС)	38 чел. – 84%	7чел. – 16%	0	0
3.	Симптом загнанности в клетку (ЗВК)	39 чел. – 87%	4 чел. – 9%	1 чел. – 2%	1 чел. – 2%
4.	Симптом тревоги и депрессии (ТД)	26 чел. – 58%	15чел. – 33%	4 чел. – 9%	0
Фаза «Резистенция»
5.	Неадекватное избирательное реагирование (НИР)	27 чел. – 60%	10 чел. – 22%	4 чел. – 9%	4 чел. – 9%
6.	Эмоционально-нравственная дезориентация (ЭОД)	30 чел. – 67%	8 чел. – 17%	7 чел. – 16%	0
7.	Расширение сферы экономии эмоций (СЭЭ)	34 чел. – 76%	8 чел. – 17%	0	3 чел. – 7%
8.	Редукция (сокращение) (РПО) профессиональных обязанностей	15 чел. – 33%	12 чел. – 27%	11 чел. – 24%	7 чел. – 16%
Фаза «Истощение»
9.	Эмоциональный дефицит (ЭД)	34 чел. – 76%	9 чел. – 20%	2 чел. – 4%	0
10.	Эмоциональная отстраненность (ЭО)	34 чел. – 76%	9 чел. – 20%	2 чел. – 4%	0
11.	Личностная отстраненность (ЛО)	36 чел. – 81%	8 чел. – 17%	0	1 чел. – 2%
12.	Психосоматические и психовегетативные нарушения (СВН)	28 чел. – 62%	12 чел. – 27%	3 чел. – 7%	2 чел. – 4%
Средний показатель		69%	20%	7%	4%

2. Анкета по определению нервно-психической устойчивости педагога (ЛВМА им. С.М.Кирова).

Данная анкета направлена на установление предболезненных признаков личностных нарушений и оценить вероятность их проявления в поведении и профессиональной деятельности педагога.

В анкетировании принимали участие 45 воспитателей из дошкольных образовательных учреждений Ставропольского района.

Анализ полученных результатов позволяет предположить, что у большинства педагогов (67%) наблюдается удовлетворительный уровень нервно-психической устойчивости (НПУ). У них высока вероятность возникновения нервно-психических срывов, особенно в экстремальных ситуациях.

У некоторых воспитателей (18%) прослеживается так называемая хорошая НПУ, что указывает на небольшой риск появления нервно-психических срывов. Неудовлетворительный уровень НПУ отмечается у 11% педагогов. Им требуется дополнительная диагностика, психологическая помощь (коррекция) либо консультация невропатолога или психиатра.

Два педагога (4%) обладают высокой НПУ, возникновение нервно-психических срывов в данном случае маловероятно. (Диаграмма 5)


Диаграмма 5. Данные НПУ по МДОУ Ставропольского района





Вывод.

При проведении психологической диагностики по анкете «Нервно-психическая устойчивость педагогов» были получены следующие результаты:

Высокая НПУ – 4% (2 чел.)

Хорошая НПУ - 18% (8 чел.)

Удовлетворительная НПУ –67% (30 чел.)

Неудовлетворительная НПУ – 11% (5 чел.)

Сравнивая результаты диагностики по методике «НПУ педагогов» в Ставропольском районе с данными анкетирования, проведенного в г.о. Жигулевск, можно отметить, что большее количество педагогов сельской местности имеют высокую и хорошую НПУ. В Ставропольском районе на 9% меньше, чем в г.о. Жигулевск численность группы воспитателей, имеющих удовлетворительную НПУ.(Диаграмма 6). Анализируя данные анкетирования, также следует указать, что в целом по детским садам наблюдается удовлетворительный уровень нервно-психической устойчивости.

В МДОУ п. Приморский и с. В. Санчелеево есть педагоги с высокой НПУ. Кроме того, в с. В Санчелеево большое количество воспитателей с хорошей НПУ.


Диаграмма 6. Общие результаты НПУ




Общий вывод.

Проведенная психологическая диагностика позволила определить особенности развития симптома «эмоционального выгорания» и степень нервно-психической устойчивости педагогов. Особо следует заметить, что 7 % воспитателей ДОУ испытывают постоянное нервное напряжение, ограничивают включение эмоций в профессиональную деятельность, упрощают собственные профессиональные обязанности и отмечают проявления психосоматических нарушений. У 32% воспитателей синдром «эмоционального выгорания» находится в стадии формирования.

У 11% педагогов отмечается неудовлетворительный уровень нервно-психической устойчивости, что может негативно сказаться не только на выполнении ими своих профессиональных обязанностей, но и на состоянии их здоровья. Поэтому им требуется медицинское обследование.


Рекомендации


1. Психологам.

• ознакомить педагогов и администрацию МДОУ с результатами диагностики;
  
• провести индивидуальное консультирование воспитателей с высоким уровнем «эмоционального выгорания» и неудовлетворительной нервно-психической устойчивостью;
  
• составить программу психопрофилактических мероприятий, направленных на повышение стрессоустойчивости и обучение приемам снятия психоэмоционального напряжения;
  
• разработать рекомендации по повышению уровня психологического здоровья воспитателей МДОУ.
  

2. Администрации МДОУ:

• оказывать содействие повышению значимости педагогического труда;
  
• ввести систему поощрений педагогов по итогам работы (премии, благодарности, грамоты, подарки, направление на престижные курсы повышения квалификации и т.п.);
  
• способствовать удовлетворению потребности работников в признании и самовыражении через такие формы как участие в педагогических семинарах, конференциях, конкурсах мастерства, обобщение опыта, публикации в сети Интернет;
  
• повышать психологическую и педагогическую компетентность педагогов (знакомить с современными исследованиями в области теории воспитания, обучать навыкам конструктивного решения внешних и внутренних конфликтов, способам развития уверенности в себе, уделять внимание не только профессиональному, но и личностному росту своих сотрудников и т.п.)
  

3. Педагогам МДОУ.

• Введите разумный баланс в свою жизнь: работа, отдых, семья, любимые дела. Не позволяйте перекосам в ту или иную сторону «перекосить» вашу жизнь. В любом событии, явлении, человеке ищите что-то положительное.
  
• Каждый свой рабочий день мыслите позитивно. Держите себя не просто в рамках, а непременно в оптимистических рамках. Не разрушайте свою жизнь собственным пессимизмом.
  
• Успевайте жить! К сожалению, часто мы успеваем лишь работать и выполнять многочисленные обязанности и, увы, забываем при этом жить. Не ждите светлого будущего, а наслаждайтесь имеющимся настоящим. Живите здесь и сейчас. Непременно планируйте на каждую неделю какое-то дело, которое принесет вам радость.
  
• Обращайтесь к специалистам за помощью в решении профессиональных и личных проблем.
  
• Посещайте групповые занятия, проводимые психологом вашего учреждения
  

Белокрылова О.С.

Педагог-психолог социопсихологического отдела

МОУ ДПО «Ресурсный центр г. Жигулевска»