Учебно-методические указания по курсу «управление персоналом»

Вид материала

Учебно-методические указания

Содержание Тематика рефератов Вопросы для самоконтроля Тематика рефератов Комментарии к теме Характеристика основных понятий Обучение персонала Вопросы для самоконтроля Тематика рефератов Вопросы для самоконтроля Тематика рефератов Характеристика основных понятий Управление деловой карьерой Вопросы для самоконтроля Тематика рефератов Вопросы для самоконтроля Тематика рефератов Комментарии к теме Характеристика основных понятий Вопросы для самоконтроля Тематика рефератов ... Полное содержание

Подобный материал:

• Методические указания к выполнению курсовой работы для студентов специальности 080504, 241.66kb.
• Методические указания, рабочая программа и контрольная работа по курсу «Управление, 166.92kb.
• Программа, тематический план и методические указания по изучению курса «Управление, 293.78kb.
• Методические указания введение Методические указания к курсовому проектированию разрабо­таны, 401.72kb.
• Методические указания для выполнения курсовой работы по дисциплине «Управление персоналом», 489.37kb.
• Методические указания для выполнения курсовой работы по дисциплине «Управление персоналом», 408.97kb.
• Управление персоналом методические указания по выполнению курсовой работы для специальности, 366.56kb.
• Учебно-методическое пособие по курсу «социальная психология» для студентов специальности, 835.23kb.
• Программа и идз по курсу, 291.83kb.
• Методические указания и тематика курсовых работ по специальности «Государственное, 3105.3kb.

ТЕМАТИКА РЕФЕРАТОВ

1. Методы развития персонала.
   
2. Обучение на рабочем месте: передовые технологии.
   

 ЗАНЯТИЕ 2

1. Традиционные формы обучения.
   
2. Тренинг и его основные формы, предназначенные для обучения и переобучения управленческого персонала.
   
3. Коучинг как форма обучения управленческого персонала организации, его основные особенности.
   
4. Оценка эффективности программ обучения персонала.
   

 ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ

1. Какие традиционные формы обучения Вы знаете?
   
2. Каковы достоинства активных форм обучения?
   
3. Какую роль играет тренинг в процессе развития персонала?
   
4. Каковы основные особенности коучинга?
   
5. Какие методы оценки эффективности программ обучения персонала Вы знаете?
   

 ЛИТЕРАТУРА

1, 4, 5, 6, 8


 ТЕМАТИКА РЕФЕРАТОВ

1. Тренинг в практике обучения персонала.
   
2. Коучинг в практике обучения руководителей и специалистов.
   
3. Оценка эффективности программ обучения персонала.
   

 КОММЕНТАРИИ К ТЕМЕ

При изучении темы следует особое внимание обратить на необходимость непрерывного образования персонала, что является залогом повышения конкурентоспособности организации в целом. В рамках темы особое внимание уделяется активным формам обучения управленческого персонала, таким как тренинг и коучинг. Отдельно следует рассмотреть вопросы, касающиеся оценки эффективности обучения персонала.


 ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНЫХ ПОНЯТИЙ

Коучинг (англ. coaching) — метод непосредственного обучения менее опытного сотрудника более опытным в процессе работы; форма индивидуального наставничества, консультирования. Коучинг представляет собой достаточно продолжительные отношения, которые помогают людям получить исключительные результаты в их жизни, карьере, бизнесе или в общественных делах.

Обучение персонала представляет собой основной путь получения профессионального образования. Это целенаправленно организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладения знаниями, умениями, навыками и способами общения под руководством опытных преподавателей, наставников, специалистов, руководителей.

Тренинг - краткосрочный курс повышения квалификации (как правило, от 1 до 5 дней), направленный на целенаправленную выработку умений, необходимых работнику.


 ТЕМА 8

Управление деловой карьерой персонала организации


 ЗАНЯТИЕ 1

1. Понятие деловой карьеры.
   
2. Возрастные этапы деловой карьеры.
   
3. Модели деловой карьеры.
   
4. Факторы успешной деловой карьеры.
   

 ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ

1. Какие виды деловой карьеры Вы знаете?
   
2. Каковы основные возрастные этапы деловой карьеры?
   
3. Что такое карьерограмма?
   
4. Какие факторы определяют выбор модели деловой карьеры?
   

 ЛИТЕРАТУРА

1, 3, 6, 8


 ТЕМАТИКА РЕФЕРАТОВ

1. Основные подходы к планированию деловой карьеры.
   
2. Этапы и модели деловой карьеры.
   

 ЗАНЯТИЕ 2

1. Управление кадровым резервом.
   
2. Процесс планирования деловой карьеры на российских предприятиях.
   
3. Процедура продвижения персонала на зарубежных фирмах.
   

 ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ

1. Какие правила надо соблюдать при управлении деловой карьерой?
   
2. Что такое кадровый резерв организации?
   
3. Каковы основные формы работы с кадровым резервом?
   
4. Что включает в себя организация работы по планированию карьеры сотрудников?
   

 ЛИТЕРАТУРА

1, 3, 6, 8


 ТЕМАТИКА РЕФЕРАТОВ

1. Кадровый резерв и его роль в работе организации.
   
2. Планирование деловой карьеры сотрудников.
   

 КОММЕНТАРИИ К ТЕМЕ

Рассмотрение темы предполагает детальный анализ основных возрастных этапов, типовых моделей и особенностей процесса управления деловой карьерой. В рамках изучения темы следует обратить внимание на место деловой карьеры в общей системе развития персонала организации. Необходимо подчеркнуть значение управления деловой карьерой в контексте мотивации и стимулирования человеческих ресурсов организации.

 ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНЫХ ПОНЯТИЙ

Деловая карьера – это поступательное продвижение личности в какой-либо сфере деятельности, изменение навыков, способностей, квалификационных возможностей и размеров вознаграждения, связанных с деятельностью; продвижение вперед по выбранному пути деятельности, достижение известности, славы, обогащения.

Карьера — это результат осознанной позиции и поведения человека в области трудовой деятельности, связанный с должностным или профессиональным ростом.

Управление деловой карьерой - это комплекс мероприятий, проводимых кадровой службой организации, по планированию, организации, мотивации и контролю служебного роста работника, исходя из его целей, потребностей, возможностей, способностей и склонностей, а также исходя из целей, потребностей, возможностей и социально-экономических условий организации.

В управлении деловой карьерой следует выделить две стороны:

1. личное планирование карьеры и соответствующие действия личности по ее реализации;
   
2. деятельность организации по осуществлению роста своих сотрудников.
   

 ТЕМА 9

Деловая оценка персонала


 ЗАНЯТИЕ 1

1. Цель и задачи деловой оценки персонала.
   
2. Принципы и критерии деловой оценки персонала.
   
3. Основные методы деловой оценки.
   
4. Развитие методов деловой оценки в современной практике управления персоналом.
   

 ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ

1. Какова цель деловой оценки персонала?
   
2. Какие требования предъявляются к процедуре проведения деловой оценки?
   
3. Каковы критерии деловой оценки кадров?
   
4. Какие показатели используются при проведении деловой оценки?
   
5. Какие методы деловой оценки Вы знаете?
   

 ЛИТЕРАТУРА

1, 5, 6, 7


 ТЕМАТИКА РЕФЕРАТОВ

1. Деловая оценка персонала.
   
2. Современные методы деловой оценки персонала.
   

 ЗАНЯТИЕ 2

1. Правовые основы аттестации персонала в организации.
   
2. Порядок проведения аттестации.
   
3. Анализ результатов аттестации персонала.
   

 ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ

1. Какова нормативно-правовая база проведения аттестации?
   
2. Каковы цель и задачи аттестации?
   
3. Какие правила подготовки аттестации Вы можете назвать?
   
4. Каков порядок проведения аттестации?
   

 ЛИТЕРАТУРА

3, 4, 5, 8


 ТЕМАТИКА РЕФЕРАТОВ

1. Аттестация персонала как метод деловой оценки.
   
2. Пути совершенствования процедуры аттестации персонала в организации.
   

 КОММЕНТАРИИ К ТЕМЕ

При рассмотрении темы необходимо подчеркнуть, что оценка персонала является важнейшим компонентом управления. Она способствует (явно или неявно) решению таких задач как:

1. отбор кандидатов на работу в организацию;
   
2. определение эффективности деятельности работников (например, соответствия занимаемой должности);
   
3. выявление потенциальных возможностей сотрудников с точки зрения их дальнейшего использования;
   
4. разработка направлений развития персонала и программ обучения.
   

В рамках темы планируется подробно осветить особенности современных методов деловой оценки, рассмотреть нормативно-правовые основы организации и проведения аттестации, как одной из форм итоговой оценки деятельности персонала.


 ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНЫХ ПОНЯТИЙ

Аттестация (лат. attestatio — свидетельство) – это определение квалификации, уровня знаний работника или учащегося; отзыв о его способностях, деловых и иных качествах. Аттестация имеет юридическую силу: по результатам компания имеет право увольнять, совершать перестановки сотрудников.

^{Оценочное интервью (аттестационное собеседование) - это официальная встреча наедине работника и его начальника, на которой обсуждается деятельность служащего, а затем делаются выводы относительно выполнения работы, продвижения, заработной платы, обучения и т.д.}

Оценка персонала - процесс определения эффективности выполнения сотрудниками организации своих должностных обязанностей и реализации организационных целей.


 ТЕМА 10

Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала


 ЗАНЯТИЕ 1

1. Понятия «мотив» и «стимул», «мотивация» и «стимулирование»
   
2. Формы мотивации персонала.
   
3. Основные черты содержательных теорий мотивации.
   
4. Сущность процессуальных теорий мотивации.
   

 ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ

1. Какую роль играет мотивация в процессе управления персоналом?
   
2. Чем мотив отличается от стимула?
   
3. Какие формы мотивации Вы знаете?
   
4. Каковы основные черты содержательных теорий мотивации?
   
5. Охарактеризуйте особенности процессуальных теорий мотивации.
   

 ЛИТЕРАТУРА

3, 4, 5, 6


 ТЕМАТИКА РЕФЕРАТОВ

1. Мотивация персонала в современной организации.
   
2. Практика нематериального стимулирования сотрудников.
   
3. Развитие теории мотивации.
   

 ЗАНЯТИЕ 2

1. Формирование системы стимулирования на предприятии.
   
2. Оплата труда: организация, формы и системы.
   
3. Построение мотивационного профиля персонала.
   

 ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ

1. Какие методы стимулирования персонала Вы можете назвать?
   
2. В чем особенности материального стимулирования персонала?
   
3. Перечислите основные этапы проектирования системы стимулирования персонала.
   
4. Какова роль оплаты труда в процессе стимулирования персонала?
   

 ЛИТЕРАТУРА

2, 3, 4, 5, 9


 ТЕМАТИКА РЕФЕРАТОВ

1. Виды стимулирования персонала.
   
2. Современные тенденции в организации и реформировании оплаты труда.
   
3. Применение социологических методов для оценки действенности систем мотивации персонала.
   

 КОММЕНТАРИИ К ТЕМЕ

Мотивация и стимулирование персонала являются важнейшими функциями менеджмента и ключевыми направлениями работы с персоналом. В рамках темы следует особо обратить внимание на вопросы связанные с практикой внедрения новых форм стимулирования персонала и анализом эффективности действующих в организации систем мотивации персонала. Отдельно следует затронуть вопросы касающиеся построения систем оплаты труда, как формы стимулирования персонала.


 ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНЫХ ПОНЯТИЙ

Мотивация представляет собой внутренний процесс сознательного выбора человеком того или иного типа поведения, определяемого комплексным воздействием внешних и внутренних факторов.

Оплата труда – это деньги, выплачиваемые работнику за выполненную им работу. Основными формами оплаты труда являются повременная и сдельная.

Повременная — форма заработной платы, при которой заработная плата зависит от количества затраченного времени (фактически отработанного) с учетом квалификации работника и условий труда.

Сдельная - форма заработной платы, при которой заработок зависит от количества произведенных единиц продукции с учетом их качества, сложности и условий труда.

Стимулирование как способ управления трудовым поведением работника состоит в целенаправленном воздействии на поведение персонала, посредством влияния на условия его жизнедеятельности, используя мотивы, движущие его деятельностью.


 ТЕМА 11

Контроль условий и дисциплины труда в организации

1. Оценка условий труда персонала.
   
2. Режим и дисциплина труда.
   
3. Причины и процедура высвобождения персонала.
   
4. Основные методы смягчения последствий высвобождения работников.
   

 ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ

1. Какую роль в процессе управления персоналом играет оценка условий труда?
   
2. Каковы основные направления повышения дисциплины труда?
   
3. Что представляет собой высвобождение персонала?
   
4. Каковы основные причины высвобождения персонала?
   
5. Какова роль менеджера по персоналу в процессе высвобождения сотрудников?
   

 ЛИТЕРАТУРА

4, 7, 9, 10


 ТЕМАТИКА РЕФЕРАТОВ

1. Оценка условий труда персонала.
   
2. Проблема повышения дисциплины труда в современной практике управления персоналом.
   
3. Причины высвобождения персонала.
   

 КОММЕНТАРИИ К ТЕМЕ

В современной России произошел переход к обществу свободного предпринимательства, что неизбежно повлекло за собой существенное изменение содержания дисциплины труда и мотивов ее укрепления. В настоящее время государство освобождает граждан от обязанности трудиться и одновременно запрещает принудительный труд. Однако необходимо подчеркнуть, что условием любого совместного труда независимо от отрасли экономики, организационно - правовых форм и социально-экономических отношений общества, в которых он протекает, является трудовая дисциплина.

В рамках темы особо следует выделить круг вопросов, связанных с нормативно-правовой базой высвобождения персонала, а также социально-психологическими последствиями данного явления.


 ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНЫХ ПОНЯТИЙ

Высвобождение персонала - вид деятельности, предусматривающий комплекс мероприятий по соблюдению правовых норм и организационно-психологической поддержке со стороны администрации при увольнении сотрудников.

Дисциплина труда - обязательное для всех работников подчинение правилам поведения, определенным в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, трудовым договором.

Условия труда - это та внешняя обстановка (микроклимат), в которой происходит деятельность персонала.


 ТЕСТЫ

1. Управление персоналом организации – это:
   
   1. целенаправленная деятельность руководящего состава организации, а также руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, которая включает разработку концепции и стратегии кадровой политики и методов управления персоналом
      
   2. способы осуществления управленческих воздействий на персонал для достижения целей управления организацией
      
   3. правила, основные положения и нормы, которым должны следовать руководители и специалисты в процессе управления персоналом.
      

2. Факт роста влияния, самостоятельности и самоконтроля у подчиненных, согласно теории человеческих ресурсов:
   
   1. повлечет за собой прямое повышение эффективности производства
      
   2. позволяет руководителю удовлетворить основные потребности по взаимодействию индивидов
      
   3. уменьшает чувство противодействия официальным властям.
      

3. Специалисты – это:
   
   1. лица, осуществляющие экономические, инженерно-технические, юридические и др. функции
      
   2. люди, осуществляющие подготовку и оформление документов, учет, контроль, хозяйственное обслуживание
      
   3. лица непосредственно создающие материальные ценности или оказывающие услуги производственного характера.
      

4. Подсистема линейного руководства:
   
   1. осуществляет управление организацией в целом
      
   2. осуществляет управление отдельными функциональными и производственными подразделениями
      
   3. все вышеперечисленное.
      

5. Соблюдение психофизиологии и эргономики труда обеспечивает:
   
   1. подсистема управления трудовыми отношениями
      
   2. подсистема управления развитием персонала
      
   3. подсистема управления наймом и учетом персонала
      
   4. подсистема обеспечения нормальных условий труда.
      

6. Отметьте способ распорядительного воздействия, имеющий наиболее высокий статус:
   
   1. Инструкция
      
   2. Указание
      
   3. Приказ
      
   4. Распоряжение.
      

7. Система пожизненного найма имеет преимущественное распространение в:
   
   1. США
      
   2. России
      
   3. Японии
      
   4. Франции.
      

8. В единую типологию не входит тип кадровой политики:
   
   1. активный
      
   2. ситуативный
      
   3. пассивный
      
   4. реактивный
      
   5. превентивный.
      

9. Показатели текучести кадров и трудовой дисциплины являются критерием оценки:
   
   1. эффективности кадровой политики
      
   2. структуры персонала
      
   3. эффективности обучения персонала.
      

10. Ориентация сотрудника в организации означает:
    
    1. выбор программы обучения
       
    2. выбор будущей профессиональной деятельности
       
    3. мероприятия по ознакомлению новых работников с организацией ее сотрудничества и содержанием работы
       
    4. ознакомление с применяемой на предприятии системой стимулирования.
       

11. Включать в трудовые договора, коллективные договора условия, ухудшающие положение работников по сравнению с трудовым законодательством:
    
    1. запрещается
       
    2. разрешается
       
    3. рекомендуется.
       

12. К традиционным методам обучения не относятся:
    
    1. лекции
       
    2. семинары
       
    3. учебные кино- видеоматериалы
       
    4. тренинги.
       

13. Психофизиологический аспект трудовой адаптации означает:
    
    1. приспособление к новому коллективу
       
    2. приспособление к оргкультуре
       
    3. приспособление к трудовым нагрузкам и условиям труда.
       

14. Модель карьеры "змея" характерна для:
    
    1. американских
       
    2. французских
       
    3. германских
       
    4. японских корпораций.
       

15. Концепцию пирамидальной пятиуровневой иерархии потребностей человека вдвинул:
    
    1. Э. Мэйо
       
    2. Ф.У. Тейлор
       
    3. А. Маслоу
       
    4. Г. Форд.
       

 КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Развитие научной теории управления персоналом.
   
2. Мотивация трудового поведения, связь потребностей человека, мотивов и стимулов к труду.
   
3. Понятие, виды и методы оценки персонала.
   
4. Место управления персоналом в регулировании социально-трудовых отношений.
   
5. Основные методы отбора персонала. Оценка эффективности методов отбора.
   
6. Сущность, значение и способы мотивации и стимулирования трудовой деятельности.
   
7. Конфликты в системе управления персоналом – виды, формы и методы преодоления конфликтов.
   
8. Зарубежный опыт оценки персонала.
   
9. Обучение персонала – виды, формы, техника обучения.
   
10. Управление процессом адаптации.
    
11. Виды и формы трудовых перемещений. Цели ротации кадров.
    
12. Правовые аспекты сокращения штатов и высвобождения работников.
    
13. Управление служебно-профессиональным продвижением персонала.
    
14. Методика проведения отбора персонала.
    
15. Роль кадровой службы в организации процесса аттестации.
    
16. Особенности управления персоналом в современных условиях функционирования организаций.
    
17. Функции и структура службы по персоналу в различных организациях.
    
18. Основные вопросы анкетирования и собеседования при наборе кадров.
    
19. Понятие, задачи и особенности кадровой политики современного организации.
    
20. Сущность аттестации персонала – объекты, показатели, организация процесса аттестации.
    
21. Управление служебно-профессиональным продвижением персонала.
    
22. Работа с кадровым резервом.
    
23. Развитие корпоративной культуры как инструмента управления персоналом.
    
24. Основные подходы к организации службы управления персоналом.
    
25. Сущность и задачи оценки персонала – содержание, методика, процедура проведения.
    
26. Тренинг и коучинг как методы обучения персонала.
    
27. Показатели, элементы и факторы трудовой адаптации.
    
28. Роль и этапы управления адаптацией работников.
    
29. Правовые аспекты найма и высвобождения персонала.
    
30. Роль кадровых служб в управления карьерой
    

 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Грэхем Х.Т., Беннетт Р. Управление человеческими ресурсами: Учеб. Пособие для вузов / Пер. с англ. под ред. Т.Ю. Базарова и Б.Л. Еремина. — М.: ЮНИТИ—ДАНА, 2004.
   
2. Добреньков В.И., Кравченко А.И. Методы социологического исследования: Учебник. – М.: Инфра-М, 2004.
   
3. Маренков Н.Л., Алимарина Е.А. Управление трудовыми ресурсами. - М.: Московский экономико-финансовый институт. Ростов-на-Дону: Изд-во «ФеНИКС», 2004.
   
4. Материалы центра дистанционного образования «Элитариум». – электронный ресурс: .ru/management/
   
5. Одегов Ю.Г., Руденко Г.Г., Лунева Н.К. Рынок труда (практическая макроэкономика труда): Учебник. – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2007.
   
6. Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — М:ЮНИТИ, 2002.
   
7. Управление персоналом организации: учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2006.
   
8. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - 3-е изд., перераб. идол. - М.: Инфра-М, 2003.
   
9. Шапиро С.А. Управление человеческими ресурсами. — М.: ГроссМедиа, 2005.
   
10. Экономика и социология труда: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. — М.: ИНФРА—М, 2003.
    

 ОТВЕТЫ НА ТЕСТЫ

1. а	9. а
2. б	10.
3. а	11. а
4. в	12.
5. г	13. в
6. в	14. г
7. в	15. в
8. б