Программа, тематический план и методические указания по изучению курса «Управление авиационным персоналом» Для студентов заочного факультета специализации «Организация авиационной безопасности»

Вид материала

Программа

Содержание Одобрено и рекомендовано к изданию Методическим советом Университета ГА Организационно - методические указания Разделы дисциплины Содержание разделов дисциплины 1.2. История развития теории и практики управления персоналом. Национально-культурные особенности управления персоналом Персонал авиапредприятия (авиакомпании) как объект управления Тема 3. Субъект управления персоналом организации Тема 4. Система управления персоналом Тема 5. Кадровая политика и стратегия управления персоналом Тема 6. Формирование кадрового состава предприятия Профессиональная ориентация и трудовая адаптация персонала 6.3. Деловая оценка персонала. Аттестация персонала. Планирование и управление деловой карьерой персонала 7.3. Перемещения и работа с кадровым резервом Тема 8. Управление поведением персонала организации Этика деловых отношений Управление конфликтами и стрессами Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала Управление социальным развитием авиапредприятия. ... Полное содержание

Подобный материал:

• Методические указания к изучению курса для студентов заочного факультета специальности, 300.27kb.
• Методические указания для самостоятельной работы в межсессионный период и подготовки, 752.22kb.
• Методические указания по изучению дисциплины Для студентов 4 курса заочного факультета, 3497.6kb.
• Методические указания по выполнению курсовой работы. Для студентов Vкурса специальности, 101.72kb.
• Методические указания к изучению курса «Менеджмент» для студентов экономического факультета, 693.72kb.
• Программа, методические указания и контрольные задания для студентов 5 курса заочного, 439.54kb.
• Программа, методические указания и контрольные задания для студентов 5 курса заочного, 2134.85kb.
• Методические указания по изучению курса, планы семинарских занятий, тематики, 356.55kb.
• Методические указания для студентов 1 курса заочного отделения исторического факультета, 244.82kb.
• Методические указания по изучению дисциплины и выполнению контрольной работы Для студентов, 403.35kb.

МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ

(МИНТРАНС РОССИИ)

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ВОЗДУШНОГО ТРАНСПОРТА (РОСАВИАЦИЯ)

ФГОУ ВПО «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

УНИВЕРСИТЕТ ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ»

УТВЕРЖДАЮ: Ректор Университета ГА ________________/ Смуров М.Ю./. «______»___________________ 2006г.

Программа, тематический план и

методические указания по изучению курса «Управление авиационным персоналом»

Для студентов заочного факультета специализации «Организация авиационной безопасности»


Санкт-Петербург

2006

Одобрено и рекомендовано к изданию

Методическим советом Университета ГА

Ш87(03)


УПРАВЛЕНИЕ АВИАЦИОННЫМ ПЕРСОНАЛОМ: Программа, тематический план и методические указания по изучению курса / Государственный университет ГА, СПб., 2006.

Издаются в соответствии с программой курса « Управление авиационным персоналом», изучаемого в IX семестре в объеме 73 часов.

Даются рекомендации по изучению курса и написанию контрольных домашних заданий.


Предназначены для студентов заочного факультета специализации

«Организация авиационной безопасности».

Составители

В.Н. Кузнецов, канд. ист. наук доц.

М.О.Иванова, канд. экон. наук доц.


© Государственный университет гражданской авиации,

2006


ОРГАНИЗАЦИОННО - МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

Формирование рыночной экономики в России создает условия, при которых возрастает значимость человеческого фактора в производстве и в бизнесе: знания, опыт, навыки работников становятся главным источником эффективности и конкурентоспособности организаций.

В настоящее время управление персоналом является одним из стратегических направлений развития предприятий, нацеленное на обеспечение всех участков жизнедеятельности организаций высококвалифицированными и мотивированными работниками, на создание сплоченного трудового коллектива, способного к изменениям, развитию, обновлению.

Предмет науки «Управление персоналом» - управленческие, социально-экономические отношения, складывающиеся в процессе совместного труда для достижения поставленных целей предприятия.

Дисциплина «Управление авиационным персоналом» как составная часть менеджмента обобщает уже накопленный передовой зарубежный и отечественный опыт кадровой работы, базируясь при этом на использовании достижений экономической теории, трудового права, социологии, психологии труда и других социально-экономических и гуманитарных наук.

Целью курса «Управление авиационным персоналом» является обучение студентов современным теоретическим и практическим подходам к управлению персоналом предприятий и организаций; формирование системы знаний и практических навыков по основным направлениям и формам работы с персоналом. Усвоение курса даёт возможность выявлять социально-экономические и психологические резервы повышения эффективности трудовой деятельности авиационного персонала, правильно использовать личную и служебную власть, стимулирование и мотивацию авиаспециалистов, формировать благоприятные взаимоотношения в трудовых коллективах.

Изучение курса «Управление авиационным персоналом» слушателями организуется в виде лекций, практикумов и семинарских занятий, индивидуальной и самостоятельной работы. Преподаватели в лекциях раскрывают ключевые проблемы курса преимущественно теоретического характера, а на семинарских занятиях и практикумах рассматриваются наиболее сложные и важные вопросы, обсуждаются практические ситуации по темам курса. На семинаре студенты учатся ясно и доходчиво излагать свои мысли аудитории, сотрудничать с другими людьми, применять аналитические методы в практике управления персоналом, овладевают техникой личной работы и делового общения. Кроме того, семинарские занятия способствуют формированию навыков самостоятельной работы с литературой. Для успешного обучения первостепенное значение имеют познавательные умения, то есть способность самостоятельно приобретать знания. Они особенно важны для подготовки учащихся к пополнению и обогащению знаний по окончании вуза, к непрерывному образованию, что диктуется нарастанием темпов научно-технического и социального прогресса.

Для контроля за степенью овладения изучаемым материалом слушатели специальности ОАБ в конце IX семестра пишут контрольную работу по рекомендованной тематике и сдают зачет.


ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ДИСЦИПЛИНЫ

№ п.п.	Разделы дисциплины	Всего часов	Лекции	Практиче-ские занятия или семинары	Самостояте-льная работа
1.	Введение в управление персоналом (человеческими ресурсами)	12	0,5	0	11,5
2.	Авиационный персонал как объект управления	5	0,5	0	4,5
3.	Субъект управления персоналом организации	5	0,5	0	4,5
4.	Система управления персоналом	5	0,5	0	4,5
3.	Кадровая политика и стратегия управления персоналом.	5	1	0,5	3,5
4.	Формирование кадрового состава предприятия.	12	1	1	10
5.	Управление развитием персонала предприятия.	12	1	1	10
6.	Управление поведением авиационного персонала	12	1	1	10
7.	Социально-трудовые отношения и социальное партнерство	5	0,5	0,5	4
	Итого	73	6	4	63

СОДЕРЖАНИЕ РАЗДЕЛОВ ДИСЦИПЛИНЫ


Тема I. Введение в управление авиационным персоналом


1.1. Управление персоналом в системе современного менеджмента.

Управление персоналом как наука и учебная дисциплина. Предмет и место управления персоналом в системе современных наук. Основное содержание и понятия науки.

Управление персоналом и управление человеческими ресурсами. Место и роль управления авиационным персоналом в авиационном менеджменте.

1.2. История развития теории и практики управления персоналом.

Этапы и особенности эволюции зарубежной теории и практики управления персоналом. Исторические этапы развития отечественной теории и практики управления. Характерные черты отечественной модели управления персоналом.

Основные факторы повышения роли персонала в постиндустриальном обществе. Развитие производственной демократии.

1.3. Национально-культурные особенности управления персоналом

Значение национально-культурных характеристик персонала в деятельности организации. Специфика западноевропейского и американского подходов к управлению персоналом. Японский опыт. Система пожизненного найма: преимущества и недостатки. Внимание к традициям. Акцент на групповые методы работы в процессе управления персоналом.


Тема 2. Авиационный персонал как объект управления


2.1.Человек и организация.

Личность работника как объект и субъект управления. Поведение человека в организации. Типы сотрудников организации.

Формальные и неформальные группы в организации. Функции неформальных групп. Социально-психологические феномены поведения личности в группе. Управление динамикой неформальных групп.

Понятие организации. Техническая и социальная подсистемы организации. Цели и задачи организации. Организационная структура и ее типы. Жизненные стадии и циклы организации. Организационная культура.

Разделение труда в организации. Типы совместной деятельности. Виды команд и специфика их управления. Распределение ролей в команде.

2.2. Персонал авиапредприятия (авиакомпании) как объект управления

Сущность термина «авиационный персонал». Профессионально-квалификационная структура персонала. Категории авиационного персонала. Классификация работников управления по административно - правовым и функциональным признакам.

Состав и свойства объекта управления. Основные требования к персоналу. Социально-демографическая структура коллектива. Особенности психологии женщин, различных этнических, возрастных групп и их учет в управлении персоналом.

Трудовой коллектив и его организационные возможности. Понятие и основные признаки коллектива. Пути формирования коллектива. Роли и отношения в трудовом коллективе. Социально-психологические механизмы управления поведением работников.


Тема 3. Субъект управления персоналом организации


Современная концепция службы персонала и организационного развития. Основные направления деятельности службы персонала организации. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом. Факторы, определяющие организационную структуру управления персоналом. Виды организационных структур управления персоналом.

Место руководителя в управлении персоналом. Уровни управления. Аппарат управления и обслуживающий персонал. Линейный и функциональный управленческий персонал. Роли и функции руководителя. Лидерство и руководство. Поведение лидера в организации. Современные теории лидерства. Формальное и неформальное лидерство. Стили и методы руководства. Классификация стилей и методов руководства.

Профсоюзные и общественные организации и их роль. Задачи и функции профсоюзных организаций в условиях рынка. Обеспечение взаимодействия между администрацией (советом акционеров, советом предприятия) и профсоюзами. Условия и методы обеспечения конструктивного взаимодействия администрации, совета акционеров и профсоюзов.


Тема 4. Система управления персоналом

Системный подход к управлению персоналом организации и формированию системы управления персоналом. Понятие и элементы системы управления персоналом. Цели и функции системы управления персоналом. Целевые подсистемы системы управления персоналом.

Инфраструктура системы управления персоналом. Факторы, влияющие на управление персоналом: социально-экономическая среда, демографическая ситуация, государственная система управления трудовыми ресурсами, специфика национальной культуры и менталитета российского работника.

Механизм управления персоналом в организации. Методы управления персоналом. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом.


Тема 5. Кадровая политика и стратегия управления персоналом

Сущность кадровой политики организации и её особенности на современном этапе. Основные направления и типы кадровой политики.

Место и роль стратегии управления персоналом. Формирование стратегии управления персоналом. Планирование численности персонала. Факторы, оказывающие влияние на перспективные потребности организации. Прогнозирование, долгосрочное и текущее планирование кадровой политики корпорации.

Понятие и показатели кадрового потенциала организации. Методы определения кадрового потенциала. Факторы, оказывающие влияние на кадровый потенциал организации.

Тема 6. Формирование кадрового состава предприятия

6.1. Подбор, отбор и высвобождение персонала

Политика найма персонала. Источники удовлетворения потребностей предприятия в кадрах. Цели отбора персонала. Типовые этапы отбора, их содержание. Отбор персонала на основе документов. Резюме и рекомендации. Испытание профессиональной пригодности кандидатов: сфера применения и оценка результатов. Тестирование как способ отбора претендентов. Испытательный срок. Организация приема персонала. Соблюдение правовых норм при приеме.

Сущность подбора и расстановки кадров. Отличие подбора от отбора персонала. Пути совершенствования подбора и расстановки кадров.

Понятие высвобождения персонала. Сходство и различие понятий «высвобождение» и «увольнение». Современное состояние управления высвобождением персонала на российских и зарубежных фирмах.

Классификация видов и причины увольнений персонала в соответствии с российским трудовым законодательством.

6.2. Профессиональная ориентация и трудовая адаптация персонала

Понятие профессиональной ориентации. Цели, задачи и структура системы профессиональной ориентации. Основные формы и направленность профориентационной работы.

Классификация видов адаптации. Психофизиологическая, социально-психологическая, профессиональная и организационная адаптация. Условия успешности адаптации новых сотрудников.

Управление трудовой адаптацией персонала. Факторы, влияющие на организацию трудовой адаптации. Опыт отечественных организаций по управлению адаптацией новых работников.

6.3. Деловая оценка персонала. Аттестация персонала.

Понятие деловой оценки. Цели и периодичность проведения деловой оценки. Объекты и субъекты деловой оценки. Классификация показателей деловой оценки. Основные методы оценивания персонала. Преимущества и недостатки методов оценивания. Подведение итогов и использование результатов деловой оценки.

Сущность аттестации персонала. Основные цели и задачи проведения аттестации. Показатели, оцениваемые при аттестации сотрудников организации. Содержание этапов проведения аттестации: подготовительный этап, аттестация, заключительный этап. Методы аттестации персонала


Тема 7. Управление развитием персонала организации


7.1. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала.

Цели подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала организации. Организационная структура и функции подразделений по обучению персонала. Принципы, методы, формы и виды обучения. Классификация форм повышения квалификации, их взаимосвязь. Содержание форм обучения: на рабочем месте, вне рабочего места, около рабочего места.

Сущность подготовки кадров. Переподготовка кадров. Специфика повышения квалификации в учебных заведениях гражданской авиации. Стажировки и образовательные программы как методы повышения квалификации.

7.2. Планирование и управление деловой карьерой персонала.

Понятия карьеры, служебно-профессионального продвижения. Виды деловой карьеры. Принципы организации управления деловой карьерой. Этапы деловой карьеры, их содержание. Практические примеры управления карьерой в отечественных и зарубежных организациях.

7.3. Перемещения и работа с кадровым резервом

Сущность профессионального продвижения персонала. Понятие «ротация» кадров. Характеристика системы служебно-профессионального продвижения персонала, ее цели и задачи. Содержание этапов системы служебно-профессионального продвижения работников. Планирование служебно-профессионального продвижения персонала.

Проблема резерва кадров. Сущность управления кадровым резервом. Работа с кадровым резервом. Этапы процесса формирования резерва. Критерии, используемые при подборе кандидатов в резерв. Источники формирования резерва кадров. Порядок отбора и зачисления в группу резерва кадров. Планирование работы с кадровым резервом.


Тема 8. Управление поведением персонала организации


8.1. Организация труда управленческого персонала.

Основные принципы организации собственного труда управленческого персонала. Методы и техника личной работы руководителя, позволяющие находить временные резервы. Саморазвитие сотрудника управления. Управление личным режимом труда и отдыха персонала организации.

8.2. Этика деловых отношений.

Общие закономерности межличностных отношений. Основы риторики. Правила подготовки и ведения деловой беседы. Этические нормы телефонного разговора. Правила конструктивной критики и принципы восприятия критики.

Персонал как носитель организационной культуры. Понятие организационной культуры, проявляющейся в отношениях между людьми в организации. Содержание организационной культуры: нормы поведения, правила, ценности и т.п.

Роль лидеров в формирования организационной культуры. Факторы, влияющие на изменение организационной культуры. Управление организационной культурой.

8.3. Управление конфликтами и стрессами

Основные понятия конфликтологии. Управление конфликтами и пути их предупреждения. Роль руководителя в разрешении конфликтов. Причины и функции организационных конфликтов. Стратегии управления организационными конфликтами.

Переговоры как метод разрешения конфликта. Стратегия и тактика переговоров. Виды и процедура переговоров. Посредничество в конфликте.

Межличностные конфликты и их причины. Способы разрешения межличностных конфликтов. Особенности общения в конфликте. Управление общением в конфликте.

Сущность и природа стресса. Виды стрессов. Стресс и заболевания, перегрузки, обстоятельства жизни. Стресс и соответствие между личностью и средой. Способы обнаружения стрессов. Методы нейтрализации стрессов.

8.4. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала.

Понятие мотивации. Основные теории мотивации. Мотивация труда на российских предприятиях. Преимущества и недостатки действующих мотивационных моделей в управлении. Отличительные особенности систем мотивации предприятий России от предприятий других стран.

Инструменты и способы мотивации. Материальные и нематериальные методы мотивации персонала.

Роль, сущность и задачи стимулирования персонала. Принципы создания системы стимулирования на предприятии. Социальная политика на предприятии.

8.5. Управление социальным развитием авиапредприятия.

Социальная среда авиапредприятия, ее составные части. Значение социальных факторов в развитии авиационного производства и обеспечении безопасности полетов. Основные факторы непосредственной социальной среды авиапредприятия. Общие факторы социального развития. Социальная политика государства.

Потенциал авиапредприятия и его элементы. Социально-психологический климат трудового коллектива. Пути и методы формирования нормального социально-психологического климата. Элементы социальной инфраструктуры, показатели их состояния. Социальное планирование и социальная служба организации.


8.6. Управление дисциплинарными отношениями.

Понятие дисциплины. Дисциплинарные отношения. Дисциплинарная власть. Формы власти в коллективе. Контроль в дисциплинарных отношениях. Условия нормальной дисциплины труда. Механизм управления дисциплиной. Методы управления дисциплинарными отношениями. Измерение уровня трудовой дисциплины.


Тема 9. Социально-трудовые отношения и социальное партнерство


Теоретические и исторические предпосылки складывания форм социального партнерства в России и за рубежом.

Основные задачи и направления социальной защиты работающих в рыночных условиях. Система мер социальной защиты. Использование возможностей, заложенных в социальной политике предприятия.

Трудовое соглашение, его структура и содержание. Организация работы по подготовке, заключению и обеспечению соблюдения трудового соглашения. Рассмотрение трудовых споров. Соблюдение прав отдельных групп работников (женщины, молодежь и т.д.)


РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА:

1. Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом: Учебное пособие. – М., 2001.
   
2. Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н. – Новгород,1997.
   
3. Журавлёв П.В., Карташов С.А., Маусов Н.к., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. – М., 1999.
   
4. Макарова И.К. Управление персоналом: Учебник. – М., 2002.
   
5. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред. П.В. Шеметова. –М. –Новосибирск, 1998.
   
6. Основы управления персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Б.М. Генкина – М., 1996.
   
7. Попов С.Г. Управление персоналом: Учебное пособие. – М., 2002.
   

8. Пугачёв В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. – М.,2000.

9. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. –

СПб., 2000.

10. Саакян А.К., Зайцев Г.Г., Лашманова Н.В., Дягилева Н.В. Управление персоналом в организации. – СПб., 2001.

11. Спивак В.А. Основы управления персоналом. – СПб.,1997.

12.Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. – М., 1995.

13. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. – М., 2000.

14. Управление персоналом организации. Учебник. / Под ред.

А.Я. Кибанова. – М., 2002.

15.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М., 1996.

16. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности: Учебник. – М., 1996.

17.Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. – М, 2003.


МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ


Специализированный класс – кабинет истории и управления персоналом (ауд. 363)

В специализированном классе имеется фонд специальной литературы по учебной дисциплине «Управление персоналом» и смежным дисциплинам («Организационное поведение», «Социология и психология управления», «Управление социальным развитием организации», «Мотивация трудовой деятельности» и др.). Фонд насчитывает более 150 изданий и комплекты журналов «Управление персоналом» за 1999-2005 гг., «Справочник по кадрам» за 2004-2005 гг., «Справочник по управлению персоналом» за 2002-2005 гг., «Кадровик» за 2004-2005 гг., «Искусство управления» за 2004-2005 гг. и др.

ТЕМЫ СЕМИНАРСКИХ И ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ


План семинара по теме

Формирование кадрового состава предприятия

Время 2 часа


Основные вопросы

1. Подбор персонала: эффективность различных методов привлечения кандидатов («покупка голов»). Необходимые документы: резюме, сопроводительное письмо, рекомендации. Самооценка.
   
2. Отбор персонала: анкетирование, тестирование, собеседование, проверка рекомендаций и т.д.
   
3. Организация управления профориентацией и адаптацией персонала
   
4. Текучесть кадров и пути управления ею.
   

Литература

1. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2002. С.313 – 341, С.351 – 370
   
2. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. – М.: Юристъ, 1998. С. 130 – 147, С. 177 – 188.
   
3. Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом: Учебное пособие. – М., 2001. С.176-185.
   
4. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности: Учебник. – М., 1996. С.81-86.
   
5. Макарова И.К. Управление персоналом: Учебник. – М., 2002. С.118-139.
   

Практические упражнения

1. Ситуация «Составление резюме»
   
2. Тест «Определение творческого потенциала работника»
   

Литература

1. Управление персоналом организации. Практикум: Учебное пособие / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2001. С. 160 – 170; 151-153; С. 179 – 184.
   
2. Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом: Учебное пособие для экономических колледжей и вузов. – М.: ГЕЛАН, 2001. С. 354 – 356.
   
3. Управление персоналом: Учебно-практическое пособие для студентов экономических вузов и факультетов / Под ред. А.Я. Кибанова и Л.В. Ивановской. – М.: «Издательство ПРИОР», 1999. С.290-292.
   

План семинара по теме

Управление развитием персонала организации

Время 2 часа

Основные вопросы

1. Процедура аттестации кадров и показатели аттестационной оценки.
   
2. Проблема оптимального размещения персонала в зависимости от выполняемой работы.
   
3. Виды и методы обучения персонала.
   
4. Управление карьерой или продвижением по службе.
   

Литература

1. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. – М.: Юристъ, 1998. С. 192 – 195, С. 206 – 224.
   
2. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2001. С. 197 – 217, С. 252 – 255.
   
3. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2002. С.332 – 341. . С.408 – 416С.416 – 426 С.426 – 441.
   
4. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. – М.: Изд-во НОРМА, 2003. С. 224 - 227.
   

План семинара по теме

Управление поведением персонала организации

Время 2 часа

Основные вопросы

1. Теории мотивации и их применение (Маслоу, Герцберг, Врум).
   
2. Упрощенная модель мотивации и поведения.
   
3. Организация труда как условие повышения его эффективности.
   

4. Конфликты: плюсы и минусы в управлении персоналом.

4. Организация управления стрессами.
   

Литература

1. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2002. С. 454 – 469, С. 483 – 505, С.505 – 514.
   
2. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2001. С. 257 – 261.
   
3. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. – М.: Юристъ, 1998. С. 356 – 376.
   
4. Саакян А.К., Зайцев Г.Г., Худяков Е.П., Дягилева Н.В. Управление персоналом в современной организации: Тексты лекций. – СПб.: СЗПИ, 1998. С. 21-30.
   
5. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. – М.: Изд-во НОРМА, 2003. С.788 - 791
   

Практические упражнения

1. Тест «Мотивация к успеху»
   
2. Тест «Как вы действуете в условиях конфликта?»
   
3. Тест «Конфликтная личность»
   

Литература

1. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для студентов вузов. – М.: Аспект Пресс, 2001. С. 181-183, С. 253-255; 257-259.
   
2. Управление персоналом организации. Практикум: Учебное пособие / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2001. С. 308 – 309.
   
3. Управление персоналом: Учебно-практическое пособие для студентов экономических вузов и факультетов / Под ред. А.Я. Кибанова и Л.В. Ивановской. – М.: «Издательство ПРИОР», 1999. С.326-328.
   

ВОПРОСЫ ДЛЯ ИТОГОВОГО КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ

ПО ДИСЦИПЛИНЕ «УПРАВЛЕНИЕ АВИАЦИОННЫМ ПЕРСОНАЛОМ»

1. Управление авиационным персоналом как наука и учебная дисциплина.
   
2. Сущность, содержание и цели управления персоналом.
   
3. Причины повышения роли человеческого фактора в современных условиях.
   
4. Роль человеческого (личного) фактора в обеспечении безопасности полетов.
   
5. Теории управления о роли человека в организации (школы управления).
   
6. Основные этапы эволюции концепции управления персоналом.
   
7. Исторические этапы развития отечественной теории и практики управления персоналом.
   
8. Философия управления персоналом.
   
9. Зарубежный опыт управления персоналом и перспективы его использования в России.
   
10. Психологические свойства личности работника и их учет в управлении персоналом.
    
11. Коллектив: понятие, основные признаки, психологические характеристики. Стадии развития трудового коллектива.
    
12. Формальная и неформальная структура трудового коллектива.
    
13. Структура и основные категории авиационного персонала.
    
14. Современные методы управления персоналом, их взаимосвязь.
    
15. Система управления персоналом: цели, функции и организационная структура.
    
16. Современные функции службы управления персоналом организации (кадровой службы).
    
17. Понятие и типы руководителей.
    
18. Качества, необходимые руководителю.
    
19. Стиль руководства и его значение в управлении персоналом.
    
20. Основы власти руководителя. Руководитель и лидер.
    
21. Роль менеджера в организации.
    
22. Сущность кадровой политики организации и ее основные направления.
    
23. Стратегия управления персоналом организации.
    
24. Отбор персонала: анкетирование, тестирование, собеседование, интервьюирование, проверка рекомендаций и т.п.
    
25. Современные формы набора персонала: внутренние и внешние источники.
    
26. Трудовой договор – заключительная фаза приема на работу.
    
27. Задачи и функции тестирования при приеме на работу.
    
28. Общая характеристика интервью как метода отбора кадров.
    
29. Подбор и расстановка персонала.
    
30. Деловая оценка персонала.
    
31. Профессиональная ориентация персонала.
    
32. Адаптация новых работников в трудовом коллективе.
    
33. Организация процессов высвобождения персонала.
    
34. Аттестация персонала: формы, критерии деловой оценки.
    
35. Профессиональное обучение и повышение квалификации персонала.
    
36. Планирование и развитие карьеры работников.
    
37. Управление кадровым резервом.
    
38. Теории мотивации и их применение.
    
39. Современные формы оплаты труда: участие в прибыли, премия, дополнительные льготы.
    
40. Система дополнительных льгот и компенсаций.
    
41. Управление социальным развитием авиапредприятия.
    
42. Условия труда, современные требования к ним.
    
43. Организация и безопасность труда персонала.
    
44. Режим труда. Управление гибким рабочим временем.
    
45. Социальные факторы и их влияние на безопасность полетов.
    
46. Этика деловых отношений.
    
47. Роль организационной культуры в кадровом менеджменте.
    
48. Управление конфликтами и стрессами.
    
49. Современные формы трудовых отношений.
    
50. Социальное партнерство в менеджменте предприятия.
    

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ

КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ


В процессе изучения курса «Управление авиационным персоналом» студенты заочного факультета, обучающиеся по специальности ОАБ, выполняют одну контрольную работу.

Тема контрольной работы определяется по таблице в соответствии с личным шифром студента. Для определения номера темы следует найти в верхней горизонтальной строке цифру, соответствующую цифре десятков (предпоследняя цифра шифра), а в левом вертикальном столбце – цифру, соответствующую единицам (последняя цифра шифра). На пересечении найденных вертикали и горизонтали находится искомый номер темы, на которую студент должен написать контрольную работу.

В контрольной работе студент должен показать:

А) способность изучения проблемы, умение выделить и самостоятельно осмыслить определенную тему или вопрос;

Б) навыки связного, логичного изложения исторического материала;

В) знание принятых норм оформления текстов нужного характера.

Таблица

	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9
1	28	9	27	7	5	23	16	29	12	17
2	11	26	4	22	3	14	27	15	7	28
3	15	2	25	6	29	5	18	23	16	26
4	30	10	19	25	8	17	22	13	24	21
5	19	24	6	13	20	9	12	26	30	4
6	8	16	3	20	1	21	24	14	11	18
7	21	9	27	7	5	23	17	1	12	16
8	5	26	11	22	14	3	28	16	7	25
9	17	29	26	6	23	19	25	4	15	24
0	24	8	18	25	15	28	22	13	1	30

Контрольная работа представляет собой комментированное изложение определенной проблемы на основе избранного студентом круга источников.

Подготовка материалов для контрольной работы включает:

• подбор и изучение литературы, журнальных статей;
  
• составление плана контрольной работы (два – три вопроса).
  

При раскрытии темы рекомендуется обращать внимание на: современное состояние проблемы; тенденции развития и анализ рассматриваемой проблемы; причины, мешающие эффективному развитию рассматриваемого направления.

В заключении необходимо дать краткие выводы и список использованной литературы, указав автора, название, место и год издания книги, журнальной статьи. При цитировании литературы требуется делать ссылки на источник так, как это принято в научной литературе.

Недопустимо механическое переписывание опубликованных материалов или копирование текста контрольной работы из Интернет. Подобные работы зачтены не будут.

Контрольная работа должна быть аккуратно оформлена в тетрадке, написана разборчивым почерком, объем не должен превышать 20 страниц рукописного текста. Титульный лист оформляется по общим правилам.


ТЕМЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ


1. Теории управления о роли человека в организации (школы управления).

2. Современные модели менеджмента зарубежных стран (американский и японский менеджмент).
   
3. Психологические свойства личности работника и их учет в управлении персоналом.
   
4. Понятие персонала, его численность и структура.
   
5. Система управления персоналом: понятие, цели и функции.
   
6. Внешние факторы воздействия на кадровый менеджмент.
   
7. Внутренние факторы воздействия на кадровый менеджмент
   
8. Современные функции службы управления персоналом организации (кадровой службы).
   
9. Роль и место кадровой службы на предприятии, организация ее работы.
   
10. Стиль руководства и эффективность управления персоналом.
    
11. Сущность власти, руководства, лидерства.
    
12. Роль менеджера в организации.
    
13. Сущность кадровой политики организации и ее основные направления.
    
14. Взаимосвязь кадровой политики и стратегии развития предприятия.
    
15. Стратегия управления персоналом организации.
    
16. Процесс профотбора и найма персонала.
    
17. Трудовой договор – заключительная фаза приема на работу.
    
18. Подбор и расстановка персонала.
    
19. Деловая оценка персонала.
    
20. Профессиональная ориентация персонала.
    
21. Адаптация новых работников в трудовом коллективе.
    
22. Организация процессов высвобождения персонала.
    
23. Аттестация персонала.
    
24. Система обучения персонала на предприятии.
    
25. Повышение квалификации персонала.
    
26. Управление деловой карьерой персонала, ее планирование.
    
27. Управление кадровым резервом.
    
28. Теории мотивации и их применение.
    
29. Организация труда управленческого персонала.
    
30. Управление конфликтами и стрессами.