Оценка обаяния телеведущего телезрителями с разными личностными качествами
| Вид материала | Диссертация |
- Психопедагогика формирования, 1066.84kb.
- Основные организационные формы повышения квалификации средних медицинских и фармацевтических, 157.86kb.
- Основная образовательная программа по направлению: 100700 Торговое дело профиль, 2301.01kb.
- Аннотация программы учебной дисциплины «Качественные и количественные методы психологических, 30.78kb.
- Администрация муниципального образования «подпорожский муниципальный район ленинградской, 176.86kb.
- Emergency Medicine Scott H. Plantz and J. N. Adler 1998. 780 p учебник, 44.15kb.
- План проспект новой книги, 114.81kb.
- Тематический план лекций и практических занятий по основам реаниматологии для студентов, 42.34kb.
- Каждый вправе…, 195.21kb.
- Секрет обаяния этого восхитительного шампанского кроется в утонченном, нежном букете, 162.57kb.
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ
Во введении обосновывается актуальность исследования, определяются цель, объект и предмет, формулируются гипотезы и задачи исследования, раскрывается научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы, перечисляются методы исследования, формулируются положения, выносимые на защиту.
В первой главе «Теоретико-методологический анализ проблемы исследования оценки обаяния телеведущего телезрителями с разными личностными качествами», в соответствии с теоретическими задачами исследования анализируются основные направления и результаты исследований массовых коммуникаций в отечественной и зарубежной науке, рассматриваются и обобщаются основные подходы изучения психологии познания людьми друг друга, а также социальной перцепции, в контексте которой рассматриваются обаяние и представления о другом человеке. Анализируются основные теоретические подходы к исследованию обаяния как понятия имплицитной теории, и как теоретическая и методическая основа изучения обыденных понятий рассматривается теория социальных представлений. Как результат проведенного теоретико-методологического анализа разрабатывается авторский подход к изучению обаяния и оценки обаяния телеведущего телезрителями с разными личностными качествами.
Первый параграф первой главы «Социально-психологическое воздействие телекоммуникатора на телеаудиторию» содержит анализ основных исследований массовых коммуникаций, средства массовой информации рассматриваются как канал массового сознания, раскрывается содержание понятия «массовая коммуникация». Особое внимание уделяется роли персонифицированного коммуникатора в процессе информационно-психологического воздействия на аудиторию, а также рассматриваются типы воздействия на аудиторию.
В работе отмечается, что во многих странах наблюдается тенденция ко все большему использованию психологических знаний в работе средств массовой коммуникации (Т.З. Адамьянц, 1990, 1994; Т.Я. Аникеева, 2000; Э.Г. Багиров, 1978, 1981; Н.А. Голядкин, 1990; Л.В. Матвеева, 2000, 2001, 2004; Ю.В. Мочалова, 2000; С.К. Рощин, 1990; Г. Гольдхабер, 1981; M. Маклеан, 1957; M. Маклюэн, 1964; A. Моль, 1973; Б. Уестли и др.). Массовая коммуникация определяется как процесс систематического распространения информации (знаний, духовных ценностей, моральных и правовых норм и т.п.) с помощью технических средств (печать, радио, кинематограф, телевидение) специально подготовленных сообщений на численно большие, анонимные, рассредоточенные аудитории.
Информация, передаваемая в эфир через телевидение, так или иначе, предстает перед телезрителями как поданная определенным лицом, поэтому ее восприятие в большей степени зависит от того, как воспринята сама личность телеведущего. Это значит, что информация, получаемая человеком через средства массовой информации не только препарирована в ее содержании, но и пропущена через личность подающего эту информацию, т.е. образ социального мира в каком-то смысле подсказан тем образом, который свойствен коммуникатору (Г.М. Андреева, 2000, 2003; В.Ф. Петренко, 2005).
Второй параграф первой главы «Представления о другом человеке в контексте исследования социальной перцепции» содержит анализ проблем психологии восприятия человека человеком и социальной перцепции. Выделяются и рассматриваются основные составляющие процесса межличностного познания, раскрывается содержание понятия «социальная перцепция».
Проведенный теоретический анализ результатов исследования в области психологии познания людьми друг друга (Г.М. Андреева, 1980, 1986, 2000; А.А. Бодалев, 1970, 1979, 1982, 1983, 1996; А.Л. Журавлев, 2002, 2003; Г.А. Ковалев, 1983; В.Н. Куницына, Н.В. Казаринова, В.М. Погольша, 2001; С.И. Курячий, 1983; Е.Н. Резников, 2003; Н.А. Рождественская, 1986; С. Московичи, С. Эш, 1946; Т. Ньюком, 1957; П. Секорд, 1965 и др.) позволил выделить и описать составляющие процесса формирования представлений о другом человеке: 1. характеристики воспринимающего субъекта (пол, возраст, опыт общения, темперамент, личностные и профессиональные особенности, установки и др.); 2. характеристики объекта восприятия (антропологические, физиологические, функциональные, паралингвистические, экстралингвистические, проксемические, речевые и т.д.); 3. характеристики процесса познания: механизмы межличностного познания (интерпретация/соотнесение, идентификация, рефлексия, атрибуция) и механизмы межличностного познания, искажающие адекватность представления о воспринимаемом (функционирование имплицитной теории личности, влияние первого впечатления, «эффект ореола», идеализация, проекция, стереотипизация, упрощение, этноцентризм).
Большинство исследователей (В.С. Агеев, Г.М. Андреева, А.В. Петровский, Е.Н. Резников, П.Н. Шихирев, М.Г. Ярошевский) пришли к пониманию того, что социальная перцепция это - восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов, т.е. других людей, самих себя, групп, социальных общностей и т.п. При этом восприятие социальных объектов характеризуется слитностью когнитивных компонентов с аффективными компонентами и зависимостью от мотивационно-смысловой структуры деятельности воспринимающего субъекта.
В третьем параграфе первой главы «Личностные качества и их роль в формировании образа другого человека» рассматриваются личностные качества как одна из важных характеристик воспринимающего субъекта в рамках психологии межличностного познания (Г.М. Андреева, 1986, 2000; А.А. Бодалев, 1970, 1979, 1983; Г.А. Ковалев, 1983; Е.Н. Резников, 2003, 2005 и др.). Особое внимание в работе обращается на результаты исследований межличностного и опосредованного (телевизионного) восприятия, затрагивающих изучение личностных качеств оценивающего субъекта, влияющих на формирование образа о другом человеке (А.А. Бодалев, В.Ф. Петренко, Е.Е. Пронина, А.Г. Шмелев, Дж. Боссом, А. Маслоу, Т. Ньюком и др.). Подробно обсуждается понятие «теория личности» с целью определения специфики построения модели общения в обыденном сознании, в рамках которой происходит восприятие человека человеком.
В четвертом параграфе первой главы «Основные теоретические подходы к исследованию обаяния как понятия имплицитной теории» рассматриваются имплицитные теории личности как категории обыденного познания и обаяние как понятие имплицитной теории. Анализируются содержание и основные компоненты обаяния, раскрывается содержание феномена «харизма» близкого к обаянию и отдельно рассматривается невербальный компонент общения, входящий в структуру представления об обаянии.
Имплицитные теории личности используются преимущественно тогда, когда речь идет о познании прежде всего другого человека. Имплицитная теория личности - это такая организация информации о другом человеке, при которой существует сеть ожиданий относительно взаимосвязанности некоторых черт (Г. М. Андреева, В. П. Зинченко, Б. Г. Мещеряков, А. Г.Шмелев и др). Обаяние относится к понятиям имплицитной теории и является понятием социальной психологии. Однако только два отечественных исследователя, С. В. Василев и В.И. Кочнев, теоретически рассмотрели феномен обаяния, дали его определение и выделили его компоненты. С.В. Василев в качестве важных компонентов обаяния выделил такие как: глубина, широта и благородство души. Оба автора считают обаяние социальным продуктом, указывают на важную роль невербального компонента при восприятии обаятельного человека и как синоним обаяния употребляют привлекательность, не разводя и не уточняя эти понятия (С.В. Василев, 1992; В.И. Кочнев, 1991, 1993).
В зарубежной психологии обаяние анализируется в контексте феномена «харизмы» (М. Вебер, 1991; Г. Гольдхабер, 1981; M. Маклюэн, 1964 и др.) и понимается как наделение личности свойствами, вызывающими преклонение перед ней и безоговорочную веру в ее возможности. Харизма чаще рассматривается в контексте социальной и политической психологии, а также в контексте исследований массовых коммуникаций, например, Г. Гольдхабер выделил «харизматическую» модель коммуникатора применительно к исследованию ведущих на телевидении. Он выделил три типа харизмы человека на экране: «герой», «антигерой» и «мистический тип».
В данном параграфе диссертации представлен анализ основных характеристик невербального поведения личности, входящих в структуру представления об обаянии, в контексте известных отечественных и зарубежных классификаций невербальных средств общения (Г. М. Андреева, 1980, 1986, 2000; М. С. Андрианов, 1995, 1999; Л. Кроль, Е Михайлова, 1993; А. В. Лабунская, 1986, 1999; В. П. Морозов, 1993, 1999, 2001; Г. Брид, M. Портер, 1972; П. Экман, У. Фриссен, 1969, 1986 и др.).
В пятом параграфе первой главы «Социальные представления как теоретическая и методическая основа изучения обаяния» определяется место теории социальных представлений в современной социальной психологии, рассматриваются основные положения теории социальных представлений, даются определения понятия «социальное представление», описывается структура и функции социальных представлений.
Шестой параграф первой главы диссертации «Авторский подход к изучению обаяния и оценки обаяния телеведущего телезрителями с разными личностными качествами» посвящен изложению авторского подхода к проблеме исследования. Авторский подход к пониманию обаяния и оценки обаяния телеведущего телезрителями с разными личностными качествами разработан на основе результатов анализа научных публикаций по проблемам межличностного познания, социальной перцепции, массовых коммуникаций, обаяния и теории социальных представлений, а также пилотажного исследования, проведенного автором.
Телевидение как наиболее мощное средство массовых коммуникаций оказывает влияние, как на отдельных людей, так и на общество в целом. Степень воздействия телевизионной информации на зрительскую аудиторию во многом зависит от личности коммуникатора. Именно автор-ведущий выступает транслятором информации, персонифицируя ее и преломляя через собственные личностные характеристики. Процесс формирования представления зрителей об образе телеведущих является сложным и недостаточно изученным современной наукой. Однако исследователями в области социальной перцепции и массовых коммуникаций (Г.М. Андреева, А.А. Бодалев, Л.В. Матвеева, П.Н. Шихирев, Т. Ньюком, Р. Таджиури и др.) доказано, что разнообразные личностные характеристики при восприятии коммуникатора приписываются, соотносятся/отождествляются, идентифицируются, проецируются, упрощаются воспринимающей стороной. Так, Л.В. Матвеева, ведущий исследователь в области психологии массовых коммуникаций, к таким личностным характеристикам относит обаяние. Оно было выявлено ею при изучении образов популярного и непопулярного ведущих в восприятии телеаудитории. Автором эмпирически выделен фактор, обозначенный как «Личное обаяние» (или «Аттракция»), в котором характеристика «обаятельный» имеет большую факторную нагрузку (-, 958) (Л.В. Матвеева, 2000). Однако, включив обаяние в перечень характеристик ведущего, автор специально его не изучала.
Представляется, что обаяние телеведущих - важная профессиональная характеристика и инструмент влияния на телезрителей. Это подтверждают и результаты пилотажного исследования автора, 91 % участников которого считают характеристику «обаяние» важной для телеведущих. Обаяние телеведущих является специфическим, частным видом проявления обаяния личности, в котором отражаются представления личности об обаятельном человеке. Поэтому эмпирическому исследованию обаяния телеведущих должно предшествовать исследование обаяния личности. Раскрыв психологическое содержание обаяния, выявив его структуру, можно исследовать как обаяние телеведущих, так и обаяние представителей различных публичных профессий.
Обаяние включено в процесс межличностного восприятия, поэтому его необходимо рассматривать в контексте социальной перцепции. Поскольку обаяние относится к понятиям имплицитной теории, то есть к обыденным понятиям, житейским представлениям, то теоретической и методической основой его исследования является теория социальных представлений. В нашем подходе мы придерживаемся, точки зрения Б.Г. Мещерякова и В.П. Зинченко, согласно которой, имплицитные теории личности – это обыденные представления о взаимосвязях между свойствами и чертами личности, которые могут функционировать на уровне неосознаваемых, интуитивных установок (ожиданий) (Б.Г. Мещеряков, В.П. Зинченко, 2006).
Далее в работе уточняется и соотносится содержание понятий близких к обаянию: аттракции и харизмы. Согласно научному пониманию содержания понятий «обаяние», «аттракция» и «харизма» во многом схожи. Все они отражают и интегрируют как предполагаемые, так и реальные личностные характеристики, связанные с формированием образа человека, представления о нем субъектов восприятия. Однако объем содержания этих понятий, частично пересекаясь, имеет собственное содержание и выраженные отличия. Так, главная особенность аттракции, привлекательности выражается в притягивании внимания, обобщенной позитивности объекта восприятия. Обаяние является большим по объему понятием и включает не просто привлекательность, притягательность образа, а также влияние, воздействие, оказываемое коммуникатором на воспринимающего субъекта. Отличие харизмы от обаяния, прежде всего, в том, что в научной литературе понятие «харизма» употребляется, в основном, в отношении лидеров, т.е. более узкого круга людей. Харизматические лидеры могут обладать обаянием, но это не является их главной характеристикой. Харизматическая личность, в отличие от обаятельной, может оказывать как позитивное, так и негативное влияние на окружающих. По предположению автора обаяние может входить в структуру «харизмы».
Согласно авторскому подходу, обаяние - интегральное свойство личности, включающее определенное сочетание характеристик, отраженных в обыденных представлениях, и усиливающее эффект позитивного влияния обаятельного человека на участников коммуникативного взаимодействия. Представление об обаятельном человеке может включать как реально существующие характеристики обаятельного объекта, так и приписываемые ему через действие различных механизмов (проекция, атрибуция, интроекция, идентификация, замещение, компенсация и др.). На формирование этого представления оказывают влияние собственные личностные качества воспринимающего субъекта. Представления об обаянии имеют структуру и функцию. Функция – это позитивное влияние, усиливающее эффект воздействия коммуникатора. Структура - это конкретные положительные характеристики обаятельного человека, объединенные в группы. Именно они и подлежат оценке воспринимающего субъекта. Согласно авторскому пониманию обаяния, его операционализацию можно осуществить через следующие показатели: 1. положительные личностные характеристики, объединенные в структуру; 2. позитивное отношение субъекта оценки и восприятия; 3. результаты влияния – формирование позитивного отношения, снижение критичности восприятия информации, позитивная оценка личности в целом. В данной работе исследуется только 1-ый показатель.
Каждый человек обладает различными личностными характеристиками, однако к категории «обаятельных» могут быть отнесены далеко не все. Это объясняется тем, что у обаятельного человека личностные характеристики представлены в определенном соотношении и оценка их выраженности зависит от различных особенностей воспринимающего субъекта (личностных качеств, установок, стереотипов, опыта общения с людьми, жизненных ценностей, профессиональной деятельности и др.). Цель данной работы заключается в исследовании обаяния как обыденного понятия (выявление структуры) и оценки обаяния телеведущего (совокупности личностных характеристик) телезрителями с разными личностными качествами. Оценка обаяния телеведущего подразумевает оценку телеведущего, соответствующего представлению телезрителя об обаятельном человеке.
Авторы, исследовавшие обаяние (С.В. Василев, В.И. Кочнев), подчеркивают, что при восприятии обаятельного человека большую роль играют его невербальные характеристики. Исследователями межличностного познания и восприятия (Г.М. Андреева, А.А. Бодалев, Г.А. Ковалев, В.А. Лабунская, Е.Н. Резников), а также телевизионной коммуникации (Т.З. Адамьянц, Т.Я. Аникеева, Л.В.Матвеева, Ю.В. Мочалова, Е.К. Павлова, В.Ф. Петренко, Ю.А. Шерковин) доказана существенная роль невербального компонента как для восприятия объекта познания, так и для образа телевизионного ведущего. Поэтому особое внимание в работе уделено невербальному компоненту общения, определению его выраженности в структуре представлений об обаятельном человеке и установлению его соотношения с вербальным компонентом, а также выявлению уровня невербальной выразительности у обаятельного и необаятельного телеведущего.
В современной научной литературе существует смешение понятий «характеристика», «свойство», «черта» и «качество». Проведенный анализ работ по психодиагностике показал, что авторы некорректно употребляют эти понятия, что, возможно, связано с переводом их с английского языка. Так, К.К. Платонов употребляет одновременно термины «черта», «свойство», «качество»; Б.Г. Ананьев употребляет «характеристика» и «свойство», А.Г. Шмелев - «черта» и «свойство»; Л.В. Матвеева - «качество» и «характеристика» и т.д. В нашей работе для дифференциации характеристик субъекта восприятия и объекта оценки мы используем следующие психологические термины: «качества» личности - для воспринимающего субъекта (телезрителя) и «характеристики» личности - для обаятельного человека (телеведущего).
Личностные качества детерминируют поведение человека, они присущи каждому человеку в той или иной степени выраженности вне зависимости от индивидуального опыта жизнедеятельности. Автор согласен с исследователями этих качеств (Л.И. Божович, А.Н. Леонтьев, В.Н. Мясищев, К.К. Платонов, А.Г. Шмелев, Р.Кеттел, В. Норманн, Г. Олпорт, Ч.Осгуд и др.), что они включены в процесс формирования представлений о другом человеке, а значит и об обаятельном. Поэтому для исследования оценки обаяния телеведущего телезрителями с разными личностными качествами были использованы базовые характеристики, включенные в факторы методики «Большая Пятерка».
К базовым качествам личности, согласно исследованиям в области психологии личности (Л.Ф. Бурлачук, С.М. Морозов, А.Г. Шмелев, Е.Джонсон, С.Краг, Р.МакКрэй, В.Норман, Г.Олпорт, Ч.Осгуд и др.), мы относим следующие: 1) нейротизм – приспособленность либо эмоциональная нестабильность, склонность к чрезмерным страстям и порывам, тревожность; 2) экстраверсия – уровень активности, потребность во внешней стимуляции, способность радоваться жизни; 3) открытость опыту – способность к активному поиску нового опыта, терпимость и исследовательский интерес к непривычному, чужому; 4) дружелюбие – отношение к другим людям на всем континууме от сочувствия до враждебности; 5) сознательность – организованность, настойчивость и мотивированность в целенаправленном поведении. Кроме того, важным качеством личности является самооценка, оказывающая влияние на все стороны поведения личности.
Процесс оценки обаяния телеведущего телезрителями понимается в работе следующим образом: у телезрителя как воспринимающего субъекта существует представление об обаятельном человеке. На основе этого представления телезритель выбирает телеведущего, обаятельного с его точки зрения, и оценивает его обаяние через выраженность его личностных характеристик. В этот процесс наряду с различными, не исследованными пока, наукой факторами, включены личностные качества телезрителей. Эти качества детерминируют построение образа телеведущего и влияют на оценку его обаяния с различной силой. Количество характеристик обаяния телеведущего, на оценку которых влияют личностные качества телезрителей, обозначено как сила влияния.
Следует подчеркнуть, что в данном исследовании телезритель не оценивает личностные характеристики телеведущего, реально ему присущие. Он оценивает обаяние экранного образа (через оценку личностных характеристик) телеведущего, отнесенного им (телезрителем) к категории «обаятельный телеведущий». Исследователями в области межличностного познания (Г.М. Андреева, А.А. Бодалев, Г.А. Ковалев, В.Н. Куницына, Е.Н. Резников) доказано, что на точность восприятия и познания другого человека влияет профессиональная деятельность субъекта. Общественные профессии активно формируют социально-психологическую компетентность воспринимающего субъекта. Таким образом, у обычных зрителей процесс оценки обаяния телеведущего происходит спонтанно, в отличие от профессиональных работников телевидения, у которых в этот процесс включена профессиональная компетентность. Это определило включение в исследование двух групп телезрителей: обычных телезрителей и сотрудников телевидения.
Вторая глава «Эмпирическое исследование обыденных представлений об обаянии личности и их взаимосвязи с личностными качествами воспринимающего субъекта», в соответствии с эмпирическими задачами диссертационного исследования, посвящена результатам исследования обыденных представлений об обаятельном человеке и их взаимосвязи с личностными качествами воспринимающего субъекта.
В первом параграфе второй главы изложено описание программы эмпирического исследования, его основных этапов. В программе содержатся общие сведения об объекте, предмете, гипотезах, методах исследования и обоснование выбранных методов. Программа включает в себя общую характеристику эмпирического исследования оценки обаяния телеведущего телезрителями с разными личностными качествами, состоящего из двух взаимосвязанных частей, направленных на исследование представлений об обаянии личности и оценок телезрителей обаяния телеведущих.
1. Исследование обыденных представлений об обаянии личности и их взаимосвязи с личностными качествами воспринимающего субъекта:
1 этап – выявление характеристик обаятельного человека с точки зрения обыденных представлений в виде свободного описания респондентами портрета обаятельного человека. Далее с помощью контент-анализа текстов респондентов было выявлено 58 характеристик обаятельного человека и составлена шкала “Оценка степени выраженности характеристик обаятельного человека”.
2 этап – определение степени выраженности и соотношения характеристик конкретного, знакомого обаятельного человека и оценки респондентами собственного обаяния по этим характеристикам с помощью шкалы “Оценка степени выраженности характеристик обаятельного человека”.
3 этап – выявление личностных качеств респондентов, которое осуществлялось с помощью многофакторного опросника личности Р.Б. Кэттелла (16 PF).
2. Исследование оценки обаяния телеведущего телезрителями с разными личностными качествами:
1 этап – определение каждым респондентом самого обаятельного телеведущего (зрители и профессиональные работники телевидения) и оценивание его по следующим шкалам: - психосемантическая шкала, разработанная Л.В. Матвеевой, Ю.В. Мочаловой, Н.Н. Третьяковым, Л.Я. Загорской и М.К. Андреевой; - шкала “Оценка степени выраженности характеристик обаятельного человека”, разработанная автором.
2 этап – измерение личностных качеств респондентов, которое осуществлялось методиками: “Личностный дифференциал” (ЛД) и “Большая Пятерка”.
3 этап – оценка экспертной группой (13 человек) выразительности невербальных средств общения у самого обаятельного и необаятельного телевизионного ведущего по “Схеме экспертного анализа для оценки коммуникативного невербального репертуара ведущих телепередач”, разработанной Л.В. Матвеевой и Ю.В. Мочаловой в 1989 г.
Второй параграф второй главы содержит анализ результатов исследования обыденных представлений об обаятельном человеке. Раскрывается содержание структуры обыденных представлений об обаятельном человеке, полученной разными методами обработки эмпирических данных, а также определяется соотношение в ней невербального и вербального компонентов общения.
В факторной структуре обыденных представлений об обаятельном человеке выделены следующие характеристики: морально-этические, характеристики, выражающие отношение к жизни, волевые, индивидуальные особенности невербального поведения.
Характеристики обаятельного человека с точки зрения обыденных представлений (всего 58) в результате факторного анализа методом главных компонент с последующим вращением Varimax объединились в 4 фактора, объясняющих 46,5% общей дисперсии данных. Интерпретация факторов проводилась на основе характеристик обаятельного человека, имеющих наибольшие факторные нагрузки после вращения, т.е. максимально коррелирующие с выявленными факторами. Фактор 1. Морально-этические характеристики (26,3% общей дисперсии) включает: «чуткость» (,810), «сострадание» (,781), «отзывчивость» (,762), «заботливость» (,757), «вежливость» (,749), «доброта» (,747), «понимание» (,722), «скромность» (,722), «тактичность» (,722), «великодушие» (,711), «внимательность» (,701). Фактор 2. Характеристики, выражающие отношение к жизни (8,9 %): «веселый» (,793), «смех» (,721), «оптимистичность» (,708), «чувство юмора» (,706). Фактор 3. Волевые характеристики (6,1%): «организованность» (,778), «уверенность в себе» (,736), трудолюбие (,716), обязательность (,703). Фактор 4. Индивидуальные особенности невербального поведения (5,2%): приятная внешность (,758), взгляд (,728), улыбка (,713), манера одеваться (,707), голос (,704).
Количественно-качественный анализ эмпирических данных позволил определить удельный вес каждой характеристики обаятельного человека в структуре представлений об обаянии, т.е. установить частоту упоминания респондентами каждой характеристики, присущей обаятельному человеку. Наиболее важными для воспринимающего субъекта являются такие характеристики обаятельного человека, как отзывчивость, открытость, доброта, общительность, понимание, чувство юмора, оптимистичность, веселый, искрений, тактичный, вежливый, умеющий выслушать. А наименее значимыми при восприятии обаятельного человека респонденты считают умение хорошо и грамотно говорить, осанку и позу во время общения, умение заинтересовать какой-либо темой.
Результаты применения метода индивидуальной беседы (проводился с целью уточнения содержания некоторых понятий) и количественно-качественного анализа полученных данных, позволили определить в структуре представлений об обаятельном человеке уровень выраженности и соотношение невербального и вербального компонентов общения: 1. Невербальный компонент (22,4 %); 2. Вербальный компонент (3,5%). Таким образом, выраженность невербального компонента в структуре представлений об обаянии превышает вербальный в 6 раз.
Третий параграф второй главы посвящен анализу взаимосвязей личностных качеств воспринимающего субъекта с его представлениями об обаятельном человеке и описанию эмпирических типов соотношений оценки характеристик собственного обаяния и личностных качеств воспринимающего субъекта с его представлениями об обаятельном человеке.
Выявлены положительные взаимосвязи представлений воспринимающего субъекта о голосе, мимике, взгляде, жестах, позе во время общения, а также доброте, понимании, тактичности, внимательности, сострадании, чуткости, заботливости, общительности, чувстве юмора, наблюдательности, честности, способности ценить других и о наличии собственной точки зрения у обаятельного человека со следующими личностными качествами воспринимающего субъекта: общительность, доброта, открытость, эмоциональная устойчивость, постоянство интересов, независимость, упрямство, ответственность, организованность, активность, смелость, благожелательность, терпимость, откровенность, естественность, непосредственность (факторы 16 PF: А,С,Е,G,H,L,N).
Общительность, доброта, открытость воспринимающего субъекта (высокие оценки по фактору А) положительно взаимосвязаны с его представлениями о мимике (r=0,011), позе во время общения (r=0,002), доброте (r=0,0008), тактичности (r=0,007) и способности ценить других (r=0,025) обаятельного человека. Эмоциональная устойчивость, постоянство интересов воспринимающего субъекта (высокие оценки по фактору С) положительно взаимосвязаны с его представлениями о мимике (r=0,014), взгляде (r=0,01), позе (r=0,02), понимании (r=0,007), тактичности (r=0,011), сострадании (r=0,019), а также наличии собственной точки зрения (r=0,018) у обаятельного человека. Независимость, упрямство и самоуверенность воспринимающего субъекта (высокие оценки по фактору Е) положительно взаимосвязаны с его представлениями о голосе (r=0,033), взгляде (r=0,05), позе во время общения (r=0,02), тактичности (r=0,016) и честности (r=0,028) обаятельного человека. Представления воспринимающего субъекта о тактичности (r=0,003), заботливости (r=0,41) и честности (r=0,023) обаятельного человека положительно взаимосвязаны с его ответственностью, организованностью и точностью (высокие оценки по фактору G). Представления воспринимающего субъекта о тактичности (r=0,042), внимательности (r=0,036), заботливости (r=0,05), чувстве юмора (r=0,021), честности (r=0,04), а также способности ценить других (r=0,019) обаятельного человека положительно взаимосвязаны с его смелостью и активностью (высокие оценки по фактору Н). Благожелательность, терпимость и откровенность воспринимающего субъекта (низкие оценки по фактору L) положительно взаимосвязаны с его представлениями о взгляде (r=0,01), позе во время общения (r=0,024), а также тактичности (r=0,014), чуткости (r=0,013), общительности (r=0,041), наблюдательности (0,009) и способности ценить других (r=0,013) обаятельного человека. Естественность, непосредственность и прямолинейность воспринимающего субъекта (низкие оценки по фактору N) положительно взаимосвязаны с его представлениями о доброте (r=0,005), понимании (r=0,041), тактичности (r=0,001) и чуткости (r=0,012) обаятельного человека.
Обобщение результатов эмпирического исследования позволило соотнести оценки уровня собственного обаяния и личностные качества воспринимающего субъекта с его оценками характеристик обаятельного человека и выявить различные типы этих соотношений. Таким образом, выделено три эмпирических типа этих соотношений. 1-ый и 2-ой типы включают респондентов с высоким уровнем оценки собственного обаяния и следующими личностными качествами: общительность, отзывчивость, доброта, уверенность в себе, внимательность, активность, ответственность и т.д. Первые оценивают обаятельного человека высоко по тем характеристикам, которые свойственны им самим (70,5 % от всей выборки), а вторые оценивают низко обаятельного человека по характеристикам, свойственным им самим (6 %). 3-ий тип включает респондентов с низким уровнем оценки собственного обаяния и такими личностными качествами как скрытность, пессимистичность, робость, неуверенность, безответственность, подозрительность, пассивность и т.д., при оценке обаятельного человека они высоко оценивают характеристики противоположные собственным (23,5 %).
Третья глава «Эмпирическое исследование оценки обаяния телеведущего телезрителями с разными личностными качествами» в соответствии с эмпирическими задачами посвящена результатам исследования оценки обаяния телеведущего телезрителями и влияния на нее личностных качеств телезрителей.
Первый параграф третьей главы содержит анализ оценок обаяния телеведущего зрителями и профессиональными работниками телевидения, включает описание основных групп характеристик обаяния телеведущего и рейтинги самых обаятельных и самых необаятельных телеведущих с точки зрения зрителей и профессиональных работников телевидения.
Выделено семь основных групп характеристик обаяния телеведущего: I группа – коммуникативные характеристики: а) коммуникативные свойства, проявляющиеся по отношению к собеседнику; б) индивидуальный стиль общения; в) личностные проявления; г) внешние атрибуты; д) невербальные компоненты. II группа – волевые характеристики и “деловой потенциал”; III группа – сфера интеллекта; IV группа – проявления темперамента; V группа – морально-этические характеристики; VI группа – социальные характеристики;
VII группа – профессиональная сфера. Основой объединения являлась структура классификационной схемы, разработанная Л.В. Матвеевой, “Личностные особенности телеведущего”, дополненная автором в процессе работы, не включенными в данную схему характеристиками обаятельного человека.
У зрителей и профессиональных работников телевидения выявлены значимые различия (p <,05) в оценке коммуникативных, интеллектуальных, морально-этических, социальных характеристик обаятельного телеведущего, а также характеристик, выражающих проявления темперамента. Зрители выше оценивают обаятельного телеведущего по этим характеристикам, чем профессиональные работники телевидения. Таким образом, представления об обаятельном телеведущем у зрителей и профессиональных работников телевидения различаются, однако (как показывают рейтинги «самых необаятельных телеведущих») представления о необаятельном телеведущем у зрителей и профессиональных работников телевидения близки.
Второй параграф третьей главы посвящен анализу результатов исследования особенностей влияния на оценку обаяния телеведущего личностных качеств телезрителей. Он содержит данные о статистическом влиянии на оценку обаяния телеведущего каждого уровня выраженности всех измеренных личностных качеств телезрителей, а также о характеристиках обаяния телеведущего, на оценку которых это влияние распространяется с большей и меньшей силой. Здесь приводятся данные о значимых различиях в оценках обаяния телеведущего телезрителями с разными уровнями выраженности личностных качеств.
Результаты регрессионного анализа эмпирических данных позволили установить различную силу статистического влияния личностных качеств (нейротизм, экстраверсия, открытость опыту, дружелюбие, сознательность, самооценка: оценка, сила, активность) телезрителей на оценку обаяния телеведущего. Установлено, что с наибольшей силой на оценку обаяния телеведущего влияют экстраверсия, сознательность и нейротизм телезрителей. Причем, характер влияния зависит от уровня выраженности этих личностных качеств: для экстраверсии - это высокий и средний уровни, для сознательности - высокий уровень, для нейротизма - низкий уровень. Интроверсия, низкий самоконтроль и неуверенность в себе телезрителей влияют с наименьшей силой на оценку обаяния телеведущего (низкие уровни Активности и Силы) (Гистограммы 1-2) .
Гистограмма 1. Сила влияния личностных качеств телезрителей на оценку обаяния телеведущего (в %).
Примечание (здесь и далее): в %-х выражено количество характеристик обаяния телеведущего, на оценку которых влияют личностные качества телезрителей.
Гистограмма 2. Сила влияния на оценку обаяния телеведущего уровней выраженности личностных качеств телезрителей (в%).
Полученные результаты регрессионного анализа позволили установить влияние каждого уровня выраженности личностных качеств телезрителей на оценку обаяния телеведущего. Высокий и средний уровни выраженности личностных качеств телезрителей влияют на оценку почти всех характеристик обаяния телеведущего, а низкий уровень выраженности либо не влияет, либо влияет на оценку незначительного количества характеристик обаяния телеведущего. Исключением является «нейротизм», высокие значения которого интерпретируется как прямо противоположные высоким значениям остальных измеренных личностных качеств.
Проведенный количественно-качественный анализ результатов регрессии позволил выявить те характеристики обаяния телеведущего, на оценку которых личностные качества телезрителей влияют с большей и меньшей силой (Диаграмма 1).
Диаграмма 1. Сила влияния всех личностных качеств телезрителей на оценку характеристик обаяния телеведущего (в%).
Таким образом, влияние личностных качеств телезрителей наиболее сильно проявляется при оценивании ими коммуникативных, морально-этических и волевых характеристик обаяния телеведущего, и наименее при оценке профессиональных и интеллектуальных характеристик обаятельного телеведущего. При этом, на оценку коммуникативных характеристик обаяния телеведущего влияют в той или иной степени каждый уровень выраженности личностных качеств телезрителей.
У телезрителей с разными уровнями выраженности личностных качеств выявлены значимые различия в оценках обаяния телеведущего. Наибольшее количество различий в оценке характеристик обаяния телеведущего выявлено между высокими и средними уровнями выраженности личностных качеств телезрителей.
Более всего у телезрителей отличаются оценки коммуникативных и морально-этических характеристик обаяния телеведущего, а менее всего оценки его профессиональных характеристик. При этом оценки коммуникативных характеристик обаяния телеведущего значимо различаются по всем уровням выраженности измеренных личностных качеств телезрителей.
Третий параграф третьей главы содержит анализ результатов экспертной оценки уровней невербальной выразительности у самого обаятельного и необаятельного телеведущего.
Экспертной группой (13 человек) проводилась оценка уровня выразительности невербальных средств общения у самого обаятельного и необаятельного телевизионного ведущего с точки зрения телезрителей. Оценивание осуществлялось по “Схеме экспертного анализа для оценки коммуникативного невербального репертуара ведущих телепередач”, разработанной Л.В. Матвеевой и Ю.В. Мочаловой в 1989 г. Данная схема включает такие составляющие, как оценка лица (характеристика мимики), оценка визуального контакта со зрителем и гостем в студии, характеристика позы и оценка особенностей жестикуляции. Экспертам для оценки невербальной выразительности были предложены два самых обаятельных телеведущих: И. Ургант и Л. Парфенов, и два самых необаятельных телеведущих: А. Малахов и Р. Дубовицкая. Ведущие отбирались по общим рейтингам «обаятельных» и «необаятельных» с точки зрения зрителей и профессиональных работников телевидения.
Как показывают результаты, полученные в ходе экспертной оценки, наиболее высокие показатели выразительности невербального стиля общения отмечаются у И. Урганта, А. Малахова и Л. Парфенова. Низкие экспертные оценки по всем показателям получила только Р. Дубовицкая.
Таким образом, предположение о том, что обаятельный телеведущий имеет более высокие оценки невербальной выразительности, чем необаятельный (третья дополнительная гипотеза), подтверждается лишь в отношении группы телеведущих, отнесенных к категории «обаятельные». У телеведущих, оцененных как «необаятельные» также присутствует выраженный невербальный компонент. Например, А. Малахов имеет высокий уровень выраженности невербального поведения, а оценивался экспертами как необаятельный телеведущий. Установлено, что невербальный компонент общения входит в структуру представлений об обаянии, но его выраженность не обеспечивает высокий рейтинг обаяния телеведущего. Необходимо учитывать содержательное наполнение невербального поведения, а также изучать другие содержательные компоненты обаяния в контексте отражения личностью телеведущего социальных ожиданий и ценностей телезрителей.