Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга №17 (668), 10 мая 2010 г
| Вид материала | Информационный бюллетень |
- Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга №20 (671), 31 мая 2010, 3299.35kb.
- Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга №46 (697), 29 ноября 2010, 8152.4kb.
- Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга №18 (669), 17 мая 2010, 6518.18kb.
- Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга №11 (712), 4 апреля 2011, 4281.6kb.
- Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга №43 (744) от 14 ноября 2011, 2701.29kb.
- Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга №45 (696), 22 ноября 2010, 4760.69kb.
- Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга №25 (676), 5 июля 2010, 5188.07kb.
- Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга №34 (735), 12 сентября 2011, 8922.3kb.
- Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга №42 (693), 1 ноября 2010, 6800.61kb.
- Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга №19 (670), 24 мая 2010, 6882.62kb.
2. Требования к порядку предоставления государственной услуги
2.1. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги
2.1.1. Результатом предоставления государственной услуги является принятие распоряжения Жилищного комитета о предоставлении гражданину жилого помещения маневренного фонда, заключение и выдача гражданину договора найма жилого помещения маневренного фонда или уведомление об отказе в предоставлении жилого помещения маневренного фонда.
2.1.2. Оказание государственной услуги гражданам обеспечивается отделом специализированного жилищного фонда Жилищного комитета (далее - Отдел), расположенного по адресу:
Санкт-Петербург, пл.Островского, д.11.
Консультации осуществляются специалистами Отдела в часы приема: вторник с 10-12 часов, четверг с 16-18 часов.
2.1.3. Телефоны для справок:
Отдела - 576-02-19, 576-02-20.
2.1.4. Адрес электронной почты и официального сайта Жилищного комитета в сети Интернет:
E-mail: gk@gov.spb.ru;
www.gilkom-complex.ru.
2.1.5. Информация по предоставлению Государственной услуги сообщается при личном или письменном обращении граждан, включая обращение по электронной почте, по номерам телефонов для справок.
Информирование граждан по предоставлению государственной услуги осуществляется сотрудниками Отдела и Многофункционального центра (при личном обращении, по телефону или письменно, включая электронную почту).
2.1.6. Сотрудники Отдела и Многофункционального центра осуществляют консультирование по следующим вопросам:
- основания предоставления жилых помещений маневренного фонда;
- основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
- перечень документов, необходимых для рассмотрения вопроса о предоставлении жилого помещения маневренного фонда;
- органы и учреждения, куда можно обратиться с целью обжалования отказа.
2.1.7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения сотрудники Отдела и Многофункционального центра подробно и в вежливой форме информируют обратившихся граждан по исполнению государственной услуги. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа или учреждения, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок.
2.1.8. Почтовые адреса, график работы, справочные телефоны, адреса электронной почты Многофункционального центра:
Санкт-Петербург, Университетская наб., д.7/9. График работы: понедельник-пятница с 9.00 до 18.00 (в пятницу - до 17.00), перерыв с 13.00 до 13.48, выходные дни - суббота, воскресенье. Интернет-сайт: www.gu.spb.ru. Адрес электронной почты: mfc@spb112.ru. Справочный многоканальный телефон: 004 (круглосуточно).
Адреса, справочные телефоны, график работы, адреса электронной почты структурных подразделений Многофункционального центра, осуществляющих прием и выдачу документов, необходимых для предоставления государственной услуги, приведены в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту.
2.2. Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги
2.2.1. Перечень документов, необходимых для принятия решения о предоставлении жилых помещений маневренного фонда:
- заявление получателя государственной услуги, подписанное всеми совершеннолетними членами его семьи, о предоставлении жилого помещения маневренного фонда по форме согласно приложению № 1;
- копия договора об ипотеке;
- копия вступившего в силу решения суда об обращении взыскания на заложенное жилое помещение либо соглашения между залогодателем и залогодержателем об удовлетворении требований залогодержателя за счет заложенного жилого помещения;
- копии документов, подтверждающих основания владения и пользования получателя государственной услуги и членами его семьи занимаемым жилым помещением (договор купли-продажи);
- копии документов, удостоверяющих личность получателя государственной услуги и членов его семьи (паспорта гражданина и членов его семьи);
- копии документов, содержащих сведения о составе семьи получателя государственной услуги (свидетельство о заключении брака, свидетельство о рождении детей, свидетельство о разводе, судебные решения);
- оригинал либо копия нотариально удостоверенной доверенности, если интересы получателей государственной услуги представляет его представитель;
- документы, содержащие сведения об обеспеченности жилыми помещениями получателя государственной услуги и членов его семьи, в том числе:
- справка о регистрации по месту жительства (форма 9);
- характеристика занимаемого жилого помещения (форма 7).
- документы, подтверждающие сведения о наличии (отсутствии) жилых помещений в собственности получателя государственной услуги и членов его семьи (справки из Управления Федеральной регистрационной службы по Санкт-Петербургу и Ленинградской области).
2.2.2. Следующие документы могут запрашиваться Многофункциональным центром без участия получателя государственной услуги:
- справка о регистрации по месту жительства (форма 9);
- характеристика занимаемого жилого помещения (форма 7).
2.2.3. Следующие документы запрашиваются Жилищным комитетом без участия получателя государственной услуги:
- документы, подтверждающие сведения о наличии (отсутствии) жилых помещений в собственности получателя государственной услуги и членов его семьи (справки из Управления Федеральной регистрационной службы по Санкт-Петербургу и Ленинградской области).
2.3. Требования к оформлению документов, необходимых для исполнения государственной услуги
2.3.1. Заявление получателя государственной услуги, подписанное всеми совершеннолетними членами его семьи, о предоставлении жилого помещения маневренного фонда, заполняется гражданами разборчиво от руки на русском языке по форме, согласно приложению № 1. При заполнении заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. Заявление заверяется личной подписью получателя государственной услуги либо его доверенного лица.
2.3.2. Копии документов, указанных в пункте 2.2.1, должны быть нотариально удостоверены. Предоставление копий, не имеющих нотариального удостоверения, допускается только при условии предъявления оригинала.
2.3.3. Работник Многофункционального центра, осуществляющий обеспечение взаимодействия между получателем государственной услуги и Жилищным комитетом, знакомит получателя государственной услуги с перечнем оснований для отказа в предоставлении государственной услуги под роспись (приложение № 2). Получатель государственной услуги письменно заверяет факт ознакомления с перечнем оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.
2.4. Сроки исполнения государственной услуги
2.4.1. Распоряжение Жилищного комитета о предоставлении получателю государственной услуги жилого помещения маневренного фонда должно быть принято или уведомление об отказе в предоставлении жилого помещения маневренного фонда должно быть направлено не позднее чем через тридцать рабочих дней со дня подачи получателем государственной услуги заявления и документов, указанных в пункте 2.2.1 настоящего Административного регламента.
2.4.2. Уведомление о предоставлении жилого помещения маневренного фонда направляется получателю государственной услуги в течение трех рабочих дней со дня принятия распоряжения Жилищного комитета о предоставлении жилого помещения маневренного фонда.
2.4.3. Время ожидания в очереди для получения от сотрудника Отдела информации о предоставлении государственной услуги при личном обращении получателя государственной услуги не должно превышать 20 минут.
2.4.4. Продолжительность приема сотрудником Отдела (должностного лица) при личном обращении получателя государственной услуги по предоставлению государственной услуги не должна превышать 15 минут.
2.5. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги
2.5.1. Перечень оснований для отказа в рассмотрении документов, необходимых для предоставления государственной услуги
При обращении от имени заявителя доверенного лица, не представлены документы, указанные в пункте 1.5 настоящего Административного регламента.
2.5.2. Перечень оснований для отказа получателю государственной услуги в предоставлении жилого помещения маневренного фонда
2.5.2.1. Получателем государственной услуги (его доверенным лицом) представлены не все документы, указанные в пункте 2.2.1 настоящего Административного регламента.
2.5.2.2. Получателем государственной услуги (его доверенным лицом) представлены документы, не соответствующие требованиям пункта 2.3 настоящего Административного регламента.
2.5.2.3. Получатель государственной услуги не имеет законных оснований для исполнения государственной услуги, в случае не соответствия требованиям, указанным в пункте 1.4 настоящего Административного регламента.
2.6. Требования к организации предоставления государственной услуги
2.6.1. График предоставления государственной услуги формируется с учетом графика (режима) работы Многофункционального центра по приему получателей государственных услуг работниками центров в пределах следующих часов работы:
с 9.00 до 20.30 без перерыва на обед, суббота и воскресенье с 10.00 до 18.00 без перерыва на обед.
2.6.2. Прием получателей государственной услуги работниками Многофункционального центра может проводиться с помощью системы электронного оповещения о предоставлении государственной услуги.
2.6.3. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
2.6.4. Работники органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим Административным регламентом.
3. Административные процедуры
Исполнение государственной услуги осуществляется в случае обращения заявителя в Многофункциональный центр либо в Жилищный комитет.
3.1. В случае подачи документов в Жилищный комитет посредством Многофункционального центра должностное лицо Многофункционального центра, осуществляющее прием документов, представленных для получения государственной услуги, выполняет следующие действия:
а) определяет предмет обращения;
б) проводит проверку полномочий лица, подписавшего заявление;
в) проводит проверку комплектности документов, представленных в соответствии с п.2.2 настоящего Административного регламента;
г) при предоставлении заявителем оригинала документа и незаверенной копии документа специалист сверяет копии с подлинником каждого документа, заверяет каждую копию с расшифровкой фамилии, проставляя дату сверки копии и оригинала документа, либо штампом "Копия верна";
д) осуществляет сканирование представленных документов и заявления, формирует электронное дело, все документы которого связаны единым уникальным идентификационным кодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному получателю государственной услуги;
е) заверяет электронное дело своей электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП);
ж) направляет копии документов и реестр документов в Жилищный комитет:
- в электронном виде (в составе пакетов электронных дел) в течение одного рабочего дня со дня обращения получателя государственной услуги в Многофункциональный центр;
- на бумажных носителях (в случае необходимости обязательного предоставления оригиналов документов) - в течение двух рабочих дней со дня обращения получателя государственной услуги в Многофункциональный центр.
При обнаружении некомплектности документов, прилагаемых к заявлению, в соответствии с пунктом 2.2 должностное лицо Многофункционального центра, осуществляющее прием документов, возвращает их получателю государственной услуги для устранения выявленных недостатков. Контроль за соблюдением должностными лицами Многофункционального центра последовательности действий, определенных данной административной процедурой, осуществляется руководителем соответствующего структурного подразделения Многофункционального центра, в подчинении которого находятся указанные должностные лица.
Регистрация заявлений, поступивших в Жилищный комитет посредством Многофункционального центра, осуществляется специалистом организационно-распорядительного отдела Жилищного комитета. При регистрации на заявлениях ставится штамп. В штамп вписывается дата регистрации и входящий номер заявления. Заявления передаются для рассмотрения в отдел специализированного жилищного фонда Жилищного комитета должностному лицу, ответственному за прием документов в день их регистрации.
Контроль за действиями должностных лиц, ответственных за регистрацию заявлений, в организационно-распорядительном отделе Жилищного комитета, осуществляет начальник организационно-распорядительного отдела Жилищного комитета.
3.2. В случае обращения заявителя в Жилищный комитет предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры
3.2.1. Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления жилых помещений маневренного фонда
3.2.1.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры по приему заявления и документов является обращение гражданина в Жилищный комитет с заявлением о предоставлении жилого помещения маневренного фонда и представлением документов, указанных пункте 2.2.1 настоящего Административного регламента, или поступления пакета документов из Многофункционального центра.
3.2.1.2. Заявление и документы регистрируются в организационно-распорядительном отделе Жилищного комитета.
3.2.1.3. Должностным лицом, ответственным за выполнение данной административной процедуры, является сотрудник организационно-распорядительного отдела по поручению начальника.
3.2.1.4. Время выполнения данной административной процедуры составляет не более 3 рабочих дней.
3.2.1.5. Результатом выполнения данной административной процедуры является регистрация заявления и документов с указанием регистрационного номера и даты регистрации.
3.2.1.6. Контроль по выполнению данной административной процедуры осуществляет начальник организационно-распорядительного отдела Жилищного комитета.
3.2.2. Проверка заявления и документов
3.2.2.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры по проверке заявления и документов является поступление зарегистрированного заявления и документов в Отдел.
3.2.2.2. Начальник Отдела назначает сотрудника Отдела, ответственного за рассмотрение конкретного заявления и документов.
3.2.2.3. Сотрудник Отдела осуществляет проверку представленных гражданином заявления и документов, а именно:
- наличие заявления и всех необходимых документов в соответствии с требованиями пункта 2.2.1 настоящего Административного регламента;
- правильность указанных в заявлении данных, их соответствие данным в представленных документах;
- отсутствие в заявлении и документах неудостоверенных исправлений и серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно толковать их содержание.
При представлении заявителями оригинала документов и незаверенной копии документа, сотрудник сверяет копии с подлинником каждого документа, заверяет каждую копию с расшифровкой фамилии, проставляя дату сверки копии и оригинала документа, либо штампом "Копия верна".
3.2.2.4. Результатами выполнения данной административной процедуры являются:
- проверка представленных заявителем заявления и документов;
- формирование дела заявителя.
3.2.2.5. Контроль по выполнению данной административной процедуры осуществляет начальник Отдела.
3.3. Рассмотрение вопроса о предоставлении жилого помещения маневренного фонда либо об отказе в предоставлении жилого помещения маневренного фонда
3.3.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры по рассмотрению вопроса о предоставлении жилого помещения маневренного фонда либо об отказе в предоставлении жилого помещения маневренного фонда является завершение административной процедуры по проверке представленных гражданином заявления и документов.
3.3.2. Ответственным за выполнение данной административной процедуры является сотрудник Отдела.
3.3.3. Жилищный комитет в течение 30 рабочих дней со дня представления гражданином заявления и документов принимает распоряжение Жилищного комитета о предоставлении гражданину жилого помещения маневренного фонда (далее - распоряжение) или направляет уведомление об отказе в предоставлении жилого помещения маневренного фонда.
3.3.4. Подготовку распоряжения или уведомления об отказе в предоставлении жилого помещения маневренного фонда осуществляет сотрудник Отдела.
3.3.5. Согласование проекта распоряжения в структурных подразделениях и у первого заместителя председателя Жилищного комитета, курирующего Отдел, обеспечивает начальник Отдела.
3.3.6. Распоряжение подписывает председатель Жилищного комитета, в случае его отсутствия - исполняющий обязанности председателя Жилищного комитета. Уведомление об отказе подписывает первый заместитель председателя Комитета, курирующий деятельность Отдела, в случае его отсутствия - исполняющий обязанности первого заместителя председателя Комитета.
3.3.6*. В распоряжении указывается:
_______________
* Нумерация соответствует оригиналу. - Примечание изготовителя базы данных.
- фамилия, имя, отчество (при наличии) получателя государственной услуги;
- состав семьи;
- адрес предоставляемого жилого помещения маневренного фонда;
- площадь предоставляемого жилого помещения маневренного фонда.
3.3.7. Критериями для принятия решения о предоставлении получателю государственной услуги жилого помещения маневренного фонда являются:
- соответствие требованиям пункта 1.4 настоящего Административного регламента;
- соответствие представленных заявителем документов требованиям, указанным в пункте 2.2.1 и пункте 1.5 настоящего Административного регламента.
3.3.8. Результатом рассмотрения данной административной процедуры является принятие распоряжения или подписание уведомления об отказе в предоставлении жилого помещения маневренного фонда.
3.3.9. Контроль за исполнением данной административной процедуры осуществляет первый заместитель председателя Жилищного комитета, курирующий Отдел.
3.4. Информирование гражданина о принятом решении о предоставлении жилого помещения маневренного фонда либо об отказе в предоставлении жилого помещения маневренного фонда
3.4.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры по информированию гражданина о принятом решении о предоставлении жилого помещения маневренного фонда либо об отказе в предоставлении жилого помещения маневренного фонда является факт завершения административной процедуры по рассмотрению вопроса о предоставлении жилого помещения маневренного фонда.
3.4.2. Ответственным за выполнение данной административной процедуры является сотрудник Отдела.
3.4.3. Сотрудник Отдела:
- письменно информирует гражданина, подавшего заявление о предоставлении жилого помещения маневренного фонда, о принятом решении о предоставлении жилого помещения маневренного фонда либо об отказе в предоставлении жилого помещения маневренного фонда;
- выдает или направляет получателю государственной услуги уведомление согласно приложению № 3 к настоящему Административному регламенту;
- при обращении получателя государственной услуги в Жилищный комитет посредством Многофункционального центра, при наличии соответствующего указания в заявлении, должностное лицо, ответственное за подготовку уведомления Жилищного комитета о принятом решении, направляет такое уведомление в Многофункциональный центр для его последующей передачи получателю:
- в электронном виде в течение одного рабочего дня со дня его регистрации в организационно-распорядительном отделе Жилищного комитета;
- на бумажном носителе - в срок не более 2 дней со дня его регистрации в организационно-распорядительном отделе Жилищного комитета.
Контроль за выдачей уведомления получателю государственной услуги осуществляется руководителем соответствующего структурного подразделения Многофункционального центра, в который направлено уведомление Жилищного комитета.
В случае подачи документов в Жилищный комитет посредством Многофункционального центра общий срок подготовки и направления уведомления Жилищного комитета о принятом решении в Многофункциональный центр не должен превышать 30 дней с момента обращения заявителя в Многофункциональный центр за предоставлением государственной услуги.
3.4.5. Информирование получателей государственной услуги об исполнении государственной услуги осуществляется сотрудниками Отдела и Многофункционального центра (при личном обращении, по телефону или письменно, включая электронную почту).
3.4.6. Результатом данной административной процедуры является информирование заявителя о предоставлении жилого помещения маневренного фонда либо об отказе в предоставлении жилого помещения маневренного фонда.
3.4.7. Контроль по исполнению данной административной процедуры осуществляет начальник Отдела.